La campaña de Twitter que se volvió contra McDonald's

Hay ocasiones en que una campaña de márketing, por brillante que sea, puede convertirse en una herramienta más que dañina. Eso es precisamente lo que le ha ocurrido a McDonald's, a cuyos directivos se les ocurrió la idea de utilizar Twitter para invitar a los consumidores a que contaran sus experiencias con la cadena de comida rápida, utilizando para ello los hashtag #McDstories y #meetthefarmers.

Sin embargo, a McDonald's le ha salido el tiro por la culata al comprobar que, lo que en principio iba a servir para difundir las virtudes de la cadena de comida rápida a través de internet, no ha tardado en convertirse en una de las peores campañas de imagen para la empresa.

«Solo cuando estoy enfermo»

El hashtag #McDstories sirvió, en contra del objetivo inicial de McDonald´s, para que miles de usuarios criticaran masivamente a la cadena y utilizaran la etiqueta para expresar opiniones del tipo: «Sólo como en McDonald's cuando estoy enfermo» o «estas #McDstories nunca envejecerán, como una caja de nuggets de pollo que han estado al sol durante una semana».

Las mofas sobre la cadena de comida, según informa «Fresh Plaza», duraron horas y provocaron que los responsables de McDonald decidieran dejar de utilizar el polémico hashtag. Así lo admitió el director de redes sociales de McDonald's, Rick Wion: «Tenemos que aprender de nuestras experiencias». 

Apple vende nueve veces más rápido una app que McDonald’s hamburguesas

Si hay un índice económico tan interesante como grasiento como es el Índice Big Mac... ¿por qué no utilizar como valor de cambio para entender el empuje del mercado de las aplicaciones móviles a las mismas hamburguesas?
A esta pregunta ha respondido un bloguero de Sybase, Eric Lai, que ha creado su propio índice Mc Donald’s para entender la pujanza de un mercado. Las cifras de Apple impresionan: la firma acaba de anunciar que ha superado los 15.000 millones de descargas de aplicaciones en su App Store. Pero, ¿qué significa todo esto? Es decir, ¿qué fuerza es la que demuestra Apple con esa cifra?
La solución para ver lo rápido que crece el mercado está en las hamburguesas: McDonald’s también ha vendido 15.000 millones de hamburguesas, recuerda Lai, pero lo ha hecho en 26 años. Apple ha conseguido por tanto convencer a los usuarios para que se descarguen una aplicación en menos tiempo: Cupertino vende nueve veces más rápido aplicaciones que lo que lo hace la red de tiendas de Mc’Donalds con sus hamburguesas.
Pero las cifras aún son más impactantes cuando se mira a futuro. Android, el sistema operativo de Google para móviles, consiguió alcanzar a principios de verano los 4.000 millones de aplicaciones descargadas (en 33 meses). Sybase estima que en 2012 Android alcanzará los 100.000 millones de aplicaciones, para lo que habría necesitado 3,5 años. En el caso de los terminales Apple, Sybase estima que su App Store habrá alcanzado la descarga 100.000 millones en 214, tras 5,6 años. McDonald’s no vendió su hamburguesa 100.000 millones hasta 1996, tras 46 años de actividad.

McDonalds incluirá frutas y verduras en los Happy Meal de EEUU

Según informan diferentes medios en EEUU y México citando a la agencia de noticias AFP, Michelle Obama, que lidera una campaña de lucha contra la obesidad infantil, dio ayer el visto bueno al nuevo menú infantil de la cadena de restaurantes McDonald's, que incluye más fruta y menos papas fritas.
"McDonald's hizo más avances al ofrecer más fruta y reducir las calorías en su 'Happy Meal'", dijo la primera dama en un comunicado. "Este es un paso en la lucha contra la obesidad infantil. McDonald's está cambiando sus menús. Espero ver los avances en los compromisos anunciados hoy y la continuación de estos esfuerzos en los próximos años", dijo la primera dama.
Así, según apuntan los medios, el presidente de McDonald's EEUU, Jan Fields, anunció el martes cambios en la composición de los menús infantiles en EEUU, reduciendo en 20% las calorías que contienen, en el marco de "los compromisos para ofrecer menús más equilibrados". A partir de septiembre, una bolsa de manzanas ya cortadas será incluida automáticamente en el menú de todos los niños en EEUU, junto con una bebida chocolatada hecha con leche descremada. Aquellos que no quieran la bebida recibirán dos bolsas de manzanas. Además, la porción de patatas fritas será menor. Se espera que 14.000 sucursales de la cadena en EEUU lo ofrezcan para principios de 2012.

España, pionera

En España, McDonald's lleva desde 2006 ofreciendo diferentes combinaciones de complementos y postres en sus menús infantiles, inclyendo más frutas y verduras. La cadena anunciaba en abril que ofrecía un nuevo menú Happy Meal con más opciones de frutas y verduras, "adaptándolo a las necesidades nutricionales de los más pequeños, con mayor variedad y mucho más equilibrado".
Así, la mitad de los postres del Happy Meal son frutas y la mitad de los complementos son verduras. Los menús infantiles incluyen ahora en España zanahorias Florette acompañadas de un dip de queso de La Vaca que Ríe, una barrita de piña natural, además de tomates cherrie y gajos de manzana fresca con dip de Nocilla, que ya estaban disponibles anteriormente.
Con las combinaciones posibles, estos menús infantiles se encuentran por debajo de las 560 calorías, que según la cadena de restaurantes "son aproximadamente un tercio de las ingestas diarias recomendadas para la población infantil de entre 4 y 5 años". La composición de los ménús se puede consultar en Internet.

Publico

Roban correos y fechas de cumpleaños de clientes de McDonald's

McDonald's ha informado de que un grupo de piratas informáticos tuvo acceso a una base de datos con información como correos electrónicos y fechas de cumpleaños de personas que voluntariamente participaron en promociones o se suscribieron a su sitio.

La mayor cadena de hamburgueserías del mundo dijo que el fallo de seguridad no incluyó los números de la seguridad social, las cuentas de tarjetas de crédito o información financiera delicada.

Los datos 'hackeados' estaban en sistemas informáticos operados por una firma de administración de datos contratada por Arc Worldwide, un socio desde hace mucho tiempo de McDonald's, dijo la portavoz de la cadena de hamburgueserías Danya Proud.
"El incidente resultó en una investigación de las autoridades. Arc y McDonald's están cooperando con las autoridades apropiadas", dijo Proud.
"También estamos trabajando con Arc y su firma de administración de bases de datos para entender cómo fue violada su seguridad", dijo la portavoz.

Yahoo!

Hamburguesas con una vida eterna

Publico


Sally Davies, una fotógrafa de Nueva York, y vegetariana desde hace décadas, quiso hacer un curioso experimento fotográfico a través de Internet, para denunciar los peligros de la comida basura. Para ello, acudió a un McDonald's y compró un menú Happy Meal. Su idea era presentarlo en un plato y hacerle una foto al día y colgarla en Internet, en su perfil de Facebook y en Flickr. Pensaba que día tras día la hamburguesa y las patatas se irían deteriorando.
Sin embargo, el experimento no ha salido como ella esperaba. Al pasar los días y ver que las fotografías que realizaba eran prácticamente iguales, Davies comprobó que la hamburguesa no se veía afectada por estar expuesta y no le aparecía el moho que ella esperaba. "Planeé fotografiar la descomposición de la hamburguesa todos los días y así comprobar el proceso de deterioro", asegura la fotógrafa, que abrió una página en Facebook denominada McDonalds Happy Meal Project. "Pasé a fotografiar el plato cada semana, pero nada".
Así, no ha habido muchos cambios en el menú de McDonald's desde el 10 de abril de 2010 en que inició el experimento fotográfico. El pan se ha endurecido e incluso una pequeña parte se ha desprendido y la carne se ha reducido en tamaño debido a que se ha secado, pero no ha habido muchos más cambios.
La existencia de su proyecto se ha difundido rápidamente por Internet, lo que ha provocado que McDonald's haya hecho una declaración pública sobre el asunto. La cadena de restaurantes de comida rápida asegura que algo "debe de haber alterado el alimento de alguna forma". "El Happy Meal dejó de oler en poco tiempo y pronto comenzó a parecer una versión plastificada del menú", asegura. "Seis meses después la comida tiene un tacto de plástico y un brillo acrílico y está dura como una roca", apunta Davies.
Davies, una fotógrafa de reconocido prestigio, asegura que no está tratando de ir contra la comida de McDonald's y afirma que no tiene razones para creer que este fenómeno sea exclusivo de los alimentos de esta cadena. "A pesar de que utilicé un Happy Meal de McDonalds para este proyecto, podría haber sido un menú de cualquier otro restaurante", apunta. "Simplemente, McDonald's está cerca de donde yo vivo".

Otros casos

No es la primera vez que una hamburguesa de McDonald's permanece inalterable durante mucho tiempo. Foros y blogs en Internet apuntan a usuarios que aseguran tener hamburguesas que tienen más de 12 años y que han permanecido prácticamente igual que el primer día.
Incluso, un ciudadano estadounidense, Len Foley, ha puesto en marcha el Museo de la Hamburguesa Biónica. En su casa, asegura que tiene decenas de ejemplares de hamburguesas compradas en diferentes momentos y sobre las cuales no parece que haya pasado el tiempo.

McDonald's responde al "experimento"

Todos los alimentos que componen el menú de McDonald's se preparan a diario en nuestros restaurantes. No nos es posible proporcionar una explicación detallada acerca de lo ocurrido en este experimento sin conocer las condiciones en que los alimentos se mantuvieron durante todo este tiempo. Todas las piezas de carne que servimos en las hamburguesas de McDonald's en EEUU se hacen con 100% carne de vacuno que se somete continuamente a inspecciones. Es una carne cocinada con sal, pimienta y nada más; ni conservantes, ni rellenos. Nuestro pan de hamburguesas está hecho de harina de trigo de cosecha propia. Nuestras patatas fritas, de fama mundial, están hechas a base de patatas frescas y fritas en una mezcla de aceites de canola. Todos estos alimentos son los mismos que los consumidores pueden adquirir diariamente en sus tiendas de comestibles locales: carne, pan y patatas.
Las bacterias y los mohos crecen únicamente en determinadas condiciones. Por ejemplo, sin la humedad suficiente, ya sea en el propio alimento o en el medio ambiente en el que se encuentre, las bacterias y el moho, y la descomposición asociada, es poco probable a surgir. Si el alimento se seca lo suficiente, no va a crecer el moho ni las bacterias. De hecho, cualquier alimento comprado en un restaurante o tienda de comestibles o incluso preparado en casa que carezca de la humedad necesaria, también se deshidrata y sufrirá resultados similares.
Los estándares de calidad y seguridad de los alimentos de McDonald's se encuentran entre las más altas de la industria. McDonald's se surte de sus ingredientes de proveedores autorizados, que cumplen con normas estrictas para la seguridad y la calidad alimentaria, incluyendo un ambiente controlado, bien mantenido y limpio en toda la cadena de suministro. Además, desarrollamos procedimientos estrictos para el manejo y almacenamiento, trabajamos duro para reducir al mínimo cualquier exposición que contribuya a la presencia de moho, bacterias u otros microorganismos.

Fútbol y hamburguesas: las razones de McDonald's

BBC Mundo

McDonald's, la mundialmente conocida cadena de restaurantes de comida rápida, invierte altas cantidades de dinero en patrocinar grandes eventos deportivos.

Y muchos pensarían que, al hacerlo, lo que busca es relacionar su marca con el deporte.
El máximo responsable de la compañía en la región del norte de Europa, Steve Easterbrook, afirma sin embargo que no.
Y según Easterbrook -quien próximamente asumirá el cargo de responsable de marca global- tampoco ganar dinero es la principal razón para apoyar finacieramente los Juegos Olímpicos, algo que data de 1976, ni el Mundial de fútbol, lo que hacen desde 1994.
"No vendemos demasiado como resultado del esos patrocinios".
"Con el Mundial, realmente, caen las ventas", dijo el ejecutivo, refiriéndose sin embargo al mes en que se disputa la competición, no a un efecto a largo plazo.
"Durante el campeonato, nuestros restaurantes registran una caída del 5% al 6%. La gente se queda en casa viendo la televisión", explicó.

Conectar con el personal

Según McDonald's, más que para construir una imagen, el patrocinio de competiciones deportivas busca conectar a los dueños de la franquicia con el personal.
Esa también sería la razón que hace de la cadena de comida rápida un promotor del deporte de base. "Para nosotros es una forma de conectar con nuestras franquicias, que dirigen la mayoría de los restaurantes, y mostrarles así la influencia que tenemos", señaló Easterbrook.
"También genera entusiasmo dentro de la empresa. La mayoría de nuestros trabajadores adora el fútbol, al igual que gran parte de nuestros clientes. Es una forma de dar en el clavo. Es como un pegamento que nos une a todos".
En cualquier caso, tampoco es mala propaganda. Como restaurante oficial de los Juegos Olímpicos de inverno en Vancouver, a principios de este año, McDonald's tuvo la oportunidad de fotografiar a numerosos atletas en sus restaurantes. Y eso no es mala publicidad para un evento en el que no es fácil apreciar logos en las ropas.
Y McDonald's seguirá siendo la única marca de comida en las instalaciones olímpicas de Londres 2012.
La empresa estima que posiblemente proporcionará una de cada cinco comidas que se consuman en el área durante los juegos, en lo que la organización llama la "mayor operación de catering en tiempos de paz".

Críticas

Los más cínicos, por su parte, podrán decir que McDonald's se envuelve en el fútbol juvenil como una forma de conseguir nuevos clientes.
La empresa ha sido acusada de ser parcialmente responsable del crecimiento de la obesidad infantil.
Y, en mayo, la Fundación Mundial de Investigación en Cáncer criticó a la FIFA por no romper su alianza con McDonald's, asegurando que el ente que gobierna el fútbol mundial se estaba anotando un "autogol".
Easterbrook, sin embargo, desecha esos argumentos. "No creo que nuestro apoyo al deporte tenga impacto en la obesidad. Para nosotros se trata más de dar apoyo a la práctica en los barrios", concluyó.
"La gente viene a McDonald's dos o tres veces al mes. Hacer de eso una de las causas de la obesidad es estirar mucho el asunto", defiende el ejecutivo.

Piden que McDonald's elimine los regalos de su menú infantil

Fuente: Publico.

Un grupo de consumidores quiere que McDonald's deje de incluir juguetes en su Happy Meal para atraer a los niños a la mayor cadena de restaurantes del mundo, y ha amenazado con demandar a la firma si no ésta cumple con su solicitud en un plazo de 30 días. El Centro para la Ciencia en el Interés Público calificó la práctica de incluir juguetes en el menú como "una promoción injusta y engañosa" y explicó que ésta es ilegal bajo las leyes de protección al consumidor de algunos estados como California, Texas, Nueva Jersey y Massachusetts.
"McDonald's es como el extraño que regala en el parque dulces a los niños", dijo el director de litigios del centro, Stephen Gardner, en un comunicado. "Es una práctica asquerosa y predadora que garantiza una interveción judicial", agregó. En 2006, último año sobre el que existen registros, las cadenas de comida rápida - lideradas por McDonald's -, invirtieron 520 millones de dólares (418 millones de euros) en promociones y juguetes para promover sus menús para niños, según un informe de la Comisión Federal de Comercio.
McDonald's calificó los cargos del grupo de consumidores como una "distorsión" de su plan para vender alimentos más sanos y juguetes seguros. "Recibir un regalo es sólo una parte de la experiencia divertida y familiar en McDonald's", dijo el portavoz William Whitman en un comunicado. Esa clase de publicidad parece tener una influencia significativa en los más jóvenes y ha estado bajo riguroso escrutinio en Estados Unidos, que se encuentra en plena batalla contra la creciente obesidad de los niños.
Un estudio publicado el lunes en el periódico Pediatrics concluyó que los niños prefieren los bocadillos comercializados en envoltorios adornados con sus personajes de ficción preferidos. Sin embargo, el uso de esos personajes no logró el mismo efecto al intentar que los niños de entre 4 y 6 años comiesen zanahorias. Al elegir entre un bocadillos con el envoltorio adornado y otro sin adornar, los niños decidieron que la comida presentada con un personaje popular era más sabrosa, según un equipo de investgación de la Universidad de Yale.

Los islandeses invaden los McDonald's para despedirse de sus hamburguesas

Fuente: Yahoo!

Centenares de consumidores invadieron el sábado los tres restaurantes McDonald's de Reikjavik, pocas horas antes de su cierre definitivo, para degustar por última vez las célebres hamburguesas, comprobó un periodista de la AFP.

La marca estadounidense de comida rápida decidió cerrar sus restaurantes a causa de los costos provocados por el derrumbamiento económico en Islandia, que se convertirá así en uno de los pocos países de Europa occidental desprovistos de McDonald's.

En Islandia, todo lo que McDonald servía en sus restaurantes -la carne, la verdura, el queso y hasta las envolturas- era importado, ya que el mercado islandés es demasiado pequeño para fabricar los productos necesarios.

McDonalds ofrecerá Wi-Fi gratuito en Reino Unido

Fuente: Yahoo! España.

LONDRES (Reuters) - La cadena de comida rápida McDonalds anunció el sábado que ofrecerá acceso gratuito a Internet por Wi-Fi en sus 1.200 hamburgueserías en Reino Unido, convirtiendo al país en el mayor proveedor de acceso gratuito de banda ancha sin cables.

La iniciativa refleja la creciente competencia que vive el mercado de la banda ancha británica, dominada por servicios de contrato o de prepago, donde el punto de acceso medio suele costar cerca de 5 libras (unos 7,2 euros) por hora de conexión.

El jueves, el grupo BT, principal poseedor de líneas fijas en el país, dijo que se había unido al cruzado de la tecnología Wi-Fi FON para facilitar a más de tres millones de usuarios británicos de banda ancha usar cientos de miles de puntos de acceso gratuito a Internet.

Hay unas 11.447 redes de Wi-Fi en Reino Unido, y entre los principales proveedores del servicio se encuentran The Cloud, BT y T-Mobile, filial de Deutsche Telecom.

El servicio de McDonalds supondrá en torno al 10 por ciento del total de puntos Wi-Fi.

Xbox se alía con Mcdonald's y New Line

Microsoft Xbox Live colaborará junto a McDonald's y New Line Home Entertainment para ofrecer su primera película como patrocinador y distribuidor. Dicha película estará disponible gratuitamente para los usuarios de este servicio.

La creciente adopción de las consolas como centro de entretenimiento de carácter general es algo que no debe ser tomado a la ligera y los fabricantes no escatiman recursos para ofrecer a sus clientes unos servicios que se alejan radicalmente del concepto primigenio de las consolas, pero que está teniendo una gran aceptación entre el público.

Desde el día 22 de junio hasta el 28 y posteriormente del 13 de julio al 19, Microsoft dará la posibilidad de descargar la película Austin Powers . Además Xbox Live ofrece junto con McDonald's un área donde podrán jugar y ganar un concurso.

El servicio dispone de todo tipo de contenido de TV de partners como Comedy Central o CBS, películas de Warner Home Video, Paramount Home Entertainment y Lionsgate e incluso cortos de Anime de Atom Films.

Como no podía ser de otra manera, también hay espacio para promocionar el formato de alta definición que apoya la marca, HD-DVD, y es que después de cada película no falta la etiqueta de "available on HD-DVD".

Fuente: the INQUIRER.