Nokia dice que algunos de sus N8 tienen problemas

Nokia, el principal fabricante de móviles del mundo, dijo el viernes que algunos de sus smartphones N8, que se han convertido en buque insignia de la compañía, se vendieron con un fallo que lleva a que los teléfonos se apaguen.

El éxito del N8 - el primer desafío real de Nokia frente al iPhone de Apple, más de tres años después de su lanzamiento - es considerado crucial para los márgenes de beneficio de Nokia en el trimestre actual, según los analistas.

El jefe de ventas de Nokia, Niklas Savander, dijo que "un número limitado de usuarios del N8" estaban experimentando el problema, que hace que los teléfonos se apaguen y no puedan encenderlos de nuevo.
Un portavoz dijo que el fallo se debía a un problema en la producción, que ya se había arreglado.
Añadió que el problema se limitaba al modelo N8, pero no quiso comentar el número de aparatos que se había visto afectado.
"Probablemente no todos los consumidores han informado a Nokia de los problemas, así que el número final de productos defectuosos probablemente aumente", dijo el analista de Nordea Sami Sarkamies.
"Los problemas de hardware pueden ser complicados de encontrar y resolver", dijo.
El fallo en la gestión de la energía deriva de la forma en que fue instalado el componente del motor - que incluye la mayoría de la tecnología del teléfono, excluyendo la carcasa y las baterías.
"Si contemplas el número total, es un número pequeño", dijo Savander en un vídeo en la web de la compañía.
Estaba previsto que el N8, que primero usará el nuevo software Symbian de Nokia, llegue a los consumidores en junio. En abril, Nokia advirtió de que la renovación del software llevaría más de lo previsto por problemas de calidad, y dijo que el modelo llegaría a los consumidores a finales de septiembre.
El modelo llegó finalmente a las tiendas el mes pasado.
La débil oferta de smartphones de la compañía y los problemas con el software fueron considerados la principal razón para que Nokia sustituyera al presidente Olli-Pekka Kallasvuo por Stephen Elop, de Microsoft.
El N8 destaca entre sus rivales por su cámara de 12 megapíxeles, pero un procesador más lento que el modelo Galaxy S de Samsung y el último iPhone de Apple.

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