Un año antes de que Amazon abriese en España sorprendió con una compra. La empresa de Jeff Bezos adquirió BuyVip, el mayor club privado de ventas en España. Después de 18 meses de transición la tienda creada por Gustavo García Brusilovsky en 2005 pasa a integrarse con Amazon.
En BuyVip se ofrece,
principalmente, ropa y complementos de moda, en muchas ocasiones de
temporadas anteriores a un precio muy bajo. Parte de su éxito consiste
en la oportunidad, pues las ofertas suelen durar horas y se difunden
entre amigos.
Desde este lunes, la tienda ha cambiado de aspecto. Ahora aparece un
nuevo logo en el que se fusiona la 'A' distintiva de Amazon con la
sonrisa y en ese mismo tono anaranjado el nombre de buyvip, todo en
minúsculas. La presentación de los productos, los detalles y las
búsquedas es similar a la de Amazon.
Además de estos cambios estéticos, cambia también el funcionamiento.
No es necesario cambiar el registro. Todos los clientes de Amazon podrán
acceder con su cuenta y clave, pagar con la misma tarjeta, seguimiento
de pedidos, posibilidad de devolución hasta 365 días después de la
compra y, algo muy demandado, contar con el servicio de atención de
Amazon 18 horas al día.
BuyVip no es la primera tienda de ropa, complementos y estilo de vida
de Amazon. Quizá el servicio de este imperio del comercio electrónico
más parecido sea MyHabit, que funciona en Estados Unidos; Zappos, líder en venta de calzado y ShopBop, especializada en moda femenina.
En cambio, sí es la única que asume una integración tan profunda y
lleva por delante el nombre de Amazon. La intención de la empresa es
extender este remozado servicio a sus filiales europeas con este mismo
nombre.
Amazon BuyVip roza los 100 empleados en España, aunque todos pasaron a
formar parte de la empresa matriz desde el momento de la compra. La
dirección de la tienda online seguirá a cargo de Ruth Díaz.
Entre las marcas que se ofrecen se encuentran Bimba & Lola, Barbour,
Aigle, Desigual, Tommy Hilfiger, Diesel, Adolfo Domínguez y Farrutx.
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