¿Qué se esconde detrás de cada «trending topic» de Twitter?

Un grupo de desarrolladores barceloneses ha creado TweetTrendings, una web de servicios que intenta explicar por qué una palabra, una frase o un tema se convierte en «trending topic» (tema del momento) en Twitter, desde las habituales meteduras de pata de algún famoso, la ley Sinde o una movilización del 15-M.

Desde hace tiempo, el concepto «trending topic» (TT) se ha convertido en tema del momento, es decir, algo de lo que la gente habla, y de lo que, tanto los seguidores de la red social del pajarito (unos tres millones en España), como del resto de la población, suelen seguir en sus «tuits» o en sus conversaciones.

De hecho, es una expresión que ha traspasado el ámbito estrictamente digital de esta red de mensajería instantánea para definir un tema de gran interés social. La web TweetTrendings abre ahora el camino no sólo para conocer al instante cuáles son los temas del momento (por ahora del ámbito español), sino para explicar qué o quién lo ha encumbrado para que se esté tuiteando.

En un primer momento, esta pionera web lleva a cabo un programa de búsqueda automatizada de contenidos por la red para determinar cuál es la causa de que un asunto sea «trend» (de moda), ha explicado Ricardo Valiente, uno de los tres impulsores de este proyecto junto a Juan A. Rico y Christopher Vallès.

Los buscadores intentan desentrañar las causas del auge de ese «topic» concreto y generan enlaces a alguna información específica relacionada con la misma (ya sea de un medio de comunicación, u otra web). Si TweetTrendings no halla el foco original del «topic», desde la web se ofrece a los usuarios la posibilidad de que ellos mismos intenten explicar el origen y de mejorar o corregir las explicaciones ya existentes de una forma sencilla.

Cuando el origen de un tema queda «aclarado», la misma cuenta emite otro «tuit» con la explicación para los interesados. Este sitio, que lleva tres meses en funcionamiento, cuenta ya con un historial de 13.000 trending topics almacenados (con la explicación de por qué lo fueron y cuándo y durante cuánto tiempo mantuvieron ese estatus).

En la página de inicio de la web aparecen los «topics» del momento y se invita a los «tuiteros» -una vez identificados- a explicar, por ejemplo, por qué el hashtag «Contador», el lunes uno de los temas más caliente en la red social, se había convertido en candente. Además, la página dispone de un usuario en twitter al que se puede seguir únicamente para estar al tanto de las últimas explicaciones sobre los temas del momento.

A veces el rastreo es más sencillo, ya que se trata de un tema de actualidad en los medios de comunicación como el caso de Contador, pero en otras ocasiones que un asunto se convierta en TT depende de otros factores. Un elemento clave para quien lance el primer tuit es el número de seguidores que tenga, y que entre ellos haya «tuiteros» con numeros «followers», lo que puede amplificar el asunto de una forma exponencial.

Ahora, advierten, hay que tener cuidado sobre los intereses espurios que hay tras ciertos TT, ya que algunas marcas están «invitando» a famosos -con millones de seguidores- a promocionar productos en sus «tuits». En cualquier caso, la posibilidad de convertirse en tt depende de la hora del día: es más sencillo figurar en los tema del momento por la mañana, cuando hay menos tráfico de mensajes y usuarios, que al mediodía o por la noche. 

Twitter anota un «touchdown» pero no marca récord de «tuits» en la Super Bowl

Twitter sigue marcando números de asombro. Los grandes acontecimientos mundiales se reflejan en el número de mensajes enviados. La Super Bowl tuvo este domingo un pico de más de 12.000 «tuits» por segundo -tres veces más que el año pasado- pero se quedó lejos de lograr el mayor número de mensajes por segundo en su historia.

El 9 de diciembre de 2011 la emisión de la película del director japonés Hayao Miyazaki titulada «Castle in the Sky» generó un total de 25,088 «tuits» por segundo, estableciéndose entonces la marca más alta, según informaba Twitter. Hasta entonces, fue la gala de los MTV Music Awards el récord, con 8,868 mensajes, según recoge «Tweetsmarter».

El caso es que las cifras de Twitter demuestran que cada vez son más las personas que convierten lo que ven en la televisión en «tuits». Además, la Super Bowl es el acontecimiento deportivo más seguido del año y ha tenido un enorme impacto en la red de «microblogging». Durante los momentos finales del juego, la red social recibió una media de 10.000 «tuits» por segundo.

La tensión iba en aumento y la página registró un pico de 12.233 mensajes publicados por segundo en los últimos instantes del partido. No todo el interés de los «tuiteros» era despertado por el acontecimiento deportivo. Madonna, que protagonizó el espectáculo del intermedio, levantó una gran expectación.

De esta forma, durante los cinco minutos que registró su actuación se publicaron una media de 8.000 «tuits» por segundo, alcanzando un pico de 10.245 mensajes. Por supuesto, la Reina del Pop tuvo su propio «hastagh»: #MadonnaSuperBowl. Los ya famosos anuncios de la Super Bowl tuvieron mucho seguimiento social, por ello Twitter ha habilitado una página web donde se pueden reproducir todos los spots emitidos y votar directamente al favorito.

Según ha publicado Twitter, el 12 de febrero se anunciarán cuales han sido los anuncios más votados y comentados de toda la Super Bowl. De momento los más populares han sido Doritos, Audi y Pepsi. Otras grandes cifras en las que Twitter fue un canal importante de comunicación fueron el anuncio del embarazo de Beyoncé en la gala de la MTV, cuando se alcanzó la cifra de 8.868 «tuits» por segundo, la final de la Copa del Mundo femenina, con 7.196, o el Año Nuevo de Japón (6.939).

Los 10 acontecimientos más «tuiteados»

1.- Castle in the Sky», 25.088 «tuits» por segundo (Diciembre 2011)

2.- Superbowl, 12.000 «tuits» (Febrero 2012)

3.- MTV Music Awards, 8.868 «tuits» (Agosto 2011)

4.- Ejecución de Troy Davis, 7.671 «tuits» (Septiembre 2011)

5.- La finao del campeonato mundial femenino, 7.196 «tuits» (Julio 2011)

6.- Eliminación selección brasileña, 7.166 «tuits» (Julio 2011)

7.- La renuncia de Steve Jobs, 7.64 «tuits» (Agosto 2011)

8.- Feliciación del nuevo año, 6.939 «tuits» (Enero 2011)

9.- BET Awards, 6.436 «tuits» (Junio 2011)

10.- UEFA Champions League, 6.303 «tuitis» (Mayo 2011)

Un 'plugin' pone voz a los mensajes de Twitter y Facebook

  Hasta ahora, los mensajes difundidos a través de redes sociales consistían en texto o hipervínculos, como vídeos o noticias. Un plugin para navegadores de escritorio permite que esos mensajes escritos tengan voz propia en las redes sociales más populares: Facebook y Twitter. Sus creadores ya trabajan en versiones para iOS y Android.
   uWhisp es una start-up creada por cuatro jóvenes ingenieros de la Universidad Politécnica de Catalunya: Joan Casas, Iuri Aranda, Miquel Puig y Miquel Las Heras, de entre 23 y 27 años. La idea empresarial de innovar y hacer avanzar las redes sociales y la comunicación 2.0, surge a partir del planteamiento de estos cuatro jóvenes ante la posibilidad de poder dejar mensajes de voz en Facebook y Twitter.
   Con este plug in se pretende dotar a cualquier plataforma on line de nuevas funcionalidades, puesto que se integra en los principales servicios de correo y redes sociales. De esta manera, los usuarios pueden publicar y tuitear archivos de audio en los perfiles de Facebook y Twitter o cualquier otra web donde puedas dejar comentarios, y compartirlos con otros usuarios.
   Su lanzamiento viene avalado por una primera fase de test donde se consiguiereon casi 2.000 whisps en las primeras 24 horas y más de 3.000 descargas de la aplicación en más de 70 países de todo el mundo en la primera semana de pruebas. Los mensajes inaugurales llegaron de España, Brasil, México, Sudáfrica, Chile y  EEUU.
   Desde la Start-up señalan: "El desarrollo de esta aplicación ha dejado de ser un proyecto universitario nuestro para convertirse en un paso más en la evolución 2.0". Según explican, es una herramienta que permite "humanizar los mensajes" y los usuarios "no han de utilizar otra plataforma" porque la aplicación se integra en las redes sociales que ya utilizan.
   Además, aseguran que es una herramienta ideal para que los medios de comunicación puedan monetizar todas las páginas web y redes sociales donde tienen presencia (Facebook, Twitter, gmail, y blogs)".
   La empresa, que recibe 132.000 euros de inversión por parte de ENISA (Empresa Nacional de Innovación, S.A.) e inversores privados, pretende cerrar una nueva ronda de financiación con Bussines Angels y fondos de capital riesgo a mediados de 2012 con el objetivo de mejorar el proyecto inicial y llevar a cabo una internacionalización del servicio.
   La aplicación, que es gratuita para los usuarios, funciona con todos los navegadores y es compatible con los principales sistemas operativos del mercado como Windows y OSX. Se utiliza desde el escritorio y también desde los Smartphones y para estos últimos próximamente estará disponible la versión iOS y Android.

¿A quién le interesa ese tuit?

"Hola a todos otra vez! Estoy con @AlexBarrio2 después de una #cena bastante aburrida. Estoy #harto de que siempre me sirvan platos fríos!!". Es sólo un ejemplo de uno de los tuits más cargantes que podemos encontrar en nuestro timeline de Twitter, siempre que hagamos caso de las conclusiones de un estudio (PDF) sobre la percepción de los mensajes que leen los usuarios de esta popular red social, que tenía 200 millones de usuarios en 2011. Según sus conclusiones, que también analizan las características de los mensajes más molestos y de los mejor acogidos, los tuiteros consideran que sólo vale la pena leer el 36% de los mensajes que reciben. Y una cuarta parte de ellos ni siquiera merecen ser leídos.
Lo llamativo de los resultados de este estudio, elaborado por investigadores del MIT, Georgia Tech y la Universidad Carnegie Mellon, es que se basa en lo que los tuiteros opinan sobre los mensajes que ellos mismos han elegido leer. La investigación se elaboró sometiendo a los internautas a su propio timeline, es decir, a los tuits que escriben los usuarios que cada uno de ellos sigue voluntariamente. Los 43.000 encuestados debían catalogar cada tuit como "merece la pena leerse", "no merece la pena" o dejarlo sin catalogar. En ese limbo sin etiquetar se quedó el restante 39% de los microtextos.

Al margen de estas tres grandes cifras, el estudio proporciona llamativos detalles sobre las motivaciones que llevan a los consumidores de tuits a considerarlos valiosos o prescindibles. Volviendo al ejemplo inicial, hay varios factores que construyen un mensaje insípido o molesto. Los peores son los que dicen: "Buenos días, Twitter". "Este tipo de tuits, que denominamos de mantenimiento de presencia, son realmente escasos, aunque, cuando aparecen, generan una intensa aversión", explica el responsable del estudio, Paul André. Este investigador cree que, aunque hay un consenso en torno a lo latosos que son este tipo de textos, "en el flujo de la corriente, uno tiende a ignorarlos, por lo que el autor nunca sabe lo que su audiencia opina. Pero, si les obligas a calificarlo, el malestar se desata", explica André.
Para seguir estropeando un tuit, contar menudencias demasiado personales es una apuesta segura. Más si contienen emociones negativas: "Lo siento, pero no me interesa lo que estás comiendo" o "está quejándose todo el rato", son algunas de las protestas que expresaron los encuestados al enfrentarse a este tipo de textos egoístas, aunque los escribiera gente a la que habían decidido seguir. Los mensajes en los que únicamente se comparte un enlace, sin contexto, son despreciados. Y también es molesto el abuso de menciones directas y hashtags (conceptos agrupados gracias al símbolo #). Otro clásico imprescindible es ese internauta que, a la hora de cenar, se entera de que ha muerto Amy Winehouse y lo comparte con sus seguidores, por si no se habían enterado, cuando ya hace horas que fue trending topic (temas más comentados) global. "Ser aburrido es un problema mucho mayor de lo esperado. Y, como Twitter enfatiza la importancia de la información en tiempo real, compartir noticias viejas aburreal lector", analiza André.
Sin embargo, no se estresen: publicar tuits pelmas no implica necesariamente que le dejen de seguir a uno. "Es probable que los usuarios de Twitter estén satisfechos recibiendo algunos mensaje que no les gustan, de la misma manera que no todas las conversaciones son edificantes", resume el investigador.

Coincide con esta conclusión el profesor de Tecnología de la Información José Manuel Noguera: "Como ocurre en cualquier consumo mediático, no todo nos interesa. ¿Cuánto de lo que oímos en la radio nos parece valioso? ¿Cuántas páginas de un periódico nos interesan?". Para Noguera, lo importante no es el valor que damos a cada uno de los tuits, sino el que le damos al autor, al que seguimos por cercanía, por la información que nos puede proporcionar en un momento dado y por la posibilidad de interactuar con alguien inaccesible.

Si te sigo, será por algo

"La gente sigue a personas que tienen algo que decir. Y se acepta como natural que no todo lo que compartan resulte interesante", explica Noguera, que considera contraproducente la obsesión por conseguir seguidores y retuits. "Pedir de manera explícita un RT me parece un ejemplo de mensaje desafortunado", señala.
Según Javier Guembe, autor de Twitter para dummies, se está instalando una nueva ola de usuarios jóvenes para los que es especialmente molesto un RT manual. "Les parece arcaico y que está tratando de robar méritos al tuit original", explica. Según los cálculos de este experto, más de un 15% de yoísmo en Twitter "empieza a cantar", lo que podría agotar a su audiencia. Guembe señala otro incordio al alza: el de compartir una y otra vez la misma información con menciones directas a otros usuarios: "Mucha gente cree que así funciona Twitter y se sorprenden cuando les bloquean. Es posible aprender a tuitear mejor; lo importante es tratar de aportar algo a los demás".

China abre las puertas a Twitter tras su decisión de censurar

  La decisión de Twitter de censurar mensajes a sus usuarios en los países que lo requieran puede ayudar a la red social a entrar en China, el mayor mercado de internet del mundo pero también uno de los más limitados por la censura oficial.
Así lo puso de manifiesto el portal oficial "China.org.cn" al considerar que la empresa estadounidense posiblemente verá abiertas las puertas del mercado chino por la buena acogida que tuvo el anuncio de su decisión en los medios oficiales.

"La decisión podría abrirle las puertas a mercados donde hasta ahora es inaccesible. También el diario oficial Global Times publicó un editorial apoyando su actitud", explicó el portal chino.

La red social anunció la semana pasada que eliminará los tuits o las cuentas de usuarios en aquellos países donde Twitter reciba una orden de censura asegurando que esos contenidos son ilegales, aunque los datos eliminados seguirán estando accesibles en otros países.

La prensa oficial china aplaudió el anuncio de la red de microblogs, como lo hizo el Global Times, para quien "es importante que (Twitter) respete las culturas y las ideas de diferentes países para integrarse en el medio local de forma armoniosa (...) Es una evolución".

El diario criticó la postura de "activistas políticos y disidentes" contrarios a la decisión de Twitter y defendió la decisión de la empresa porque "eligió entre ser una herramienta política idealista, como muchos esperan, y seguir reglas comerciales pragmáticas como empresa".

China, que superó los 500 millones de internautas en 2011, es uno de los países con un aparato de censura más sofisticado del planeta, según informes de grupos de libertad de prensa y derechos humanos, por lo que Twitter, Facebook e incluso Youtube sólo pueden ser accesibles mediante un servidor interpuesto en el exterior (VPN).

A través de este método, los disidentes chinos, entre ellos el polémico artista conceptual Ai Weiwei, han encontrado en Twitter una forma de difundir sus opiniones, por lo que han expresado su descontento con la decisión de la firma de San Francisco.

El Global Times recordó que tanto Twitter como Facebook "desempeñaron un papel fundamental en impulsar la Primavera Árabe y los disturbios en Londres el año pasado, pero también hay un debate sobre los límites de la libertad de expresión".

A raíz de la Primavera Árabe Pekín aumentó su represión contra la disidencia y centenares de activistas e intelectuales, incluido Ai Weiwei, fueron acosados, detenidos y en algunos casos torturados, según varias ONG.

China alcanzó los 300 millones usuarios de microblogs en 2011 con empresas locales como Weibo (similar a Twitter), controlada por Pekín.

España, noveno país con más usuarios de Twitter

Según los datos del último estudio de Semiocast, Brasil ya es el segundo país con más usuarios de Twitter del mundo, con unos 33,3 millones de cuentas, por lo que ha conseguido superar los 29,9 millones de «tuiteros» de Japón. La primera posición la siguen ocupando los 107,7 millones de usuarios de Estados Unidos.

Esta cifra es significativa porque, aunque Brasil tiene casi el doble de habitantes que Japón, en el país nipón la red social de los 140 caracteres tiene un enorme éxito. De hecho, el año nuevo japonés tuvo el récord de tweets por segundo durante varios meses y esta nochevieja, la llegada de 2012 a Japón hizo que se interrumpiese el servicio en Twitter.

En cualquier caso, el informe de «Semiocast» se ha realizado tras analizar unos 383 millones de perfiles de Twitter (creados antes del 1 de enero de 2012) con su plataforma y herramientas. De este modo, se determinó la localización desde la que enviaban los mensajes los usuarios gracias a la información incluida en el perfil, la zona horaria, el idioma en el que se escribieron los tweets o las coordenadas GPS desde las que se enviaron.

Tuiteros por el mundo

Así, pudieron saber que los 107,7 millones de usuarios estadounidenses suponen el 28,1% del total y que sólo en diciembre se crearon 5,6 millones de nuevas cuentas en el país. Por su parte, el 8,68% de los usuarios proviene de Brasil y el 7,8% de Japón, donde los tuiteros son más activos, ya que el 30% escribió al menos un mensaje entre el 1 de septiembre y el 30 de noviembre, algo que sólo hizo uno de cada cuatro brasileños. La media a nivel global es del 27% y el país con más usuarios activos es Holanda, con un 33%.

La cuarta posición en la lista de países con más usuarios la ocupa Reino Unido, con 23,8 millones de usuarios (6,2%), mientras que el quinto lugar es para los 19,5 millones de Indonesia (5,08%). Después, aparecen, por este orden, India, México, Filipinas, España (tercer país más activo, por detrás de Japón) y Canadá.

Twitter, el inesperado juez en México

Un comentarista de radio bromea al aire: "Prefiero el infierno a ser hashtag en Twitter", y tal vez no le falte razón. Para los mexicanos esta red social se ha convertido en un polémico escenario de discusión, crítica y hasta de presión social para buscar resolver delitos olvidados por las autoridades.

Políticos, actores, cantantes, policías o periodistas forman parte de los temas más mencionados por los tuiteros, y a veces con no poca fortuna.

En Twitter se han discutido lo mismo abusos de un empresario contra el empleado de un estacionamiento, que promovido campañas para localizar niñas extraviadas o reunir alimentos para comunidades indígenas víctimas de la sequía.
Una joven víctima de acoso sexual consiguió que las autoridades buscaran a su agresor, mientras que un candidato presidencial perdió algunos puntos en la preferencia electoral tras un polémico mensaje de su hija.
Son historias que existen en varios países del mundo, pero en México tienen características propias, reconocen analistas.
"Es un fenómeno de pocos habitantes, hablamos de unos dos millones de usuarios pero en ese mundo se encuentran tomadores de decisiones y personas con influencia", explica a BBC Mundo Mario Campos, politólogo y especialista en redes sociales de internet.

Errores y disculpas

Un estudio de la empresa de opinión pública Consulta Mitofsky reveló que el 60% de los usuarios mexicanos de Twitter tienen entre 18 y 30 años de edad, y la mayoría habitan en zonas urbanas.
Más de la mitad cursaron estudios de secundaria o bachillerato, y una tercera parte asistió a una universidad.
Los tuiteros mexicanos, pues, son personas con nivel educativo mayor al promedio que tiene el país. Para ellos las instituciones más confiables son las universidades y el Ejército.
Un dato adicional de la encuesta es que los usuarios de Twitter muestran más interés en la política que el resto de los ciudadanos, e incluso mayor a quienes participan en otras redes sociales.
Es un elemento que se nota en la red social, pues algunos de los mensajes más mencionados se relacionan con acontecimientos políticos o sociales.
Recientemente, por ejemplo, el pre candidato presidencial Enrique Peña Nieto, del Partido Revolucionario Institucional (PRI) confundió a los autores de tres libros que, dijo, habían sido importantes en su vida.
El caso despertó interés en las redes sociales no sólo por el error cometido, sino porque una de sus hijas envió un mensaje ofensivo contra quienes criticaban a su padre.
Peña Nieto -quien según las encuestas es el candidato con más ventaja electoral- ofreció disculpas por el incidente. Pero la siguiente medición de Mitofsky reveló que había perdido algunos puntos en la preferencia de los votantes.

Datos

#GentlemanDeLasLomas, #platanito, #VicenteCalderon, #Los25millonesdepesoseranpara.
Ejemplos de algunos temas más mencionados por los tuiteros mexicanos, y que sin embargo tienen un común denominador para su popularidad: fueron retomados por los medios de comunicación convencionales.
Algunos analistas han dicho que las redes sociales, en particular Twitter, podrían convertirse en medios alternativos de comunicación, pero en el caso de México la hipótesis parece lejos de probarse.
Raúl Trejo Delarbre, investigador de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), recuerda que muchos de los temas más vistos entre los tuiteros mexicanos cobraron fuerza después que los retomaron los medios convencionales, incluso aquellos asuntos que involucran algún probable delito.
Esa es la diferencia, explica el especialista. Los casos exhibidos en las redes sociales son pocos en comparación con los miles que se ventilan en los tribunales.
"No podemos pensar que la justicia llegó a internet, sino que estamos ante casos excepcionales", dice Trejo en conversación con BBC Mundo. Lo mismo podría ocurrir con los políticos que encausan sus estrategias electorales con base en el movimiento de las opiniones en internet.
"Hay una mezcla de ignorancia, desconcierto y reverencia no documentada respecto a lo que ocurre en las redes sociales", explica Trejo.

"Tenemos un mundo político ignorante de lo que es realmente internet, y hay varias experiencias de políticos mexicanos que se asustan cuando allí se dice algo".

¿Juez?

Los especialistas consultados coinciden en la fragilidad de las redes sociales, especialmente Twitter, para resolver asuntos de interés público o ligados a tribunales.
Una impresión que parece compartida por los tuiteros. BBC Mundo preguntó cuál es el papel que juega Twitter en la denuncia de delitos, actos de corrupción o injusticias, y las respuestas fueron tan variadas como es la red social.
"Es la nueva forma de enterarse y denunciar en forma rapida y efectiva siguiendo e informando a los indicados, lo mejor", dice @loreymv desde Chile.
"Depende del grado de atención que el gobierno le haga a las redes sociales, aquí en Venezuela es casi nulo el uso", matiza por su lado @SDJUS.
Y @JAVIEResTOBAR completa: "Creo que se corre el riesgo de generar un juicio mediático".
Al final el balance de Twitter en México es similar a otras regiones del mundo: el uso de las redes debe ser tan cuidadoso como las relaciones personales.
El especialista Mario Campos lo recuerda: "Internet puede tener su lado oscuro, y entonces se convierte en un tribunal paralelo".

Las páginas para marcas en Twitter costarán 25.000 dólares

El pasado mes de diciembre, Twitter anunció el lanzamiento de las páginas de perfil para marcas, una iniciativa con la que la red de microblogging pretendía competir con las páginas de fans en Facebook y que, en principio, iba a ser gratuita. Hasta 21 grandes marcas, la mayor parte multinacionales como Chevrolet, Coca-Cola, Disney, McDonald’s o Nike, abrieron rápidamente su propio perfil, aunque el servicio no está aún disponible.
Sin embargo, varios medios digitales de Estados Unidos, como Ad Age o Business Insider, publican hoy que no es gratis todo lo que reluce. Un correo electrónico obtenido por AdAge, supuestamente procedente de un ejecutivo de Twitter, revelaría que el servicio se pondrá en marcha en próximo 1 de febrero, y que si bien no tiene coste alguno, todas aquellas marcas interesadas en tener su propia página corporativa en Twitter deberán comprometerse a comprar publicidad a la red social por valor de 25.000 dólares durante 2012.
Las páginas de marca de Twitter permiten crear una cabecera personalizada, que las empresas pueden utilizar para promocionar un nuevo producto, colocar su logotipo o realizar una campaña publicitaria. Adicionalmente, permiten destacar un mensaje determinado en la parte superior de la página (por ejemplo, el eslogan de una campaña de marketing), así como diferenciar las menciones (mentions) de las respuestas (replies), algo útil para optimizar su servicio al cliente.
Un canal para gestionar mejor la reputación online
A través de estas páginas, las empresas podrán gestionar mucho mejor sus campañas de promoción en las redes sociales. Más de una compañía, incluida alguna gran multinacional, ha tenido últimamente serios disgustos por una deficiente gestión de sus campañas de marketing a través de Twitter.
La semana pasada, McDonald’s fracasó estrepitosamente cuando intentó vehicular a través de los hashtags #meetthefarmers y #McDstories una acción con la que pretendía mostrar a sus clientes de dónde procede la carne de sus hamburguesas. Todo salió al revés de lo previsto, y los clientes aprovecharon la iniciativa para compartir sus malas experiencias con la empresa de comida rápida.

Tailandia se convierte en el primer país en aprobar la censura de Twitter

Pocos días después del anuncio de Twitter, que permitirá borrar tweets según las leyes y la cultura de cada país, llega el primero en celebrar esta medida. El ministro de Información y tecnología de la comunicación de Tailandia se pondrá en contacto con el site para valorar formas de colaboración, con el objetivo de que no se produzcan ofensas a la monarquía.

La polémica que ha generado el anuncio de la censura de Twitter por países ya tiene su contrapeso de forma oficial. Se trata de Tailandia, cuyo gobierno ve con buenos ojos la novedad que el site de microblogging está introduciendo.

El secretario permanente de Información y tecnología de la comunicación, Jeerawan Boonperm, ha calificado los cambios de Twitter como un “desarrollo al que damos la bienvenida”, añadiendo asimismo que el ministro de esa cartera entrará en contacto con la compañía para debatir las formas de colaboración que se pueden dar entre el gobierno y la red social.

Boonperm ha señalado que su gobierno ya recibe una “buena cooperación” de compañías como Google y Facebook, con el objetivo de salvaguardar las leyes de Tailandia. Concretamente, las fuentes estatales se han referido a las ofensas a la monarquía del país como la principal excusa para limitar la libertad de expresión.

Las matizaciones de Twitter

Tras su anuncio fueron muchas las voces que criticaron a Twitter. La principal conclusión es que se trata de una forma de facilitar la censura de los tweets.

La compañía ha querido matizar la imagen que se estaba dando de ella después del anuncio. En una actualización de su post, a modo de ‘preguntas más frecuentes’, Twitter aclara algunos puntos del funcionamiento de este recurso. Los tweets, por supuesto, no pasan por un filtro. Sólo después de ser publicados, una institución nacional puede pedir su retirada y a partir de ahí Twitter valorará la situación.

Cuidado con lo que escribe en Twitter antes de viajar a EE.UU.

Muchos turistas acaban de recibir una fuerte advertencia: que tengan cuidado con lo que escriben después de que dos jóvenes fueron deportados al llegar a EE.UU. por culpa de un tweet.

Antes de viajar, Leigh Van Bryan escribió que iba a "acabar con Estados Unidos" (literalmente en inglés: destroy America).
El ciudadano irlandés insistió en que se refería simplemente a que estaba decidido a pasarla bien. Pero no le permitieron el ingreso.
Un representante de la Asociación de Agentes de Viaje Británicos (Abta por su sigla en ingles) dijo a la BBC que el caso ponía de relieve que los turistas nunca deberían hacer nada que genere "ninguna preocupación ni sospecha".
Es comparable a los casos de arrestos nada más por mencionar la palabra "bomba" o hacer un chiste de mal gusto con eso, después de los atentados del 11 de septiembre de 2001.
El Departamento de Seguridad Nacional de EE.UU. detectó los mensajes de Bryan antes de sus vacaciones en Los Angeles.
El gerente de un bar de 26 años de edad escribió un mensaje a un amigo en el servicio de microblogging, diciendo: "Libre esta semana, para un poco de chisme y preparación antes de viajar a acabar con Estados Unidos".
Bryan dijo al periódico The Sun que él y su amiga Emily Bunting fueron detenidos al llegar al Aeropuerto Internacional de Los Angeles antes de ser deportados.
"Los agentes de Seguridad Nacional me trataron como si fuera una especie de terrorista", afirmó Bryan.
"Yo les decía una y otra vez que malinterpretaron mi tweet".

No es broma

Abta, que representa a las agencias de viaje en Reino Unido, señaló que los turistas necesitan aprender a ser muy cautelosos cuando hablan de viajes venideros, particularmente después del 9/11.
"Enviar declaraciones en un foro público que puedan interpretarse como amenazas -en este caso decir que van a "destruir" algo- no será visto con simpatía por las autoridades estadounidenses", dijo a la BBC.
"En el pasado hemos visto a turistas ser detenidos por agentes de seguridad en el aeropuerto por 'bromear' que tenían una bomba en su bolso, sometidos a un interrogatorio exhaustivo y perdiendo sus vuelos. Eso demuestra que el personal de seguridad no tiene sentido del humor cuando se trata de un riesgo potential".
En otro tweet, Bryan hizo una referencia a la serie cómica Family Guy diciendo que llegaría a Los Angeles en tres semanas, para molestar a la gente "y desenterrar a Marilyn Monroe".
Bryan declaró al periódico que fue interrogado durante cinco horas sobre sus mensajes por Twitter.

'Cuenta de Tweeter'

Después de la entrevista, el Departamento de Seguridad Nacional reportó: "El Sr. Bryan confirmó que había anunciado en su sitio de Tweeter que estaba viniendo a EE.UU. a desenterrar la tumba de Marilyn Monroe".
"También puso en su cuenta de Tweeter que venía a destruir América".
La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los EE.UU. señaló en un comunicado que trató de mantener un equilibrio entre "asegurar nuestras fronteras mientras facilita el alto volumen de viaje y comercio legítimo que cruza nuestras fronteras cada día".
Agregó que "Nos esmeramos en lograr ese equilibrio y mostrar al mundo que EE.UU. es un país acogedor".
Bryan no es la única persona en sufrir por un tweet malinterpretado. En enero de 2010, Paul Chambers envió un tweet en el que decía que haría volar hasta el cielo el aeropuerto Robin Hood en Doncaster, afectado por la nieve, si no era reabierto a tiempo para que viera a su novia.
Fue multado con US$607 más US$4.098 en costos, una suma que el actor Stephen Fry ofreció pagar a nombre de Chambers. 

                    

#mom permite a las madres saber dónde están sus hijos

Un nuevo servicio llamado '#mom' permite a las madres saber dónde están sus hijos en cualquier momento. Este servicio trabaja con la aplicación de geolocalización Foursquare. La idea es que introduciendo el número de teléfono y conectándose con la aplicación, las madres puedan descansar tranquilas.
El cuidado de los hijos está penetrando poco a poco en el mundo de los 'social media'. Por naturaleza, las madres aman a sus hijos, y les encanta saber si están bien. Esto incluye saber cada tarde con quién salen, dónde van, que les avise cuando llegan a casa etc. Este nuevo servicio permite tener localizados a los hijos en cualquier momento con la ayuda de Foursquare, la red social pionera basada en geolocalización.
Aunque todavía no está disponible en más idiomas que en inglés, el servicio ofrece una manera simple y divertida para que los usuarios puedan hacer saber a sus progenitores dónde se encuentran. Para ello, primero hay que registrarse en la web del servicio (www.hashtagmom.com), añadir el 'hashtag' #mom al check-in de Foursquare con un pequeño mensaje y elegir si se manda una llamada o un mensaje automático.
Con la aplicación diseñada por los programadores Jeff Weinstein y Steve Pike, basta simplemente con introducir el número de teléfono de la madre y conectarse a Foursquare para que llegue el mensaje de que uno ha llegado sano y salvo a su lugar de destino, o simplemente para saludar.
Los resultados de este recién estrenado servicio satisfacen a sus creadores. a tenor de la recepción que ha tenido en Twitter. Tras el primer día miles de personas visitaron la página y cientos de ellas la utilizaron. Los creadores han asegurado que "la gente está haciendo saber a su madre si han ido al trabajo, que aún están en el trabajo pero van a comer a casa o si tienen antojo de golosinas"

Un ex preso retrata su paso por la cárcel en Twitter como si estuviera dentro

En Twitter se hace llamar Adán Zuzu y afirma haber sido durante un año «preso preventivo por un delito económico en una cárcel de Madrid». Su cuenta está alcanzando gran popularidad debido al crudo testimonio de la vida entre rejas que ofrece. Pero tiene trampa. Es cierto que Zuzu, nombre ficticio, conoce la prisión, en concreto la de Valdemoro, pero ya no está interno, sino que salió en libertad en abril del año pasado, según confirmó Instituciones Penitenciarias.

La dirección de la cárcel abrió una investigación ante la posibilidad de que un interno estuviera "tuiteando" desde dentro (están completamente prohibidos los teléfonos y dispositivos electrónicos que sirvan para comunicarse con el exterior) y registró varias celdas. Así se averiguó que el supuesto reo no era tal, aunque sí lo había sido y parte de las andanzas que narra son reales.

Los 8.350 seguidores de este presunto presidiario conocen ahora sus vivencias y algunas de ellas son sobrecogedoras; en otras recrea medias verdades y otras son directamente falsas. Según Adán Zuzu, en la cárcel conoció a un sicario rumano que le explicó con total frialdad cómo liquidar a un ser humano. «Petru es sicario fino. Arte puro. Solamente toca los puntos que cuando son tocados joden la vida a uno. No es de dar palizas o pegar tiros», dice de este «freelance» del crimen.

El tuitero revela también algunos detalles de la dura vida carcelaria, como el frío mobiliario de una celda de castigo: «Son individuales y cuando estás castigado solo tienes para ti una cama, las paredes y una taza de water».

«Reyerta en el tigre»

También cuenta algunos de los episodios que pueden llevar a un preso a ser confinado en una de ellas. «Reyerta en el Tigre (WC). 6 moros se lían con 1 español. Hay sangre. 4 sujetan y 2 le dan. Acabarán todos en el Chopano», relata.

Los sindicatos de Prisiones denunciaron, tras saberse que alguien estaba retransmitiendo la vida entre rejas, que era culpa del fallo de los inhibidores de telefonía que, según Acaip, llevaban sin funcionar seis meses en Valdemoro. Esa información, según ha podido saber ABC, no es cierta. Sí que se producen con frecuencia caídas del sistema que permiten utilizar telefonía móvil dentro de la prisión suponiendo que alguien haya podido colar un teléfono y que las zonas de sombra son habituales. Pero Zuzu no se ha beneficiado de ninguna de estas dos circunstancias.

En la cuenta, el tuitero reflexiona sobre el futuro de alguna de las personas con las que coincidió entre rejas: «Sale Luis! Después de haber cumplido condena de 10 años. Que sabrá Luis de Twitter, Facebook, Whatsapp... Felicidades Luis! (Pobre Luis)», dice en un mensaje en el que muestra amargura y escepticismo sobre las posibilidades de reinserción de los convictos. Toda una fuente la cuenta de Adán Zuzu para conocer un mundo tan hermético como el de la cárcel.

Tailandia anuncia que trabajará con Twitter para censurar mensajes ilegales

El Gobierno de Tailandia ha celebrado la decisión de Twitter de autocensurar sus contenidos y ha anunciado que trabajará con la red de "microblogging" para bloquear todos los mensajes que vulneren las leyes tailandesas.
En Tailandia rigen estrictas leyes contra los contenidos considerados ofensivos con la monarquía, así como para limitar la libertad de expresión en Internet, lo que ha acarreado penas de hasta 20 años de cárcel para los infractores.
McFiva, una agencia de medios contratada por Twitter en Tailandia, afirmó que el nuevo sistema permite filtrar de forma automática los mensajes que incumplen las leyes, cuando antes requería la solicitud previa de los Gobiernos.
En los últimos años, las autoridades tailandesas han utilizado la ley de medios electrónicos para bloquear decenas de miles de páginas web pornográficas y contrarias a la ley de lesa majestad, aunque activistas y ONG denuncian que también ha sido utilizada como excusa para acallar a opositores.
El foro de Presos Políticos en Tailandia estima que cerca de 300 personas están encarceladas tras haber sido declaradas por los tribunales culpables de "difamar, ofender o amenazar al rey, la reina o al heredero al trono".
Cientos de personas, incluidos escritores, activistas, profesores de universidad, periodistas o extranjeros, han sido acusadas de este delito en los últimos años, cuando en la década de 1990 sólo se denunciaban una decena de casos.

Llega la #twitthomilía

La frase ha generado abundante exégesis. Con motivo de la festividad de san Francisco de Sales, patrón de periodistas y escritores, Benedicto XVI publicó el pasado martes su mensaje anual sobre las comunicaciones sociales, esta vez dedicado al valor comunicativo del silencio. Pero un pasaje del documento rezaba así: "En la esencialidad de breves mensajes, a menudo no más extensos que un versículo bíblico, se pueden formular pensamientos profundos, si cada uno no descuida el cultivo de su propia interioridad".
¿Se refería el Papa a Twitter, la red social hecha de mensajes de no más de 140 caracteres? Un clamor de tuiteros católicos entusiastas sostiene que sí. Sea como fuere, Twitter hierve de vida evangélica, y diversos cardenales y obispos tuitean con frecuencia. Se ha hecho célebre la #twittomélie diaria (en francés, traducción: #twitthomilía) del obispo de Soissons, Hervé Giraud (mgrgiraud). Las palabras precedidas del signo # son palabras clave ( hashtags o etiquetas, en la jerga del ramo). La #twittomélie del pasado viernes era: "Dios nos ha dado la gracia de una vida nueva, para maravillarnos siempre".
Más prelados con twitter: en la curia romana, el cardenal Gianfranco Ravasi, presidente del Pontificio Consejo de Cultura (CardRavasi); y en diócesis de todo el mundo, los arzobispos José F. Robles Ortega, de Monterrey (cardenalrobles); Angelo Scola, de Milán (angeloscola); Odilo Scherer, de São Paulo (DomOdiloScherer); Wilfrid Fox Napier, de Durban (CardinalNapier); y Séan Patrick O'Malley, de Boston (CardinalSean). La lista no es exhaustiva. Pese al rastreo realizado, no ha sido posible dar con cardenales u obispos españoles en el universo del tuit.
Y, con todo, el fenómeno agrada en la Santa Sede. El diario papal L'Osservatore Romano le dedicó un artículo a principios de mes, arguyendo que "en el fondo, también las jaculatorias son plegarias-spot de pocas sílabas o, si pueden definirse así, 'tuits ante litteram'". De hecho, el Vaticano tiene su propio Twitter (news_va_es en versión castellana), concebido por la agencia española de publicidad 101, que dirige Gustavo Entrala.
El Twitter pontificio está integrado junto con otros contenidos vaticanos en el portal ews.va y el propio Benedicto XVI lo inauguró el 29 de junio del 2011 enviando un tuit desde un iPad. El texto decía: "Queridos amigos acabo de lanzar News.va ¡Alabado sea Nuestro Señor Jesucristo! Con mis oraciones y bendiciones. Benedicto XVI". Pero el tuiteo religioso también genera interrogantes. "¿Cómo ser concisos sin caer en el puro minimalismo cuando se comunica vía Twitter?", se planteaba hace poco en su blog ybereologia.it Antonio Spadaro, director de la revista jesuita La Civiltà Cattolica , que ya en el 2010 dedicó al asunto un artículo, Twitteratura, mensajes breves y sabiduría esencial". Según Spadaro, letanías, jaculatorias y antífonas de los salmos, con sus breves frases, han guiado la fe de los creyentes. Y él mismo arguye: "La tradición espiritual cristiana indica una vía para que la comunicación a través de Twitter no se escape hacia una suerte de empobrecimiento de la complejidad humana -escribe Spadaro-. Esa vía consiste en conjugar sabiduría y precisión, mediante lo cual la expresión sintética no va en detrimento de la profundidad y de la lentitud en la asimilación, sino que proporciona el enganche para la meditación más afilada y densa".
En este mundillo coexisten diversas cuentas que lanzan versículos bíblicos en inglés (el fenómeno es aún mayoritariamente anglosajón), en una especie de gigantesca carrera para ver quién termina antes de tuitear la Biblia entera o, al menos, bien resumida. Están: biblesummary, por ejemplo, o TopBibleVerses o GreatBibleVerse. Existen asimismo bibliame (en portugués) y bibliaen140 (en castellano). Quien más quien menos tiene claro que las sentencias de Jesús serían altamente tuiteables. Ejemplo: "Bienaventurados los que tienen hambre y sed de justicia, porque serán saciados" (no llega a 80 caracteres).

Videojuegos que cambian a base de 'tuits' en tiempo real

Tweet Land es la primera serie de videojuegos del mundo que juega con la realidad ya que utiliza los mensajes de Twitter.
Tweet Land se compone de distintos juegos que tienen una base común: lo que los usuarios escriben en Twitter se convierte en acontecimientos en la partida. Se lanzarán dos juegos iniciales: por un lado un juego de carreras llamado Route 140 y, por otro, un 'beat'em up' llamado Love City.
El desarrollo de los juegos es bastante convencional y la forma en la que los 'tuits' intervienen, bastante sencilla de comprender. Cada vez que alguien en el mundo 'tuitea' algo, sus 'tuits' podrían afectar al juego mediante un sistema de etiquetas con palabras clave.
Los creadores afirman haber programado miles de situaciones diferentes con estas palabras clave, que puede ser por ejemplo: accidente de coche, meteorito, estrella fugaz, tsunami, zombie etc. Afirman tener muchas palabras más, pero quieren guardar algunas sorpresas.
Los creadores de Tweet Land son conscientes de la importancia que tiene en Twitter la atribución de las informaciones que se difunden, por lo que dentro de los videojuegos aparecerá el letrero "vía @usuario" en el evento que se cree tras la publicación de un mensaje en la red de 'microblogging'.
No hace falta tener cuenta de Twitter para jugar con él. A partir del 30 de enero ya será posible su descarga, de momento sólo para iPhone.

Lo más curioso que han conocido científicos de IBM gracias al estudio de Twitter

Científicos del Gigante Azul han llegado a conclusiones de lo más llamativas tras un análisis (que ha durado dos años) del site de los 140 caracteres.

Un equipo de investigadores de IBM ha pasado innumerables horas analizando Twitter. Han desarrollado máquinas inteligentes capaces de entender lo que hay detrás de cada tweet: si son simple “ruido” o si son realmente importantes informativamente hablando.
¿Qué es lo que han descubierto?
Cosas tan sorprendentes como que 10 tweets por segundo mencionan Starbucks o que Lady Gaga gana followers más rápidamente que Twitter añade nuevos usuarios. Los científicos han encontrado además la manera de identificar el sentimiento de cada tweet y ya saben que los usuarios son más proclives a transmitir algo negativo que positivo.
Gracias al análisis del site de microblogging, las potentes máquinas inteligentes desarrolladas pueden saber a qué lugar pertenece cada usuario atendiendo a las palabras que emplea en sus tweets.
Cada tweet hecho público desde marzo de 2006 será archivado digitalmente en la Biblioteca del Congreso. IBM ha anunciado que planea además la creación de un “mapa” compuesto de estos tweets y etiquetarlos con un sentimiento, para facilitar su consulta.

La campaña de Twitter que se volvió contra McDonald's

Hay ocasiones en que una campaña de márketing, por brillante que sea, puede convertirse en una herramienta más que dañina. Eso es precisamente lo que le ha ocurrido a McDonald's, a cuyos directivos se les ocurrió la idea de utilizar Twitter para invitar a los consumidores a que contaran sus experiencias con la cadena de comida rápida, utilizando para ello los hashtag #McDstories y #meetthefarmers.

Sin embargo, a McDonald's le ha salido el tiro por la culata al comprobar que, lo que en principio iba a servir para difundir las virtudes de la cadena de comida rápida a través de internet, no ha tardado en convertirse en una de las peores campañas de imagen para la empresa.

«Solo cuando estoy enfermo»

El hashtag #McDstories sirvió, en contra del objetivo inicial de McDonald´s, para que miles de usuarios criticaran masivamente a la cadena y utilizaran la etiqueta para expresar opiniones del tipo: «Sólo como en McDonald's cuando estoy enfermo» o «estas #McDstories nunca envejecerán, como una caja de nuggets de pollo que han estado al sol durante una semana».

Las mofas sobre la cadena de comida, según informa «Fresh Plaza», duraron horas y provocaron que los responsables de McDonald decidieran dejar de utilizar el polémico hashtag. Así lo admitió el director de redes sociales de McDonald's, Rick Wion: «Tenemos que aprender de nuestras experiencias». 

Twitter permitirá a los gobiernos imponer censura

Twitter abre la puerta a la censura de los gobiernos locales con el objetivo de no limitar su expansión internacional. La red de microblogging ha anunciado que a partir de ahora bloqueará la publicación de determinados mensajes en ciertos países, por indicación de la ley local, sin discriminar entre Estados democráticos o no.

«A medida que crecemos internacionalmente, vamos a ir a países con diferentes posiciones sobre la libertad de expresión», se justificó Twitter en su blog. «Muchos países piensan que la libertad de expresión conlleva una responsabilidad y tiene unos límites», relativizó la corporación. «Algunas ideas son tan diferentes a las nuestras que no podríamos implantarnos. Otras son similares, pero por razones históricas o culturales, restringen ciertos mensajes, como ocurre en Francia y Alemania, donde se vetan los mensajes pro-nazi», trató de disculparse con un ejemplo de países democráticos.

El anuncio de Twitter da un giro a su política de uso. El año pasado, el consejero general, Alex Macgillivray declaró que la compañía estaba en el «ala de la libertad de expresión del partido de la libertad de expresión». La decisión se toma un año después de que su red permitiera expandir las revoluciones árabes, una posibilidad más lejana tras este nuevo estándar de libertad de expresión.

La compañía ha tratado de hacer este proceso más transparente. Twitter ha llegado a un acuerdo con un sitio web independiente, chillingeffects.org, donde aparecerán todos los detalles de las intervenciones. La red social, además, informará a los usuarios en el caso de que un tuit sea bloqueado: «Si se nos solicita bloquear un mensaje en un determinado país, vamos a tratar de contactar con el usuario».

Veto según países

Twitter explica en su comunicado que, antes de tomar esta medida, los mensajes ya podían ser bloqueados. Sin embargo, ahora el veto es selectivo por países. Antes, un tuit borrado desaparecía globalmente. Ahora, un mensaje puede ser bloqueado solo en un país determinado, a la carta, según la legislación del Estado en cuestión. Los poderes políticos, antidemocráticos incluidos, tiene vía libre para acotar los mensajes gracias a la interpretación laxa del concepto libertad de expresión adoptado por Twitter

Con este cambio en la política de censura, la compañía se abre una puerta al mercado chino, su gran asignatura pendiente. En China, la red de microblogging Weibo, adaptada a la censura del régimen comunista, consigue todo el tráfico que podría obtener Twitter. Weibo supera los 200 millones de cuentas casi exclusivamente dentro del gigante asiático, mientras que Twitter ha alcanzado recientemente los 500 millones.

El movimiento de Twitter se produce cuando otros gigantes de internet, como Facebook o Google, han peleado con gobiernos internacionales sobre la política de privacidad y la libertad de expresión. Google, por ejemplo, trasladó su equipo a Hong Kong para sortear las presiones del gobierno chino.

Twitter no censura su censura

Twitter ha decidido abrir la puerta a la censura a instancias de los estados, pero no está censurando el rechazo de los tuiteros a este contorvertido cambio de política. La etiqueta «CensuraTwitter» ha alcanzado el puesto de «trending topic» en España y la mayoría de los mensajes que están colgando los usuarios se muestran contrarios a una medida que muchos consideran incompatible con la misma filosofía de un canal que los cautivó precisamente por eso, porque permitía en todo el mundo expresarse con libertad.

«Retrocediendo al pasado» o «Más censura en internet. Ahora twitter», son solo algunas de las consignas críticas que están vertiendo los internautas. Twitter se ha convertido en una de las compañías más populares en internet gracias a su política de total apertura y respeto a la libertad de expresión. Su cambio de rumbo, a pesar de todos los matices que se han intentado introducir desde la compañía, sin duda, menoscaba la imagen de la marca Twitter, que, no obstante, no está poniendo cortapisa alguna a los mensajes de censura que están tuiteando sus propios fieles.

Twitter censurará tweets en algunos países

La red social Twitter anunció este jueves que, a medida que continúa su expansión internacional, comenzará a bloquear contenido en ciertos países.

Twitter indicó en su clic blog en inglés que entrará a nuevos países que tienen distintas ideas sobre los límites de la libertad de expresión y que "algunos difieren tanto de nuestras ideas que no podremos existir allí".
"Otros son similares, pero por razones culturales o históricas restringen ciertos tipos de contenido, como Francia o Alemania, que prohíben contenido pronazi".
"Hasta ahora, la única forma en que podíamos tomar en cuenta los límites de esos países era remover el contenido a nivel global. Desde hoy nos permitimos la habilidad de reaccionar y retener contenido de usuarios en un país en específico, al mismo tiempo que lo dejamos disponible para el resto del mundo".

Rol vital y controversial

Twitter añadió que diseñó una forma para comunicarles a los usuarios de manera transparente cuándo y por qué se retiene su contenido.
Aunque asegura que todavía no ha recurrido a esta medida, indicó que marcará los comentarios vetados.
Twitter, además de otras redes sociales como Facebook, jugó un papel vital y controversial en la organización de todo tipo de eventos relevantes del año pasado, desde la Primavera Árabe a los disturbios en Londres, según el experto en tecnología de la BBC, Rory Cellan-Jones.
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Sin embargo, el servicio de los 140 caracteres -que tiene más de 100 millones de usuarios activos- también ha tenido que encontrar en el proceso un balance entre leyes locales y la libertad de expresión.
Twitter está bloqueado en China, donde una alternativa conocida como weibo se popularizó el año pasado.