A raíz de este acuerdo Indra se hará cargo de "las tareas de edición, impresión, ensobrado, clasificación y puesta en distribución de toda la correspondencia asociada a los estados de cuenta y comunicados que Banamex envía a sus clientes". Asimismo, dará soporte a la generación electrónica de estos mismos documentos, de forma que sean accesibles para los clientes del banco a través de su portal online.
La compañía tecnológica deberá procesar 750 millones de imágenes y 250 millones de sobres al año. Todas las labores se realizarán desde sus centros de acabado e impresión en México. De hecho, la multinacional española cuenta con una cuota de mercado del 60% en los llamados servicios de printing & finishing en el país norteamericano.
Banamex suma 1.700 sucursales, 4.000 puntos de atención asociados y 6.800 cajeros.
Indra dispone de una veintena de grandes clientes en los sectores de banca y energía en toda América Latina. Además de los de México, tiene centros de acabado e impresión en Argentina (2), Venezuela (2) y Colombia (1). Al año procesa 3.500 millones de imágenes y 900 millones de sobres en la región.
En el área de impresión corporativa, la multinacional española presta servicio a grupos como Axa, Génesis, Liberty, CAN, BBVA, Santander o Bankinter.
Contrato con CAN
Indra trabaja con varias compañías del sector financiero en España. El pasado abril ganó el contrato de gestión de servicios administrativos (back office) y atención telefónica de Caja Navarra (CAN), que le supondrá unos ingresos de 100 millones de euros.