Microsoft ha reconocido que uno de cada 10 usuarios que han tratado de instalar la primera actualización de Windows Phone ha sufrido problemas, y no sólo un pequeño número de usuarios, como había informado previamente.
Algunos usuarios se quejaron esta semana de que sus teléfonos se volvían inservibles tras descargarse una actualización de 'software' en sus dispositivos, poco después de que Microsoft sacase dicha actualización, informa la cadena británica BBC. De momento, el problema sólo afecta a "un número pequeño de teléfonos Samsung", especialmente el Omnia 7, aunque también ha registrado problemas el LG E900 Optimus 7.
Michael Stroh asegura en un blog oficial de la compañía que el 90% de los usuarios que se descargaron el parche no tuvieron ningún problema, mientras que del 10% restante, casi la mitad tuvieron problemas por dos razones: o bien la conexión a Internet era mala, o bien no tenían suficiente memoria en sus dispositivos.
"¿Ha sido perfecto el proceso de actualización? No - pero pocas actualizaciones a gran escala lo son, y el equipo de ingerieros estaba preparado para algo así", comenta Stroh en el post.
Mientras tanto, algunos usuarios han tenido que restaurar la versión anterior del sistema operativo de sus teléfonos móviles, tal y como se puede ver en el foro de Windows Phone, un sitio cuya visita Microsoft recomienda.
Además, Microsoft ha publicado una guía con consejos en caso de tener problemas de actualización con Windows Phone.
La compañía anuncia una próxima actualización en cuanto se determine la forma de solucionar el problema.
El Mundo
Algunos usuarios se quejaron esta semana de que sus teléfonos se volvían inservibles tras descargarse una actualización de 'software' en sus dispositivos, poco después de que Microsoft sacase dicha actualización, informa la cadena británica BBC. De momento, el problema sólo afecta a "un número pequeño de teléfonos Samsung", especialmente el Omnia 7, aunque también ha registrado problemas el LG E900 Optimus 7.
Michael Stroh asegura en un blog oficial de la compañía que el 90% de los usuarios que se descargaron el parche no tuvieron ningún problema, mientras que del 10% restante, casi la mitad tuvieron problemas por dos razones: o bien la conexión a Internet era mala, o bien no tenían suficiente memoria en sus dispositivos.
"¿Ha sido perfecto el proceso de actualización? No - pero pocas actualizaciones a gran escala lo son, y el equipo de ingerieros estaba preparado para algo así", comenta Stroh en el post.
Mientras tanto, algunos usuarios han tenido que restaurar la versión anterior del sistema operativo de sus teléfonos móviles, tal y como se puede ver en el foro de Windows Phone, un sitio cuya visita Microsoft recomienda.
Además, Microsoft ha publicado una guía con consejos en caso de tener problemas de actualización con Windows Phone.
La compañía anuncia una próxima actualización en cuanto se determine la forma de solucionar el problema.
El Mundo
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