El e-commerce moverá 550 billones de euros en 2010

ITespresso

El uso de Internet para realizar compras es cada vez más habitual entre los internautas de todo el mundo que, lejos de la desconfianza que sentían en un principio por el medio, parecen abrazarlo de forma cada vez más amplia: tanto, que se espera que en 2010 los usuarios gasten un total de 550 billones de euros en compras electrónicas.
Y es que del 30% de la población mundial que está conectada a Internet, un 85% asegura comprar bienes y servicios a través de la red, lo que muestra la confianza claramente mayoritaria que tienen los usuarios en la seguridad del medio.
Destaca también que, de esos 550 billones de euros que se espera que se muevan durante este año, más de un tercio (unos 200 billones) serán de usuarios europeos, donde el e-commerce se ha convertido en una forma tan normal como la tradicional a la hora de realizar compras.
Ante este panorama, la industria del comercio no se queda al margen, y busca ofrecer “atención urgente” a las “demandas de comercio digital” que existen en el mercado. No obstante, tener una perspectiva clara del futuro es complicado, debido a la naturaleza cambiante de este tipo de tecnologías.

El comercio electrónico, un generador de nuevos empleos

Infobae

En dos años aumentó en 12 mil el número de personas que generaron todos o la mayoría de sus ingresos a través de MercadoLibre. En los próximos seis meses se crearán otras 9 mil fuentes de empleo en América Latina. Los jóvenes son los más dispuestos a abandonar su trabajo para dedicarse al comercio online.

El año pasado, más de 3 millones de usuarios vendieron productos a través de MercadoLibre por un monto superior a los u$s2.751 millones.

Y sólo en el primer semestre de 2010 se comercializaron 17,5 millones de productos por un total de u$s1.530 millones.

Detrás de esas cifras existen al menos 52 mil personas que generan todos o la mayor parte de sus ingresos a través de MercadoLibre , indicó un estudio de The Nielsen Company.

La primera edición del trabajo fue realizada en 2008 y en ese momento el mencionado número era de “apenas” 40 mil. De acuerdo a Nielsen, el e-commerce es capaz de generar 9 mil puestos de trabajo en los próximos seis meses.
Es que de acuerdo a los resultados de la encuesta realizada en la Argentina , Brasil, México y Venezuela , el 67% de los vendedores de MercadoLibre que ya cuenta con colaboradores piensa contratar, en promedio, tres nuevos empleados en el corto plazo.

Quién es quiénEn la actualidad, de acuerdo al estudio The Nielsen Company, el 54% de los vendedores regulares de MercadoLibre que cuentan con algún tipo de colaboración, son Pymes, el 38% comerciantes que trabajan por cuenta propia y el 8% grandes empresas.

Al ser consultados por el motivo de ingreso a MercadoLibre, el 27% sostuvo que fue para realizar una venta ocasional (vender un producto que ya no necesitaban), mientras que el 24% manifestó que lo hizo para reforzar sus ingresos.

Para el 20% de los vendedores regulares de MercadoLibre, sus ventas actuales en el sitio representan su único sustento de vida , ya que utilizan este medio como único canal de ingresos.

Mientras que para el 80%, las ventas online representan un ingreso adicional a su salario (en el caso de los trabajadores en relación de dependencia) o un canal alternativo de ventas (para los dueños de comercios).
El 13% de los entrevistados dijo que ya posee empleados que lo ayudan a vender por internet . Estos vendedores poseen un promedio de 6,2 colaboradores, de los cuales 2,5 se dedican a administrar las ventas en MercadoLibre.

Adiós a la oficina El 16% de los encuestados manifestó haber dejado su trabajo o pensar en hacerlo para dedicarse únicamente a vender por internet . Para el 12,3% de los encuestados, el comercio electrónico representó la posibilidad iniciar su propio emprendimiento comercial como trabajadores independientes. Para el 3,4% significó su primera fuente de ingresos.

Así como en el 2008, quedó en evidencia que el primer ingreso económico de los jóvenes de entre 18 y 25 fue gracias a las ventas online. En 2010 el porcentaje asciende a 10 por ciento.
Otro punto destacado del estudio muestra que el 56% de los encuestados genera ingresos extra mediante el comercio online, como un complemento a su empleo.

“Esta tendencia se da principalmente en personas que tienen estudios de posgrado y una carrera profesional”, indica el estudio y agrega que se deja espacio así a una nueva categoría híbrida de trabajador, que ya tiene un empleo pero que en su tiempo libre administra un emprendimiento propio en la web.

Por otro lado, los jóvenes de entre 18 y 35 años que son administrativos, técnicos en computación y analistas de sistemas, son los más propensos a renunciar (si de hecho ya no lo hicieron) para dedicarse a las ventas online.
“Plataformas como MercadoLibre contribuyen a democratizar el comercio, ya que brindan igualdad de oportunidades a grandes y pequeños vendedores. Internet ofrece la posibilidad de llegar a mercados geográficamente alejados, reduciendo gastos de logística, ya que funciona como un gran catálogo online", sostuvo Juan Martín de la Serna, gerente General de MercadoLibre Argentina.

"En la web, grandes empresas, Pymes y pequeños comerciantes tienen el mismo potencial de venta y alcance a potenciales consumidores, donde lo que importa es el precio, el producto y la atención”, finalizó.

Google actualiza su buscador de ecommerce

Fuente: ITespresso.

Cada vez más gente realiza compras a través de Internet y Google lo sabe, por lo que acaba de lanzar la versión 2.0 de su Commerce Search, una herramienta que permite realizar búsquedas de productos a la venta en una multitud de sitios web.
Google Commerce Search, que fue lanzado el pasado septiembre, ofrece ahora “mayor control y mayores posibilidades de personalización para los vendedores, y una mejor experiencia para los compradores”, según explica la compañía en su blog corporativo.
Entre las mejoras introducidas en la versión 2.0 están además una mejora de la navegación, que permite ahora realizar compras directamente desde el buscador, aunque será posible también visitar la página del vendedor.
Google ha decidido además dar a los vendedores “más control sobre sus promociones”, que podrán ser creadas y gestionadas “de forma más sencilla”.
Con este paso Google intentará convertirse en el centro de búsquedas también para el cada vez más popular comercio electrónico. Por el momento, la versión 2.0 está disponible tan solo para vendedores de Estados Unidos y el Reino Unido.

Argentina: Presentarán proyecto de ley para regular el e-commerce y contenidos de Internet

Fuente: iProfesional.

Cámaras que integran empresas de Internet y telecomunicaciones trabajan en un proyecto de ley que busca regular el comercio electrónico y los contenidos en la red en la Argentina.

La iniciativa, que será presentada en marzo próximo a los legisladores, es impulsada por las entidades CACE (comercio electrónico), Cabase (proveedores de Internet) y Cicomra (telcos y fabricantes de equipos de comunicaciones), entre otras.

En la propuesta trabajan abogados de Google y Yahoo, los dos principales buscadores de contenido en el mundo, y de MercadoLibre.com, el principal portal de subastas en línea de la Argentina.

“El proyecto ya está escrito y finalizado y lo están revisando los abogados”, dijo a iProfesional.com Gastón Funes, gerente general de la filial argentina de BuscaPé, un comparador de precios de comercio electrónico de origen brasileño y miembro de la CACE.

Una vez que esté concluido el texto de la norma, las cámaras buscarán al o los legisladores que se animen a llevarlo adelante.

Las cámaras trabajan en el texto desde mucho antes que se conociera la semana pasada que la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) implementará mayores controles en el comercio electrónico para incrementar el nivel de facturación del sector.

Marco legal

La iniciativa conjuga dos aspectos críticos de la actividad basada en Internet en la Argentina: el e-commerce y los contenidos.

En el primer caso, se busca con esta norma precisar los requisitos legales para realizar transacciones “online”.

En el segundo, deslindar las responsabilidades ante la Justicia de los buscadores, que deben enfrentar acciones judiciales de personajes de la farándula o de otras personas que reclaman la eliminación de menciones que consideran injuriosas en los resultados de consultas de estas compañías, como Google y Yahoo.

Se busca seguir el camino iniciado en 2008 con la reforma del Código Penal conocida como "ley de delitos informáticos" (ley 26.388), que establece castigos para la violación del e-mail y la publicación de pornografía en la red.

Trámite legislativo
Según Funes, hay esperanza entre las cámaras que este proyecto, que consideran estratégico para sus actividades, pueda avanzar en el Congreso.

Desde hace más de un año las entidades trabajan en borradores del texto, pero no los elevaron a los parlamentarios, debido a que éstos estaban abocados a otras cuestiones, como la resolución 125/09 de las retenciones agropecuarias, las elecciones legislativas del 2009 y la ley de medios de comunicación. “Esperemos que ahora lo de (el titular del banco Central, Martín) Redrado no nos frene”, confió el ejecutivo.

Si se sanciona la norma, se establecerá un marco legal similar al que existe en otras naciones, como Brasil, en cuanto a comercio electrónico.

En el país vecino, todas las tiendas de comercio electrónico deben exhibir en la web su registro fiscal (en el caso de la Argentina será el CUIT) y se hacen responsables de ofrecer una garantía de un año por los productos que venden. Además deberá constar en la web el domicilio real y un teléfono fijo. “En los mercados donde el e-commerce explotó existen este tipo de regulaciones”, apuntó el ejecutivo.

En cambio en la Argentina predomina, según Funes, una “zona gris”, donde no quedan claros estas responsabilidades y deberes por el lado de los vendedores.

La semana pasada, representantes de la CACE se reunieron con autoridades de la Administración Federal de Ingresos Públicos, a la que pusieron al tanto de este proyecto de ley.

La fragua de un proyecto
El texto de la iniciativa fue elaborado por una comisión específica en la CACE, que dirige el abogado Jacobo Cohen Imach, de MercadoLibre, secundado por sus colegas Pedro Less Andrade (Google), Jacqueline Berzón (Yahoo), Leandro González Frea (Estudio Gonzalez Frea - Naudim & asociados), José Fernández Escudero (Estudio Zang, Bergel & Viñes), y Clara Maria Costamagna.

La comisión identificó posibles obstáculos al desarrollo del e-commerce e Internet en el país, y trabajó en el análisis y propuestas de adecuación, armonización, actualización e implementación de los marcos jurídicos necesarios persiguiendo los siguientes objetivos:

• El resguardo del "acceso libre e irrestricto a la información y al conocimiento y que asegure los valores de la justicia, la libertad, la equidad y el respeto de los demás derechos inherentes a las personas".
  
  
• La no generación de "interferencias en el desarrollo de la industria, ni hagan más onerosa la actividad, ni impongan cargas en detrimento a la industria por llevarse a cabo por medios telemáticos, ni costos innecesarios y que ayuden a fomentar la inversión en el sector".
  
  
• El abarcado de "temas relacionados con comercio electrónico; Internet como un nuevo marco social; el rol, responsabilidad, derechos y obligaciones de los distintos prestadores de servicios de la sociedad de la información; defensa del consumidor digital procurando que otorgue a los consumidores que participen del comercio electrónico una protección transparente y efectiva; los contratos virtuales, derechos intelectuales en Internet, entre otros".
  
  
• El impulso del "desarrollo de Internet como una red libre y abierta".
  
  
• El fomento de "la innovación, inversión, la investigación y el desarrollo de las TIC en el país”.

En cuanto a los contenidos, la norma tratará de limitar la responsabilidad de los buscadores y de los sitios donde se publican comentarios de los “internautas”.

Con este proyecto, se buscará poner coto a los reclamos de personas (muchas de ellas vedettes) que, en los últimos años, consiguieron fallos favorables en la Justicia para que sus nombres no aparezcan en resultados de búsquedas “online” donde se las relaciona con pornografía.

Otros obstáculos
Pero además de la existencia de estas zonas grises legislativas, el comercio electrónico, según Funes, enfrenta otros problemas. Por ejemplo, la falta de oferta de las principales cadenas de ventas de electrodomésticos.

Recién a mediados de 2009 Garbarino empezó con la venta “online”, entendiéndose como tal aquella que se inicia y finaliza exclusivamente por Internet. Y Frávega, otro jugador de importancia, hará lo propio este año.

Otros obstáculos son la baja bancarización de la población y el escaso uso de herramientas de pagos electrónicos, si se lo compara con lo que sucede en Brasil. Se trata de trabas de índole cultural más que tecnológicas o legales.

Crecimiento
Según un informe de la consultora Prince & Cooke, el comercio electrónico en la Argentina tendrá un crecimiento estimado de 25 a 30% este año en comparación con los $5.240 millones que movió el año pasado.

Entre los factores que lo potenciarán se encuentra la creciente cantidad de usuarios de Internet y la penetración cada vez mayor de servicios de comercio electrónico dentro de las grandes y medianas empresas.

De acuerdo con Prince & Cooke, cerca del 26% de los usuarios de Internet en el país compra a través de canales de comercio electrónico. Hacia fines de año, habrá cerca de 26 millones de usuarios en la Argentina.

Apple potencia el e-commerce en el iPhone

Fuente: ITespresso.

Apple ha aceptado las aplicaciones gratuitas que permitan transacciones a través del iPhone y el iPod touch.

La compañía ha asegurado que los desarrolladores podrán colgar aplicaciones gratuitas en la App Store que puedan animar a los usuarios a comprar una versión ampliada o nuevos servicios, un aspecto que hasta ahora estaba limitado a las aplicaciones de pago. Los desarrolladores estaban obligados a crear una versión separada lite para cada versión de pago Premium.

Como publica V3.co.uk, además de permitir que los usuarios puedan adquirir diferentes versiones de un programa por descarga gratuita, los desarrolladores tendrán más formas de rentabilizar sus aplicaciones. Por ejemplo, las características Premium como las suscripciones a contenido, las actualizaciones de juegos y el contenido adicional podrá ofrecerse ahora en una aplicación gratuita.

El comercio electrónico creció un 3,9% en el primer trimestre de 2009

Fuente: Expansion.

El comercio electrónico en España creció un 3,9 por ciento en el primer trimestre de 2009, con respecto al mismo periodo de 2008, hasta alcanzar los 1.239 millones de euros, según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.

El organismo destaca que la compra-venta de bienes y servicios a través de Internet se ha ralentizado en los primeros meses de 2009, con un porcentaje de incremento inferior al de trimestres anteriores: en el cuarto trimestre de 2008 esta actividad creció un 22,2 por ciento y en el tercero, un 32,9 por ciento. El número de transacciones se mantuvo en 15,1 millones, añade la CMT.

Por negocios, en el sector de transporte aéreo, el de mayor peso con 129 millones de euros, el comercio electrónico cayó un 37 por ciento.

También bajó el negocio de las agencias de viajes y operadores turísticos, que descendieron un 5 por ciento, hasta los 122 millones de euros. Por el contrario, aumentó el comercio vinculado a marketing directo con 109 millones de euros, un 56 por ciento más.

En cuanto al origen de las compras, las realizadas desde España a sitios web extranjeros supusieron el 49,6 por ciento del total de los ingresos del comercio electrónico con 614 millones de euros.

La Unión Europea acaparó la mayoría de las operaciones, con 542 millones de euros, seguido de Estados Unidos, con un volumen de negocio de 40 millones de euros. El negocio restante se dividió entre las operaciones dentro de España, que representaron el 36,4 por ciento del volumen de negocio con 451 millones, y las transacciones desde el exterior con España, que movieron 173 millones de euros, el 14 por ciento del total.

Con 10 años funda una empresa de e-commerce y recibe una inversión de capital riesgo de 6,5 millones de dólares

Fuente: Noticiasdot.com.

Arjun Mehta es el nombre del niño de 10 años que está detrás de la empresa PlaySpan, una sociedad recientemente fundada pero que ya cuenta con un capital de 6,5 millones de dólares, con el cual espera posicionarse en el mercado del comercio electrónico.

PlaySpan nació del mundo de los MMORPG (Massive Multiplayer Online Role-Playing Game), juegos de rol masivos a través de internet, que permiten a los competidores acumular bienes según vayan imponiéndose en cada una de las partidas.

En este ambiente, Mehta se convirtió en un exitoso jugador y por consiguiente comenzó a acaparar un capital que, sumado a su conocimiento de los MMORPG, le permitieron fundar una empresa especializada en soluciones de comercio electrónico que busca mediar como intermediario en la transformación de dinero virtual en transacciones reales.

“Esta inversión ayudará a crear una nueva clase de oportunidades de renta para los realizadores de los juegos, al tiempo que permitirá a los jugadores vivir su propia experiencia con el comercio”, manifestó Karl Mehta, padre del pequeño Arjun y ahora presidente de PlaySpan.

Según Mehta, la nueva compañía cuenta ya con cinco clientes y comenzará a funcionar gracias a la inversión de firmas como Easton Capital, Menlo Ventures y Asian Investors, confiados en penetrar un mercado anual de 2 mil millones de dólares.

Sin embargo, no son pocas los expertos que ven con desconfianza a una sociedad que ostenta un importante capital sin haber concretado negocio alguno, como sucediera con la gran masa especulativa de la new economy.

“Ya se ha visto este tipo de comportamientos en la gran masa de los sitios web”, señala el magazine online Crunch Gear, que subraya con sarcasmo que sólo se trata de un niño que “obtuvo millones de dólares en fondos de primer nivel“, por lo cual no descarta que los utilice en juguetes.