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2020/02/22

Consejos para vendedores de computadoras y tecnologías similares

En nuestra empresa contamos con un proceso empírico en el que respondemos a los hábitos sociales de la mayoría de clientes de la localidad y lo refinamos con el contenido de los materiales de capacitación que brindan empresas como Intel, Seagate, Western Digital, Epson, etc.

Contamos con las siguientes etapas:

1. Saludo y primeras interacciones con el cliente.
La primera impresión cuenta, hacerle sentir bienvenido a alguien va a hacerlo sentir cómodo mientras se le este atendiendo, recuerden que una de las cosas que hacen las personas es buscar e identificar rostros humanos, un mal gesto los puede hacer sentir incómodos. Se debe entrar en confianza, un asesor de confianza obtiene con mayor facilidad la información que requiere para darle la solución que busca el cliente.

2. Identificamos el tipo de cliente por los hábitos, la forma de interactuar e incluso el humor que tienen.
Ayuda a saber cuáles van a ser nuestras siguientes acciones. Debemos notar si el cliente está apurado, es conocedor experto, empirista, inexperto, interesado en aprender, decidido, desinteresado en los detalles, el buscador de ofertas, etc.
Da una idea de cuánto tiempo va a requerir atender a dicho cliente y a qué detalles le va a prestar atención, no es adecuado utilizar la misma estrategia de ventas con todos los clientes.

3. Realizamos las preguntas preliminares de acuerdo a las necesidades del cliente.
Buscamos recopilar información de qué programas utilizan, cuántas horas al día o a la semana trabajan, quiénes van a utilizar el equipo, cuánto tiempo destinan a producción, cuánto tiempo destinan a entretenimiento, si requieren movilidad, si requieren potencia, si antes tenían otra computadora, por qué quieren un equipo nuevo, etc. información cualitativa como "todo el día", "de vez en cuando", "dos horitas al día", "fines de semana", "me amanezco", "apenas tengo tiempo", etc. nos brindan una idea de requieren, cuánto podrían invertir y cómo le podemos transmitir las bondades de la solución que necesitan.

4. Presentación de la propuesta.
No nos limitemos a una sola propuesta, un cliente puede entender en promedio tres propuestas y estas deben transmitirse de la manera más precisa y simple posible. Entregamos al cliente la primera propuesta que elaboramos teniendo en cuenta lo recopilado en el punto 3 explicando los principales beneficios de los componentes que tiene el equipo. En ocasiones optamos por las analogías para que entiendan con mayor rapidez los conceptos que se están explicando. Buena parte de los clientes son aficionados a los automóviles y utilizarlos como analogía va a servir bastante.

5. Ajuste de la propuesta y orientación adicional.
El presupuesto del cliente es determinante en la propuesta final. Buscamos alternativas en función de cuánto buscan invertir y aclaramos dudas y temores indicando cómo les va a afectar o beneficiar los ajustes en la nueva propuesta, en cuánto tiempo pueden rentabilizar su inversión, cuándo pueden actualizar su equipo o renovarlo, etc.

5. Identificar quién decide la compra.
En muchas ocasiones vienen clientes en grupo (familias, amigos, asesores, etc), personas por encargo de otros (sus jefes, colegas, sus trabajadores de confianza, etc) y vemos que la decisión de la compra no depende del cliente con el que estamos interactuando.
Por ejemplo, si son familias el hijo es el que interactua con el vendedor y es el padre o la madre o ambos los que deciden, en varios casos los hijos optan por el entretenimiento y los padres por la productividad, al explicar nuestra propuesta respondemos a las preguntas del hijo pero hacemos mucho énfasis en las productividad que puede brindar el equipo: si corre juegos exigentes también correran programas de edición de vídeo, diseño gráfico, diseño 3D, etc. y explicamos casos de clientes que le han sacado el respectivo provecho a sus equipos.

6. En el peor de los casos darle la oportunidad del cliente de pensar en la propuesta.
La razón por las que el mecanismo de atención al cliente que utilizamos es más empirista que formal. Por experiencia hemos tenido clientes con comportamientos inusuales:

- Clientes que buscan una empresa que les de confianza para posteriormente volver a cotizar un equipo y hacer la compra.

- Clientes desconfiados por malas experiencias anteriores y que creen que los vendedores estamos predispuestos a engañarlos.

- Cliente completamente inseguro de hacer la compra.

Es muy perjudicial presionar a este tipo de clientes porque se les puede empujar a hacer una compra de la que luego se están arrepintiendo y que puede generar situaciones problemáticas como la devolución del equipo o quejas en el futuro. Muchas estrategias de venta recomiendan buscar cerrar la venta en el primer intento pero no toman en cuenta la posición del cliente, no se hace énfasis en la empatía, en ponerse en sus zapatos.

En situaciones extremas el cliente necesita pensar con calma si el equipo va a satisfacer las necesidades que tiene o si tiene necesidades de las que se olvidó mencionar y busca consultarlo con amigos, familiares y otras personas, es decir, puede reafirmar la compra del equipo fuera de la empresa. Ante esto recomendamos que siempre busquen una segunda opinión, le brindamos información adicional de las ventajas que obtienen si nos compran el equipo y a su vez los invitamos a volver para resolver nuevas dudas que tengan sobre la posible compra.
En nuestro caso unos 7 de cada 10 clientes regresan convencidos.

7. Cerrar de la venta.
Respondemos a las últimas dudas del cliente. Raras veces modifican la propuesta por la que optaron. Se ejecuta la venta  de la solución (computadora, laptop, smartphone, tablet, etc) y los servicios asociados.

8. Despedida
Les invitamos a volver a la empresa antes cualquier otra necesidad o duda tengan y les indicamos qué servicios adicionales gozan. Como el servicio postventa que involucran la atención al cliente en caso de dificultades en el manejo, asistencia técnica ante incidentes, etc.

2011/12/30

Cinco consejos para una venta exitosa de su auto por Internet


Vender un auto usado por Internet es una tarea sencilla para el usuario si conoce los aspectos importantes que debe tener en cuenta para que el anuncio sea realmente efectivo y encuentre al comprador indicado.
A continuación, presentamos una serie de recomendaciones para armar un anuncio de venta y lograr la efectividad  que se está buscando.
Redacción del títuloCuando se anuncia un auto se debe dar claras señales de entusiasmo en la venta ya que es una excelente oportunidad para quienes puedan interesarse en el aviso.
Al utilizar palabras para el titulo o la entrada del aviso se recomienda colocar frases tales como: “Excelente oportunidad”,  “Marca+Vendo en excelente estado”, “Marca +Precio Increíble”.
Por otra parte, decidir o no colocar el precio depende de cada caso, ya que en muchas ocasiones se coloca la leyenda “Precio Único $” para denotar que no se da lugar a negociaciones con precios más bajos de lo ofrecido.
Redacción del cuerpo del anuncioEn la redacción del anuncio es importante que se escriba en forma clara y concisa, sin olvidar incluir el modelo del auto, la marca y el año.
Además se puede colocar alguna referencia sobre el estado del auto como por ejemplo: Muy buen estado y/o perfectas condiciones, o bien algún detalle significativo según el caso (Kilometraje, chapa y pintura, motor etc.).
Fotografías Internet brinda la posibilidad de captar muchos interesados a través de las fotografías, por ello el usuario debe adjuntar la imagen actual del auto.
Esto es primordial para atraer al comprador para lograr que se relaje y entre en confianza observando 2 o 3 fotografías en diversos ángulos del automóvil.
Datos de contactoEs imprescindible que la cuenta de correo que se coloque como referencia sea una cuenta activa, ya que muchas veces se pondrán en contacto por este medio.
Si desea, también puede colocar un teléfono móvil, pero la desventaja es que  en el caso de no estar atento se podría perder al comprador que estaba esperando.
Elegir un sitio web de clasificados con secciones especializadasAnte la gran variedad de páginas para subir un anuncio de venta de autos, se debe tener en cuenta de optar por un sitio de clasificados popular y con secciones de venta de autos especializada.
Existen varios portales en donde además de conocer la oferta el comprador puede informarse sobre las características generales de cada producto.

2011/06/08

Las ventas de PC sólo se incrementarán un 9,3% este 2011

Los PC incrementarán sus ventas este año, pero lo harán por debajo de lo previsto. Justo a mitad de año la consultora Gartner vuelve a revisar sus expectativas de este mercado para el ejercicio 2011, tirando a la baja.
La firma espera que durante estos 12 meses los ordenadores aumenten sus ventas un 9,3% respecto a 2010. Este porcentaje es más de un punto inferior al apuntado por Gartner en marzo (10,5%). A su vez, esta cifra fue rebajada entonces, ya que la consultora había indicado un crecimiento de las ventas del 15,9% a finales del año pasado.
Dada esta tendencia, no sería de extrañar que durante los próximos meses el porcentaje de crecimiento de ventas de ordenadores esperado por Gartner vuelva a caer.
Estas perspectivas tienen su origen en dos factores. En primer lugar, los consumidores ahora son más selectivos con las compras de ordenadores, dada la madurez de la industria y la crisis económica.
Por otro lado, también estarían influyendo el descenso de ventas de los mini-notebooks o netbooks de los últimos trimestres. Ranjit Atwal, director de investigación de Gartner, explica que los tablets tiene parte de culpa de esta caída en picado, no obstante, cree que la mayoría de los usuarios no ven estos dispositivos como un sustituto de los PC.

ITespresso

2011/03/04

Un tribunal de la UE, en contra de limitar las ventas online

La política corporativa de bloquear las ventas en Internet es "desproporcionada", dijo el jueves el Tribunal Europeo de Justicia en una opinión que podría tener amplias consecuencias en la venta de los productos al consumidor. Seguir leyendo el arículo
"En opinión del abogado general (Jan) Mazak, el rechazo total de la empresa de cosméticos Pierre-Fabre a permitir a sus distribuidores franceses vender sus productos en Internet parece desproporcionado", dijo el tribunal en un comunicado.
"Una prohibición total a la venta por Internet, en el contexto de una red selectiva de distribución que vaya más allá de lo que es objetivamente necesario de cara a distribuir productos de un modo apropiado a la luz de sus cualidades materiales, aura e imagen, tiene el objetivo de restringir la competencia", añadió.
Aunque a estas alturas es sólo una opinión, los dictámenes del abogado general del Tribunal Europeo de Justicia son mantenidas por las sentencias de la corte en más de un 80 por ciento de los casos.

2011/02/03

Las ventas de chips gráficos aumentaron un 4,3% en 2010

Los chips gráficos han seguido aumentando su penetración en el último año a medida que nuevos ordenadores y otros dispositivos se han lanzado al mercado con este hardware incorporado. Sin embargo, el crecimiento del sector estuvo el pasado ejercicio muy por debajo de lo esperado.
Las ventas de chips gráficos se incrementaron un 4,3% en todo el año, siendo el porcentaje de crecimiento más bajo del último lustro. Así, a lo largo de los doce meses de 2010 se comercializaron 432,2 millones de unidades de estos productos.
La baja tasa de crecimiento puede deberse a los malos resultados cosechados en el último trimestre por el segmento. En el Q4, se vendió un 7,8% menos en términos interanuales (unos 113 millones de chips gráficos).
Según los datos acuñados por la firma de investigación, Intel continuaría siendo la líder del sector con un 55,2% de cuota de mercado en el último cuarto del año, habiendo sufrido un incremento desde el 52,5% obtenido en el mismo intervalo de 2009. Este aumento podría estar relacionado con el hecho de que algunos fabricantes como Apple hayan depositado su confianza en la firma, abandonando su uso tradicional de los productos de Nvidia.
AMD y Nvidia seguirían conservando sus puestos como segundo y tercer fabricante, con mucha diferencia respecto al cuarto (VIA/S3, con un 0,8%). No obstante, la penetración de ambas habría disminuido ligeramente. La primera ha caído del 24,2% a un 23%, mientras Nvidia hizo lo propio pasando del 22,5% del Q4 de 2009 a un 21%, como puede leerse en Digitimes.

ITespresso

2011/01/27

Las ventas por Internet crecerán este año un 18%

Un estudio encargado por la firma Kelkoo a la organización The Center for Retail Research pone de manifiesto el crecimiento que experimentará el comercio online en Europa durante 2011.
En concreto, los resultados de este informe pronostican un crecimiento del 18% con respecto al año anterior, lo que permitiría generar un volumen de negocio de 200.000 millones de euros.
Estos datos supondrían que el Viejo Continente siguiera creciendo en este segmento más que los propios Estados Unidos, que mejorarían en 2011 un 10,9% para alcanzar los 192.000 millones de dólares. En este sentido, el estudio asegura que “el mercado europeo ha crecido más que el norteamericano durante los últimos tres años, tendencia que se mantendrá durante este año”.
En cuanto a países, El Reino Unido mantendría la primera posición, con Alemania y Francia en segundo y tercer lugar. Estos tres países acapararán, como ya ha ocurrido en anteriores ejercicios, en torno al 70% de las ventas online en Europa. Mientras tanto, España se mantendría entre el quinto y el sexto lugar a nivel europeo pero muy por debajo de las grandes potencias en términos de comercio online.

eWeek

2011/01/21

Las ventas de PC se desploman en el último trimestre y caen un 20%

De octubre a diciembre, las ventas (en unidades) de ordenadores personales cayeron en nuestro país un 19,5% frente al mismo trimestre del año anterior, según las cifras preliminares de IDC. Una cifra muy alejada de la caída del 6% prevista por los analistas.
El decrecimiento sufrido es el mayor de todos los países del entorno europeo. En Alemania el recorte ha sido del 9%, en Reino Unido de un 7% y en Francia e Italia de un 4%. Salvador Cayón, director de Marketing de Sistemas Personales de HP, explica que las razones de este mal trimestre hay que buscarlo sobre todo en el mercado de consumo, que ha caído un 14,4% (cuando la previsión era que se recortara solo en un 1%).
"Ha habido una falta clara de demanda, debido en gran medida a la crisis económica", continúa Cayón, para quien estas menores ventas no pueden achacarse al tirón de los tablets, porque sus ventas en España "no son todavía muy significativas". El responsable de HP advierte, además, que el frenazo en la demanda en consumo ha afectado curiosamente tanto a los PC de sobremesa (-9%) como a los portátiles, que supone el 80% del mercado de consumo y que han caído un 15,5%.
Con todo, la comercialización de PC en el entorno empresarial también ha sufrido. En este segmento, la caída ha sido del 27,5% (sumando sobremesa y portátiles), en gran parte porque el año pasado el plan Escuela 2.0 tiró de la demanda desde la Administración Pública.
Pese a este frenazo en la recta final de 2010, las ventas de PC en el conjunto del año cerraron en positivo, con una subida del 9,2% frente a 2009, ya que los tres primeros trimestres habían crecido un 41%, un 33% y un 10%, respectivamente. La cifra, no obstante, quedó lejos del 14% de crecimiento previsto por los analistas.
Cayón apunta un dato positivo: "Por los datos que tenemos, en las dos primeras semanas de enero ha habido cierto repunte, lo que nos da confianza para este nuevo año".

HP alcanza a Acer tras un año "exitoso"

HP ha logrado dar caza en España a Acer -su gran rival- en 2010. Tras una caída de ventas de la taiwanesa del 40,5% en el último trimestre (HP cayó un 18,5%), la estadounidense cerró el año con una cuota del 26,3% frente al 26,7% de Acer. En 2009, ésta tenía, sin embargo, un 31,9% del mercado, mientras HP ostentaba una cuota del 23,4%. "Hemos recortado un gap de 8 puntos, tras crecer en todos los segmentos", dice satisfecho Cayón.
Tras los dos líderes, Asus se ha hecho con una cuota del 9,2% (tras crecer un 94%), Toshiba pasa del 8,6% al 8%, y Samsung y Apple dominan el 6,1% y el 5,1% del mercado, tras fuertes subidas del 88% y del 58%, respectivamente.

Cinco Dias

2011/01/14

Los portales de ventas online motivan las compras tradicionales

Un 34% de los socios de ventre-privee acude a las tiendas físicas tras haberlas visto en el club de ventas online.

Publicidad

Tres de cada diez socios de uno de los clubes de ventas privadas más importantes acude a las tiendas físicas impulsado por la consulta previa de las marcas en el club de ventas online.
Las razones que generan la visita al canal de distribución tradicional son según el estudio, por no haber conseguido los productos de una marca en Internet. Esto significa que el verdadero impulsor de las compras en tiendas físicas son los clubes de venta online, que actuarían como un catálogo que se consulta previamente, según concluye un estudio de TNS para Vente-Privée.
El motor que impulsa las ventas en tiendas físicas tiene que ver también con el recuerdo de los compradores. El 26% de los socios compra productos de una marca en tienda tras recordar haberla visto en la página web.

Silicon News

2010/11/24

Las ventas navideñas online de EEUU, revisadas al alza de nuevo

Las compras online crecerán previsiblemente un 11 por ciento en Estados Unidos esta temporada navideña con respecto al año pasado, según estimó la consultora comScore, en la segunda vez que la firma eleva una previsión que es seguida muy de cerca.
El creciente optimismo sobre las ventas online se produce en un momento en el que tanto las empresas físicas como las de Internet se preparan para el fin de semana clave de Acción de Gracias, en el que los consumidores se lanzan a las tiendas o a sus ordenadores en busca de ofertas.
El nuevo pronóstico elevaría el gasto total en comercio electrónico a 32.400 millones de dólares (unos 24.250 millones de euros), dijo comScore.
El "ciberlunes", el día en el que los consumidores vuelven a trabajar tras el fin de semana largo de Acción de Gracias, es considerado el inicio de la temporada de compras online.
Sin embargo, tiendas como Wal-Mart Stores y Staples se han centrado en ofertas anticipadas en sus filiales de Internet, mientras que el gigante de la red Amazon.com ya ha ganado cuota de mercado esta temporada, según analistas.
Hace una semana, en una entrevista con Reuters, comScore dijo que iba a mejorar su previsión desde un incremento esperado de un 7 por ciento a un 9 por ciento. La consultora destacó entonces que el panorama podría mejorar aún más.
El nuevo pronóstico se basa en los primeros 21 días de la temporada de noviembre y diciembre, en la que ya se han gastado 9.010 millones de dólares, lo que marca un incremento interanual de un 13 por ciento, según comScore.
El presidente de comScore, Gian Fulgoni, dijo que la temporada de compras online ha mostrado "un inicio extremadamente positivo".
"A pesar de las altas tasas de desempleo y otras preocupaciones económicas, los consumidores se ven más dispuestos a abrir sus carteras esta temporada de fiestas que la anterior", dijo Fulgoni en un comunicado.
El directivo atribuyó el incremento de las compras a los grandes descuentos que iniciaron antes que en 2009, cuando las ventas del comercio electrónico en Estados Unidos aumentaron un 4 por ciento durante el período de fiestas, que dura dos meses.
Las ventas online suponen aproximadamente un 7 por ciento del total. La Federación Nacional de Minoristas espera que las ventas de la temporada de fiestas crezcan un 2,3 por ciento este año a 447.100 millones de dólares.

Yahoo!

2010/10/04

Las ventas mundiales de chips crecen un 1,8%, según un informe

Yahoo!

Las ventas mundiales de semiconductores crecieron un 1,8 por ciento en agosto en comparación con el mes anterior, alcanzando los 25.700 millones de dólares (unos 18.750 millones de euros), alentadas por los ordenadores personales y productos relacionados, anunció el lunes la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA por sus siglas en inglés).
La expansión de la infraestructura en los mercados emergentes, especialmente en China e India, incrementaría el gasto, dijo SIA en un comunicado.
"Las preocupaciones sobre las condiciones económicas en Estados Unidos y Europa, junto a patrones estacionales, llaman a una estrecha supervisión. Seguimos confiados en nuestras previsiones de 290.500 millones de dólares, lo que supone un crecimiento anual del 28,4 por ciento para 2010", dijo el presidente de SIA, Brian Toohey.
Los grandes fabricantes de procesadores incluyen a Intel, Texas Instruments, Advanced Micro Devices, National Semiconductor, Nvidia, Qualcomm, STMicroelectronics, Samsung Electronics y Hynix Semiconductor.

2010/08/14

Las ventas mundiales de móviles crecieron un 13,8% en el segundo trimestre

El Mundo

Las ventas de teléfonos móviles a usuarios finales aumentaron a nivel mundial un 13,8% en el segundo trimestre de 2010, respecto al mismo período del año pasado, según la consultora Gartner. En este período se vendieron 325,6 millones de unidades.
De esta cifra, la venta de teléfonos inteligentes representó un 19% en el periodo, lo que supone un crecimiento del 50,5% respecto al segundo trimestre del año anterior.
Sin embargo, como explica la vicepresidenta de investigación de Gartner, Carolina Milanesi, "aunque el mercado de dispositivos móviles haya registrado un crecimiento de dobles dígitos este trimestre, los precios medios de venta fueron menores de lo esperado y los márgenes cayeron".
La analista cree que esta caída se debe "a un dólar más fuerte", a la "depreciación del euro" y a la "intensa competencia", que provocó un ajuste de los precios y cambios en la gama de productos.
Según Gartner, la introducción de los nuevos modelos de teléfonos de Apple, HTC y Motorola, así como la caída de los precios medios de venta, impulsó las ventas de teléfonos ineligentes, lo que, a su vez, supuso la escasez de algunos de los componentes empleados en muchos de estos teléfonos, como las pantallas AMOLED.
Por compañías, Nokia acaparó un 34,2% de las ventas de terminales móviles, con 111,47 millones de unidades vendidas, seguida de Samsung (20,1%), con 65,3 millones, LG (9%), con 29,36 millones, y Research In Motion (RIM), fabricante de BlackBerry, (3,4%), con 11,22 millones. Apple, por su parte, ocupó el séptimo lugar con un 2,7%.
HTC (0,9 puntos), Apple (0,8), Samsung (0,8) y RIM (0,7) fueron las compañías que más crecieron en cuanto a porcentaje de mercado. Motorola (2,8), Nokia (2,6), LG (1,7) y Sony Ericsson (1,3) fueron las que más porcentaje de mercado perdieron.
Por otro lado, en lo referente a sistemas operativos, Symbian, el sistema operativo de Nokia que se despedirá de la serie N con el N8, lidera el mercado con un 41,2% de los terminales. Sin embargo, pierde 9,8 puntos de cuota de mercado.
El segundo lugar lo ocupa RIM, con un 18,2% (baja 0,8 puntos), seguida de Android, que con un 17,2% experimenta un aumento de 15,4 puntos.
IOS, el sistema operativo de Apple, que ocupa el cuarto lugar, también crece, pues pasa de un 13% a un 14,2% de cuota de mercado. Sin embargo, pierde la tercera posición en cuanto a cuota de mercado frente a Android.
La segunda mayor caída la experimenta Windows Mobile que pasa de un 9,3% (ocupaba la tercera posición) a un 5% (ahora ocupa la quinta).

2010/08/09

La llegada de Zara a Internet acelera la competencia en la Red

El Mundo

El próximo desembarco de Zara, grupo Inditex, en el mundo de la venta por Internet supone un espaldarazo a una política iniciada por empresas como Mango, y que ha demostrado su viabilidad económica con el auge de empresas de venta de ropa y complementos únicamente 'online', como Privalia.
La venta por Internet se ha colocado en el punto de mira de las compañías de textil, donde ya están presentes con buenos resultados marcas como Armand Bassi, Custo Barcelona o Punto Blanco, mientras que un puñado de grupos empresariales pretenden dar el salto en los próximos meses, coincidiendo con la decisión de Zara de estrenarse en la web el próximo 2 de septiembre.
Otro gigante del sector, El Corte Inglés, se adelantó al grupo de Amancio Ortega y al inicio de este verano lanzó un portal renovado para la venta de ropa por Internet.
Un estudio de Nielsen anuncia que en el segundo semestre de este año el 36% de los internautas españoles prevé comprar ropa o complementos de moda en la Red, por encima del 32% que apunta a que prevé adquirir billetes de avión, si bien los viajes todavía facturarán mucho más que la moda.
La compañía Desigual será una de las próximas marcas catalanas en estrenar este próximo mes de septiembre un canal de venta por Internet, según ha confirmado la empresa, mientras que otras marcas, como Antonio Miró, estudian sumarse a lo largo de 2011.
"Un equipo creativo de 20 personas lleva trabajando más de seis meses en la creación y programación del nuevo canal de venta a través de Internet", han afirmado portavoces de Desigual, que han explicado que su decisión de iniciar la venta en la red es en parte una respuesta de la compañía a las "múltiples solicitudes de clientes que viven lejos de alguna de las tiendas del grupo".
La decisión supone el despliegue de una compleja base logística, por lo que Desigual, al igual que otras marcas, ha optado por restringir la venta a través de la web a cinco países europeos, para posteriormente ampliarla durante 2011 al resto de países donde está presente.

Mango apuesta fuerte por Internet

También Mango, que inició este servicio en septiembre de 2000 -en una época en la que los beneficios de la web en el sector de la moda eran inciertos- asegura que la entrega de productos vendidos desde la web debe hacerse paso a paso.
En este sentido, Mango inaugurará en breve una estructura logística en Rusia para atender el mercado eslavo, después de haber abierto bases en Europa, Estados Unidos y Turquía.
La firma fundada y presidida por Isak Andic ha expresado su objetivo de alcanzar el 7% de su volumen de ventas a través de Internet, en un plazo de tres años.
En 2009 la venta por internet supuso para la compañía una facturación de 11,7 millones de euros, un 47% más con respecto a 2008, equivalente al 1% de la cifra de ventas actual de Mango. El grupo prevé duplicar esta cifra al cierre de este año.
Antonio Miró, que ya estrenó sin éxito una experiencia de venta virtual en 1998, volverá a la carga antes de finales de 2011, al estrenar una tienda de 400 metros cuadrados en la Rambla Catalunya de Barcelona donde se agruparán todas sus licencias.
Directivos de Twenty, la propietaria de Miró, se reunieron el pasado mes con expertos en el sector de la venta a través de la web, para estudiar el próximo paso adelante, según han recalcado fuentes de la compañía, que explican que la primera experiencia se lanzó "demasiado pronto" para las pautas de compra de los consumidores.
Otras marcas, como Diktons, Vicelona o Sita Murt, han optado por distribuir a través del grupo Privalia, todo un referente en el sector, y que gestiona una cartera de 300 marcas de moda desde su fundación hace apenas cuatro años.
El cofundador de la empresa, José Manuel Villanueva, explica que el concepto de Privalia nació de la "doble problemática histórica que tenían las empresas de moda, de gestionar la venta de las existencias inherentes al negocio, sin perder imagen de marca ni dinero", gracias a un rendimiento por economía de escala que ha acabado por seducir a los más indecisos.

2010/08/04

La venta de chips sigue por buen camino

ITespresso

La venta de chips creció un 0,5% en junio respecto al mes anterior, contribuyendo al crecimiento del 7,1% del segundo trimestre respecto del primero. De esta forma las ganancias tanto del mes como del trimestre han sido del 49% y 45% respectivamente respecto a los periodos anteriores, lo que refleja el crecimiento que se ha producido en varios mercados después de una desaceleración de esta industria en la primera mitad del año.
Las cifras tanto de Junio como el segundo trimestre del año pasado cayeron un 20% respecto a los mismos periodos del año anterior.
En general las ventas de junio de 2010 totalizaron los 24.930 millones de dólares, mientras que la del trimestre ha sido de 74.800 millones de dólares.
La empresa de investigación de mercado iSuppli ha incrementado sus previsiones de venta del segundo trimestre de 2010 y ahora predice que los ingresos anuales crecerán un 35% gracias a las fuertes ventas de equipamiento electrónico.
De hecho los últimos datos muestran que el crecimiento de este año podría ser el mayor desde 2000, cuando la venta de semiconductores creció un 37%.
Durante Junio la venta global de chips en América creció un 4,3% mientras que en la región de Asia Pacífico, que contabiliza casi la mitad de las ventas de chips en todo el mundo, las venas cayeron, aunque sólo un 0,5%.
Por otra parte destacar que las compañías relacionadas con la industria de semiconductores han obtenido fuertes resultados gracias a la recuperación de la demanda de una amplia variedad de industrias, incluyendo ordenadores personales, teléfonos móviles y productos de automoción.

2010/07/07

Las ventas mundiales de chips subieron un 4,5% en abril

Fuente: Yahoo!

Las ventas mundiales de semiconductores subieron un 4,5 por ciento en mayo respecto a abril, a 24.700 millones de dólares (unos 19.700 euros), gracias a las fuertes ventas de ordenadores personales, teléfonos móviles, informática corporativa, aplicaciones industriales y automóviles, según la Semiconductor Industry Association (SIA).
SIA espera que las ventas de ordenadores personales crezcan en un 20 por ciento y las de móviles en un 10 por ciento, hasta alcanzar el 12 por ciento este año.
Las ventas de chips aumentaron un 47,6 por ciento en mayo en comparación con el año anterior, lo que supone un leve declive respecto a la tasa de crecimiento interanual de abril.
La industria de procesadores comenzó a subir en la segunda mitad de 2009, ganando impulso desde el punto mínimo que había alcanzado. Como resultado, SIA calcula que las tasas interanuales de crecimiento de la industria seguirán desacelerándose durante la segunda mitad de 2010.
"Los crecientes temores sobre temas como la deuda del Gobierno, una merma en la confianza del consumidor, y las presiones sobre el gasto del Gobierno no parecen haber afectado hasta la fecha a las ventas mundiales de semiconductores", señaló el presidente de SIA, George Scalise.
Scalise añadió que estas cuestiones merecen ser estudiadas, dada la creciente sensibilidad de la industria del chip a las condiciones macroeconómicas.
Los principales fabricantes de chips incluyen a Intel, Texas Instruments, Advanced Micro Devices, National Semiconductor, Nvidia, Qualcomm, STMicroelectronics, Samsung Electronics y Hynix Semiconductor.

2010/06/23

La crisis da alas a la compra-venta en la red

Fuente: Silicon News.

Los españoles están cada vez más convencidos de las bondades del comercio en la red. En esta ocasión los datos demuestran que con la crisis los internautas han acudido de forma masiva a Internet para ganar algo de dinero vendiendo sus artículos de segunda mano.

De esta forma, se han disparado las operaciones de compra-venta en Internet. Concretamente, el número de publicaciones y  ventas de artículos online ha aumentado en un 120% desde que comenzó la crisis, según datos de Doctortrade.

Los artículos que los españoles prefieren a la hora de vender y comprar en la red son los videojuegos y los libros. Según el informe, estos artículos son los que más ingresos generan ya que son fáciles de vender debido a sus precios asequibles.

Internet permite vender de una forma rápida, sin costes y segura, razones por las que los españoles están optando por vender en la red artículos que ya no necesitan y así sacarse unos ingresos extra en estos tiempos de crisis.

2010/06/02

Suben las ventas mundiales de los chips informáticos

Fuente: iProfesional.

Las ventas mundiales de semiconductores subieron en abril un 2,2 por ciento respecto a marzo hasta los 23.600 millones de dólares por una mayor adopción de comunicaciones inalámbricas 3G y una recuperación de la demanda de los sectores empresarial, automotriz e industrial, informó la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA, por sus siglas en inglés).
El informe de la patronal del sector dijo además que de cara al futuro, las ventas de semiconductores regresarán a patrones estacionales históricos.
Las ventas en abril aumentaron un 50,4 por ciento con respecto al año anterior, mientras la industria seguía repuntando desde el fondo de la recesión.
"Las ventas globales de semiconductores aumentaron a una tasa saludable en abril, sobrepasando el nivel récord mensual pasado de noviembre de 2007", señaló el presidente de SIA, George Scalise, citado por la agencia Reuters.
"Como se esperaba, tanto las tasas de crecimiento interanuales y secuenciales se moderaron ligeramente", añadió.
Entre los principales fabricantes de procesadores están Intel, Texas Instruments, Advanced Micro Devices (AMD), Broadcom, National Semiconductor, Nvidia, Qualcomm, Samsung Electronics y Hynix Semiconductor.

2010/05/24

Las ventas de PC en India suben un 33% en el primer trimestre

Fuente: Yahoo!

Las ventas de ordenadores personales (PC) en India subieron un 33 por ciento durante los tres primeros meses de este año con respecto al año anterior, impulsadas por la confianza de los consumidores y una recuperación de los gastos en tecnologías de la información, dijo el lunes la firma IDC.
Las ventas de ordenadores de mesa, que representaron alrededor de dos tercios del total de ventas de PC de 2,2 millones de unidades en el trimestre, subieron un 18 por ciento, a 1,4 millones de unidades.
Las ventas de portátiles subieron un 72 por ciento, a 803.000 unidades.
El segmento de consumidores vio incrementar las ventas de PC un 42 por ciento en el trimestre, mientras que en el tramo comercial subieron un 28 por ciento, dijo IDC.
Para el año fiscal finalizado en marzo, las ventas de ordenadores resucitaron a una subida récord de un 7,6 por ciento, desde una caída de un 8,1 por ciento de un año antes, añadió.
Hewlett-Packard se mantuvo al frente del mercado general de PC con una cuota de un 16,5 por ciento, seguido por Dell y Acer con un 13,6 y un 13 por ciento del mercado respectivamente.

2010/05/04

Las ventas globales de chips suben un 4,6% en marzo

Fuente: Yahoo!

Las ventas mundiales de semiconductores crecieron un 4,6 por ciento en marzo respecto a febrero, a 23.100 millones de dólares (unos 17.300 millones de euros), gracias a la fuerte demanda en los mercados informáticos y de comunicaciones, informó la Asociación de la Industria de Semiconductores (SIA).
La SIA dijo que continuaba siendo cautelosamente optimista respecto a que las ventas mundiales muestren un crecimiento de dos dígitos en 2010.
Se prevé que las ventas de PC crezcan entre un 15 y un 20 por ciento, y las de los dispositivos en el rango de un sólo dígito, dijo la SIA. Las cuentas informáticas y de comunicaciones suponen más del 60 por ciento de la demanda total de microchips.
Las ventas del primer trimestre fueron de 69.200 millones de dólares, frente a los 43.700 millones en el primer trimestre de 2009, que supuso el punto más bajo en las ventas de semiconductores durante la recesión económica mundial.
Los números muestran la fortaleza de la recuperación en curso en el mercado de los chips, donde existe preocupación por un exceso en el suministro de semiconductores.
"Fundiciones y fabricantes de dispositivos integrados están nivelando la producción para equiparar el suministro con los niveles de demanda esperados", declaró en un comunicado el presidente de la SIA George Scalise.
Entre los principales fabricantes de chips están Intel Corp, Advanced Micro Devices, ASML, Texas Instruments, National Semiconductor Corp, Qualcomm, Broadcom, Nvidia Corp, Taiwan Semiconductor Manufacturing Co, Samsung Electronics Co y Hynix Semiconductor.

2010/04/20

Bruselas prohibirá cobrar más caro por los productos que se venden en Internet

Fuente: 20minutos.

La Comisión Europea prevé aprobar este martes una renovación de las reglas de distribución comercial que, entre otras medidas, prohibirá cobrar más por los bienes vendidos en Internet y dará carta verde a la industria del lujo para exigir a las web que tengan un local físico si quieren vender sus productos.
La venta online de bienes exclusivos es uno de los puntos más polémicos de la nueva norma que regulará los acuerdos entre fabricantes y distribuidores -llamados "acuerdos verticales"- y que gozan de una excepción a las reglas de competencia.
Algunos de los principales distribuidores por Internet como Amazon y eBay escribieron al comisario europeo de Competencia, Joaquín Almunia, a comienzos de este mes para pedirle cambios en el nuevo reglamento, que entrará en vigor en junio y será válido hasta 2022.

Sin embargo, se espera que el reglamento que será avalado respete el principio de que los fabricantes son libres de determinar la manera en que son distribuidos sus productos.
Este aspecto era considerado imprescindible por la industria del lujo, pero criticado por las tiendas online, que creen que dañará considerablemente su negocio y a los consumidores.
El comisario de Competencia ha defendido su propuesta, que "mantiene un buen equilibrio" entre las dos partes, pese a ser consciente de que "no satisfará al 100%, ni a las industrias del lujo ni a los portales de internet".
Almunia también explicó que la nueva regulación pretende garantizar el acceso de los consumidores a productos con precios más ventajosos en el extranjero.
Así, el texto prohibirá, por ejemplo, que un portal pueda redireccionar a una web gemela establecida en el Estado miembro origen del comprador (y con precios distintos), en cuanto el cliente intenta pagar con una tarjeta de crédito de su nacionalidad.
"El nuevo texto reconoce el desarrollo de Internet como una fuerza de comercio transfronterizo en la última década", según un comunicado publicado por la Comisión la semana pasada.
Otra de las novedades que ya figuraban en el borrador publicado por el Ejecutivo comunitario en julio de 2009 es la referida a las cuotas de mercado máximas que pueden tener distribuidores y minoristas para beneficiarse de la exención de las normas de competencia.
Ésta ha quedado fijada en el 30%, una condición que hasta ahora sólo era necesaria para los proveedores según el reglamento actual, que data de 1999 y expira el mes que viene.

2010/04/01

Comienzos desastrosos para las ventas del JooJoo

Fuente: the INQUIRER.

El tablet que se ha puesto a la venta por parte de Fusion Garage tras la polémica surgida con su anterior socio en este proyecto, el portal TechCrunch, parece haber tenido unas ventas realmente pobres.
Lo demuestran los documentos presentados en el juicio que están manteniendo Fusion Garage y TechCrunch -que siguen litigando por los derechos del dispositivo- y que muestran los pagos y órdenes de reserva que tenía el producto.

Según esos datos, tan solo se han reservado 90 unidades del JooJoo, un producto que pretende competir con el iPad de Apple y que está claro que con esas cifras no podrá hacerlo. Sobre todo cuando también se sabe que 15 de esos pedidos fueron cancelados. Mucho nos tememos que el futuro de este producto está realmente complicado.