Bolivia cambia el PIN

Se ha registrado una ola de denuncias de clonación de tarjetas de crédito y de débito y el robo de dinero de las cuentas bancarias. Por eso, los bancos les piden a todos cambiar el PIN.

Este viernes, a primera hora de la mañana, Oscar Terceros hacía fila en las puertas de un cajero automático de La Paz, Bolivia, para cambiar la clave secreta o PIN de su tarjeta de débito.

Terceros leyó el comunicado de la Asociación de Bancos de Bolivia (Asoban) que recomendó a los usuarios cambiar "hoy mismo" la clave PIN de las tarjetas de débito y de crédito para "evitar clonaciones u otros fraudes".
En los últimos días, se ha producido una ola de denuncias de clonación de tarjetas en la ciudad de Santa Cruz, en el oriente del país, donde al menos 180 personas han sufrido el robo del dinero que tenían depositado en sus cuentas bancarias.
Las denuncias han sido presentadas ante la Policía y la investigación está a cargo de la Fiscalía. Sin embargo, por ahora, las autoridades no han encontrado rastro de este silencioso robo que ha afectado, incluso, al fiscal de distrito de Santa Cruz, Isabelino Gómez.

Clonación en los comercios

En rueda de prensa, el director ejecutivo de Asoban, Marcelo Montero, dijo este viernes que la clonación se produce cuando el usuario entrega su tarjeta a algún funcionario de un comercio y, sin que el propietario lo perciba, éste la desliza por un skinner, un aparato que copia los datos, incluida la clave secreta.
Luego, el clonador se dirige a un cajero automático para retirar el dinero de la cuenta.
Montero dijo no tener información sobre el monto estafado hasta el ahora, pero ha calificado las denuncias como "una cosa mínima en comparación a lo que pasa en el resto del mundo".
Basado en información de prensa, dijo que el año pasado, en Europa, la delincuencia organizada ganó 1.500 millones de euros por fraude con tarjetas.
"Quiero que se tranquilicen" porque "este no es un fenómeno único, sino que es un fenómeno mundial".

Bancos, ¿nada que hacer?

Pese a su pedido de tranquilidad, Montero reconoció que "en términos reales es poco lo que podemos hacer porque la responsabilidad es del usuario".
El usuario, además de cambiar constantemente la clave secreta de su tarjeta, no debe perderla de vista cuando recurre a los comercios, debe cubrirse cuando digita el PIN, no recibir ayuda de extraños en los cajeros, revisar diariamente su extracto bancario y contratar un seguro de protección de la tarjeta.
La Autoridad de supervisión del sistema financiero (ASFI) descargó la responsabilidad en los bancos, a los que les pidió "establecer las medidas de seguridad y el control sobre el adecuado funcionamiento en los cajeros automáticos, incluyendo el sistema de vigilancia y monitoreo de cámaras que permitan registrar y almacenar imágenes de los eventos que ocurran en los cajeros automáticos".
La directora general de la ASFI, Lenny Valdivia, en entrevista con BBC Mundo, señaló que su despacho está colaborando con las investigaciones de las autoridades y le ha dado intsrucciones al sistema financiero nacional para que inicie las acciones legales contra los autores, cómplices o encubridores de la clonación de tarjetas.

BBC Mundo