Telefónica contrata más capacidad de red entre EE UU y Europa

En un comunicado, Hibernia Atlantic explicó que el acuerdo es con Telefonica International Wholesale Services (TIWS), filial de la compañía española que ofrece servicios globales de comunicación para operadores de telefonía fija y móvil, proveedores de acceso a internet y empresas de contenidos. TIWS es un proveedor de soluciones del mercado mayorista y tiene presencia en los principales mercados de Europa y EE UU.
Hibernia Atlantic señaló que la alianza tiene como objetivo hacer frente a las necesidades de los clientes multinacionales de la empresa española. En este sentido, la compañía indicó que ha habido un crecimiento significativo de la demanda de capacidad de red en las infraestructuras transatlánticas.
En la actualidad, Hibernia posee una red de cable submarina que conecta más de 120 puntos de Europa y Norteamérica y una red submarina y terrestre de fibra óptica de más de 24.000 kilómetros de longitud. Hibernia Atlantic es una filial de Columbia Ventures Corporation (CVC) y de Constellation Ventures Partners.

Telefónica sigue sufriendo la fuga de clientes en fijo, móvil y banda ancha

Ni las ofertas agresivas ni los cambios en la gestión están consiguiendo poner fin a la fuerte pérdida de clientes de Telefónica. La compañía cerró el mes de noviembre con menos clientes de telefonía fija, móvil y de banda ancha, según los datos difundidos hoy por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Los triunfadores son los operadores móviles virtuales y las compañías alternativas de banda ancha.

Telefónica, que opera con la marca Movistar, perdió 78.630 líneas de móvil y 3.200 de banda ancha. La cifra de líneas de telefonía fija no se conoce, pero ahí directamente lo que se contrajo fue el total del mercado. telefónica solo avanza en líneas de fibra óptica directas al hogar, que se computan dentro del total de la banda ancha, pero no son suficientes para compensar la fuga de clientes de ADSL.
La compañía ha emprendido sucesivas campañas, ofertas, rediseños de tarifas, políticas de retención de clientes y cambios en la gestión de la empresa que no le han permitido detener la pérdida de clientes.
Segun los datos de la CMT, la telefonía móvil registró en noviembre su séptimo mes consecutivo de ganancias tras sumar 103.829 nuevas líneas. Desde mayo de 2011 los operadores de móviles en su conjunto han ganado 1.259.315 líneas. Con estas cifras, el parque total de líneas móviles alcanzó en noviembre los 55,93 millones, lo que supone una penetración de 126 líneas por cada 100 habitantes.
El dinamismo de la telefonía móvil se reflejó también en el alto número de portabilidades (cambios de compañía conservando el número). Con 470.250 líneas portadas, noviembre se apuntó la quinta mayor cifra de la historia en cuanto a cambios de operador por parte de los usuarios. El segmento de las líneas para tarjetas de datos de banda ancha registró números negativos por tercer mes consecutivo. En concreto, se perdieron 7.047, lo que sitúa la cifra total de la llamada banda ancha móvil dedicada en 3.544.566 líneas.
Los operadores móviles virtuales (OMV), que dan servicio alquilando la red a otras compañías, fueron los que mejor aprovecharon el crecimiento del mercado: en noviembre ganaron 157.950 líneas entre portabilidades y altas netas de clientes. Por detrás de los OMV se situaron Yoigo y Orange, que sumaron 19.780 y 14.350 líneas, respectivamente. En el lado de las pérdidas netas de clientes, Movistar cerró el mes con 78.630 líneas menos y Vodafone cedió 9.620 líneas.
Banda ancha y telefonía fija
La banda ancha sumó 47.794 nuevas líneas en el mes, lo que situó el parque en 11.104.060 líneas con un crecimiento interanual del 5,2% y una penetración de 24,1 líneas por cada 100 habitantes.
Los operadores de ADSL alternativos a Telefónica, la compañía dominante, acapararon el grueso de las ganancias netas de banda ancha, tras sumar 42.460 nuevas líneas. A cierta distancia, los operadores de cable registraron 8.530 altas netas. Telefónica perdió 3.200 líneas, lo que situó su cuota de mercado en el 49,4%, 3,54 puntos menos que hace un año. Por su parte, los operadores alternativos (excluidos los de cable) han ganado 3,45 puntos de cuota de mercado en ese mismo periodo, hasta el 31,08%. El cable posee el 19,52% del mercado de banda ancha, prácticamente la misma cifra que en noviembre de 2010.
Pese a los descensos de líneas de banda ancha en el cómputo global, Telefónica se hizo con casi la totalidad de las altas neta de FTTH (fibra óptica hasta el hogar), que fueron de 11.749 nuevas líneas. A noviembre de 2011 existían en España un total de 158.204 líneas de FTTH, de las cuales 150.080 pertenecían a Telefónica.
En la telefonía fija, la ganancia de líneas registrada en octubre no tuvo continuidad en noviembre. En este mes se perdieron 31.509 líneas de telefonía fija y el parque total se quedó en 19.397.927 líneas. Desde enero se han perdido un total de 362.174 líneas fijas. La penetración de la telefonía fija en noviembre fue de 43 líneas por cada 100 habitantes, un punto menos que en el mismo mes de 2010.

Telefónica envía con éxito datos a 400 Gigas por segundo

Telefónica ha estado realizando pruebas para enviar datos a una velocidad de 400 gigabits por segundo sobre fibra óptica, utilizando tecnologías de transmisión DWDM.
El resultado de las pruebas ha sido exitoso, la operadora española ha logrado enviar a dicha velocidad datos entre las ciudades de Granada y Jaén.
Para realizar las pruebas de 400 Gbps Telefónica seleccionó equipos MHL 3000 de Ericsson.
La operadora estima que el servicio podría comercializarse en 2013, aunque depende de la demanda del mercado.
Lo que ha probado la Telefónica es que su red de fibra óptica es capaz de soportar tráficos de muy alta velocidad que podrían llegar a comercializarse en el futuro.
La ruta seleccionada para estas pruebas, entre Granada y Jaén, cuenta con una distancia entre nodos de 140 kilómetros.

Telefónica Europa reestructura sus órganos de gobierno

Bajo la nueva estructura, según fuentes conocedoras de los cambios, Telefónica Europa cuenta ahora con un consejo de administración formado por el propio Álvarez-Pallete junto con los ejecutivos corporativos, entre los que figuran Enrique Medina, secretario del consejo, Pilar López, directora financiera, Richard Poston, Ronan Dunne, Patricia Cobián, responsable de desarrollo de negocio, y Sally Ashford, responsable de recursos humanos.
Además, Telefónica Europa cuenta con un comité ejecutivo dirigido por Álvarez-Pallete y en el que están, además de los citados ejecutivos corporativos, los responsables de cada uno de los países donde la empresa tiene operaciones en el Viejo Continente: Alemania, España, Reino Unido, Irlanda y República Checa.
Al mismo tiempo, dentro de esta nueva estructura, Telefónica Europa ha configurado también un consejo asesor, del que forman parte otros altos directivos de la compañía, entre los que figura el consejero delegado del grupo, Julio Linares.
Hasta ahora, en la estructura de gobierno anterior, Telefónica Europa contaba con un consejo de administración más amplio en el que estaban el presidente y consejero delegado, el responsable financiero, ocho consejeros ejecutivos y otros siete consejeros no ejecutivos. Entre estos últimos figuraban el expresidentes de la antigua O2, David Arculus; el exconsejero delegado de O2, Peter Erskine; el expresidente de Telefónica Móviles y de Telefónica de España, Antonio Viana-Baptista, y el exministro de Trabajo y actual directivo de la compañía, Eduardo Zaplana.
Peso de la filial
La inclusión de Telefónica España en Telefónica Europa, tras la última reestructuración, ha dado un gran peso a esta filial. En los resultados de los nueve primeros meses del año, Telefónica Europa habría facturado 24.587 millones, el 52,6% del total del grupo

Telefónica busca las tecnologías móviles de la próxima década

Con ese objetivo, la operadora va a celebrar en su sede mañana y pasado el evento 2021 Network Summit, donde va a reunir a expertos en tecnologías móviles. Cayetano Carbajo, director de Tecnología de Telefónica, explica que estas jornadas van a analizar tecnologías vinculadas con la nueva generación de telefonía móvil así como los nuevos servicios y aplicaciones vinculados con la misma.
Entre otras tendencias, el ejecutivo señala las tecnologías vinculadas al control y gestión de la red, además de las vías para utilizar y combinas las distintas tecnologías de acceso como LTE, wifi o bluetooth para aprovechar mejor los recursos.
Además, Carbajo destaca la configuración del llamado espectro dinámico. El ejecutivo de Telefónica indica que la industria está estudiando el diseño de dispositivos inteligentes que pueden analizar qué franja del espectro radioeléctrico está más ocupada para emplear otras que no lo están.
En este sentido, Carbajo comenta que la industria tiene que ver las fórmulas a través de las cuáles las redes móviles van a manejar el vídeo, en un momento de fuerte incremento del tráfico de datos. "Hay que buscar mecanismos más eficientes en la distribución del vídeo", explica el ejecutivo, que añade que es muy probable que las tecnologías de distribución de contenidos CDN se van a ir desplegando progresivamente. Actualmente, las redes móviles tienen menos tráfico que las fijas si bien van a tener un gran impacto por la implantación de dispositivos como los smartphones y los tablets. "Con las tabletas, el tiempo de visión de vídeos por parte del usuario es mucho mayor", indica Carbajo.
En términos generales, Carbajo señala que Telefónica está manteniendo una profunda colaboración en este ámbito con otras empresas y organizaciones. De hecho, en el 2021 Network Summit hay representantes de Ericsson, Bell Labs, Huawei, Interdigital, Qualcomm, y el Massachusetts Institute of Technology (MIT), entre otros.
Asimismo, el ejecutivo destaca que dentro de la nueva estructura creada por la operadora con la creación de Telefónica Digital, ha ganado relevancia el llamado Grupo Científico, compuesto por cerca de 60 personas, y que trabaja en el desarrollo de nuevas tecnologías e innovaciones con un horizonte a muy largo plazo.

Telefónica dedica una semana a hacer que sus empleados comprendan China

Telefónica ha arrancado, con el comienzo de la semana, la Semana Cultural China “Ni Hao Telefónica”, un período en el que intentará que sus empleados se familiaricen con la cultura del gigante asiático.
Los receptores de estos conocimientos serán los más de 12.000 empleados de la compañía que trabajan en la sede madrileña: los empleados de la teleco se prepararán así para aventurarse a un mercado que, la propia compañía confiesa, tiene cada vez más protagonismo en los planes de la firma.
Los trabajadores participarán en un abanico de actividades que afrontarán muchos aspectos de la cultura china, centradas en tres ámbitos. Pensamiento, cómo actúan y cómo sienten serán los tres temas que vehicularán los talleres, mesas redondas y conferencias a los que asistirán los empleados de Telefónica.
Entre los conocimientos que adquirirán estarán desde caligrafía china, taichi o bases del idioma chino hasta elementos más curiosos como las pautas para realizar la ceremonia del te. Los trabajadores de Telefónica también podrán asistir a demostraciones de tecnología.
“La posición predominante de China en el escenario económico mundial es producto de la rápida transformación social y económica que ha experimentado en los últimos 30 años, basada en políticas orientadas a una mayor apertura y a la modernización de su economía”, explica en un comunicado Luis Abril, Secretario General Técnico de la Presidencia de Telefónica.

Telefónica corta el grifo a la picaresca de los SMS, un problema 'imposible' de atajar

Los problemas que genera enviar la palabra ALTA para bajar música, fotos, vídeos, juegos y participar en concursos a través del móvil o por internet tienen cada vez más en guardia a los operadores de telefonía y a la Administración.
El aumento de quejas por cargos de hasta 35 euros mensuales en la factura de teléfono por servicios que los usuarios aseguran no haber solicitado ha llevado a Telefónica a endurecer las condiciones por las que sus clientes los contratan.
El problema afecta a todas las compañías: desde operadoras a buscadores como Google. Se ha radicalizado en internet y la mecánica es similar, independientemente de quién lo ofrece. Encuestas, concursos, descargas de fotos en los que para participar hay que introducir el número de móvil en una web. Posteriormente, el cliente debe introducir en la misma web un pin que se le envía. Con ello, queda suscrito a la recepción de mensajes premium.
"Todas las acciones llevadas a cabo para atajar esta situación insostenible han sido inútiles", afirman en Telefónica. A lo largo de esta semana, los ministerios de Industria y Sanidad tienen previsto abordar el problema en la Comisión conjunta de Tarificación Adicional.
En ella, examinarán los casos constitutivos de fraude como cobrar por participar en concursos que después ni siquiera se celebran para actuar de oficio y abrir expedientes. Fuentes de Industria no aclararon si actualizarán el código de conducta y el reglamento sobre este negocio que pusieron en marcha en novuiembre de 2009.
Por eso, a partir de este martes, la operadora dejará de tramitar altas de suscripcíon a servicios de mensajería premium si no viene acompañada de un documento en papel firmado por el propio cliente junto a su fotocopia del DNI, lo que en términos operativos supone prácticamente cortar el acceso a su base de clientes a este tipo de compañías.
Los 'fans' que se suscriban a un reality para votar por concursantes o quienes se den de alta en contenidos móviles como alertas tendrán que enviar la documentación anterior al proveedor de servicios además de garantizar que son titulares de la línea.
El cambio obedece a que el servicio de mensajería premium a terceros se ha convertido en un problema. Estos mensajes que se reciben después de haber enviado un sms a números de entre cinco y seis cifras tienen una tarificación de entre 1,2 y 6 euros.
En ocasiones, la suscripción al servicio permite a las empresas que ofrecen estos productos enviar entre 25 y 60 mensajes al mes a sus abonados. El problema es que la operadora carga después ese consumo en su factura y, posteriormente, recibe las reclamaciones.
"Un 7% del total de las reclamaciones que recibe la compañía se debe exclusivamente a servicios de alertas y el número de clientes suscritos a estos servicios que nos reclaman por las facturas supera el 10%, en tendencia creciente", indica la compañía.

Telefónica crea una red global wifi para la cadena de tiendas de Tesco

Telefónica UK será el proveedor tecnológico de la red de wifi que el grupo británico Tesco va a instalar en su cadena de tiendas. La red empleará la plataforma tecnológica de wifi de O2, la filial británica de la operadora española, según explicó Tesco.
En su proyecto, Tesco quiere implantar una red wifi para permitir el acceso gratuito a internet a los clientes desde sus establecimientos. El grupo indicó que ya ha estado probando esta tecnología. Tesco señaló que los usuarios que dispongan de su tarjeta Clubcard podrán acceder a internet con sus dispositivos desde las tiendas de forma ilimitada, mientras que quienes no tengan esta tarjeta, podrán acceder a la red sin pagar durante 15 minutos cada día.
Según explicó Tesco, con esta vía de acceso a internet, sus clientes podrán comparar precios mientras hacen sus compras, además de acceder a su cuenta online Clubcard y recibir bonos de descuentos.
El acuerdo acerca todavía más a ambas compañías. Telefónica y Tesco son socios en Tesco Mobile, operador móvil virtual que usa la red de O2. La operadora cuenta con 2,6 millones de clientes en Reino Unido y algo más de 100.000 usuarios en Irlanda.
Por otra parte, Antonio Carlos Valente, presidente de Telefónica Brasil, dijo ayer que la compañía va a ampliar sus inversiones con el objetivo de llegar a un millón de clientes de banda ancha en el país en 2015, a través de fibra óptica.
El directivo recordó que Telefónica prevé invertir 24.300 millones de reales (unos 10.100 millones de euros) en Brasil entre 2011 y 2014, cifra que supone un aumento del 52% con respecto a los cuatro años anteriores.

Telefónica coloca Imagenio en la Xbox

Imagenio, la televisión digital de Telefónica, ampliará su base de clientes en España gracias a un acuerdo con Microsoft por el que ofrecerá sus contenidos a través de la consola de videojuegos XBox. "La televisión está en un momento de cambio por las posibilidades que tienen los usuarios de conectarse a través de distintos dispositivos y creemos que Telefónica está en la mejor posición para aprovecharlo", explicó el presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez.
La consola XBox permite jugar online sin ningún tipo de mando gracias a la tecnología Kinect, que reconoce tanto la voz como los gestos del usuario. Con el acuerdo, se podrá entrar en el menú de contenidos de 12 los canales de Imagenio y elegir música, cine o deportes sin emplear el mando a distancia. Bastará con dar órdenes de viva voz o bien elegir las opciones con gestos que interpretará la pantalla de la televisión.
El servicio será gratis durante los primeros tres meses para después tener un precio por suscripción que ninguna de las dos compañías especificó. Imagenio Familiar, el producto del que saldrán los 12 canales que ofrecerá la XBox, tiene una oferta mucho más amplia con un precio algo superior a 20 euros con lo que, en teoría, la suscripción debería ser a un precio muy inferior.
Microsoft señaló que el acuerdo inclute a Telefónica a día de hoy, dando a entender que tratará de llegar a acuerdos con otros servicios de televisión para incluirlos en su consola.

Telefónica estrecha su colaboración con Microsoft

Telefónica no quiere abandonar a un socio tecnológico tradicional como Microsoft que no pasa por su mejor momento. Y por eso quiere apoyarle en los campos en los que la compañía de software intenta hacer pie: la telefonía móvil y la televisión. En el primero de ellos, la operadora va a realizar una apuesta por el desarrollo de aplicaciones para el sistema operativo Windows Phone, mediante la creación de un equipo de trabajo conjunto entre ambas empresas con profesionales de ambas compañías, que trabajarán en el Centro de Competencia de Movilidad de Telefónica en Boecillo (Valladolid).

En el campo audiovisual, Microsoft ha elegido como uno de sus socios preferentes a Telefónica para expandir su Xbox más allá de los videojuegos, para convertirla en una plataforma de entretenimiento completa. Mañana, martes, ambas empresas presentarán esta oferta conjunta.
Respecto a Windows Phone, el director de Estrategia y Nuevos Negocios de Telefónica España, Francisco Salcedo, destacó, en el marco de Movilforum que se celebra desde ayer en Valladolid, que pese a la competencia del Android de Google y el sistema propio de Apple (iOS), Microsoft tiene una fuerte presencia en el mundo corporativo.
Telefónica ya alcanzó un acuerdo con Microsoft el pasado mes de marzo para emplear las herramientas y los servicios en la nube (cloud computing) de la firma tecnológica en el desarrollo de aplicaciones para su plataforma de desarrolladores BlueVia.
Telefónica y sus socios tecnológicos han presentado en Movilforum los últimos avances y los casos de éxito más innovadores en movilidad, premiando a los clientes con soluciones que mejoran la productividad y la operatividad de empresas y entidades. En ámbito de este evento, que va por su undécima edición, se han desarrollado ya más de 10.000 soluciones no solo en España sino también en Latinoamérica.
En el marco de esta conferencia, Motorola Solutions presentó su primera tableta destinado exclusivamente a los usuarios de empresas, el ET1, que corre bajo Android, con pantalla de siete pulgadas antigolpes, lector de código de barras y bandas magnéticas, paquetes de baterías intercambiables en caliente y software del sistema seguro. Su precio será de 1.100 euros.

Telefónica y RIM se unen para probar el "monedero" electrónico

El fabricante de BlackBerry, Research In Motion (RIM) y la empresa Telefónica están cooperando para probar un sistema de pagos que transforma el teléfono móvil en un monedero electrónico y carné de identidad, según informaron ambas compañías.
Mientras que esta tecnología de hace una década, denominada comunicaciones de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés) ya está bien asentada en Japón y Corea del Sur, su implantación se ha visto obstaculizada en Europa y América del Norte por los intereses competitivos de bancos, comerciantes, fabricantes de dispositivos y suministradores de servicios inalámbricos.
Sin embargo, este año ha comenzado a deshacerse el bloqueo después de que Google incluyera soporte NFC en su sistema operativo Android, el software para "smartphones" más popular del mundo, y Nokia anunciara que todos sus teléfonos tendrían capacidad para NFC a finales de 2011.
RIM comenzó a introducirse en este ámbito en septiembre, cuando anunció que los chips NFC integrados en varios de sus nuevos teléfonos permitirían a los usuarios obtener acceso a los edificios de oficinas, como si fuera una tarjeta.
Pero los analistas dicen que los consumidores aún tienen que ser convencidos de que deberían desechar sus tarjetas de crédito y pasarse a la moda del NFC.
"El impulso definitivo llegaría si Apple decidiera introducirlo en su nuevo iPhone", dijo el analista de Atlantic Equities James Crodwell. "Probablemente se necesite ese catalizador para hacer que esta tecnología interese a los consumidores", señaló a la agencia Reuters.
En el acuerdo Monedero de Telefónica para BlackBerry, 350 empleados de la empresa española  serán capaces de realizar sus compras, recibir balances de cuentas y autorizaciones bancarias y tener acceso a sus oficinas utilizando sus BlackBerry.
Los bancos, comercios, gasolineras y otros servicios cercanos a la sede de Telefónica en Madrid también participan en la prueba.
Mediante prestaciones basadas en la SIM, Telefónica mantiene cierto control sobre las transacciones realizadas mediante los móviles de su red, un factor clave para las operadoras preocupadas por verse excluidas.
En un sondeo realizado a principios de año sobre las compañías a las que los usuarios más confían su información financiera, los operadores de telecomunicaciones no quedaron muy bien posicionados. La encuesta reveló que el sistema de pago electrónico PayPal de eBay era el mejor valorado, seguido por Visa, Mastercard, Apple y Nokia.
Telefónica también ha llegado a un acuerdo de colaboración respecto a la tecnología NFC con la filial de France Telecom Orange y la británica Vodafone.
"Cada vez estamos más cerca del punto en el que nuestros consumidores serán capaces de quitar el contenido de sus carteras e introducirlo en sus teléfonos móviles", dijo Matthew Key, de Telefónica.
Afirmó que Telefónica había escogido BlackBerry para el proceso por la seguridad de su plataforma. Key anunció que la compañía espera lanzar servicios de monedero electrónico en varios mercados el año que viene.
La compañía tiene más de 300 millones de clientes, especialmente en Europa y América Latina.

Telefónica incorpora a Google a su Movilforum en España

Telefónica ha fichado a Google para su Movilforum. El popular buscador se ha convertido en uno de los patrocinadores de este encuentro de aplicaciones móviles que impulsa la operadora. La edición de este año tendrá lugar en Valladolid la próxima semana con el título Hablemos de innovación.
La presencia del buscador parece indicar que sus relaciones con Telefónica siguen ampliándose en el ámbito del móvil. Y es que el peso de Google en este negocio es cada vez mayor. Así, según la consultora Gartner, el sistema operativo Android, que impulsa el gigante de internet, registró una cuota de mercado en el segmento de los smartphones del 52,5% en el tercer trimestre, muy por encima del 25,3% obtenido en el mismo periodo de 2010. Es decir, ya copa más de la mitad de este mercado.
La relación se extiende a todos los mercados. Así, por ejemplo, a principios del mes de octubre, Telefónica impulsó el evento DroidCon, especializado en Android, dentro de la London Mobile Week.
En el caso del Movilforum de este año de Telefónica, Google compartirá patrocinio con otros fabricantes de dispositivos y sistemas operativos para móvil como Blackberry, Nokia-Microsoft (la empresa finlandesa ha adoptado Windows como su plataforma principal para smartphones) y Samsung, además de otros grupos tecnológicos como Juniper Networks, Motorola Solutions, Akamai y Alcatel-Lucent.
En términos globales, esta edición de Movilforum contará con la presencia de más de 20 expositores, además de una serie de ponencias y mesas redondas. La plataforma que promueve Telefónica no ha dejado de avanzar. De hecho, indica que gracias a las aplicaciones de Movilforum "se cursan anualmente en torno a 150 millones de SMS en España".
Actualmente, Movilforum cuenta con cerca de 140 socios en España y otros 550 en Latinoamérica. Sus responsables destacan el fuerte crecimiento registrado en este último año al respecto. En la edición española de 2010, contó con más de 5.000 visitantes y más de 40 ponentes.

Alianza con Mastercard en el mercado brasileño

Telefónica y Mastercard anunciaron ayer que han creado una empresa conjunta para ofrecer soluciones móviles financieras para los más de 65 millones de usuarios que la operadora tiene en Brasil. Los clientes dispondrán así de una cartera móvil que les permitirá hacer pagos a través de sus teléfonos además de transferencias, pagar cuentas y hacer compras en internet.
La nueva empresa funcionará independientemente de cada socio, que tendrá el 50% de las acciones. Con este movimiento, Telefónica busca hacerse fuerte en el segmento del pago móvil en la región.
Ambas empresas anunciaron a un acuerdo a principios de año para crear una empresa dedicada a desarrollar soluciones financieras a través del móvil en el conjunto de Latinoamérica.

Las trece tareas de Telefónica para salir del bache

No parece que Telefónica crea en la superstición. O a lo mejor prefiere tentar la suerte a ver si le da buen resultado. Al menos, eso se deduce de las tareas que se ha puesto a sí misma para los próximos meses y que presentó el viernes a los analistas en su tradicional conferencia telefónica tras los resultados, según consta en la presentación registrada en la CNMV. Son trece metas, ni una más ni una menos, y hay deberes para todas las geografías, filiales y estrategias corporativas, desde la venta de activos a la gestión de los impuestos pasando por la negociación con Gobiernos para mejorar las condiciones de una participada.
Se trata de "prioridades en el corto plazo que tienen por objetivo mejorar la rentabilidad y el perfil de crecimiento de la compañía", según la definición de Telefónica. Y empiezan en Latinoamérica. Allí, la operadora se ha marcado tres de sus próximos retos.
Como no podía ser de otra forma, el primero tiene que ver con Brasil. Antes era la joya de la corona de la operadora al otro lado del Atlántico, pero ahora lo es se mire donde se mire, así que hay que cuidarla. El objetivo es nada menos que "mantener el liderazgo operativo y financiero en el país". No se desarrolla más y por ahora se ha conseguido (las cifras lo constatan), pero los rivales pisan fuerte y la competencia se intensifica, con el consiguiente esfuerzo en gasto comercial e inversión que eso suele implicar.
Luego están Colombia y México, dos países que están dando muchos quebraderos de cabeza a Telefónica. Pero en Colombia se ha identificado un camino de resolución y se está avanzando en él. La operadora quiere crear una filial integrada de fijo y móvil. Para eso tiene que negociar con el Gobierno colombiano, socio de Telefónica. Y eso se está haciendo. Mientras, en México el reto es terminar la remodelación comercial que se ha iniciado y ver qué resultados da.
La siguiente partida de cuatro objetivos está en Europa. En España toca hacer equilibrio, ya que la compañía pretende proteger el flujo de caja libre de esta filial mientras pelea con una competencia feroz y pierde clientes a miles por ello. En Reino Unido, la tarea pasa por potenciar la actividad comercial, sobre todo en el campo de la banda ancha móvil. En Alemania se cruzan los dedos para que todo se quede como está y se consolide la recuperación y para la República Checa se deja la esperanza de mejorar la generación de caja.
También las nuevas filiales transversales tienen cometidos específicos. Tanto Telefónica Digital como la que gestiona los recursos globales están llamadas a generar nuevas unidades globales que potencien las sinergias de grupo y traigan ingresos renovados del mundo de internet, a impulsar el crecimiento de los negocios de valor añadido y a sacar todos los beneficios posibles de la escala que tiene el grupo Telefónica.
Y para el corporativo queda implementar una estrategia de venta de activos no fundamentales para la compañía, buscar cada vez más oportunidades para compartir las inversiones y gestionar las finanzas para sacar el máximo partido del capital y encontrar la forma de minorar el pago de impuestos. Atento es el primer candidato en la lista de desinversiones, pero Telefónica apuntó que hay más en distintos países, aunque prefirió no desvelar nombre alguno o fecha de ejecución.
¿Será capaz de hacer su tarea Telefónica? La próxima entrega de resultados trimestrales lo dirá.

El beneficio de Telefónica cae cerca de un 70% por el ERE y la participación en Vivo

Telefónica ganó 2.733 millones de euros en los nueve primeros meses del ejercicio, un 69,1% menos que en el mismo periodo de 2010, debido la impacto del Expediente de Regulación de Empleo (ERE) y a las plusvalías por el aumento de participacion en Vivo.
Hace un año, la operadora incrementó su peso en la filial brasileña tras la compra del 30% en manos de Portugal Telecom. Esta operación generó unos resultados extraordinarios de 3.797 millones, lo que impulsó un 65,6% el beneficio.
Asimismo, la provisión de gastos por la reestructuración de la plantilla en España de 2.671 millones (recorte del personal en 6.500 trabajadores en los próximos tres años), también ha pasado factura a los resultados.
Aún sin tener en cuenta estas partidas extraordinarias, el beneficio de la operadora presidida por César Alierta cayó un 10,6%.
En los nueve primeros meses del año, los ingresos del grupo de telecomunicaciones español crecieron un 5,4% hasta los 46.672 millones de euros. De nuevo, Latinoamérica fue el motor del crecimiento (+18,1 %) y supone ya el 46% de la facturación. España, por contra, pesa en las cuentas con una caída de las ventas del 7%.
El número de líneas superó los 299,7 millones, un 6% más que hace un año, de los que 231,9 eran móviles (un 8% más); banda ancha móvil, 34 millones (un 76% más); telefonía tradicional, 40,4 millones (un 3% menos); banda ancha fija, 17,8 millones (7 % más) y de TV de pago, 3,2 millones (18% más).
En los tres primeros trimestres de 2011, el grupo ha invertido 6.625 millones de euros, de los que más del 30% se destinaron al negocio en España para "asegurar el futuro crecimiento de la zona", apuntado la firma.

Telefónica rompe el fuego de su nueva era digital

La idea es vigilar el mundo tecnológico, detectar las compañías que están trabajando en ideas innovadoras y que concuerden con el desarrollo estratégico de Telefónica y tomar una participación en ellas para tener acceso a sus productos o servicios en cuanto sean una realidad.
Telefónica lleva tiempo haciendo este trabajo y fruto de ello son sus inversiones en tres tecnológicas de distintas partes del planeta con alto potencial. La idea, por tanto, no es nueva, pero ahora tiene una filial creada y destinada específicamente para canalizar este tipo de operaciones y conseguir que fluyan por toda la estructura de la operadora. Su nombre es Telefónica Digital, nació en septiembre, Matthew Key lleva las riendas y todas las esperanzas de que el exmonopolio nacional dé el salto a los nuevos negocios de valor añadido y pueda competir de tú a tú con los gigantes de internet están puestas en ella.
Y este fin de semana ha puesto su maquinaria a trabajar, en lo que supone la primera operación de calado de esta nueva filial. A través de Venture Capital, una de las participadas de esta unidad de negocio, Telefónica Digital se ha unido a otras firmas de capital riesgo como Sequoia Capital, Venrock o Sigma Partners y ha llegado a un acuerdo para tomar una participación en Quantenna Communications, una tecnológica especializada en wifi de alta calidad.
Telefónica usará sus productos para desarrollar el acceso a vídeo de alta definición en los hogares, especialmente en los servicios que requieran alta interactividad, una muy baja latencia y mucho ancho de banda. Los juegos en red son un ejemplo de este tipo de servicios, pero el objetivo es desarrollar muchos más.
Con este movimiento y otros similares que ha hecho en el pasado, Telefónica busca dar el salto desde una simple proveedora de red e infraestructuras a una compañía de servicios de valor añadido, capaz de dar a sus clientes lo último en tecnología avanzada. Telefónica Digital se ha creado para eso y, puesto que los desarrollos propios pueden reducir el campo de actuación o retrasarlo, la operadora se ha abierto a todo tipo de alianzas con terceros para hacer posible esta realidad cuanto antes. Una parte fundamental de la estrategia es inyectar dinero en las nuevas compañías con proyectos interesantes, para situarse en primera línea de salida a la hora de usar sus productos. Y de ahí la compra de Quantenna.

Un directivo de Telefónica encuentra los Nokia demasiado caros

Rapapolvo de Telefónica a Nokia. Un ejecutivo británico de la compañía, Simon Lee-Schmith, ha manifestado a Telecoms.com que los teléfonos inteligentes de Nokia son demasiado caros. "Todavía no han alcanzado el precio justo". Si Nokia quiere vender en cantidades apreciables, argumenta, debe presentar precios competitivos. Lee-Schmith está convencido de que Nokia ha escuchado las opiniones de sus clientes y que el año próximo ofrecerá modelos más baratos.

Los fabricantes de dispositivos suelen tener expectativas poco realistas de lo que las compañías y los consumidores pagan por los teléfonos inteligentes, asegura. El citado ejecutivo amplía sus críticas al resto de fabricantes. "Todos parecen creer que un teléfono que cueste más de 400 euros es la norma. Y no lo es. Los clientes y los operadores no los pagan por un producto que no se diferencia lo suficiente".
Telefónica España, por el momento, no hace comentarios a estas declaraciones que llegan después de que Nokia presentara su nueva etapa de colaboración con Windows. El fabricante finlandés ha presentado sus Lumia.
"Queremos que la gente vuelva a sentir algo especial cuando oiga la palabra Nokia", dijo el presidente de la compañía durante la presentación de los mismos. La estrella es el Lumia 800, sin un solo botón físico, pantalla táctil de 3,7 pulgadas, cámara de ocho megapíxeles y en tres colores, negro, cian y magenta. Es fino (12 milímetros) y ligero, apenas 140 gramos.
El diseño, asegura Nokia, es uno de sus principales atractivos. Construido a base de policarbonato modificado, en una carcasa de una sola pieza, mezcla atractivo y resistencia. La pantalla irá protegida con Gorilla Glass curvado, el mismo material que incorporan tabletas como el Kindle Fire de Amazon. Las tripas no se quedan atrás: procesador a 1,4 Ghz de Qualcomm y pantalla de calidad equivalente a las super Amoled de Samsung.
Llegará en noviembre a seis países europeos, entre ellos España y también a Reino Unido, Italia, Holanda, Alemania y Francia. Su precio antes de los subsidios de los operadores será de 420 euros.
El otro nuevo smartphone es el Lumia 710, una versión más barata del anterior. Cambian varias cosas: la cámara tiene solo cinco megapíxeles, ocho GB de memoria interna (frente a los 16 del Lumia 800) y pantalla menos resistente a los golpes. Pero el procesador es igual de rápido y los servicios incluidos de serie los mismos. Eso sí, su precio será inferior, 270 euros, aunque no lo veremos en España hasta comienzos del año que viene.

El plan Wayra de Telefónica llega a 4.764 proyectos de 'start-ups'

José María Álvarez-Pallete, actual consejero delegado de Telefónica Europa e impulsor del plan Wayra, de apoyo a start-ups tecnológicas, fue claro la pasada semana al asegurar que este programa había recibido ya cerca de 5.000 solicitudes de proyectos de empresas de alta tecnología. Una cifra que parece mostrar que el plan diseñado por la operadora está teniendo un buen recibimiento entre la comunidad de emprendedores tanto en España como Latinoamérica.
Lo cierto es que, hasta el momento, con cinco países con el proceso de selección ya cerrado (España, Argentina, Perú, Colombia y México) y dos en ciernes (Venezuela y Brasil), Telefónica ha recibido un total de 4.764 proyectos de start-ups dentro de su programa de inversión Wayra. Y todavía queda, entre otras, la convocatoria de Chile (que tendrá lugar en las próximas semanas), con lo que se superará la cota de las 5.000 start-ups con toda seguridad durante esta primera fase.
Por países, según las cifras ofrecidas por Telefónica, la convocatoria de mayor éxito fue la que tuvo lugar en Perú, con 1.217 solicitudes de proyectos, seguida de Argentina con 897 (incluía las iniciativas procedentes del vecino Uruguay), Venezuela con 664, España con 581, Brasil con 518, Colombia con 500 y México con 387.
Dentro del proceso, los especialistas de la operadora han hecho una preselección inicial de 30 proyectos en cada país, de los que se han elegido, finalmente, diez en cada nación. Así, una vez que se cierren los procesos en Venezuela y Brasil, la compañía habrá seleccionado a 70 start-ups a las que facilitará, tal y como se establece en el Plan Wayra, apoyo en la gestión, soporte tecnológico además de financiación.
Respaldo financiero
En este sentido, Telefónica va a ofrecer inicialmente a estos proyectos financiación entre 21.000 y 49.000 euros durante los seis primeros meses en función de la valoración del plan de la start-up por su nivel de maduración y necesidad. De esta manera, con los proyectos empresariales ya seleccionados, la operadora habría comprometido, solo en apoyo financiero directo a estas compañías tecnológicas, una inversión de hasta 3,5 millones de euros.
La intención inicial de Telefónica pasaba por seleccionar en torno a un centenar de proyectos empresariales cada año, el número de start-ups seleccionadas podría llegar a 200 en cada ejercicio si en cada país se hace una convocatoria cada semestre, tal y como han comentado los directivos de Telefónica.
De igual forma, la operadora también planea lanzar un plan similar a Wayra en los distintos países de Europa donde está presente. El programa cuenta con el respaldo de Álvarez-Pallete, que fue el alma de Wayra desde su anterior puesto de máximo responsable de la operadora en Latinoamérica.
Tras la última reestructuración, Wayra ha quedado encuadrada en la nueva Telefónica Digital, que ha agrupado todos los negocios de la compañía vinculados a internet y las nuevas tecnologías, y que está dirigida por Matthew Key. El directivo aseguró recientemente que Telefónica contará con el respaldo de socios en el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios digitales. Key explicó que estos socios podrían ser start-ups, que recibirían respaldo financiero de la operadora.

Estrategia

Pilar clave: Telefónica quiere convertir Wayra en un pilar estratégico en los países donde tiene presencia. La pasada semana, los responsables de la operadora en Venezuela destacaron la relevancia de este proyecto de apoyo a start-ups.
Futuro Facebook: José María Álvarez-Pallete, alma del proyecto, defendió meses atrás que en Latinoamérica podría surgir en el futuro la idea de un próximo Facebook.

Nueva iniciativa de promoción de BlueVia

Si Wayra es uno de los pilares de la nueva estrategia en el negocio digital de Telefónica, otra de las patas es la plataforma de aplicaciones móviles BlueVia. La compañía ha puesto en marcha una iniciativa, bautizada como BlueVia Internship, para su comunidad de desarrolladores.
El grupo indicó que esta iniciativa pretende promover las relaciones internacionales, la colaboración técnica y el desarrollo de negocios de emprendedores y entusiastas de la innovación en países como Alemania, Argentina, Colombia, Chile, México, Reino Unido y España (naciones donde la compañía tiene operaciones). Un programa al que pronto se incorporará Brasil, según indicó Telefónica.
La empresa apuntó que BlueVia Internship ofrecerá la oportunidad de acceder a cualquiera de los espacios de trabajo de BlueVia en distintas ciudades. Durante un periodo de hasta tres meses, los desarrolladores serán invitados por BlueVia para que puedan compartir las experiencias de trabajo en sus propios países con programadores de otros países.
En cualquier caso, Telefónica se ha tomado muy en serio esta plataforma de aplicaciones. Un negocio con el que la operadora aspira a competir con gigantes tecnológicos como Apple y Google. En esta línea, Telefónica está impulsando BlueVia con el patrocinio de numerosos actos en Europa, Latinoamérica y EE UU (con eventos en el propio Silicon Valley, área que va a acoger una de las subsedes de la nueva Telefónica Digital), con muchas reuniones con desarrolladores de distintos países, además de con acuerdos con grandes empresas como Microsoft. Esta semana, por ejemplo, en un intento de ampliar las relaciones con nuevos grupos de programadores, BlueVia va a ser uno de los partners del Mozilla Festival de Londres.

Telefónica ofrecerá SMS gratis a quienes contraten una tarifa de datos móvil

Telefónica reducirá su catálogo de smartphones (teléfonos inteligentes), que asciende actualmente a unos 270 dispositivos, hasta un cifra inferior a los 100 modelos con el fin de lograr mayores ahorros. Además, se plantea en un futuro limitar -e incluso eliminar- "ataduras" para los clientes. Por ejemplo, los contratos de permanencia.
El presidente de Telefónica para Europa, José María Álvarez Pallete, ha indicado hoy que la firma tiene como objetivo simplificar su catálogo de terminales, así como acortar y centralizar los tiempos de compra, lo que supondrá ahorros que la multinacional reinvertirá en los clientes. "Nuestro objetivo es escuchar a los clientes, simplificar nuestras ofertas y hacernos más transparentes", ha manifestado el directivo.
En cuanto a los contratos de permanencia, el máximo responsable de Telefónica en España, Luis Miguel Gilpérez, ha explicado que estos contratos son una fórmula que tiene el mercado. "Nuestra política no es incrementar el uso de estas obligaciones, creemos en la libertad y no en incrementar las barreras", ha manifestado. "Los contratos son un compromiso mutuo entre clientes y compañía. Queremos reducir este tipo de ataduras e, incluso, eliminarlos en un futuro, pero habrá que ver la forma", ha señalado el directivo, quien ha apostillado que lo que quiere Telefónica no es "seguir al mercado, ni a la competencia", sino escuchar al cliente.
"Somos conscientes de que nos hemos equivocado en el pasado, pero somos humildes y vamos a mejorar", ha declarado Gilpérez, durante la presentación de la nueva estrategia de la compañía, que incluye una nueva oferta "más flexible y transparente". El directivo ha anticipado también que en un futuro la firma unificará sus facturas para que éstas sean más sencillas.
Ahorros para clientes de ADSL y SMS ilimitados
Así, por ejemplo, el consumo mínimo de los contratos se rebaja de nueve a seis euros (un 33%). Además, en estos seis euros se computan todos los consumos. Asimismo, si el cliente tiene ADSL con Movistar, la marca comercial de Telefónica, todas las tarifas para navegar tienen cinco euros menos de coste, lo que puede suponer hasta un 25% de ahorro.
Por otra parte, todas las tarifas para "hablar y navegar" incluirán SMS personales ilimitados en territorio nacional. De esta forma, a partir del 10 de noviembre, Telefónica ofrecerá a sus usuarios de contrato móvil en España nuevas ofertas de precios de voz que, combinados con la oferta existente de datos, dará lugar a un "mayor abanico" de posibilidades, según el nuevo responsable del negocio en España.

Telefónica se fija en Apple y pone en sus tiendas 'gurús' tecnológicos

Telefónica quiere darle un nuevo aire a sus tiendas. Quizá, consciente de que el éxito de establecimientos como las Apple Store tiene mucho que ver con el trato y la ayuda que recibe el cliente a través de figuras como la del genius (personas que responden tras un mostrador a las dudas tecnológicas de los usuarios y les imparten una formación básica), la operadora española ha decidido poner en marcha un nuevo proyecto bajo el nombre de Gurú Movistar.
Desde mañana, la teleco contará en diez de sus tiendas con una figura nueva, la del gurú, "un especialista presencial que ayudará a resolver todo tipo de dudas relacionadas con el uso de terminales, con la banda ancha, con las tarifas o con el uso de los nuevos tablets desde el punto de vista del usuario", explica a CincoDías un portavoz de la operadora.
La iniciativa arranca en cinco tiendas de Madrid (la Flagship de Gran Vía, entre ellas) y otras tantas en Barcelona (la de Balmes y Plaza de Cataluña, incluidas). Telefónica defiende que el proyecto supone un cambio cultural en la atención al cliente y asegura que ampliará la iniciativa de forma paulatina a otras tiendas de diferentes poblaciones a lo largo de 2012 si el proyecto resulta exitoso.
Los gurús, "jóvenes expertos en tecnología que han pasado una selección muy exhaustiva", contarán con un espacio debidamente identificado en las tiendas y mostrarán una indumentaria específica, diferenciada al resto de comerciales y personal de las tiendas. "Estarán de forma presencial en las tiendas Movistar de lunes a sábado según el horario comercial de cada establecimiento, pero además, y para adaptarse mejor a las necesidades del cliente, se podrá pedir una cita previa con ellos", continúan desde la operadora.
Telefónica aclara que de esta forma, mediante una sencilla aplicación, algunas tiendas permitirán que los clientes puedan seleccionar la ciudad y tienda y consultar las horas disponibles para poder reservar una cita con el gurú. "Esta operativa facilitará la gestión de las visitas a estos especialistas, evitando colas y facilitando la gestión de este nuevo servicio de atención y soporte a los clientes".

Pregunte, sea o no cliente de Movistar

El gurú está entrenado para resolver numerosas cuestiones que le planteen los usuarios, sean o no clientes de Movistar. Entre sus funciones, "que no son de venta", está aconsejar sobre qué tarifa o dispositivo le conviene más a cada persona; resolver dudas sobre cómo usar un terminal; enseñar trucos para aprovecharlos más, e incluso ayudarles a actualizar software en sus equipos si lo precisan. Así, el usuario sabrá en minutos cómo conectar su portátil a internet a través del móvil, cómo compartir su tarifa smartphone con varios dispositivos o como usar un módem USB.

Telefónica abrirá toda la noche su tienda central para el iPhone 4S

Telefónica quiere celebrar la comercialización en España del iPhone 4S por todo lo alto. Para ello abrirá las puertas de su tienda más emblemática, la FlagShip Store ubicada en la madrileña Gran Vía a partir de las 00.01 horas del viernes para que sus clientes pueden ser los primeros en adquirir el nuevo terminal de Apple.

La tienda permanecerá abierta toda la madrugada ante la expectativa despertada por el iPhone 4S en los países que ya se ha comercializado. Se adelanta también así por unas horas a Vodafone y Orange que también van a distribuir el terminal.
Por el momento, se desconocen las tarifas a las que Movistar comercializará el iPhone 4S, aunque en fuentes de la operadora indicaron que podrían hacerse públicas a lo largo del día. Como ya ocurrió con las anteriores versiones el teléfono estará fuertemente subvencionado respecto a su precio libre, con diferentes tarifas dependiendo del contrato de permanencia y de la tarifa de datos que se elija.
El terminal adquirido por Internet en la Apple Store online cuesta 599 euros en su versión de 16GB, tanto en negro como en color blanco, y 699 euros el de 32GB, mientras que la de mayor capacidad (64GB) tiene un precio de 799 euros.
Pese a la crisis, el iPhone 4S está teniendo un inusitado éxito de ventas en los países donde ya se vende desde el 14 de octubre, como Estados Unidos. Solo el primer fin de semana consiguió vender más de 4 millones de unidades, la mayor cifra de ventas lograda por un teléfono, y más del doble de las ventas del iPhone 4 durante sus primeros 3 días.