La unidad japonesa de Apple reemplazará cualquier reproductor portátil iPod nano que se caliente, dijo la firma en un comunicado online, mejorando una oferta anterior para sustituir sólo las baterías defectuosas.
La concesión el martes llegó después de que el Ministerio de Comercio de Japón colocara bajo examen a la empresa, ordenándola que publicara un comunicado "fácil de entender" en su web en el que explicara la forma en que los usuarios de los dispositivos podrían cambiar las baterías y recibir asesoramiento.
Los modelos de primera generación, vendidos entre septiembre de 2005 y diciembre de 2006, han protagonizado unos 60 incidentes de recalentamiento en Japón, incluidos cuatro casos de quemaduras leves, según el Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI, por sus siglas en inglés).Apple describió los incidentes como "muy poco frecuentes" y ha culpado del problema a su único proveedor de baterías, que no ha sido identificado.
Un portavoz de la firma estadounidense en Tokio el miércoles no quiso hacer comentarios sobre el número de dispositivos vendidos en Japón o sobre las diferencias con el Gobierno japonés.
"Hemos trabajado estrechamente con METI para asegurarnos de que los usuarios del iPod nano de primera generación que están preocupados por sus baterías tengan la información más reciente", dijo el portavoz Tom Neumayr el 6 de agosto.
METI dijo que era "verdaderamente lamentable" que Apple no comunicara hasta el domingo que había habido unos 30 casos de incidentes de recalentamiento.
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