Cuando trabajar se convierte en un juego

"Cuando estás próximo a la muerte, es increíble la claridad que tienes sobre lo que es importante y lo que no".

"Empecé esta compañía hace 18 años nada más salir de la universidad", explica Charlie Kim, fundador y jefe ejecutivo de Next Jump.

"En la fase .com llegó a tener 150 empleados, pero en 2002 sólo tenía cuatro".
La empresa está especializada en programas tecnológicos que fomentan la lealtad y la competencia, y da servicio a algunas de las mayores corporaciones del mundo.
No obstante, lograr esto no fue fácil.

Motivación en el trabajo

La crisis de la burbuja de internet de los 90 hizo que Kim tuviera que reajustar sus prioridades.
"Tener el capital humano adecuado es de mayor importancia. Mucha gente no significa mejor, menos pero de mayor calidad es mejor. Este fue uno de los mayores descubrimientos", explicó.
La otra revelación fue el centrarse en la salud y bienestar de los empleados.

Para Kim esto significó el incentivar la práctica del deporte entre su personal y comer mejor. Además de beneficios para la salud, el ejercicio aporta mayores niveles de energía y más productividad, ambos elementos vitales para una pequeña compañía de internet.
Empezaron corriendo alrededor de la mesa de reuniones, hasta que Kim invirtió fuertemente en un completo gimnasio con entrenadores personales incluídos. Esto atrajo a un 15-20% del personal, pero Kim quería más.
Así que decidió dividir la compañía en cinco equipos, lo que incitó a más gente a acudir al gimnasio. Todavía no era suficiente.
Por fin uno de los ingenieros creó una aplicación en internet que hizo que la participación pasara del 30-40% del personal al 80% practicando deporte dos veces a la semana, que en una compañía donde dos tercios son ingenieros es poco usual.
Así que a Kim lo que se conoce como "gamificación" (derivada del inglés gamification y esta de game, juego) o "jueguización" le sirvió para que su personal empezara a moverse.

El gran juego

"Gamificación" es el proceso de usar la metodología de los juegos para incitar a las audiencias a resolver problemas, aclara el director y autor de la página gamification.com Gabe Zichermann.
"En otras palabras, es generar buenas ideas a través de juegos", señaló.
Esta técnica existe hace mucho, antes de la aparición de internet. Listas mostrando a los empleados que mejor resultados tienen en departamentos de ventas son sólo un ejemplo.
"Las compañías están usando estos juegos en cuatro actividades: innovación, reclutamiento, incrementar felicidad y aumentar productividad".
"Tenemos nuevas técnicas, tecnología y lenguaje, pero el concepto fundamental no es nuevo... Por ejemplo, el uso de medallas y cargos para premiar el buen trabajo es común en el ejército".

En empresas

La empresa de tecnología Siemens enseña a sus empleados a manejar una fábrica a través de un juego. United Parcel Service (UPS) también emplea juegos a la hora de entrenar a su personal.
La aplicación Rypple de Android, ahora parte de la empresa Salesforce.com, es una herramienta social que te permite evaluar el comportamiento de colegas y superiores respecto a tareas concretas y desde el teléfono celular.
La cadena estadounidense de grandes almacenes Target aceleró sus transacciones y cobros en caja dejando que el personal compita entre sí.
Zichermann explicó que estudios realizados sugieren que en 2016 las compañías de Estados Unidos se gastarán unos US$3.000 millones en "gamificación". La firma de análisis tecnológico Gartner predijo que en 2014 el 70% de las empresas contará con aplicaciones de este tipo.
Una de las razones, según él, es por la gente joven que se está incorporando a la fuerza del trabajo.
"Estos jóvenes son distintos a anteriores generaciones por su exposición a los videojuegos. Han cambiado sus expectativas sobre cómo debería ser el trabajo. En realidad piensan que el trabajo debería ser divertido".
Aunque por supuesto no es la única razón.
"A no ser que seas patológicamente competitivo, competir por una meta no es suficiente. Tienes que disfrutar del juego", explicó Donald Farmer, especialista en inteligencia empresarial de Qlikview.
"Se trata del concepto de fluir. Fluir es un estado mental que adopta la gente cuando está jugando".
"¿Alguna vez le ha pasado el empezar a buscar una cosa en Google y 30 minutos después estar mirando algo completamente distinto y no sabe cómo pasó tanto tiempo? Si esto le pasó, entonces usted estuvo experimentado ese estado".

Ganadores

LiveOps es una empresa tecnológica que proporciona a sus clientes programas basados en la tecnología en nube, así como un banco de personas que trabajan como contratistas.
Este personal es seleccionado según su valía y para evaluar esto usan una aplicación llamada MyWork Community, manejada por Liveops y diseñada en la plataforma Nitro.
"Una de las razones por las que empezamos a usar la gamificación fue con ánimo de lograr que nuestro personal rindiera más", afirma Sanjay Mathur, vice-presidente de gestión de productos.
La participación es voluntaria, y los trabajadores compiten los unos contra los otros por medallas y otros premios, explica Mathur, quien explicó que la aplicación no es siempre la misma.
"Creo que vamos a continuar usando estas técnicas. Sin embargo, estos juegos no son la panacea. No se puede únicamente incorporarlos y esperar que el problema se arregle. Tienes que entender las motivaciones de los jugadores".
La empresa Bunchball está detrás de la plataforma Nitro.
"Gran parte del interés en nuestra empresa viene del sector empresarial, así como de gente que se da cuenta de que puede ayudar a la hora de adoptar un programa y para setimular la productividad, ayudar con el entrenamiento y en manejo del capital humano", asegura Mike Earhart, de Bunchball.

La compañía está creciendo rápido.
Por su parte, el director científico de Salesforce.com, JP Rangaswami, advierte que las empresas no deben ser complacientes en cuanto a estos juegos.
"No vas a conseguir que la gente haga de repente cosas que odian sólo porque hagas una lista de personas destacadas".
Asegura que 50 de sus clientes usan alguna forma de gamificación.
"Creo que esto está sucediendo ahora porque el mundo del trabajo está cambiando y necesitamos mejores herramientas", afirmó.
A pesar de la recesión, apuntó, "se está dando una lucha por encontrar talento. Esta lucha no se limita a aquellos con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años. Es tan significativa para los que tienen entre 54 y 64. Voy a cumplir 55 este año, así que debería saberlo".
Kam Star, de la empresa de gamification Playgen cree que las ventajas de esta práctica van más allá de motivar y retener a tu personal en la empresa.
"Una gamificación exitosa en la empresa puede medirse en las mejoras en eficiencia y contribuir significativamente a que el empleado se implique y, por ende, a la obtención de beneficios".
"Esto supone una ventaja competitiva y muchas compañías no quieren que sus competidores sepan su secreto. Por esta razón, los que tienen éxito con la gamificación permanecen en la sombra por un tiempo".

Realidades virtuales

La compañía de comunicaciones empresariales Avaya ha desarrollado un entorno virtual llamado web.alive donde las empresas pueden mantener reuniones, trabajar en proyectos y colaborar entre ellos.
La idea vino directamente del mundo de los videojuegos, explica Brett Shockley, portavoz de Avaya.
"Uno de los miembros de nuestro equipo hablaba con su hermano, quien tenía un pequeño negocio. Estaban usando el videojuego World of Warcraft como lugar de reuniones. Esto nos llevó a pensar que los videojuegos podrían ser un buen entorno para fomentar la colaboración empresarial.
"Este entorno inmersivo es mucho más estimulante"
Sin embargo, no a todo el mundo le entusiasma.
Ian Bogost es profesor en el instituto de Tecnología de Georgia y cofundador de la empresa Juegos Persuasivos (Persuasive Games). Ha escrito varios libros sobre el tema.
"Como alguien que ha invertido los últimos 10 años tratando de integrar el uso de los juegos más allá del entretenimiento... lamento el hecho de que versiones simplistas y insustanciales de los juegos tengan tanto éxito".
"Parece una tendencia el hecho de que incentivos que antes eran reales y materiales ahora son falsos incentivos".
"En el lugar de trabajo, por ejemplo, digamos que alguna vez motivé a mis trabajadores a través de aumentos de salario o beneficios, o a través de cursos".
"Ahora no necesito hacer esto, sólo te doy la impresión de que estás siendo valorado. La intención lógica es no tener que darte incentivos reales, porque ahora te pueden dar incentivos virtuales con con un bajo costo o ningono".

Poco a poco

A pesar de esto, esta práctica parece extenderse.
Al menos eso piensa el analista de tecnología y especialista en gamificación Brian Burke. Dice que una mezcla de juegos e incentivos reales como dinero en efectivo, es lo que mejor funciona. También siente que obligar a los trabajadores a participar es contraproducente.
"Algunos se resienten de tener que hacer un esfuerzo extra, otros no quieren involucrarse en algo que es un juego".
"Nuestro consejo es minimizar el impacto. Empezar poco a poco y construir más que cambiar el mundo en un día".

El candidato perfecto, vía 'online'

Desde la aparición en los 90 del popular portal web Infojobs, apenas se ha innovado en los servicios de búsqueda de empleo por la Red. Expertos en la materia aseguran, convencidos, que los métodos tradicionales han perdido rapidez y claridad a la hora de hallar los candidatos idóneos que puedan cubrir las plazas ofertadas.
Una empresa vasca pretende revolucionar este campo que se ha quedado obsoleto con la puesta en escena del primer gestor inteligente que es capaz de encontrar el aspirante adecuado a los puestos de trabajo publicados por las empresas. Es un motor de análisis de curriculums que, a través de un sistema de complejos algoritmos dotados de inteligencia artificial evalúa a las personas que "mejor se adecuan a un puesto laboral ofertado", indica Eneko Serna SEO de Lotubit, firma autora de la plataforma web.
El proyecto nació en 2007, cuando los responsables de la empresa vizcaína visualizaron "el estado actual de los servicios de búsqueda de empleo y formación" que, a juicio de Serna, "no ha evolucionado nada en los últimos años". En esta línea y, tras años de trabajo en el análisis de la viabilidad y cálculo funcional de todo el sistema matemático complejo que lleva detrás este gestor inteligente, acaban de presentar un innovador sistema que permite a las empresas identificar el aspirante más idóneo para su oferta laboral y ‘recomienda’ a los candidatos formación añadida para optar a la plaza en función de su experiencia laboral.
En la práctica la herramienta creada por esta firma vasca ofrece diversos servicios. El usuario puede entrar en el portal web Lotubit y una vez acceda al portal, podrá introducir su curriculum. El sistema se pone en marcha, analiza su cv y desgrana "todo su historial laboral, estudios cursados, su primer empleo". "Lo que aporta de novedoso frente a otros servicios es que permite comparar su curriculum contra las personas que pueden ser competencia suya para concurrir a un trabajo", añade.
Para llevar a cabo esta novedosa herramienta los responsables del proyecto se han basado en el modelo de publicación de empleos actuales. El sistema identifica las características del puesto vacante, buscándolas internamente entre los curriculums de los aspirantes. "La empresa sólo debe publicar las necesidades que requiere la plaza".
Junto a la posibilidad de hallar los mejores candidatos la aplicación añade la posibilidad de hallar información sobre "cuando subiría de valor el curriculum del candidato, antes de hacer una formación para acceder a un empleo determinado". "Es un salto tecnológico evidente frente a métodos de búsqueda de empleo tradicionales".
La página Lotubit proporciona diferentes servicios que se pueden resumir en un sistema de búsqueda de empleo, formación ‘a medida’ y, además, brinda a los candidatos la posibilidad de "evaluar su curriculum ante competidores".
A estas prestaciones une un panel juegos así como música’ online’. "No sólo buscamos ofrecer una herramienta de búsqueda de trabajo, también pretendemos que sirva a terceros para que ofrezcan sus productos a los usuarios de la página", detalla.
Entre los apartados más exitosos del portal figura el panel formativo, cuyos principales usuarios son empresas privadas, entidades públicas o personas en situación de paro.
"Le permite evaluar de 0 a 9 puntos el valor real de una formación determinada con el curriculum o a qué perfil profesional le puede venir mejor un curso".
En la aplicación vinculada al empleo, los usuarios pueden ver las ofertas publicadas, inscribirse en la misma y "ver su posición con respecto a la competencia".
Otras de las ventajas ofertadas por el sistema inteligente es la posibilidad que brinda a las firmas de descubrir la formación específica que necesitan sus empleados para ser "más competitivos en relación a la información de la Red, posibles cursos u ofertas que se publiquen".
"En empresas, por ejemplo, de 20 empleados y que trabajan en subgrupos, ayuda a saber cual es la formación que precisa cada uno de los trabajadores y recomienda a terceros que demandan empleo. Lo vemos más como un servicio social".
El próximo paso de esta empresa será "implementar redes sociales como LinkedIn o Facebook a los curriculums de los candidatos", avanza Serna.

Buscando trabajo con una taza de café en las manos

En la era de la búsqueda de trabajo a través de internet, un buscador de empleo ha decidido reconvertir los cuestionarios y los fríos botones de ‘enviar CV’ en un mucho más cálido y personal café.
¿Dónde se conoce mejor a nadie que ante una taza de café? Así que Jobssy.com, el buscador de empleo que organiza el evento, ha decidido lanzar los encuentros ‘café&jobs’, en los que los empleadores y los potenciales empleados se sentarán frente a frente con una taza de café entre ambos.
El primer ‘café&jobs’ se celebrará en una cafetería de Madrid, el próximo 18 de enero. Entre las empresas que contarán con un representante de RRHH en la cita estarán ING, el Grupo Reacciona o Manpower, que buscarán desde gestores comerciales hasta operadores telefónicos.
“La entrevista de trabajo suele ser en algunas ocasiones un momento excesivamente formal e intimidatorio”, explica en un comunicado de prensa Javier Sevilla, CEO de Jobssy.com. “Esta iniciativa permite que el entrevistador sea un compañero de mesa”.
En febrero, la búsqueda de empleo con café podría llegar a Valencia, Valladolid o Barcelona. 

¿Qué es el "workshifting", la tendencia de adaptar nuevos estilos de trabajo?

En 2010 hubo una proliferación de dispositivos tecnológicos: el lanzamiento de la iPad anticipó una ola de nuevas computadoras tablet que salieron al mercado en plataformas desarrolladas por Apple, Google y Microsoft, entre otros.
Y ya se puede ver la continuidad de esta tendencia a medida que surgen nuevos productos y se incorporan no sólo en el ámbito del consumo, sino también en el entorno corporativo.
Según una encuesta realizada por Citrix en América Latina a más de 500 personas, el 48% cree que la laptop es el mejor dispositivo para trabajar, el 23% opta por smartphones, seguido por PC (15%) y tablet (14%).  
La realidad es que el entorno de trabajo actual consiste en grupos de empleados que trabajan desde sucursales, oficinas centrales, oficinas residenciales, y redes Wi-Fi y 3G.
En este sentido, los departamentos de TI se enfrentan a muchos desafíos, incluyendo la variedad de dispositivos nuevos que están invadiendo el entorno empresarial; la creciente demanda por parte de los empleados de mayor flexibilidad y la necesidad de acceder a los datos de la compañía desde cualquier ubicación y dispositivo.
Además, dado que los empleados comienzan a combinar las aplicaciones y los servicios personales con los laborales, la definición de “trabajo” también está cambiando.
Se trata de una tendencia impulsada por el auge de una generación que nació con la tecnología y se fue acostumbrando a contar con ella en todo momento y lugar.
Los empleados más jóvenes generalmente están insatisfechos con los equipos portátiles y otros dispositivos que les proporcionan sus empleadores.
Muchas veces, las prohibiciones y restricciones corporativas suelen generar en ellos una reducción de la productividad y represión de la creatividad.
Como resultado, una gran cantidad de usuarios alterna el uso de sus dispositivos “de trabajo” y “personales”.
De esta manera, el “trabajo” se define como lo que hacen las personas, sin importar dónde lo hacen.
Esta tendencia se vuelve cada vez más fuerte y se conoce como “workshifting” (alternar el lugar de trabajo): modelo posible gracias al uso de tecnologías basadas en la web.
En este contexto, está surgiendo un modelo de negocios que da a los empleados la posibilidad de utilizar el dispositivo que mejor se adapte a su estilo y lugar de trabajo.
Al elegir sus propios dispositivos, los empleados pueden utilizar una sola herramienta para acceder tanto a la información personal como a la corporativa, y alcanzar una mayor movilidad, satisfacción, productividad y la capacidad para trabajar desde cualquier ubicación.
La tecnología que hace posible la implementación de programas como BYO (Bring Your Own por su sigla en inglés) es la virtualización de escritorios dado que permite acceder al escritorio corporativo desde cualquier lugar y dispositivo (notebook, smartphones, IPad, entre otros) otorgándole a los empleados una experiencia de trabajo rica, efectiva y rápida.
El programa BYO representa una mejora para el departamento de TI, dado que le permite adoptar un enfoque más orientado al servicio. La ventaja más importante de pasar a un modelo BYO es que los responsables de sistemas se liberan de una vez por todas de la batalla perdida de intentar conseguir, asegurar y administrar equipos portátiles para una fuerza de trabajo independiente y, cada vez, más móvil.
Los datos corporativos seguirán siendo propiedad de la organización y los administradores de TI pueden eliminar el escritorio corporativo centralmente y borrar los datos del dispositivo en caso de que se pierda, lo roben, o el empleado ya no trabaje en la compañía.
Mediante el aprovechamiento de las tecnologías disponibles y mejores prácticas para satisfacer las necesidades de los usuarios finales y los departamentos de TI, las compañías pueden implementar esquemas BYO y hacer de estos programas una propuesta con la que todos ganen dentro de la organización.

Cambiar de casa, trabajo y... país, ¿sería usted capaz?

"A veces me pregunto por qué la gente no aprovecha más a menudo la oportunidad de mudarse al extranjero. Si no te gusta siempre puedes volver", dice Colin Smith, consejero general en Hong Kong del fondo de inversión de capital riesgo Orchard Capital Partners Limited.

Él forma parte de un número creciente de profesionales cualificados para los que el país en el que trabaja es un factor tan importante como es para la gran mayoría el tiempo del desplazamiento diario de casa a la oficina.

Su especialización en derecho corporativo lo convierte en alguien con facilidad para emigrar.
"Los profesionales del mundo de la banca y el derecho de empresa se mueven bastante. La parte básica de lo que hacemos puede hacerse en cualquier centro financiero global. Yo mismo he solicitado trasladarme cada una de las veces que lo he hecho".
Esos traslados requieren una tarea de preparación que a algunos podría parecer desalentadora.
Al reto de prepararse para un nuevo trabajo en una nueva oficina y en un lugar desconocido, hay que sumar la preparación de los visados, vuelos, alojamiento y traslado de los enseres domésticos, una vez que hayas decidido qué llevar contigo.

Trámites

Colin dice que la cosa más importante de todas las que hay que resolver es la obtención del visado: "Esa es la gestión prioritaria, pero si te traslada tu empresa, es la compañía la que se encarga de resolver eso para que no tengas que preocuparte de ello".
Para estos traslados que se producen dentro de una misma empresa, lo común es que el trabajador cuente con bastante ayuda, y que la compañía ayude con la búsqueda de la casa, los vuelos, el pago de un mes de alojamiento y el envío de muebles.
Aun con esas ayudas, hay otros aspectos prácticos que atender.
"Tienes que conseguir un teléfono, internet, averiguar cuál es la mejor manera de llegar al trabajo".
La mayoría de las multinaciones ofrecen a los empleados que se trasladan un listado con las tareas por hacer, además de la ayuda práctica. Y hay empresas dedicadas específicamente a dar consejo sobre traslados.
Una de ellas es Hays, especializada en reclutamiento y que se ha visto beneficiada por la creciente tendencia de trasladar a los empleados.
En el mercado emergente de Sudamérica, ha pasado de no tener oficinas hace cinco años a las siete actuales. Además, planea expandirse rápidamente.
clic Lea: El sueño latinoamericano

"Parroquianos"

Sus propios empleados son ejemplo del tipo de negocio al que se dedica la empresa.
Duarte Ramos se encargó de poner en marcha la oficina de Hays en Bogotá, después de haber hecho lo mismo en Ciudad de México.
"Los sistemas educativos y de formación de ejecutivos no producen el talento suficiente que demandan economías que crecen a un 5% o 6% al año".
Su primer traslado, de unos 300 kilómetros entre Lisboa y Oporto, se parece ahora al equivalente de cambiar de puesto de trabajo dentro de una misma oficina.
"Cuando hice aquel traslado, la gente se sorprendió. ¿Por qué no te quedas aquí donde también hay trabajo?, me preguntaban".
"Los europeos y sudamericanos son muy parroquianos. No suelen moverse ni siquiera dentro de sus propios países".
Sus reubicaciones le han obligado a adaptarse a las leyes que regulan el mundo empresarial en cada país, algo para lo que Hays ofrece ayuda.
Colin Smith dice que trasladarse es muy caro, aun cuando lo común es que la empresa asista financieramente con la mudanza.
"Mudarse cuesta entre US$5.000 y US$10.000 aproximadamente. Las empresas no cubren siempre todos los gastos pero uno de los más importantes es el costo de envío de los enseres domésticos o el automóvil. El envío en sí no es tan caro pero sí lo es el costo del seguro.
"Las cosas no suelen resultar dañadas pero existe el riesgo de que haya una pérdida si el contenedor se cae por la borda".
Hay otros profesionales que no tienen propiedades ni familia a la que trasladar a los que las mudanzas les supone un costo ínfimo.
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Aprendizaje

Las recomendaciones dadas por quienes han tenido que trasladarse alguna vez se reducen en esencia a tres cosas: comprender el país al que te trasladas, incluidas sus normas y su idioma, hacer partícipe de ello a la familia y prestar mucha atención -o tener a alguien que lo haga por ti- al proceso.
Para aquellos con el apoyo de una empresa, Colin Smith dice que un lujo esencial es tener ayuda y dedicación personal: "Consigue una buena secretaria".
"Pueden ser de gran ayuda. Hay cosas que tú puedes tardar días en resolver y que a un asistente solo le tomaría una hora de su tiempo. Cosas como comprar artículos para el hogar o servicios domésticos. ¿Dónde encuentro a alguien que me instale una cortina?, ¿Dónde compro algo? No hay grandes almacenes en Hong Kong".
Colin Smith dice que su vida personal ha mejorado en Hong Kong con respecto a Sídney. "Todavía trabajo entre 10 y 12 horas al día pero Hong Kong es un lugar pequeño. Voy al trabajo a pie. Está solo a 15 minutos de mi casa. Hay muchos taxis y es barato".
"Puedes ir a casa muy fácilmente y luego salir porque hay mucha actividad nocturna. Y por supuesto, mientras que puede que no sea políticamente correcto, el otro gran beneficio que es común en Asia es contar con ayuda doméstica (una criada)".
Duarte Ramos dice que esta vida no es para todo el mundo: "Si no tienes la mentalidad apropiada, no es fácil. Pero te ofrece la oportunidad de aprender cosas útiles para la vida".
"Esta es la tercera vez que lo hago y la segunda vez que creo una empresa, y nunca, nunca, estás preparado por completo. Siempre te esperan sorpresas".

Webs para cambiar de trabajo pese a la crisis

Casi nadie está contento con lo que tiene. Los parados ansían un empleo. Y muchos de los que están trabajando querrían perder de vista su empresa para dedicarse a algo distinto. Aunque se diría que el presente invita exactamente a lo contrario, o sea, a conservar el puesto, proliferan en internet las páginas que sirven para encontrar mejores oportunidades. Por lo general no son obra de estafadores o farsantes, sino sitios bien planificados con abundante información.
El envejecimiento de la población y la preocupación por el cuidado personal en los países industrializados repercute favorablemente en la demanda de profesionales de la salud, como médicos, enfermeros o fisioterapeutas, pero también entrenadores, profesores de yoga, monitores de pilates, etc. Esta tendencia será todavía más marcada en el futuro, según señalan las principales webs especializadas.
Los analistas coinciden en afirmar que el crecimiento tecnológico, alimentado en buena medida por la expansión de las redes sociales (Facebook, Twitter...), ha convertido este otro mercado en uno los más prometedores a escala internacional. Ello, en un contexto de crisis severa y en un entorno en el que, de acuerdo con un estudio de la consultora de recursos humanos Mercer, la mayoría de las plantillas está ahora menos satisfecha de su empleo que cinco años atrás.
Probablemente por este motivo, y a pesar de las dificultades económicas, uno de cada tres trabajadores está pensando en cambiar de oficio: para disfrutar de salarios más altos, para tener la jornada idónea, etc. Esta realidad, que en países como Estados Unidos –con una tasa de paro estabilizada en el 9% desde hace dos años– está dejando de ser latente para hacerse patente, ha llevado a la revista Money y la web PayScale.com a identificar las mejores opciones para reciclarse.
Muchas alternativas
Iniciativas como Military.com incluyen ofertas civiles adaptadas a la experiencia y las aptitudes de los soldados y mandos dispuestos a abandonar el ejército. Taprootfoundation.org, Volunteermatch.org o Hacesfalta.org ponen en contacto a los interesados con las organizaciones sin ánimo de lucro que necesitan expertos en sanidad, informática, marketing, estrategia… Los técnicos del centro de estudios Civic Ventures destacan que este será otro filón. Así, calculan que unos siete millones de los 14,6 millones de puestos de trabajo que previsiblemente se crearán en 2018 en Norteamérica pertenecerán al sector social.
Para quienes superen los 50 años existen enlaces laborales entre particulares y corporaciones como Empleosenior.org, Retiredbrains.com o Reserveinc.org. La finalidad de sitios como Momcorps.com o Teletrabajo.es “es facilitar la producción y la gestión sin salir de casa”, por ejemplo para madres y padres –en el primer caso–, explica Ana, un usuaria catalana de 43 años residente en Nueva Jersey.
Como su nombre indica, en Flexjobs.com se encargan de dar con trabajos flexibles para sus candidatos, una función similar a la que desempeñan Sparked.com, Bridgestar.org o Idealist.org para proyectos en línea. “Todo un mundo que trasciende el campo de acción de las clásicas redes profesionales, como Linkedin o Xing”, concluye Ana.

El trabajo acalla las buenas emociones de las personas

Aunque todo el mundo sería capaz de identificar a algún conocido que manifiesta tener "muy mal despertar", lo cierto es que el biorritmo de las personas invita más por las mañanas a ser positivos, animados, resueltos y con ganas de ver el mundo plagado de botellas medio llenas y la vida de color de rosa. Eso sí, la realidad tiende a diluir ese buen rollo. El buen despertar forma parte de un ciclo vital que también provoca que a lo largo del día, con sus vaivenes y obligaciones, se vaya apagando esa positividad.
Estas conclusiones, publicadas hoy en la revista Science, parten del minucioso análisis de los mensajes compartidos en la red social Twitter, que para los investigadores de la Universidad Cornell de Nueva York es una herramienta perfecta para medir el "pulso de las naciones". Del análisis de estos mensajes de 140 caracteres, los investigadores concluyen que existe este ritmo circadiano que afecta decisivamente a las emociones de las personas en función del momento del día. Así, la gente sería bastante feliz nada más levantarse por las mañanas, con un pico de positividad a última hora de la noche. Este buen estado de ánimo se multiplicaría durante los fines de semana, especialmente las noches del sábado y las mañanas del domingo. Los investigadores consideran que esto se debe a que entre semana se duerme peor y se madruga más, y al efecto del estrés provocado por el trabajo.


La influencia que tiene la jornada laboral en la energía positiva de las personas, apagando su buen ánimo, se comprueba al observar estos ciclos. No se trata de que los trabajadores escriban más tuits cargados de energía negativa durante las horas de trabajo; es que parece desactivar las ganar de hablar de cosas positivas. La decisiva influencia del trabajo se puso en evidencia al analizar concretamente las publicaciones realizadas en un solo país, Emiratos Árabes Unidos, donde la semana laboral va de domingo a jueves. En su caso, el pico de buen ánimo se dispara entre viernes y sábado del mismo modo que en el resto del mundo surge entre sábado y domingo.
El trabajo de Cornell deja claro que los sentimientos positivos no guardan ninguna relación con los negativos, y se expresan de forma independiente: un pico de pesimismo en un determinado momento del día no implica que a la vez caiga el buen ánimo.

Fiebre del sábado noche

De hecho, la noche de los sábados se produce un fenómeno llamativo: entre las 20.00 horas del sábado y las 3.00 del domingo se da el mayor pico de tuits positivos, pero también de tuits negativos. En el mundo actual, en el que el 45% de los mensajes publicados en esta red social se envía desde los móviles, este dato invita a imaginar una discoteca llena de gente tuiteando la montaña rusa de emociones en que se puede convertir una noche de marcha.
Este equipo de sociólogos se sirvió de 509 millones de tuits enviados a lo largo de dos años (entre febrero de 2008 y enero de 2010) por más de dos millones de usuarios distintos de esta plataforma de comunicación. Al volcar ese océano de palabras sobre un programa diseñado para medir su dimensión psicológica, los investigadores obtuvieron un resultado numérico para cada hora de cada día, y también para los distintos países del globo. Eso sí, ese programa sólo permitió medir los tuits escritos en inglés. Aún con eso, los investigadores elaboraron un mapa que refleja ciertas diferencias por regiones y culturas, aunque en general el comportamiento es similar en todo el globo.
El análisis psicológico y sociológico de los tuits ya se había estudiado previamente, pero fijándose en eventos concretos (el terremoto de Japón), lo cual podía sesgar el resultado. Por eso plantearon una recogida de datos tan amplia. "Los datos de la cada vez más popular red social online permiten estudiar a los sociólogos el comportamiento en tiempo real de un modo que es a la vez muy detallado y a escala global", defienden los autores.

Trabajar en la oficina con el ordenador de casa para aumentar la comodidad

El banco y asegurador australiano Suncorp planea realizar una 'innovación' en sus oficinas que podría terminar con los ordenadores de empresa al invitar a sus trabajadores a llevar al trabajo sus propios ordenadores y teléfonos 'inteligentes'.
Suncorp va a realizar este movimiento más como una forma de crear un lugar de trabajo más atractivo que como un intento de recortar costes. En concreto, dicen que la medida está destinada particularmente al creciente número de empleados que quieren tener en el trabajo la misma experiencia tecnológica que tienen en su casa.
"Creemos firmemente que la infraestructura tecnológica no debería constreñir la innovación de los empleados y que los trabajadores deberían poder trabajar con el dispositivo con el que se sientan más cómodos, tanto si es desde un escritorio tradicional como si es desde su dispositivo personal conectado a la red de Suncorp", explicó un portavoz de la compañía. Suncorp, que actualmente tiene 20.000 puestos de trabajo para su personal, explicó que la nueva política comenzará en agosto. Esta será la primera vez que los trabajadores podrán conectar sus propios dispositivos de forma diaria al sensible sector de servicios financieros australiano.
La empresa va a utilizar una combinación de Citrix y herramientas de código abierto para crear una interfaz segura que garantice que sólo el personal de Suncorp tendrá acceso a las aplicaciones aprobadas por la compañía.

El Mundo

Ocho recetas para ser el mejor en tu trabajo

«Expertología» es el último libro de Andrés Pérez Ortega, uno de los pioneros en el concepto del «branding» personal, en el que ofrece las claves para convertirse en referente de un determinado ámbito de trabajo. Uno de los elementos más importantes para desarrollar una «marca personal» con las mejores garantías de éxito es, según explica, la diferenciación y el valor añadido, ya que en estos momentos «el problema es que hay muchos profesionales buenos pero son muy parecidos y, por tanto, son sustituibles y baratos». Pero, además, tiene claro que en este camino para lograr ser un experto reconocido es imprescindible «darse a conocer» y, en este sentido, considera que el mundo digital y todas las herramientas que en él se encuentran puede tener un papel esencial. Esta obra que acaba de llegar al mercado, asegura, está dirigida precisamente para aquellos profesionales que «permanecen ocultos porque desconocen la forma de salir de la cueva».

Pérez Ortega ofrece, a preguntas de ABC, las recetas que debe seguir cualquier persona si pretende ser el mejor en su sector:

La motivación. El proceso para convertirse en referente es largo, duro y requiere ser persistente y trabajador. Siempre debe haber una razón atractiva que mantenga el impulso;

Establecer objetivos. Es imprescindible tener claro cómo queremos posicionarnos y en qué área queremos ser reconocidos como expertos. Por ello, tenemos que ponernos un objetivo claro;

Trazar un plan. Hay que analizar lo que tenemos, identificar lo que nos falta y hacer una lista de acciones para cubrir esos huecos. Si sabemos lo que necesitamos, es más fácil tomar decisiones que nos acerquen al objetivo. Como instrumento para elaborar ese plan contamos con internet, porque la Red nos va a proporcionar cuanta información requeriramos en cada momento, así como acceder a expertos mundiales en la materia;

Superar los miedos personales. Sin duda, una de las muchas dificultades que se pueden cruzar en nuestro camino vienen de la propia persona. Tenemos miedos, vergüenza, pereza... Y todo esto nos va a impedir crear un blog, dar una conferencia o colgar un vídeo en YouTube por el temor al «qué dirán»;

Trabajar con valores. Cuando un profesional tiene claro dónde empiezan y dónde terminan sus límites acaba generando confianza;

Ofrecer valor añadido. Si pretendemos llegar a ser tenido en cuenta, es imprescindible tener algo que ofrecer. Y es absolutamente esencial que sepamos en qué podemos ayudar y cuál es nuestra contribución;

Posicionamiento. Se trata de la parte más relacionada con la marca personal. A todos nos etiquetan en cuanto nos conocen. De lo que se trata es de que esa huella que dejamos sea lo más definida y se ajuste a lo que somos. A partir de ahí, tendremos que potenciar lo que nos interesa;

Actuar con confianza. Hay que lanzarse a la piscina con valor y determinación. Es fundamental que un profesional demuestre que es el mejor en su especialidad en todas las situaciones posibles y que vaya sembrando su mensaje en la mente de las personas que componen su «mercado». 

ABC

Video curriculum: la nueva forma de buscar trabajo

¿Busca un empleo? ¿O necesita contratar a alguien para su empresa? Prepárese, entonces, para una revolución tecnológica.
Nuevas herramientas, muchas de ellas relacionadas con la explosión de las redes sociales, están transformando al sector de la contratación laboral, asegura Rory Cellan-Jones, corresponsal de tecnología de la BBC.
Y los cambios también se están dando en América Latina, donde al igual que en Europa y Estados Unidos, está ganando terreno el uso del llamado video curriculum, una breve filmación en la que el candidato presenta sus cualidades.
"La ventaja es poder tener una visión del candidato antes de llamar a entrevista, podemos ver su porte físico, su manera de expresarse", dijo a BBC Mundo Alberto Delgado Betacurt, socio fundador de Impulsus, una consultoría de recursos humanos en México.

"Muestra mi personalidad"

Hasta recientemente, el proceso de buscar trabajo seguía una rutina que había cambiado poco en décadas: mirar las páginas de anuncios de trabajo en los periódicos o visitar una agencia y luego enviar a decenas de sitios copias en papel de un Curriculum Vitae, CV, preparado cuidadosamente.
Pero quienes desean destacarse en un mercado competitivo hoy en día están recurriendo cada vez más a recursos sofisticados.
Basta una simple búsqueda en YouTube para ver ejemplos del nuevo tipo de CVs.
Graeme Anthony, un joven británico que buscaba trabajo en Relaciones Públicas decidió grabar un video breve y simple, pero efectivo.
Aparece sentado en una mesa hablando con gran entusiasmo sobre sus habilidades y muestra vínculos a otros videos que dan más detalles.
"Este tipo de curriculum me permite presentarme de una manera completamente nueva. Muestra mi personalidad en una forma diferente a lo que puede hacer un CV en papel".

Vea el CV de Graeme Anthony (en inglés).

El CV resultó. Cuando la agencia de Relacionanes Públicas Frank, en Londres, lo contrató.
Graham Goodkind, presidente y fundador de la agencia, dice que le sorprende que no haya más candidatos utilizando estas técnicas digitales.
"Siempre me había llamado la atención que en esta época de constantes cambios tecnológicos los CVs seguían siendo los mismos que hace 15 o 20 años".
"El CV de Graeme realmente nos hizo abrir los ojos y quisimos conocerlo cuanto antes".

El secreto de un buen video curriculum

Quienes quieran grabar un CV en video pueden encontrar recomendaciones en el sitio de consultoras como Impulsus.
"Recuerde que este video es como si estuviera sosteniendo una entrevista de trabajo y un desliz (una voz muy baja o chillona, un vestido inapropiado, gestos excesivos, etc.) podría cerrarle las puertas de un posible trabajo", advierten los expertos de la agencia.
"Igualmente, un video de mala calidad o muy casero (donde se vean las mascotas atrás o niños corriendo de un lado para otro), no habla bien del candidato".
Lo ideal es que el video no dure más de cuatro minutos, señala Impulsus, aclarando que pueden presentarse gráficos o diagramas o clips que ilustren, por ejemplo, algún logro en un trabajo anterior.

Vea las recomendaciones de la consultora Impulsus

La red social laboral

La otra gran innovación es la forma en la que las redes sociales se están transformando en una parte integral del proceso de contratación.
"Ya hemos escuchado sobre muchas historias de candidatos rechazados porque los empleadores los ven borrachos en alguna fiesta en Facebook, pero también hay un aspecto más positivo del uso de las redes", asegura Rory Cellan-Jones.
Tomemos el caso de LinkedIn, una red que vincula profesionales.
Se ha convertido en un espacio virtual donde los candidatos se presentan y las empresas pueden ver sus credenciales.
El fundador de LinkedIn, Reid Hoffman, asegura que las empresas están aprendiendo el valor de las redes sociales a la hora de encontrar candidatos.
"Creo que la forma en que puede encontrarse candidatos con talento es ir a las redes en las que uno confía", le dijo Hoffman a la BBC, y citó estudios según los cuales los empleados contactados gracias a redes tienden a ser mejores para el puesto.
Hoffman señala que para aquellos que recién ingresan al mercado laboral, tener un buen perfil en las redes sociales es vital.
"Si no tienes mucha experiencia, las redes sociales te permiten demostrarle a una empresa por qué debe arriesgarse y contratarte".

¿Adiós a los intermediarios?

Si los candidatos y las empresas están hablando directamente a través de las redes sociales, ¿cuál será el futuro de las agencias de recursos humanos?
Isabelle Ratinaud, de la empresa de contratación online británica Monster.co.uk, asegura que las agencias aún tendrán un papel que jugar.
"Las redes sociales no representan una amenaza. La amenaza sería que no supiéramos cómo hacer uso de esas redes y aprovecharlas al máximo".
La agencia Innovate CV permite a los candidatos crear presentaciones multimedia a la que tienen acceso las empresas.
Un cliente, Jeff Levitansky, usó este servicio para buscar personal para su empresa de construcción Keystone Developers, con sede en Chicago.
"Lo que solíamos hacer era publicar un anuncio en un periódico o en revistas del sector de la construcción o ir a Craigslist, un sitio de clasificados. Pero publicar un anuncio es costoso y puede llevar mucho tiempo esperar a que alguien responda".
"Con las redes sociales puedo buscar candidatos online cuando tengo tiempo hasta encontrar la persona adecuada para el puesto".

Una tecnología para todos

En tiempos de crisis económica, es cada vez más importante para los candidatos saber cómo presentarse. Las empresas, por su parte, intentan encontrar al empleado ideal con el menor costo y la mayor rapidez. Todo indica que las nuevas herramientas serán cada vez más populares, según Rory Cellan-Jones.
Alberto Delgado Betacurt, de la consultora Impulsus, señala que en el caso de su empresa sólo un 3% de los candidatos utilizan video curriculum.
Pero asegura que el CV filmado "se va a tener que generalizar".
"Yo estoy viendo en las nuevas generaciones, que personas entre 18 y 25 años ya interactúan bastante con las nuevas herramientas y visualizo un desarrollo en el corto plazo. Por eso estamos trabajando para incluir estas nuevas herramientas en nuestras plataformas de búsqueda de trabajo".
Para Rory Cellan-Jones "es probable que el cambio tecnológico se acelere aún más y esto significa que todos deberemos aprender a usar una cámara de video o cuidar nuestra presencia en las redes sociales".

BBC Mundo

Un estudiante de 19 años crea con sus ahorros una empresa que da trabajo a 15 personas

Poner un negocio en marcha siempre resulta difícil. Hacerlo en tiempos de crisis lo es aún más. Pero la iniciativa empresarial se convierte en algo fuera de lo común si el responsable de desarrollarla es un joven de apenas 19 años y tiene además a 15 personas trabajando para él.
Y es que ni la situación económica española, ni las escasas ayudas a los emprendedores, ni su corta edad han sido impedimento para frenar las ilusiones de Javier Martínez Pardo de lanzar su propio proyecto. Su sueño se materializaba hace apenas seis meses, con la creación de Diversia Entertainment, una empresa de marketing y publicidad que en un corto espacio de tiempo ha conseguido hacerse un hueco en el sector.
En este tiempo, Javier ha contratado a más de una decena de profesionales de 20 a 30 años. "Los jóvenes estamos deseando implantar nuestras ideas, hacer realidad nuestros sueños y no venimos quemados de trabajos anteriores", destaca el director general de Diversia en referencia a su equipo. "Obviamente, todo ello debe ir unido a preparación, profesionalidad y mucho esfuerzo", añade con convicción.
Pero, ¿cómo consigue un joven de su edad poner en marcha su sueño? "Desde pequeño me he dedicado al sector artístico, ello me ha permitido empezar a tener ciertos contactos en el sector y contar con unos pequeños ahorros que he dedicado a la empresa", explica este joven emprendedor a 20minutos.es, que asegura no haber recibido otras ayudas. "En la televisión la creatividad está más limitada, por eso quise crear algo por mí mismo", destaca.

"Un ritmo de vida muy ajetreado"

Javier es consciente de que puede ser considerado rara avis en la conocida como generación 'nini', la de los jóvenes que, por uno u otro motivo, ni estudian ni trabajan. Su día a día es un constante ir y venir entre el Instituto de RTVE, donde acude todas las mañanas a las clases del curso de Realización que estudia, y su oficina, ubicada en pleno centro financiero de Madrid.
Pese a su juventud, asegura que la experiencia le ha hecho tener una "dinámica de trabajo muy disciplinada" y, aunque reconoce que se organiza bien gracias al apoyo de su entorno, confiesa no tener tiempo para casi nada. "Montar una empresa es algo muy serio, hay que tener muy claros los sueños y que hay que trabajar mucho", subraya.
"Ahora mismo me falta tiempo de ocio, tengo un ritmo de vida muy ajetreado", dice Javier, que comparte las aficiones propias de los chicos de su edad. "Me gusta la música, el cine, el teatro, la tele, estar con los amigos…", enumera, incluyendo un hobby bastante menos habitual: la aviación. Una pasión que le ha llevado incluso a sacarse la licencia de piloto de privado.
"Cuando hice la entrevista de trabajo con Javier, lo primero que me sorprendió fue su edad. Parece mucho mayor por su forma de actuar", confiesa Alfonso Boedo, director de comunicación de Diversia. "Enseguida me convenció la credibilidad del proyecto", afirma este abogado de 32 años. Para él, "Javier es un claro ejemplo de que la gente joven puede hacer cosas. Los proyectos pueden salir bien o mal, pero hay que intentarlo", concluye.

20minutos

¿Es mejor el trabajo manual que el intelectual?

Llegó la hora de la reflexión: año nuevo, vida nueva.
Si usted es uno de los millones de empleados o profesionales que trabajan en oficinas, y el Año Nuevo y la inevitable vuelta a sus labores le están haciendo anhelar un cambio, quizás usar sus manos es la respuesta.
El escritor y mecánico Matthew Crawford es uno de los que piensa que a muchos nos iría mejor cambiando el ratón por un destornillador.
Su libro, Con las manos o con la mente, ha sido un gran éxito en tu país natal, Estados Unidos, y elogiado tanto por los críticos como por los políticos.
Crawford, quien dirigía en Washington un centro de estudios y ahora arregla motocicletas, afirma que no es asombroso que la gente se sienta miserable en el trabajo.
Hoy en día, los empleos son ahora tan especializados y están tan mecanizados que es difícil notar la diferencia que hacen. Y, en los casos raros en los que el impacto es obvio, puede parecer que el resultado no tiene sentido.

Envidia

"A muchos de nosotros nos invade un sentimiento de la inutilidad", señala. "Cree una marca... y eso ¿de qué sirve? Sencillamente persuadí a la gente a que comprara algo que realmente no necesitaban".
Cuando dirigía el centro de estudios, según dice, honestamente no entendía la razón por la que le pagaban y se preguntaba qué bienes o servicios tangibles le estaba ofreciendo.
Pero cuando abrió su taller de reparación de motocicletas, el escritor se sorprendió al darse cuenta de que no sólo era más feliz, sino que además se sentía más estimulado intelectualmente. La vida del artesano -en el sentido más antiguo de la palabra: el que tiene un oficio mecánico- es variada pues mezcla lo práctico con lo lógico y la resolución de problemas, asegura.
"Imagina que eres un electricista, que estás haciendo una instalación y tienes que bordear las esquinas para que todo quede en el sitio correcto. Éste es el tipo de trabajo que requiere improvisación y adaptación. Nunca puede reducirse a seguir unos procedimientos establecidos", explica.

"La paradoja de la clase media"

El trabajo manual, insiste Crawford, "ofrece pequeños momentos de satisfacción, como cuando la bicicleta que reparaste empieza a funcionar. Pequeñas recompensas como ésta pueden ser difíciles de percibir en grandes organizaciones con muchos jefes, en las que los criterios para calificarte son ambiguos".
El columnista del diario The Times, Giles Coren, recientemente participó en un programa de TV de la BBC en el que tenía que vivir en una casa y ser autosuficiente, y quedó encantado con la experiencia.
"Perseguir a los pollos y desmalezar el huerto fue inmensamente gratificante", dice y señala que coincide con Crawford en que la vida moderna está plagada de una serie de procesos alienantes, a menudo llevados a cabo por celular, computador o el correo electrónico.
Coren lamenta que su profesión -el periodismo- ha sido despojada de la aventura y el contacto humano que comprendía.
"Hace sólo 15 años, cuando empecé como reportero, uno salía de la oficina para explorar las historias. Ibas a investigar, visitabas a la gente y utilizabas la biblioteca. Ahora me siento... y Google. ¡Es terrible, ojalá fuera bombero!", exclama.
A pesar de su salario de columnista, a Coren le dan envidia aquellos que tienen un trabajo con un claro propósito como los jardineros o los limpiadores.
"Mi jardinero Brien viene cada dos semanas. En verano, se quita la camiseta y se fuma un cigarrillo de liar. Yo lo veo a través de la ventana de la habitación en la que estoy sentado con mi nariz pegada a la pantalla del computador, trabajando para ganar lo suficiente para poderle pagar a Brien, quien está en mi jardín... es la clásica paradoja de la case media".

Falta de influencia

Roy Sutherland, vicepresidente de la firma de publicidad Ogilvy UK, concuerda con que trabajar con las manos ofrece mayor satisfacción a corto plazo.
Sin embargo, los artesanos no tienen algo tremendamente importante para muchos: influencia.
Empleos en actividades como la publicidad, en los que "trabajas con tu cabeza", pueden parecer inútiles pero las ideas que se proponen pueden realmente cambiar el mundo, defiende.
"Hace cinco años, alguien descubrió que una única tapa podía cubrir los tres diferentes tipos de taza de café. Cláramente no es la cura del cáncer pero es a través de millones de pequeñas ideas como esa que la sociedad se enriquece".
Además, para Sutherland, trabajar en una oficina con gente que tiene ideas afines es definitivamente estimulante.
"En parte, la gente disfruta de su empleo porque es social, mientras que trabajar con las manos puede ser solitario", sostiene.

Un mundo mejor

En la investigación para su libro Los placeres y los pesares del trabajo, el filósofo británico Alain de Botton concluye que todos queremos cambiar algo con nuestro trabajo, sin importar cuán banal sea el cambio.
"Al final de la jornada laboral, queremos sentir que hemos dejado el planeta un poco más sano, ordenado, sensato de lo que estaba al principio", comenta. "No estoy hablando necesariamente de grandes cambios: la diferencia podría suponer simplemente pulir la barandilla de unas escaleras, eliminar el crujido de una puerta o ayudar a alguien a encontrar su equipaje perdido".
Y aún así, es un error idealizar el trabajo artesanal, advierte.
"En el fondo, de lo que se está hablando es del encanto del trabajo artesanal y yo tengo la impresión de que esto puede darse en lugares muy distintos a una taller. Cuando escribes lenguaje de programación de computador estás en cierto sentido demostrando muchas de las cualidades de un artesano, así no se pueda tocar el producto final".

BBC Mundo

Los videojuegos se ponen serios

Los juegos tienen más potencial que la simple diversión: las empresas pueden sacarles partido en la formación de sus empleados. Los serious games son cada vez menos exóticos y enseñan a todos los miembros de las compañía a ser más eficicientes, a utilizar nuevas herramientas tecnológicas o a gestionar mejor equipos, entre otras.
"Están entre medias de lo que serían los juegos tal como los entendemos, juegos de consolas, entornos tridimesionales en los que puedes desenvolverte con otras personas y la simulación", explicaba en una entrevista Joan Ramón Mallart, gerente de consultoría de IBM Global Business Services. Un juego serio, o serious game, su nombre en inglés y el que más se utiliza, es el que se diseña "para un entorno profesional, de empresa, para formar y educar en unos determinados conceptos" o que se utiliza en escuelas de negocios o universidades.
El caso Hardvard ha muerto y ha dejado paso a los marcianitos. IBM anunciaba en octubre que ya estaba disponible CityOne, el primer juego Smarter Planet de IBM que responde directamente a las necesidades de los gestores urbanos, y que había presentado en mayo. La firma ha sabido ver desde un primer momento el potencial de los juegos serios y CityOne no es el primero. Todos llevan consigo la filosofía de un planeta más inteligente que se ha convertido en sello de identidad y garantía de la americana.
Pero no son los únicos. Rulers of Nations es, por ejemplo, un videojuego abierto al público en general. Sólo hay que comprarlo en una tienda especializada. Pero con potencial de serious game. Enseña técnicas de gestión, pone al jugador delante de decisiones difíciles y somete a presión y estrés, entre otras. El jugador es el gobernante de un país real, con todos los problemas que esto conlleva. Tanto es así, que la OTAN lo emplea como entrenamiento de sus trabajadores, como explica la compañía en un comunicado.
Gamelearn es la apuesta española: acaba de presentar Triskelion, que se centra en gestión de tiempo. “Queremos explicar cómo gestionar las tecnologías para conseguir la máxima productividad”, ha apuntado durante la presentación del producto Ibrahim Jabary, Socio de Gamelearn.
El potencial de los serious games está todavía por explotar. En un mundo en el que las compañías quieren ser más amigables y en el que los conceptos cambian tan rápido, jugar parece una solución limpia, rápida y divertida para aprender a afrontar los nuevos retos business. Y es que ya se sabe que la letra con sangre no entra. 

Silicon News

El 70% de personas en España no disfruta con su trabajo

Leen Zevenbergen, CEO de Qurius, ha dado algunas claves para mejorar la productividad de las empresas españolas en una charla ofrecida en la Jornada de Tecnología, productividad y nuevas formas de trabajar organizada por APD.

Al 70% de las personas en España no les gusta su trabajo y el 24% de estos tienen problemas de salud derivados del mismo. Basándose en estos porcentajes, Leen Zevenbergen ha dado algunos consejos para darle la vuelta a esta situación y mejorar la productividad en las empresas.

En primer lugar ha asegurado que la creatividad es imprescindible. “Estamos creando empresas con reglas que coartan la creatividad de los empleados, ¿cómo vamos a ser creativos si nos enseñan qué no hacer?”, ha asegurado. En este sentido ha puesto como ejemplo a Google, modelo empresarial por excelencia, que permite a cada empleado que utilice el 20% de su tiempo en lo que quiere. “No importa la cantidad de horas en la oficina, sino que se haga lo que se tiene que hacer”, ha afirmado Zevenbergen.

El segundo consejo tiene que ver con la diversión de los empleados. “Si nos aseguramos de que nuestros empleados están contentos, habrá más beneficios en la empresa”, ha aseverado. Este esfuerzo pasa por salir de la rutina como primer paso de la creatividad.

El tercer y último pilar al que se ha referido Leen Zevenbergen es la inspiración. “Todo el mundo tiene sueños y ambiciones que nos inspiran y nos dan energía para cumplirlos” ha dicho. Esa energía, junto con la irrenunciable sostenibilidad es, en sus palabras, la que posibilitará la llegada a la innovación.

Silicon News

La mayoría de estadounidenses no desconecta del trabajo

Si tras la cena de Nochebuena siente la necesidad de acudir a la BlackBerry para consultar el correo o permanece constantemente alerta a los avisos del iPhone, sepa que más de la mitad de los estadounidenses sufren los mismos síntomas.
Según un estudio de Xobni and Harris Interactive, el 59% de los empleados de Estados Unidos comprueba su correo durante las fiestas de Acción de Gracias o Navidad. De ese 59%, un 55% consulta su correo del trabajo al menos una vez al día, mientras que un 28% lo hace varias veces durante la jornada. Los hombres ganan por mayoría a las mujeres incapaces de desconectar de la vida laboral.
Sin embargo, lo que más sorprende no es el número de personas que se preocupa por sus quehaceres laborales en tiempo de ocio, sino cómo se sienten al acceder a sus bandejas de entrada: el 41% de los consultados se muestran "frustrados" o "molestos" cuando ven mensajes del trabajo en su correo. Aún así, el 42% reconoce que es importante mantenerse al día, ayudando incluso a distribuir mejor el trabajo. E incluso un 19% acude a su bandeja de entrada "como una distracción bienvenida". Y es que en ciertas reuniones familiares, casi cualquier encargo es bienvenido.

Silicon News

¿Es el suyo un gran lugar de trabajo?

¿Se siente orgulloso de trabajar para su empresa? ¿Se lo cuenta a los demás? ¿Se levanta cada día con ganas de ir a trabajar? Si sus respuestas son afirmativas, entonces el suyo es un gran lugar de trabajo.

El Great Place to Work Institute (GPTW), ubicado en San Francisco, Estados Unidos, es una institución que examina empresas de todo el mundo y determina cuáles son las mejores para trabajar.
Según Leslie Cacamesse, responsable de comunicación de GPTW Institute, las empresas que destacan son "aquellas donde existen altos niveles de confianza entre los empleados y la gerencia.
"Los grandes lugares de trabajo no surgen por accidente; son generados por líderes que deliberadamente crean culturas y ambientes amigables a las personas, como parte de su estrategia de negocios", explica Leslie Sue Pérez, consultora de GPTW Centroamérica y Caribe.

Los empleados tienen la clave

GPTW basa sus afirmaciones fundamentalmente en las respuestas de los empleados y en la observación de los planes de incentivos que promueven las empresas.
Una de las partes más importantes del examen a las empresas es la Encuesta de Índice de Confianza. Se trata de 58 afirmaciones que los trabajadores deben puntuar en términos de verdadero / falso. Se plantean cosas como por ejemplo: "los actos de los jefes son coherentes con sus palabras", o "me siento orgulloso de contarles a otros que trabajo aquí".
"Las organizaciones se postulan a sí mismas. Aunque hay una serie de requisitos, prácticamente cualquier compañía puede participar", explica Cacamesse.
Tras el estudio y la evaluación, elaboran listas con las mejores empresas de cada país y también de cada continente.

El ranking en América Latina

La lista correspondiente a América Latina la encabeza la empresa Kimberly Clark de El Salvador. El top ten lo forman compañías de Perú, Brasil, Ecuador, Chile y Colombia.
Omar Gennari, gerente de GPTW Argentina -que evalúa empresas, no sólo argentinas, sino también de Bolivia, Uruguay y Paraguay-, señala que más de la mitad de las que se postulan pertenecen al sector servicios.
Gennari explica que uno de los mayores problemas que encuentra en las compañías latinoamericanas es "la dificultad de los líderes para desarrollar el concepto de imparcialidad y olvidar el favoritismo".
Para Leslie Sue Pérez, por lo general los trabajadores latinoamericanos suelen estar muy orgullosos de su lugar de trabajo, de su empresa y de sus compañeros. "No obstante -continúa-, el respeto es un tema que todavía debe trabajarse más para estar a la altura de las mejores compañías en Europa y Estados Unidos".

Beneficios empresariales

Ser considerado uno de los mejores lugares para trabajar tiene beneficios para las empresas, porque se convierten en un modelo a imitar pero, sobre todo, como explica Leslie Cacamesse, "se benefician de tener empleados que esperan ir a trabajar cada día, que son menos propensos a llamar para decir que están enfermos sin estarlo de verdad y que hablan bien de la compañía".
Los empleados contentos, continúa Cacamesse, son aquellos cuyo entorno les permite sentirse bien con el trabajo que hacen y con la manera de contribuir a la empresa.
"No se trata tanto de comida gratis o fiestas, sino de tener la posibilidad de hacer bien tu trabajo". Por cierto que Cacamesse trabaja desde su casa de Sonoma, en California, a una hora al norte de su oficina, en San Francisco.

BBC Mundo

Diez recetas para ser más productivo en el trabajo

¿Eres incapaz de concentrarte en la oficina?¿Crees que es imposible abordar todas las tareas que tienes programadas?

A la hora de tratar temas de gestión personal y productividad hay un blog referente en nuestro país escrito por Berto Pena y titulado ThinkWasabi. La lectura de cada una de sus anotaciones es altamente recomendable si deseas conocer diferentes técnicas para optimizar el tiempo en tu vida personal y profesional.

En su último post, Berto aporta 25 ideas prácticas para trabajar en la oficina, un estupendo compendio de trucos y consejos que, bien implementados, ayudarán a cualquier persona a mejorar la productividad de su trabajo y conseguir ponerse al día entre tanta tarea. A continuación destacamos algunas de estas ideas y te emplazamos, como siempre, a que leas el artículo original:

1. No leas el email a primera hora. Se trata del momento del día en el que más despejados estamos y por tanto hay que reservar este privilegiado tiempo a la ejecución de una o dos de las tareas que sabemos que son importantes en esa jornada.

2. Pon un "inbox" físico en tu mesa. Aunque seas de esas personas "cuidadosamente descuidadas" es fundamental mantener el orden en tu mesa de trabajo. Como irás recibiendo diferentes documentos y papeles a lo largo del día, lo ideal es apilarlos en un montón o bandeja para llegado el momento, "procesarlos" y jerarquizarlos en función de su importancia.

3. Herramientas de captura siempre a mano. Nuestra memoria es muy poderosa pero tiene un límite. Durante una jornada de trabajo es normal que surjan nuevas tareas, ideas, proyectos, encargos o apuntes. Es preciso apuntarlo y recogerlo todo ya sea a nivel analógico (en un bloc de notas, por ejemplo) o digital (ipad, evernote, etc.)

4. "Arrincona" las tareas manuales y las llamadas de teléfono. Seguramente, que en determinadas ocasiones, tengas que hacer en tu trabajo tareas manuales y monótonas (procesar documentos, realizar facturas, ordenar carpetas, etc.); realízalas en los momentos muertos, de baja productividad o de más cansancio. Por otra parte, no te pases toda la mañana realizando o recibiendo llamadas de teléfono. Trata de concentrarlas en el mismo tramo del día con la clásica "ronda de llamadas" y así no salpicarás tu productividad. También puedes pedir en recepción, que no te pasen llamadas en los momentos de máxima concentración.

5. Destina momentos a la actividad online. Internet puede suponer una fuente de distracción y procrastinación. Como todo, hay que hacer un uso responsable. Berto propone un sencillo ejercicio: "Elige qué ventana del día es la mejor en función de tu carga de trabajo, energía y rendimiento. Por ejemplo: la última media hora de la mañana me dedicaré a todo eso"

6. Pide concentración a los que te rodean. Todos tenemos el típico o los típicos compañeros ruidosos y ociosos que no paran de molestar y desconcentrarnos en nuestro trabajo. Trata de exigirles un poco de silencio y respeto. Eso también es compañerismo.

7. Reduce y limita tus salidas. Muchas veces una gestión u operación puede cerrarse por correo electrónico, teléfono o videoconferencia, sin necesidad de desplazarnos y hablar físicamente con la otra persona. En el caso de que sea evitable, esta telecomunicación te hará ganar mucho tiempo. Esto también es aplicable a las reuniones, según Berto "Cuando te convoquen a una reunión, pregúntate si procede, si tienes que asistir, si vas a aportar algo, si te va a aportar algo a ti. Si no es así, habla con el responsable para hacérselo saber". Si no te queda más remedio, entonces prepara la reunión en condiciones, para aprovecharla; redundará en la calidad de tu trabajo posterior.

8. Haz descansos frecuentes. La potencia sin control, no tiene sentido. Nuestro cerebro necesita descansar entre tanta tensión y concentración; lo mejor es alejarse del puesto de trabajo, estirar un poco el cuerpo, tomar el aire y por supuesto, aprovecha la hora de la comida. Nada de almorzar delante del ordenador.

9. Planea el día siguiente por adelantado. Fotografiar tu situación laboral al finalizar la jornada es un estupendo ejercicio a la hora de avanzar en tu trabajo. Destina 10 o 15 minutos a elaborar una pequeña lista de tareas que debes realizar al día siguiente y cuáles de ellas son las más importantes para abordar en momentos de máxima concentración.

10. Antes de marchar "resetea" todo. Un ritual importante justo antes de marchar a casa es dedicar dos minutos a limpiar y recoger la mesa. Tener todo organizado te ayudará a comenzar con fuerza al día siguiente.

 

ABC

La tensión laboral eleva en un 40% el riesgo de enfermedad cardiovascular

Las mujeres que dicen tener una tensión elevada en su trabajo tienen un 40% más de riesgo de enfermedad cardiovascular, incluyendo los ataques cardiacos y la necesidad de procedimientos para abrir las arterias bloqueadas, en comparación con aquellas con menos tensión laboral, según un estudio del Hospital de Brigham y las Mujeres en Boston (Estados Unidos). Los resultados se han hecho públicos en las sesiones científicas de la Asociación Americana del Corazón que se celebran en Chicago.
Además, la inseguridad en el trabajo, o el miedo a perderlo se asoció con factores de riesgo de la enfermedad cardiovascular como la hipertensión, mayor colesterol y un exceso de peso corporal. Sin embargo, no está directamente asociado con los ataques cardiacos, ictus, procedimientos cardiacos invasivos o muerte cardiovascular.
La tensión laboral, una forma de estrés psicológico, está definido por un trabajo exigente pero con poca capacidad de toma de decisiones u oportunidades para utilizar la creatividad o las habilidades personales.
"Nuestro estudio indica que existen tanto efectos para la salud cardiovascular a largo plazo como a corto plazo documentados clínicamente de la tensión laboral en las mujeres. Su trabajo puede afectar a su salud de forma positiva y negativa, lo que convierte en importante prestar atención al estrés laboral como parte de la salud global", explica Michelle A. Albert, responsable del estudio.
"Las mujeres en trabajos caracterizados por las demandas elevadas y un control bajo, así como trabajos con altas demandas pero con un elevado sentido del control se encuentran bajo un mayor riesgo de enfermedad cardiaca a largo plazo", concluye Natalie Slopen, directora del estudio.

20minutos

Criticar al jefe en Facebook no es motivo de despido en EE.UU.

Los despidos laborales justificados por el comportamiento de un empleado en las redes sociales son ilegales, según la agencia que regula las prácticas laborales en Estados Unidos (NLRB, National Labor Relations Board según sus siglas en inglés). El organismo sostiene que las críticas que realicen los trabajadores en un sitio web es una actividad protegida, y que una penalización del empleador por este comportamiento estaría violando la ley.
Una empleada de una empresa de servicios médicos, Dawnmarie Souza, fue despedida al infringir las normas internas de su empleador, American Medical Response , luego de publicar una serie de comentarios negativos sobre su supervisor en Internet. Sin embargo, la NLRB dijo que publicar estos comentarios relacionados con el ambiente de trabajo en las redes sociales forma parte de la libertad de expresión.
"Un trabajador se encuentra autorizado para hablar sobre su jefe con sus compañeros y comentar sus inquietudes y críticas a la empresa. La única diferencia en este caso es que Souza lo hizo en Facebook, desde su propia computadora y fuera del horario laboral", dijo Jonathan Kreisberg, director regional de la NLRB en HartFord, Connecticut, en declaraciones que publicó el diario The New York Times .
En esta instancia, la NLRB participó como mediadora entre la empresa y la empleada, en una instancia previa a la causa que se iniciará en un juzgado administrativo en Estados Unidos. Los tribunales suelen considerar que las declaraciones de los trabajadores son desleales con la compañía que los contratan cuando tienen una naturaleza difamatoria.
Un ex miembro de la NLRB, Marshall Babson, citó el caso de un grupo de empleados despedidos por una compañía aérea, por mostrar carteles que decían que el servicio no era seguro. Sin embargo, si las pancartas tenían precisiones sobre las violaciones de seguridad, era mucho más probable que los manifestantes estuvieran protegidos por la ley, según declaraciones reproducidas por The New York Times.

La Nacion

Trabajo a la carta… ¿o explotación digital?

BBC Mundo

No hay muchos ejecutivos que puedan presumir de una plantilla de medio millón de trabajadores en todo el mundo.

Pero la fuerza laboral de Lukas Biewald no es tradicional.
Como fundador y director de la empresa CrowdFlower, con sede en San Francisco, California, dice que su compañía ofrece "mano de obra a la carta y según la demanda".
Sus empleados son personas que trabajan desde su casa, cuando sea necesario, en proyectos específicos.
"No tiene sentido construir un edificio alrededor de la gente, poner internet y hacer plomería y todo lo demás, además de forzar a los empleados a desplazarse para ir a trabajar, y encima tienen que reportar a jefes y gerentes", dice Biewald.
"Creo que las empresas como la nuestra están llamadas a desordenar toda la industria del outsourcing".
La rápida difusión en internet de la banda ancha ha permitido una explosión de las empresas que ofrecen una fuerza de trabajo virtual.
Estas compañías proporcionan a otras empresas, personas dispuestas a realizar trabajos que van desde pequeñas tareas basadas en la captura de datos, pasando por el diseño, la traducción y la producción de contenidos.
De hecho cualquier tarea que se pueda hacer en una computadora portátil con conexión a internet en casa.

La inteligencia humana

Para las empresas que utilizan estos servicios, los principales beneficios son el costo y la velocidad.
Los trabajadores no son empleados, y se les paga ya sea una tarifa por hora o por trabajo realizado. En algunos casos el trabajo se hace por concurso y según las especificaciones, sólo con un "ganador" embolsándose la recompensa. Y las tasas tienden a ser menores que lo que se pagan a los trabajadores independientes convencionales.
Así que no es sorprendente que la tendencia haya generado controversia, y algunos analistas advierten del posible surgimiento de abusos laborales en esas actividades.
El abuelo de todos estos nuevos consorcios es Mechanical Turk de Amazon.
Su propósito original era encontrar páginas duplicadas de los productos vendidos en Amazon; una tarea sencilla, pero que las computadoras no fueron capaces de hacer.
Amazon rápidamente se dio cuenta que había una aplicación más amplia y el servicio comenzó a cotizarse al público en 2005.
El servicio enumera miles de "tareas de inteligencia humana" (HIT, por sus siglas en inglés), que van desde comparar diferentes páginas en la red, hasta hacer transcripciones y poner etiquetas (tags) en fotografías. Los trabajos pagan desde unos cuantos centavos hasta unos pocos dólares para un trabajo más complicado.
Así que no pasó mucho tiempo para que la idea fuera adoptada en otras partes.
Usted puede ordenar la creación de su página de internet en oDesk, encontrar a un escritor para crear el contenido en Elance, y conseguir su logotipo por unos pocos cientos de dólares en Crowdspring o en 99designs.
Para financiar su proyecto está Kickstarter, y si sus clientes se ponen quisquillosos y molestos, los puede enviar a Get Satisfaction.
Cuando esté listo para pasar a un asunto de mayor investigación y a un desarrollo de alto nivel, puede poner su proyecto en manos de los trabajadores de InnoCentive.

Dinero virtual

El dueño de CrowdFlower compara su modelo de "trabajo a la carta" con el "cloud computing", cuando se divide una tarea ardua y difícil entre un grupo de computadoras y esto logra mayor rapidez, las 24 horas del día, gracias a una mayor potencia de procesamiento.
La fuerza de trabajo de la compañía está disponible de inmediato, dice Biewald.
"Por ejemplo, usted puede tener un directorio de un millón de empresas y el trabajo es comprobar que todas las direcciones sean las correctas", dice.
"Tenemos gente de inmediato en todo el mundo en espera de que salga trabajo."
Lo que hace a CrowdFlower ligeramente diferente es que no siempre se abastecen de sus trabajadores directamente de internet.
La compañía utiliza una amplia gama de canales para buscar a los trabajadores. Les gusta contratar, por ejemplo, a madres solteras que trabajan desde casa.
Tradicionalmente las empresas de juegos virtuales han ofrecido a los participantes de juegos como "Farmville" la oportunidad de participar en encuestas, o ver anuncios para ganar dinero dentro del juego.
Ahora tienen la oportunidad de completar trabajos para CrowdFlower, a través de un sistema llamado Pago Virtual.
"Me encanta porque hacemos que los jugadores hagan algo útil para el mundo, mientras participan en estos juegos. Haga diez minutos de trabajo real que una empresa real puede utilizar, y le daremos un tractor virtual. De esa forma todo el mundo gana", dice Lukas Biewald.

Dudas

No obstante, hay quienes se quejan y advierten de los posibles problemas con estos sistemas laborales.
Por ejemplo, frente a empresas que emplean diseñadores mediante "crowdsourcing", ciertos sitios web incluyendo a Nospec.com y Specwatch acusan a algunas de esas firmas de explotar a los contratistas.
Dicen que los diseñadores producen trabajo constantemente sin garantía de pago y con tarifas menores que las del mercado.
También, dado que muchos contratistas provienen de países en desarrollo, se afirma que es un modelo para desplazar puestos de trabajo del mundo industrializado hacia otros sitios con salarios más bajos.
Biewald, sin embargo, alega que el mundo en desarrollo tiene derecho a beneficiarse de nuevas oportunidades laborales.