Vandal
Habituales antes de las ferias de videojuegos, Sony ha comenzado una cuenta atrás en la web de PlayStation Japón, que finalizará dentro de cinco días, un poco antes del Tokyo Game Show.
Pocas pistas se ofrecen por el momento, aunque aparecen varios personajes que podrían pertenecer a la mafia o yakuza. El nombre de esta página es 'Amimono', que se puede traducir por tejer o hacer punto, algo que hace una de las figuras.
Se desconoce si podría tratarse de un título para PlayStation 3 o PSP.
2010/08/27
Brad Pitt podría protagonizar la película de Red Dead Redemption
MeriStation
El mundo de las adaptaciones de videojuegos al cine es, cuanto menos, imprevisible. Tan pronto se cancelan producciones sin previo aviso como se anuncian otras a través de rumores. Este último caso ha sido el de Red Dead Redemption, el sobresaliente título de Rockstar (9.5/10 en MeriStation), que contó con un mediometraje dirigido por John Hillcoat (The Road) utilizando material del juego, con la técnica machinima.
Pero parece ser que la historia de John Marston no se quedará ahí, sino que Hollywood estaría interesada en llevarla a la gran pantalla. Así lo indica la página web Showbizspy, que además asegura que Brad Pitt se postula como el principal candidato para interpretar a Marston. Pitt posee una productora propia y ya probó suerte en el western con la aclamada producción de 2007 "El asesinato de Jesse James por el cobarde Robert Ford", trabajo por el que ganó un premio al mejor actor en el Festival de Venecia. Ni Rockstar ni Pitt han dicho nada al respecto, así que habrá que esperar a nuevas noticias al respecto. Lo que está claro es que Brad Pitt parece haberse metido de lleno en el ocio electronico, pues habría que recordar que también está vinculado a la adaptación a la gran pantalla de Dark Void.
El mundo de las adaptaciones de videojuegos al cine es, cuanto menos, imprevisible. Tan pronto se cancelan producciones sin previo aviso como se anuncian otras a través de rumores. Este último caso ha sido el de Red Dead Redemption, el sobresaliente título de Rockstar (9.5/10 en MeriStation), que contó con un mediometraje dirigido por John Hillcoat (The Road) utilizando material del juego, con la técnica machinima.
Pero parece ser que la historia de John Marston no se quedará ahí, sino que Hollywood estaría interesada en llevarla a la gran pantalla. Así lo indica la página web Showbizspy, que además asegura que Brad Pitt se postula como el principal candidato para interpretar a Marston. Pitt posee una productora propia y ya probó suerte en el western con la aclamada producción de 2007 "El asesinato de Jesse James por el cobarde Robert Ford", trabajo por el que ganó un premio al mejor actor en el Festival de Venecia. Ni Rockstar ni Pitt han dicho nada al respecto, así que habrá que esperar a nuevas noticias al respecto. Lo que está claro es que Brad Pitt parece haberse metido de lleno en el ocio electronico, pues habría que recordar que también está vinculado a la adaptación a la gran pantalla de Dark Void.
Cine de acción contra el calentamiento global
BBC Mundo
Una pila de cráneos en el suelo. Una habitación vacía, semidestruida. Por la ventana se pueden ver dos chimeneas lanzando copiosas cantidades de humo. En las calles de lo que parece ser una ciudad desierta hay autos detenidos en plena marcha y por el suelo, cadáveres.
Éstas son algunas de las imágenes con las que arranca "Odyssey 2050", un película animada que se propone crear un mayor grado de conciencia en los jóvenes sobre el cambio climático y que los invita a participar e involucrarse directamente con el tema.
El corto, producido en Costa Rica con el apoyo de la embajada británica, cuenta la historia de un grupo de extraterrestres que viaja en el tiempo en busca de planetas con problemas y se topa con la Tierra en un estado lamentable.
Después de repasar la historia de los últimos siglos, concluyen que la especie dominante es la responsable de la situación actual y deciden viajar al año 2010 para advertirles a los habitantes de la Tierra lo que les espera si no cambian su conducta.
"El mensaje de la película es que los extraterrestres no van a salvar a nuestro planeta, sino que son los seres humanos quienes deben decidir su propio futuro", le dice a BBC Mundo Tom Kennedy, embajador británico en Costa Rica, quien estuvo involucrado de cerca en el proyecto.
¿Incluirán entonces en la línea argumental las ideas de los jóvenes que no creen en el calentamiento global? ¿Y las de aquellos que no creen que el cambio climático se deba a la acción del hombre?
Kennedy dice que, aunque entre la población adulta hay distintas opiniones, al menos en su experiencia, eso no ocurre tanto con los jóvenes.
"En la comunidad de la gente joven hay una tendencia a creer en que hay un problema con el medio ambiente y en que hay que actuar".
Y aunque sean los adultos quienes, en última instancia, toman las decisiones de las que dependerá el futuro del planeta, para Kennedy es importante que los jóvenes se hagan escuchar.
"Tienen su voz y tienen derecho a tomar contacto sus líderes políticos. Por eso, estamos alentando a los jóvenes no sólo a ahorrar energía o cambiar bombillos y demás, sino también a hacer cabildeo directamente con los políticos", le dijo el embajador británico a BBC Mundo.
Está previsto que el cortometraje, que ya fue traducido a varios idiomas, se presente en la cumbre sobre cambio climático que se llevará a cabo en Cancún, México, en diciembre.
Mientras tanto, algunas escuelas ya han comenzado a mostrar la película en las aulas. El largometraje estará listo para la primera mitad de 2012.
Una pila de cráneos en el suelo. Una habitación vacía, semidestruida. Por la ventana se pueden ver dos chimeneas lanzando copiosas cantidades de humo. En las calles de lo que parece ser una ciudad desierta hay autos detenidos en plena marcha y por el suelo, cadáveres.
Éstas son algunas de las imágenes con las que arranca "Odyssey 2050", un película animada que se propone crear un mayor grado de conciencia en los jóvenes sobre el cambio climático y que los invita a participar e involucrarse directamente con el tema.
El corto, producido en Costa Rica con el apoyo de la embajada británica, cuenta la historia de un grupo de extraterrestres que viaja en el tiempo en busca de planetas con problemas y se topa con la Tierra en un estado lamentable.
Después de repasar la historia de los últimos siglos, concluyen que la especie dominante es la responsable de la situación actual y deciden viajar al año 2010 para advertirles a los habitantes de la Tierra lo que les espera si no cambian su conducta.
"El mensaje de la película es que los extraterrestres no van a salvar a nuestro planeta, sino que son los seres humanos quienes deben decidir su propio futuro", le dice a BBC Mundo Tom Kennedy, embajador británico en Costa Rica, quien estuvo involucrado de cerca en el proyecto.
Largo interactivo
Si bien por ahora sólo se trata de un corto, la idea es desarrollar la animación y convertirla en un largometraje. Pero a diferencia de una película convencional, sus creadores invitaron a los jóvenes del mundo a contribuir con ideas, dibujos y videos -entre otras cosas- para desarrollar la historia.¿Incluirán entonces en la línea argumental las ideas de los jóvenes que no creen en el calentamiento global? ¿Y las de aquellos que no creen que el cambio climático se deba a la acción del hombre?
Kennedy dice que, aunque entre la población adulta hay distintas opiniones, al menos en su experiencia, eso no ocurre tanto con los jóvenes.
"En la comunidad de la gente joven hay una tendencia a creer en que hay un problema con el medio ambiente y en que hay que actuar".
Y aunque sean los adultos quienes, en última instancia, toman las decisiones de las que dependerá el futuro del planeta, para Kennedy es importante que los jóvenes se hagan escuchar.
"Tienen su voz y tienen derecho a tomar contacto sus líderes políticos. Por eso, estamos alentando a los jóvenes no sólo a ahorrar energía o cambiar bombillos y demás, sino también a hacer cabildeo directamente con los políticos", le dijo el embajador británico a BBC Mundo.
En Cancún
Además de contar con la participación de niños y adolescentes, el equipo de producción incluye a Thelvin Cabezas, un costarricense que trabajó en la película animada "Avatar" y Franklin Chang Díaz, el primer astronauta latino de la NASA.Está previsto que el cortometraje, que ya fue traducido a varios idiomas, se presente en la cumbre sobre cambio climático que se llevará a cabo en Cancún, México, en diciembre.
Mientras tanto, algunas escuelas ya han comenzado a mostrar la película en las aulas. El largometraje estará listo para la primera mitad de 2012.
China podría forzar la salida del país de las empresas de seguridad
ITespresso
El hecho de que China esté incrementando sus esfuerzos para mantener los sistemas de seguridad que protegen infraestructuras críticas en manos de empresas locales podrían ser malas noticias para las compañías extranjeras con presencial en el país asiático.
China ha empezado a enviar inspectores para comprobar que se está cumpliendo una normativa poco conocida llamada Multi-Level Protection Scheme (MLPS). Lanzada hace tres años por parte del Ministerio de seguridad Pública de China, la MLPS obliga a que los productos clave utilizados por instituciones gubernamentales y compañías de infraestructura –como bancos y transportes- deben proceder de proveedores locales.
Recordamos que en los últimos años los inspectores gubernamentales han estado diciendo a algunas compañías que deben cambiar sus firewalls y otras tecnologías de seguridad por la que ofrezcan empresas chinas.
Esta estrategia de optar por empresas locales podría forzar a vendedores como Cisco Systems o Symantec a abandonar un mercado importante, o a aliarse con empresas locales.
La normativa MPLS es pública desde 2007, pero hasta ahora su aplicación no parecía ser obligatoria. Básicamente afecta a compañías que cuentan con infraestructura crítica para el país y es una de las políticas más duras diseñadas por China en los últimos años para defender la tecnología desarrollada localmente.
El hecho de que China esté incrementando sus esfuerzos para mantener los sistemas de seguridad que protegen infraestructuras críticas en manos de empresas locales podrían ser malas noticias para las compañías extranjeras con presencial en el país asiático.
China ha empezado a enviar inspectores para comprobar que se está cumpliendo una normativa poco conocida llamada Multi-Level Protection Scheme (MLPS). Lanzada hace tres años por parte del Ministerio de seguridad Pública de China, la MLPS obliga a que los productos clave utilizados por instituciones gubernamentales y compañías de infraestructura –como bancos y transportes- deben proceder de proveedores locales.
Recordamos que en los últimos años los inspectores gubernamentales han estado diciendo a algunas compañías que deben cambiar sus firewalls y otras tecnologías de seguridad por la que ofrezcan empresas chinas.
Esta estrategia de optar por empresas locales podría forzar a vendedores como Cisco Systems o Symantec a abandonar un mercado importante, o a aliarse con empresas locales.
La normativa MPLS es pública desde 2007, pero hasta ahora su aplicación no parecía ser obligatoria. Básicamente afecta a compañías que cuentan con infraestructura crítica para el país y es una de las políticas más duras diseñadas por China en los últimos años para defender la tecnología desarrollada localmente.
Japón es el país más seguro de la red
Silicon News
Sólo uno de cada 404 internautas en Japón sufre un ciberataque, lo que lo convierte en el país más seguro de toda la red.
Así lo detalla un estudio de la especialista en seguridad AVG, que no tiene reparos a la hora de acusar a los países más peligrosos del ciberespacio.
Rusia y Turquía son los estados en los que se producen más intentos de ataque, según publica ITespresso. En el caso de los turcos, uno de cada diez han sufrido un ciberataque frente a uno de cada catorce rusos.
En el top five de la lista de países a evitar para navegar, se encuentran también Armenia, Azerbaiyán e India
Sólo uno de cada 404 internautas en Japón sufre un ciberataque, lo que lo convierte en el país más seguro de toda la red.
Así lo detalla un estudio de la especialista en seguridad AVG, que no tiene reparos a la hora de acusar a los países más peligrosos del ciberespacio.
Rusia y Turquía son los estados en los que se producen más intentos de ataque, según publica ITespresso. En el caso de los turcos, uno de cada diez han sufrido un ciberataque frente a uno de cada catorce rusos.
En el top five de la lista de países a evitar para navegar, se encuentran también Armenia, Azerbaiyán e India
Las empresas se enfrentan a costes millonarios para migrar a Windows 7
eWeek
La competencia a la hora de encontrar personal para efectuar migraciones podría ser una de las principales razones que podrían provocar un aumento del coste de la migración de las máquinas existentes a Windows 7.
Una empresa con 10.000 PCs podría tener que pagar una factura de cerca de 14 millones de euros para poder realizar la actualización de Windows XP a Windows 7, según un informe de Gartner que se ha publicado esta semana.
Los analistas han estimado que la compra de hardware con Windows 7 preinstalado es la opción más barata para las empresas, incluso más que instalar el sistema operativo en las máquinas ya existentes.
Eso se debe a que se necesita nuevo hardware para poder ejecutar el sistema operativo con suavidad, y además no hacerlo de esa forma incrementaría el tiempo necesario de administración de estos sistemas.
La competencia a la hora de encontrar personal para efectuar migraciones podría ser una de las principales razones que podrían provocar un aumento del coste de la migración de las máquinas existentes a Windows 7.
Una empresa con 10.000 PCs podría tener que pagar una factura de cerca de 14 millones de euros para poder realizar la actualización de Windows XP a Windows 7, según un informe de Gartner que se ha publicado esta semana.
Los analistas han estimado que la compra de hardware con Windows 7 preinstalado es la opción más barata para las empresas, incluso más que instalar el sistema operativo en las máquinas ya existentes.
Eso se debe a que se necesita nuevo hardware para poder ejecutar el sistema operativo con suavidad, y además no hacerlo de esa forma incrementaría el tiempo necesario de administración de estos sistemas.
HP eleva su oferta por 3Par a 2.000 millones de dólares
Cinco Dias
Hewlett-Packard ha elevado su oferta por 3Par a 2.000 millones de dólares, es decir, 30 dólares por acción, después de que el fabricante estadounidense de ordenadores Dell igualara la oferta de su rival de 27 dólares en efectivo por acción, lo que valora la firma especializada en almacenamiento virtual en unos 1.800 millones de dólares (1.415 millones de euros).
Por su parte, 3Par emitió hoy un comunicado en el que anunció que aceptaba, también por segunda vez en una semana, la oferta anunciada por Dell, que fue la compañía que inició esta reñida puja entre dos de los mayores fabricantes de ordenadores del mundo.
El pasado 23 de agosto HP presentó una contraoferta por 3Par que superaba en un 33% la anunciada previamente por Dell.
Aquella primera oferta de Dell, difundida el 16 de agosto, ya suponía una prima del 87% respecto a los 9,65 dólares a los que cerraron los títulos de 3Par el 13 de agosto, la última sesión bursátil antes de que se formalizara la primera propuesta de compra.
Ambos fabricantes de computadores aspiran a ampliar su negocio con 3Par, una firma californiana con sede en Fremont que se dedica a diseñar sistemas de almacenamiento de datos y que podría ayudar a ambas a competir con otra de sus rivales, IBM.
El pasado jueves el Consejo de Administración de 3Par anunció que aceptaba la oferta mejorada de compra presentada por Dell, que ascendía a 24,30 dólares por acción y superaba así ligeramente la apuesta anterior de 24 dólares por título presentada por HP para tratar de hacerse con la compañía de almacenamiento de datos.
En respuesta, HP elevó de nuevo el jueves por la noche su oferta hasta los 27 dólares, por lo que tan sólo unas horas después Dell ha reaccionado igualando la apuesta y pactando con el Consejo de Administración de 3Par un acuerdo entre ambas.
"3Par ha aceptado una contraoferta para ser adquirida por Dell a un precio de 27 dólares por acción, unos 1.800 millones de dólares en efectivo. Para ello 3Par y Dell han firmando una segunda revisión de su anterior acuerdo de fusión para reflejar así el nuevo precio", anunció hoy la disputada compañía en un comunicado.
Por su parte, 3Par emitió hoy un comunicado en el que anunció que aceptaba, también por segunda vez en una semana, la oferta anunciada por Dell, que fue la compañía que inició esta reñida puja entre dos de los mayores fabricantes de ordenadores del mundo.
El pasado 23 de agosto HP presentó una contraoferta por 3Par que superaba en un 33% la anunciada previamente por Dell.
Aquella primera oferta de Dell, difundida el 16 de agosto, ya suponía una prima del 87% respecto a los 9,65 dólares a los que cerraron los títulos de 3Par el 13 de agosto, la última sesión bursátil antes de que se formalizara la primera propuesta de compra.
Ambos fabricantes de computadores aspiran a ampliar su negocio con 3Par, una firma californiana con sede en Fremont que se dedica a diseñar sistemas de almacenamiento de datos y que podría ayudar a ambas a competir con otra de sus rivales, IBM.
El pasado jueves el Consejo de Administración de 3Par anunció que aceptaba la oferta mejorada de compra presentada por Dell, que ascendía a 24,30 dólares por acción y superaba así ligeramente la apuesta anterior de 24 dólares por título presentada por HP para tratar de hacerse con la compañía de almacenamiento de datos.
En respuesta, HP elevó de nuevo el jueves por la noche su oferta hasta los 27 dólares, por lo que tan sólo unas horas después Dell ha reaccionado igualando la apuesta y pactando con el Consejo de Administración de 3Par un acuerdo entre ambas.
"3Par ha aceptado una contraoferta para ser adquirida por Dell a un precio de 27 dólares por acción, unos 1.800 millones de dólares en efectivo. Para ello 3Par y Dell han firmando una segunda revisión de su anterior acuerdo de fusión para reflejar así el nuevo precio", anunció hoy la disputada compañía en un comunicado.
Intel reduce el pronóstico de ventas por la débil demanda
Yahoo!
Intel ahora espera márgenes brutos de entre un 65 y un 67 por ciento, mientras que antes había pronosticado márgenes de un 67 por ciento más menos un par de puntos porcentuales.
Intel, el mayor productor mundial de chips, advirtió el viernes de que sus ingresos del tercer trimestre podrían incumplir sus pronósticos, ante una demanda de ordenadores menor a la esperada. Seguir leyendo el arículo
La firma dijo que espera ahora que sus ingresos del tercer trimestre sean de entre 10.800 millones de dólares y 11.200 millones de dólares, frente al pronóstico previo de entre 11.200 millones y 12.000 millones de dólares.
Los analistas esperan en promedio ventas por 11.517,8 millones de dólares, según Thomson Reuters I/B/E/S.Intel ahora espera márgenes brutos de entre un 65 y un 67 por ciento, mientras que antes había pronosticado márgenes de un 67 por ciento más menos un par de puntos porcentuales.
¿Deben ser los padres «amigos» de sus hijos en Facebook?
ABC
Ser o no ser amigo es la gran pregunta a la que se enfrentan muchos padres de adolescentes en Facebook. Tres cuartas partes de los padres que participaron en una encuesta de Nielsen dijeron que son amigos de sus hijos en la popular red social, que tiene 500 millones de usuarios activos. Pero un tercio admitió que están preocupados por no ver todo lo que sus hijos hacen en Internet.
Quizá tienen razón, ya que casi un 30 por ciento de los adolescentes admitieron que, si tuvieran la oportunidad, no serían amigos de sus padres en la Red. "El tema principal de la paternidad, al menos en mis conversaciones con los padres, es Facebook", dijo Regina Lewis, asesora del consumidor de la compañía de servicios online AOL, que participó en la encuesta.
"Es parte de la realidad parental actual", añadió. El número medio de amigos en Facebook es de 130, pero para adolescentes puede ser mucho más alto, según Lewis. "Me pareció que el porcentaje de padres que eran amigos de sus hijos era increíblemente alto", dijo, añadiendo que los adolescentes preferirían, en una proporción de 2 a 1, ser antes amigos de sus padres que de sus madres.
Para algunos chicos, ser amigos de sus progenitores no siempre es una opción. En un 41 por ciento de los hogares existe la norma de que los niños que usen Facebook tienen que ser amigos de sus padres. El tema de la amistad es un acto delicado de equilibrio entre los niños que buscan más independencia y el deseo de los progenitores de ver qué están haciendo y asegurarse de que sus hijos estaban seguros.
Amigos sin acceso a comentar
En casi la mitad de los casos, los adolescentes dijeron que preferirían ser amigos de sus padres privadamente en la web sin que tengan la posibilidad de hacer comentarios. Nielsen entrevistó a 1. 024 padres y 500 adolescentes de entre 13 y 17 años en el sondeo online. Más de la mitad de los jóvenes admitieron que no conocían personalmente a todos sus amigos en Facebook, y el 41 por ciento de los padres dijo que conocía a la mitad o menos de los amigos de su hijo en el sitio.
"Hacer amigos es claramente una forma de popularizar la lista rápidamente", dijo Lewis. "Es por eso por lo que el número de amigos mutuos es uno de los factores realmente importantes para averiguar quién puede ser un extraño", añadió. El 20 por ciento de los padres admitió que había dicho a sus hijos que borrara a algún amigo. Sean o no amigos, Lewis dijo que ser padres responsables exigía supervisar lo que los hijos hacen online.
¿Cuáles son "agujeros" del servicio de voz en las redes corporativas?
iProfesional
En la actualidad, el servicio de telefonía interna de las compañías es considerado por muchos como el de menor complejidad tecnológica.
No obstante, si miramos al servicio como un todo, se observa que el “sistema” no sólo lo integra una plataforma, sino también procesos y al factor humano, los cuales, una vez articulados, no se encuentran exentos de vulnerabilidades y están expuestos a ser utilizados como un medio tecnológico para la realización de fraudes con objetivos principalmente económicos.
Cabe destacar que los costos de ignorar este tipo de vulnerabilidades técnicas pueden llevar a una empresa a enfrentar gastos fuera de presupuesto e incluso, a deber afrontar descargos sobre responsabilidades frente a la justicia de orden nacional o internacional.
En muchas ocasiones, dichas vulnerabilidades surgen por considerar al servicio de telefonía interna como un servicio ya estacionado y sin mayores complejidades operativas, independientemente de la plataforma tecnológica de Voz utilizada y, de los recursos asignados a su soporte, administración y operación.
Además, existen otros factores que facilitan el accionar de los vulneradores, en tal sentido, claramente es un agravante la tendencia evidenciada en algunas compañías que han disminuido progresivamente sus presupuestos para las áreas de planificación, operación y soporte del servicio de voz.
Esto conduce a que el fraude se haga visible en los servicios de telefonía interna corporativa involucrando el uso irregular, no autorizado y, a veces hasta abusivo de los servicios y redes de telecomunicaciones de una o varias empresas.
Estas actividades son realizadas por personas u organizaciones basadas en sus conocimientos específicos de tecnología y en su determinación por alcanzar objetivos de ejecutar con dolo consumos de servicios de telefonía básica o de valor agregado de redes públicas a cargo de otro y en beneficio propio o eventualmente de un tercero.
Si bien las principales motivaciones en el ejercicio de estas actividades son evitar el pago de los servicios utilizados y, al mismo tiempo, generar ingresos ilícitos a partir de la venta de los mismos, pueden existir otros móviles fundados, por ejemplo, en la competencia desleal o en el intento de ejercer un daño en la marca de una compañía.
En este sentido, es importante tener en cuenta que las actividades de los hackers de centrales y servidores de telefonía, actúan básicamente bajo dos patrones de conducta:
En una segunda instancia, es aconsejable pensar en términos de patrones de conducta, metodologías (ingeniería social, por ejemplo) y herramientas disponibles.
Ante este escenario revelador, tendremos una visión bastante acabada de los pasos a seguir para levantar y fortalecer las defensas ante este tipo de flagelo que atenta contra los esfuerzos que las compañías ponen en sus negocios.
En este sentido, los caminos a recorrer deberían ser, por un lado, analizar los activos que conforman las plataformas de servicios internos, los procesos de negocio y su relación con los servicios de telecomunicaciones, los alcances enunciados versus los realmente ejercidos por parte de los proveedores de servicios, la vigencia de políticas y conductas que aplican a los usuarios y los requerimientos del negocio para con las telecomunicaciones.
Por otro lado, en el caso de existir tercerizaciones o formar parte de una cadena de valor, es imprescindible analizar las relaciones comerciales (clientes y proveedores) y establecer criterios de control, identificando procesos y figuras de mérito a partir de las cuales se pueda articular compromisos del tipo SLA u OLA.
También es fundamental establecer y comunicar periódicamente la vigencia de políticas y controles internos que minimicen el accionar irregular de propios empleados, definir medidas preventivas ante el riesgo de un acceso indebido a los servicios brindados por la empresa, identificar caso a caso e, implementar las reglas que permitan desalentar el uso de la infraestructura para cometer fraude, monitoreando resultados por medio del uso de recursos o servicios de control de estas actividades y establecer y comunicar procedimientos para la gestión de casos ante la sospecha de fraude.
Todas estas acciones permitirán reducir el tiempo de detección de actos fraudulentos, corregir contundentemente las vulnerabilidades detectadas, reducir el período entre la detección y la toma de acciones y mitigar los riesgos generales de operación del servicio de telefonía corporativo.
En la actualidad, el servicio de telefonía interna de las compañías es considerado por muchos como el de menor complejidad tecnológica.
No obstante, si miramos al servicio como un todo, se observa que el “sistema” no sólo lo integra una plataforma, sino también procesos y al factor humano, los cuales, una vez articulados, no se encuentran exentos de vulnerabilidades y están expuestos a ser utilizados como un medio tecnológico para la realización de fraudes con objetivos principalmente económicos.
Cabe destacar que los costos de ignorar este tipo de vulnerabilidades técnicas pueden llevar a una empresa a enfrentar gastos fuera de presupuesto e incluso, a deber afrontar descargos sobre responsabilidades frente a la justicia de orden nacional o internacional.
En muchas ocasiones, dichas vulnerabilidades surgen por considerar al servicio de telefonía interna como un servicio ya estacionado y sin mayores complejidades operativas, independientemente de la plataforma tecnológica de Voz utilizada y, de los recursos asignados a su soporte, administración y operación.
Además, existen otros factores que facilitan el accionar de los vulneradores, en tal sentido, claramente es un agravante la tendencia evidenciada en algunas compañías que han disminuido progresivamente sus presupuestos para las áreas de planificación, operación y soporte del servicio de voz.
Esto conduce a que el fraude se haga visible en los servicios de telefonía interna corporativa involucrando el uso irregular, no autorizado y, a veces hasta abusivo de los servicios y redes de telecomunicaciones de una o varias empresas.
Estas actividades son realizadas por personas u organizaciones basadas en sus conocimientos específicos de tecnología y en su determinación por alcanzar objetivos de ejecutar con dolo consumos de servicios de telefonía básica o de valor agregado de redes públicas a cargo de otro y en beneficio propio o eventualmente de un tercero.
Si bien las principales motivaciones en el ejercicio de estas actividades son evitar el pago de los servicios utilizados y, al mismo tiempo, generar ingresos ilícitos a partir de la venta de los mismos, pueden existir otros móviles fundados, por ejemplo, en la competencia desleal o en el intento de ejercer un daño en la marca de una compañía.
En este sentido, es importante tener en cuenta que las actividades de los hackers de centrales y servidores de telefonía, actúan básicamente bajo dos patrones de conducta:
- “Ataque intempestivo”, que consiste en tomar todo lo que se pueda, durante el mayor tiempo posible. Esto ocurre habitualmente en los períodos de receso o a lo largo de los fines de semana, utilizando el medio para realizar llamadas a destinos “hot” de alto interés y valor de reventa.
- "Penetración y abuso silencioso”, a partir del cual se trata de permanecer bajo los eventuales radares de reporte de los administradores del servicio de telefonía, drenando volúmenes de consumos que parecen menores pero que, consolidados a lo largo de amplios períodos, pueden ser devastadores para el presupuesto y las finanzas de la empresa afectada.
En una segunda instancia, es aconsejable pensar en términos de patrones de conducta, metodologías (ingeniería social, por ejemplo) y herramientas disponibles.
Ante este escenario revelador, tendremos una visión bastante acabada de los pasos a seguir para levantar y fortalecer las defensas ante este tipo de flagelo que atenta contra los esfuerzos que las compañías ponen en sus negocios.
En este sentido, los caminos a recorrer deberían ser, por un lado, analizar los activos que conforman las plataformas de servicios internos, los procesos de negocio y su relación con los servicios de telecomunicaciones, los alcances enunciados versus los realmente ejercidos por parte de los proveedores de servicios, la vigencia de políticas y conductas que aplican a los usuarios y los requerimientos del negocio para con las telecomunicaciones.
Por otro lado, en el caso de existir tercerizaciones o formar parte de una cadena de valor, es imprescindible analizar las relaciones comerciales (clientes y proveedores) y establecer criterios de control, identificando procesos y figuras de mérito a partir de las cuales se pueda articular compromisos del tipo SLA u OLA.
También es fundamental establecer y comunicar periódicamente la vigencia de políticas y controles internos que minimicen el accionar irregular de propios empleados, definir medidas preventivas ante el riesgo de un acceso indebido a los servicios brindados por la empresa, identificar caso a caso e, implementar las reglas que permitan desalentar el uso de la infraestructura para cometer fraude, monitoreando resultados por medio del uso de recursos o servicios de control de estas actividades y establecer y comunicar procedimientos para la gestión de casos ante la sospecha de fraude.
Todas estas acciones permitirán reducir el tiempo de detección de actos fraudulentos, corregir contundentemente las vulnerabilidades detectadas, reducir el período entre la detección y la toma de acciones y mitigar los riesgos generales de operación del servicio de telefonía corporativo.
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