Microsoft ha 'baneado' por error cuentas de usuarios de Xbox Live en medio de su programa de protección del servicio 'online' de Xbox 360 contra la piratería, que eliminaba perfiles de usuarios que habían modificado su consola. Sin embargo, algunos usuarios fueron baneados sin haber realizado cambio alguno.
"Como parte del compromiso de Microsoft de luchar contra la piratería y apoyar un juego más seguro y protegido", ha explicado la compañía, el equipo de Seguridad y Política de LIVE 'banea' de Xbox Live consolas que han sido modificadas para reproducir discos piratas y, por lo tanto, han violado los Términos de Uso y el Código de Conducta de Xbox LIVE.
"Recientemente, algunos de vosotros nos transmitisteis que el baneo de sus consolas podría no ser válido", ha reconocido la responsable de prensa de Xbox 360 en España, Lidia Pitzalis. " Tras llevar a cabo una investigación, se han identificado unas pocas consolas baneadas que no habían sido modificadas ni alteradas en modo alguno", ha explicado.
Microsoft se ha disculpado con los usuarios y ha anunciado que trabajan directamente con los usuarios para solucionar el problema. Los afectados por el 'baneo' erróneo de Xbox Live pueden contactar con soporte en la página web oficial.
"Como parte del compromiso de Microsoft de luchar contra la piratería y apoyar un juego más seguro y protegido", ha explicado la compañía, el equipo de Seguridad y Política de LIVE 'banea' de Xbox Live consolas que han sido modificadas para reproducir discos piratas y, por lo tanto, han violado los Términos de Uso y el Código de Conducta de Xbox LIVE.
"Recientemente, algunos de vosotros nos transmitisteis que el baneo de sus consolas podría no ser válido", ha reconocido la responsable de prensa de Xbox 360 en España, Lidia Pitzalis. " Tras llevar a cabo una investigación, se han identificado unas pocas consolas baneadas que no habían sido modificadas ni alteradas en modo alguno", ha explicado.
Microsoft se ha disculpado con los usuarios y ha anunciado que trabajan directamente con los usuarios para solucionar el problema. Los afectados por el 'baneo' erróneo de Xbox Live pueden contactar con soporte en la página web oficial.
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