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2020/02/22

Consejos para vendedores de computadoras y tecnologías similares

En nuestra empresa contamos con un proceso empírico en el que respondemos a los hábitos sociales de la mayoría de clientes de la localidad y lo refinamos con el contenido de los materiales de capacitación que brindan empresas como Intel, Seagate, Western Digital, Epson, etc.

Contamos con las siguientes etapas:

1. Saludo y primeras interacciones con el cliente.
La primera impresión cuenta, hacerle sentir bienvenido a alguien va a hacerlo sentir cómodo mientras se le este atendiendo, recuerden que una de las cosas que hacen las personas es buscar e identificar rostros humanos, un mal gesto los puede hacer sentir incómodos. Se debe entrar en confianza, un asesor de confianza obtiene con mayor facilidad la información que requiere para darle la solución que busca el cliente.

2. Identificamos el tipo de cliente por los hábitos, la forma de interactuar e incluso el humor que tienen.
Ayuda a saber cuáles van a ser nuestras siguientes acciones. Debemos notar si el cliente está apurado, es conocedor experto, empirista, inexperto, interesado en aprender, decidido, desinteresado en los detalles, el buscador de ofertas, etc.
Da una idea de cuánto tiempo va a requerir atender a dicho cliente y a qué detalles le va a prestar atención, no es adecuado utilizar la misma estrategia de ventas con todos los clientes.

3. Realizamos las preguntas preliminares de acuerdo a las necesidades del cliente.
Buscamos recopilar información de qué programas utilizan, cuántas horas al día o a la semana trabajan, quiénes van a utilizar el equipo, cuánto tiempo destinan a producción, cuánto tiempo destinan a entretenimiento, si requieren movilidad, si requieren potencia, si antes tenían otra computadora, por qué quieren un equipo nuevo, etc. información cualitativa como "todo el día", "de vez en cuando", "dos horitas al día", "fines de semana", "me amanezco", "apenas tengo tiempo", etc. nos brindan una idea de requieren, cuánto podrían invertir y cómo le podemos transmitir las bondades de la solución que necesitan.

4. Presentación de la propuesta.
No nos limitemos a una sola propuesta, un cliente puede entender en promedio tres propuestas y estas deben transmitirse de la manera más precisa y simple posible. Entregamos al cliente la primera propuesta que elaboramos teniendo en cuenta lo recopilado en el punto 3 explicando los principales beneficios de los componentes que tiene el equipo. En ocasiones optamos por las analogías para que entiendan con mayor rapidez los conceptos que se están explicando. Buena parte de los clientes son aficionados a los automóviles y utilizarlos como analogía va a servir bastante.

5. Ajuste de la propuesta y orientación adicional.
El presupuesto del cliente es determinante en la propuesta final. Buscamos alternativas en función de cuánto buscan invertir y aclaramos dudas y temores indicando cómo les va a afectar o beneficiar los ajustes en la nueva propuesta, en cuánto tiempo pueden rentabilizar su inversión, cuándo pueden actualizar su equipo o renovarlo, etc.

5. Identificar quién decide la compra.
En muchas ocasiones vienen clientes en grupo (familias, amigos, asesores, etc), personas por encargo de otros (sus jefes, colegas, sus trabajadores de confianza, etc) y vemos que la decisión de la compra no depende del cliente con el que estamos interactuando.
Por ejemplo, si son familias el hijo es el que interactua con el vendedor y es el padre o la madre o ambos los que deciden, en varios casos los hijos optan por el entretenimiento y los padres por la productividad, al explicar nuestra propuesta respondemos a las preguntas del hijo pero hacemos mucho énfasis en las productividad que puede brindar el equipo: si corre juegos exigentes también correran programas de edición de vídeo, diseño gráfico, diseño 3D, etc. y explicamos casos de clientes que le han sacado el respectivo provecho a sus equipos.

6. En el peor de los casos darle la oportunidad del cliente de pensar en la propuesta.
La razón por las que el mecanismo de atención al cliente que utilizamos es más empirista que formal. Por experiencia hemos tenido clientes con comportamientos inusuales:

- Clientes que buscan una empresa que les de confianza para posteriormente volver a cotizar un equipo y hacer la compra.

- Clientes desconfiados por malas experiencias anteriores y que creen que los vendedores estamos predispuestos a engañarlos.

- Cliente completamente inseguro de hacer la compra.

Es muy perjudicial presionar a este tipo de clientes porque se les puede empujar a hacer una compra de la que luego se están arrepintiendo y que puede generar situaciones problemáticas como la devolución del equipo o quejas en el futuro. Muchas estrategias de venta recomiendan buscar cerrar la venta en el primer intento pero no toman en cuenta la posición del cliente, no se hace énfasis en la empatía, en ponerse en sus zapatos.

En situaciones extremas el cliente necesita pensar con calma si el equipo va a satisfacer las necesidades que tiene o si tiene necesidades de las que se olvidó mencionar y busca consultarlo con amigos, familiares y otras personas, es decir, puede reafirmar la compra del equipo fuera de la empresa. Ante esto recomendamos que siempre busquen una segunda opinión, le brindamos información adicional de las ventajas que obtienen si nos compran el equipo y a su vez los invitamos a volver para resolver nuevas dudas que tengan sobre la posible compra.
En nuestro caso unos 7 de cada 10 clientes regresan convencidos.

7. Cerrar de la venta.
Respondemos a las últimas dudas del cliente. Raras veces modifican la propuesta por la que optaron. Se ejecuta la venta  de la solución (computadora, laptop, smartphone, tablet, etc) y los servicios asociados.

8. Despedida
Les invitamos a volver a la empresa antes cualquier otra necesidad o duda tengan y les indicamos qué servicios adicionales gozan. Como el servicio postventa que involucran la atención al cliente en caso de dificultades en el manejo, asistencia técnica ante incidentes, etc.

2020/02/21

Play Store: Juegos gratuitos para Android por tiempo limitado (21 de febrero de 2020)

Teach Your Monster to Read: Phonics & Reading Game

(En inglés) Juego de fonética y lectura que ha ayudado a millones de niños a aprender a leer. Los niños crean un monstruo y lo llevan en un viaje mágico a través de tres juegos extensos: conocer a una gran cantidad de personajes coloridos en el camino y mejorar sus habilidades de lectura a medida que avanzan.


* Braincup

Juego que ayuda a entrenar las habilidades mentales a través de cálculos matemáticos simples.


* BUMGINEER Clicker RPG

Juego de rol sobre el científico Woodrow Clay, que se atascó en un bucle de tiempo, tratando de evitar el Apocalipsis que ya sucedió.


Assassin Lord : Idle RPG (BUFF)


* Message Quest - Las increíbles aventuras de Feste

Diminuta aventura point-and-click en vidrieras policromadas sobre la pereza y su heraldo. El ambiente y la historia se inspiraron en un conocido estudio de animación japonés.

Esta es la historia de un perezoso heraldo llamado Feste. Puede que conozcas a los heraldos; son los que aparecen al inicio de cada historia en busca de un héroe al que entregarle la llamada a la aventura. Ya sabes, antes de que empiece a ocurrir todo lo interesante. Pues ese es el trabajo de Feste: buscar un héroe, entregarle su llamada a la aventura, y listos. Nada de hazañas, nada de salvar en mundo. Sin embargo, él no quiere más que dormir y comer golosinas. Debes convertirte en su consciencia, y guiarlo a través de las penurias y los extraños encuentros del Camino Entre Mundos.



Debes hacerle perder peso al avatar del juego.


Math Games - Train your Brain!

Mejora tus habilidades en artimética.


Colorzzle

'Colorzzle' es un juego de rompecabezas que combina colores.
Cuando combinas el mismo color, los árboles crecen y las flores florecen.
¡Si crecen todos los árboles y flores, el escenario está despejado!


Survival Derby 3D - Car Racing & Running Game

Juego de autos en el que debes moverte hacia la derecha o izquierda evitando los automóviles de la policía.


Eternity Legends Premium

Un juego de rol de estrategia de acción con luchas futuristas de dioses contra Thanatos y su ejército.

Comience su viaje desde los desiertos calientes a través de muchos lugares famosos del mundo hasta el castillo de Thanatos.
Reúne, entrena y forma un equipo legendario para participar en batallas, desafíos diarios, conquistas épicas de jefes y competir en la Arena.



El mundo está devastado ... Está invadido por una civilización malvada ... Cualquiera que pueda hacer algo se ha rendido ...

Construye tu laboratorio subterráneo y crea los superhéroes más rápidos, fuertes y leales. Envía a tus superhéroes a diferentes ciudades del mundo y déjalos derrotar a los enemigos. Recoge el botín de guerra actualizando a tus héroes y oficinas en todo el mundo. Sigue creando héroes más fuertes y asígnelos a ciudades más importantes. Enviar gerentes a las oficinas y ayudar a los superhéroes. Recoge el botín de guerra y gástalo para crear mejores héroes y vencer a los alienígenas.



El juego de acción más emocionante del año: ¡League of Stickman! ¡Las mejores características de combate! ¡Aplasta al enemigo! ¡Derrótalos a todos! ¡Supera el reto definitivo! El juego que no te puedes perder: ¡League of Stickman!

Juegos Mentales Pro

Esta es la versión ilimitada y sin publicidad de la popular aplicación para entrenar el cerebro. ¡Ejercita tu cerebro! Juegos mentales profesionales es una excelente colección de juegos basada en parte en los principios de la psicología cognitiva para ayudarte a practicar las diferentes habilidades mentales. Esta aplicación incluye más de 2 docenas de juegos para entrenar el cerebro. Todos los juegos incluyen tu historial de puntuación y un gráfico de progreso. La lista de juegos muestra un resumen de tus mejores juegos y la puntuación diaria de todos los juegos. A partir de algunos principios de pruebas estandarizadas, tus puntuaciones también se convierten en una escala de comparación para que puedas ver qué aspectos debes trabajar y en qué aspectos sobresales. Practica tu atención, velocidad, memoria, flexibilidad mental y conocimiento.


Zombie Age 3 Premium: Rules of Survival

Así que sigues con vida... ¡Enhorabuena!... ¿Pero por cuánto tiempo si te superan tan claramente en número? ¿Qué piensas hacer?... ¿Seguir actuando como un héroe solitario matando a todos los zombis que te encuentres en tu camino? Confía en mí: ¡no ibas a durar ni dos días! Ya no se trata de sobrevivir a este apocalipsis zombi; se trata de ganar esta guerra.


Fill Deluxe VIP

Enfoca tu mente con un juego de rompecabezas de entrenamiento mental de una línea al estilo de conectar el bloque.
Un juego de rompecabezas de bloques de una línea simple pero adictivo que es completamente gratuito para jugar.


Quaddro 2 - Intelligent Game

Quaddro 2 es un juego divertido que mejora tus habilidades de concentración y lógica. Trae 80 niveles cuidadosamente diseñados por nuestro equipo con niveles de dificultad progresivos.

Su juego es bastante simple: mueves los puntos libremente hasta formar un cuadrado con 4 o 9 puntos; Puedes mover tantos puntos como quieras al mismo tiempo, que se parecerá mucho a arrastrar una serpiente por el nivel; Los puntos se pueden variar en hasta 3 colores: rojo, verde y azul, pero los cuadrados solo estarán formados por puntos del mismo color.


2020/02/20

Colombia: El excremento de los hipopótamos de Pablo Escobar está contaminando los lagos

Los alrededor de 80 hipopótamos, de los 4 iniciales que llevó Pablo Escobar a su Hacienda Nápoles y que no pudieron ser llevados a zoológicos debido a la agresividad que mostraban, se han convertido en un problema para el ecosistema acuático debido a los efectos que provocan sus excrementos.

Los hipopótamos habitan entre los dos lagos artificiales de la hacienda y el río Magadalena comportándose como especie invasora de gran tamaño, un grupo de investigadores analizó muestras de agua de 14 lagunas alrededor de la hacienda Nápoles comparando la calidad de la misma yla cantidad de oxígeno presente con lagunas en las que no hay hipopótamos.

Encontraron que las cyanobacterias (algas verdeazuladas) son muy predominantes debido a que los nutrientes que las benefician se encuentran en los excrementos de esos animales lo que puede llevar a problemas provocados por la eutroficación, un exceso de algas que terminen produciendo "mareas rojas".

Los hipopótamos están alterando la química y el entorno de los cuerpos de agua local (ríos, riachuelos, lagunas, etc) al reducir la cantidad de oxígenos en sus aguas y al desplazarse por las mismas con sus enormes cuerpos haciendo más hostil el ambiente de plantas y otros seres vivientes.

Si bien la diferencia de la composición química entre los lagos con presencia y sin presencia de hipopótamos no son dramáticas la preocupación se centra en la población que podría llegar a los miles en las próximas décadas y colonizar nuevas regiones en la pendiente caribeña de Colombia.

Se evalúan diferentes propuestas para mitigar la amenaza: esterilizar a los hipopótamos, capturarlos y relocalizarlos o matarlos, la última opción no es muy viable porque son un atractivo turístico y hay gente a la que le agrada su presencia.

El costo aproximado de capturar, esterilizar y movilizar a un hipopótamo juvenil es de USD $ 4500.00 pero permite un escenario manejable en el que tienen que tratar el excremento de decenas de hipopótamos frente a uno en el que no se haga nada y tengan que hacerlo con miles de ellos.

Puede leer la nota original en inglés en The Smitsonian.

El trabajo de investigación se publicó en la revista Ecology y estuvo a cargo de Jonathan B. Shurin, Nelson Aranguren-Riaño, Daniel Duque Negro, David Echeverri Lopez, Natalie T. Jones, Oscar Laverde-R, Alexander Neu y Adriana Pedroza Ramos.

2020/02/19

Pokemon Go anuncia alianza con McDonald's en Latinoamérica y el Caribe

Niantic ha anunciado a la comunidad de jugadores de Pokemon Go que dentro de poco integrará más de 23 mil nuevas pokeparadas, pokeparadas patrocinadas, gimnasios, gimnasios EX y eventos especiales en 23 países de Latinoamérica y el Caribe:

- Argentina
- Aruba
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Costa Rica
- Curazao
- Ecuador
- El Salvador
- Guayana Francesa
- Guadalupe
- Guatemala
- Honduras
- Martinica
- México
- Nicaragua
- Panamá
- Paraguay
- Perú
- Puerto Rico
- Trinidad y Tobago
- Islas Vírgenes
- Uruguay

A estar atentos a las noticias que en los próximos días nos tendrá el juego

Imagen publicada por Niantic

2020/02/18

Jeff Bezos anuncia la creación de una fundación para la lucha contra el Cambio Climático

Ante la amenaza existente por el cambio climático el principal propietario de Amazon posteó en su cuenta de Instagram el anuncio con el cual oficializa el lanzamiento de la Bezos Earth Fund en el que inicialmente invertirá 10 mil millones de dólares para extender nuestro conocimiento y encontrar las formas de enfrentar el devastador impacto que tendrá sobre nuestro planeta.

A su vez invita a unirse a la causa a las compañías, estados, organizaciones mundiales y ciudadanos de todo el mundo.


Nos dimos de alta en BoosterBlog

A todos nuestros seguidores les avisamos que ya estamos integrándonos a nuevos directorios de blogs, comenzamos con BoosterBlog.

Publicidad por tu blog con Boosterblog

2020/02/13

Especial: San Valentín 2020

San Valentín

Citas de Amor Científico

"Quiero viajar contigo a la velocidad de la luz para que, mientras vivimos una vida, el universo sea una eternidad"

Las 36 preguntas para enamorarse de alguien antes de San Valentín

1. Su tuvieras la oportunidad de conocer a cualquier persona del mundo, ¿a quién invitarías a cenar?

El día del amor: los misteriosos orígenes de la festividad de San Valentín

Muchos consideran esta festividad algo típico de las tarjetas de felicitación, creado por los pequeños (y no tan pequeños) comerciantes para conseguir que la gente se gaste su dinero en flores, chocolates, peluches, joyas, viajes, cenas y otros lujos. Sin embargo, el día de San Valentín no es una creación reciente. Más bien es un día con antiguas raíces, tanto culturales como religiosas. Con la cantidad de narraciones y leyendas existentes en torno al día de San Valentín, supuestamente el día del amor, puede ser difícil averiguar con exactitud cuáles fueron los orígenes de esta festividad.

Plantas para regalar en el día de San Valentín

Diplomatura en Ceremonial y Protocolo: ¿Cómo Comportarse en San Valentín?

1. Los Restaurantes
Estos lugares son para las parejas. Si usted está solo, no acapare las pocas mesas que quedan disponibles para quienes fueron sin reservación. Si usted esta solo/a. No joda al resto...

* Regalos Frikis para San Valentín.

Diez entrantes fáciles para el menú de San Valentín.

Dime qué tipo de relación tienes y te diré qué regalarle a tu pareja

¿Pareja foodie? ¿pareja viajera? ¿pareja cursi?

* Tarjetas de San Valentín con Batman.

* Tarjetas de San Valentín con fotos de la NASA.

San Valentín: Carlos de Orleans, el autor de la primera carta de amor en un 14 de febrero.

* ¿Qué compra la gente en los Sex Shops para San Valentín? (2016)

* Tarjetas de científicos para San Valentín.

* Las mejores parejas (ficticias) de la cultura pop.

* Viendo el rojo en San Valentin de 2012 (The Big Picture).


Anti San Valentín


* Al Capone y la masacre del día de San Valentín.

* Tarjetas anti San Valentín para Gamers.

* Postalitas de San Valentín para corazones solitarios.

30 Personas que destruyeron completamente el Día de San Valentín.

Cómo pasamos de una orgía salvaje sacrificando cabras a celebrar San Valentín.

Rosas de San Valentín: explotación laboral y miles de kilómetros de recorrido.

Recopilatorio de webs para ver o descargar revistas y libros/ebooks online (2020)

Es español

- Epub Libre, con más de 43 mil libros. A veces se satura el servidor.

- Open Libra tiene un enorme catálogo de libros revistas en informática, tecnologías, letras, ciencias, idiomas, marketing, etc. La página también recibe donaciones para poder colaborar con el mantenimiento del sitio. En español e inglés.

- Libros digitales gratuitos en Bubok.

- Libros en español del Proyecto Gutemberg que ya forman parte del dominio público.

- Clásicos de la Literatura Española y el resto de Europa, en español.

- La Casa del Libro tiene un catálogo de libros gratuitos que se pueden leer o descargar.

- Wikisource tiene miles de libros de literatura muchos de ellos cedidos por diferentes instituciones.

- La Biblioteca Digital Hispánica recopila gran cantidad de textos en español a los que ha ido agregando publicaciones en otros idiomas.

- Free Ebooks.net tiene un catálogo disponible para usuarios registrados con la restricción de solo poder descargar 3 libros al mes, para evitarlo ofrece una suscripción VIP.

- Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes.

- Obras de Dominio Público.

- Educal.

- Freeditorial.

- Mansión Inglés.

- Libros gratuitos en Español compartidos por Kobo.

- Libroteca.net.

- Bibliotecas Digitales.

- Baja ePub.

- Biblioteca Digital del Patrimonio Iberoamericano.

- Formate.

DHistórica, revista en línea para los amantes de la historia.

Mujer y Salud, revista online de salud, belleza y bienestar para la mujer de hoy.


En Inglés

- Libros gratuitos de O'Reilly en inglés para programación, datos, Internet de las Cosas, seguridad, desarrollo web y otros. Para descargarlos debes llenar un formulario pequeño en el que te piden el correo electrónico.

- Freebook Sifter te muestra una lista de libros gratuitos de tiempo limitado en servicios como Amazon, Barnes & Noble, Porject Gutemberg y Kobo por lo que es recomendable revisarlo de forma periódica.

- Libros gratuitos en Barnes & Noble.

- Revista OZ satírica y transgresora en línea.

- Archivo en línea de The New Yorker.

- Archivo de Revistas de Computación, en el que se podrán encontrar ejemplares de Amiga, Byte, Compute!, PC Player y otros.

- Libros Ilustrados Japoneses del MET Museum.

Colecciones Europeana contiene publicaciones sobre arte, moda, música, historial natural, mapas, etc.

- The Literature Network.

- Libros de Dominio Público en Feedbooks.

- Free Computer Books recopila libros proveidos por sus autores o publicantes de forma legal y en línea.

Coronavirus: China cambia los criterios para enumerar la cantidad de infectados y aumentan 15 mil nuevos casos

El youtuber Jabiertzo lo resume en un vídeo de su canal:


El objetivo del gobierno chino apunta a ser más efectivo la lucha contra el COVID-19, nombre formal del coronavirus que está provocando esta última crisis, por lo que el tratamiento hospitalario que se le estaba dando a las personas que dan positivo al examen de diagnóstico ahora incluirá a los casos que presenten síntomas muy parecidos.

Los prácticamente 15 mil nuevos "infectados" son de la zona de Hubei.

Por esa decisión es que reporte de número de infectados a nivel mundial ha dado un salto enorme tal como se puede corroborar en el mapa que Esri (ArcGIS) tiene disponible al público:


Los que hemos mirado el gráfico nos hemos llevado un buen susto, por suerte hay gente que ya está informando las razones por las que no debemos preocuparnos.


La mayoría de casos de COVID-19 todavía se concentran en China pero, si se fijan en el gráfico anterior entre los días 11 y 12 de febrero, ya se tenía mayor control.


Los reportes ya muestran los nuevos datos actualizados a día de hoy.


Pese a la incertidumbre que hubo hasta hace pocos días, las cifras de fallecidos y recuperados generan un panorama optimista.


2020/02/11

Trucos visuales de bajo costo para grabar videos caseros

Karen X es una instagramer que nos comparte a través de su cuenta unos sencillos trucos visuales para las personas que gustan de trabajar en vídeo con sus dispositivos móviles.

Trucos como simular el vuelo de un dron


Filmar un comercial de bajo presupuesto.


O hacer transiciones de escenarios auxiliados utilizando una sombrilla como si se tratase de un palito selfie.


Entre muchos otros más para los que quieren sacarle provecho a la afición o profesión que es la de trabajar con edición de vídeo.

Si deseas conocer más de ella puedes visitar su página web o su agencia de publicidad Waffle que está especializada en elaborar vídeos virales.