Una de las quejas en usabilidad de los usuarios de cajeros es la de tener que repetir siempre los mismos comportamientos. ¿No puede el cajero automático aprender qué es lo que el usuario quiere? Día tras día y operación tras operación, el cliente debe repetir el mismo comportamiento; lo que hace que el proceso acabe haciéndose lento y ligeramente pesado.
El BBVA ha implementado sus cajeros automáticos con una aplicación de Fujitsu que simplifica la operativa en los mismos, al permitir a sus usuarios personalizarla. Por el momento, sólo se ha implantado en 5.000 cajeros de la red del gigante bancario en España y la personalización sólo se puede realizar previo paso por una oficina tradicional del banco.
El Menú fácil, como ha sido bautizada, no permite enseñar a la tarjeta todos los comportamientos que soñarían sus usuarios, aunque sí la hace más inteligente. Para empezar, al activarlo, el usuario puede pedir que los botones y los textos que el cajero automático ofrece para interactuar sean más grandes, lo que mejora las condiciones de accesibilidad de la misma.
Por otra parte, el cliente puede optar por simplificar la navegación en las operaciones más habituales. Los usuarios pueden personalizar aquellas acciones más usuales(retirada de efectivo, ingresos, consulta de saldo o pagos de recibos) para que su visita al cajero sea más rápida, sencilla y ágil. Igualmente, la tarjeta personalizada del BBVA permitirá un sistema de doble seguridad, con una especie de ‘botón del pánico’ que impide operar con la misma a posteriori.
Silicon News
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2010/07/12
Internet derrota a los cajeros en Brasil
Fuente: El Tiempo.
Internet se ha convertido en la herramienta más usada por los clientes de los bancos brasileños para hacer transacciones, superando incluso a los cajeros electrónicos.
Según un estudio del Banco Central, el 30,64 por ciento de las transacciones bancarias del país el año pasado se hizo vía Internet, frente a un 29,79 por ciento por cajeros electrónicos y un 23,81 por ciento por las agencias convencionales.
Es la primera vez que Internet supera a las demás herramientas, destacó la institución en un comunicado.
Internet se ha convertido en la herramienta más usada por los clientes de los bancos brasileños para hacer transacciones, superando incluso a los cajeros electrónicos.
Según un estudio del Banco Central, el 30,64 por ciento de las transacciones bancarias del país el año pasado se hizo vía Internet, frente a un 29,79 por ciento por cajeros electrónicos y un 23,81 por ciento por las agencias convencionales.
Es la primera vez que Internet supera a las demás herramientas, destacó la institución en un comunicado.
2010/05/21
Murió el inventor del primer cajero automático
Fuente: La Nacion.
El escocés John Shepherd-Barron, inventor del primer cajero automático del mundo, murió a los 84 años tras una breve enfermedad el pasado sábado en un hospital de Inverness, en el norte de Escocia, según informó BBC .
El inventor comenzó a idear un sistema para obtener dinero fuera del horario bancario tras sufrir él mismo la falta de efectivo luego del cierre de un banco.
"Me sorprendió que no hubiera un sistema para retirar dinero, aquí en Gran Bretaña o en otra parte del mundo", declaró Shepherd-Barron a la cadena británica en 2007. "Pensé en las máquinas expendedoras de chocolates, reemplazando el chocolate por dinero", agregó.
El banco británico Barclays encargó el producto y el primer cajero automático lo se instaló en 1967 en Londres. Pagaba un máximo de 10 libras esterlinas por extracción.
Como las tarjetas de crédito no habían sido inventadas aún, las máquinas creadas por Shepherd-Barron utilizaban cheques impregnados con carbono 14, una sustancia levemente radioactiva.
Luego de detectarlo, el cheque era comparado con un número de identificación personal. Según la Asociación de la Industria para Cajeros Automáticos , hay al menos 1,7 millones de cajeros en el mundo .
El escocés John Shepherd-Barron, inventor del primer cajero automático del mundo, murió a los 84 años tras una breve enfermedad el pasado sábado en un hospital de Inverness, en el norte de Escocia, según informó BBC .
El inventor comenzó a idear un sistema para obtener dinero fuera del horario bancario tras sufrir él mismo la falta de efectivo luego del cierre de un banco.
"Me sorprendió que no hubiera un sistema para retirar dinero, aquí en Gran Bretaña o en otra parte del mundo", declaró Shepherd-Barron a la cadena británica en 2007. "Pensé en las máquinas expendedoras de chocolates, reemplazando el chocolate por dinero", agregó.
El banco británico Barclays encargó el producto y el primer cajero automático lo se instaló en 1967 en Londres. Pagaba un máximo de 10 libras esterlinas por extracción.
Como las tarjetas de crédito no habían sido inventadas aún, las máquinas creadas por Shepherd-Barron utilizaban cheques impregnados con carbono 14, una sustancia levemente radioactiva.
Luego de detectarlo, el cheque era comparado con un número de identificación personal. Según la Asociación de la Industria para Cajeros Automáticos , hay al menos 1,7 millones de cajeros en el mundo .
2009/07/08
El famoso ex hacker Kevin Mitnick alerta sobre la alta vulnerabilidad de los cajeros automáticos
Fuente: La Vanguardia.
El famoso ex hacker estadounidense Kevin Mitnick, experto en seguridad informática, alertó hoy sobre la alta vulnerabilidad de los sistemas operativos de los cajeros automáticos durante el evento tecnológico Campus Party Colombia.
El famoso ex hacker estadounidense Kevin Mitnick, experto en seguridad informática, alertó hoy sobre la alta vulnerabilidad de los sistemas operativos de los cajeros automáticos durante el evento tecnológico Campus Party Colombia.
"Lo último en piratería informática es implantar códigos malignos en los ordenadores de los cajeros, ya que usan Windows. Es un movimiento que ha empezado en Rusia y Ucrania, pero que no tardará en llegar a Estados Unidos y a Latinoamérica", declaró Mitnick en una rueda de prensa.
Una vez que los hackers han entrado en uno de estos sistemas, pueden ver toda la información de la persona que introduce la tarjeta, desde sus datos personales, hasta las contraseñas de seguridad.
Mitnick, que fue encarcelado 5 años por delitos informáticos, se dedica en la actualidad a burlar la seguridad de grandes empresas para después elaborar, ya desde la legalidad, sistemas seguros.
Este ex hacker, quien confesó que "disfruta con su trabajo", indicó que, en contra de lo que muchos usuarios creen, "los dispositivos móviles también pueden ser pirateados". "Los piratas pueden introducir códigos malignos en los (teléfonos) móviles para tener control sobre ellos y monitorizarlos, y así escuchar las conversaciones, acceder a los contactos o usar internet móvil", declaró. Algo "tan sencillo como el bluetooth o los infrarrojos" pueden ser las vías de entrada a los dispositivos móviles.
En cuanto a la la guerra cibernética dijo que "es un concepto del que se está exagerando". Para Mitnick, los terroristas son "muy simbólicos y buscan objetivos físicos o materiales", por lo que usan la piratería en internet para recabar información que les permita burlar los sistemas de seguridad para efectuar sus ataques.
Kevin Mitnick sostiene que "la seguridad informática aún no ha evolucionado lo suficiente" y para reforzar sus palabras realizará una demostración en el Camus Party con un código maligno creado por él mismo que no es detectado por los antivirus.
Este californiano de 45 años aseguró que los mejores hackers "son aquellos que no han sido descubiertos" y que él mismo, con el ancho de banda que hay en la actualidad, "hubiera sido mucho más peligroso". Campus Party es el mayor evento tecnológico, de creatividad, ocio y cultura digital en red del mundo y su versión colombiana 2009 se celebra hasta el próximo domingo en el recinto Corferias de Bogotá.
2009/05/20
Empresa alemana instalará cajeros automáticos que entregarán oro
Fuente: Economia y Negocios.
Una compañía alemana planea instalar este año 500 cajeros automáticos que entregarán oro en Alemania, Suiza y Austria, en medio de una mayor demanda por el metal precioso ante la reticencia a tener activos más riesgosos por la crisis global.
Uno de estos cajeros automáticos dispensadores de oro se exhibió el martes durante un día para pruebas de mercado en la principal estación de trenes de Frankfurt.
Retirar una pieza de un gramo de oro (0,0353 onzas), del tamaño y grosor de la uña de un niño, cuesta 31 euros (US$42,25), un recargo del 30% del precio de mercado.
Las delgadas piezas rectangulares, que llevan el sello de la compañía belga especializada en metales Umicore, salen del cajero automático, que sólo funciona con efectivo, en una pequeña caja que incluye un certificado de autenticidad.
"Esto es más que un truco de marketing", dijo Thomas Geissler, ejecutivo de TG-Gold-Super-Markt.de, la compañía que planea instalar los 500 cajeros automáticos a un costo de 20.000 euros cada uno.
"Es un aperitivo para una inversión estratégica en metales preciosos. El oro es un activo que todo el mundo debería tener, entre el 5 y el 15% de sus activos en oro físico", dijo a Reuters en una entrevista.
Demanda
La demanda de los inversores privados por el oro está en alza en Alemania y el resto del mundo como resultado de la crisis de los mercados financieros, que ha hecho que muchos inversionistas desconfíen de tener activos tradicionales como acciones, bonos, o fondos mutuos.
"En números absolutos, la demanda por oro, la demanda por oro físico es aún poca en Alemania", dijo Geissler. "Pero en términos relativos, el crecimiento es explosivo, las solicitudes se han estado duplicado cada seis semanas", explicó Geissler sobre la tendencia de los últimos meses.
La principal idea de TG-Gold-Super-Mark.de sobre metales preciosos está basada en el comercio online.
Se busca que los cajeros automáticos que entreguen oro, que serán instalados en lugares como aeropuertos, estaciones de trenes y centros comerciales, acostumbren gradualmente a la gente a la idea de invertir en oro físico, indicó Geissler.
Los cajeros automáticos entregarán piezas de oro de 1, 5 y 10 gramos, al igual que monedas de oro Krugerrand. Cada máquina podrá tener hasta 1.500 piezas, afirmó.
El sitio en internet de la compañía, a través del cual los inversionistas pueden comprar unidades de entre 1 y 1.000 gramos, actualiza los precios de los metales preciosos cada 10 minutos.
Los dispensadores de oro estarán equipados con tecnología que asegure que los precios cobrados se mantengan actualizados con los del sitio web.
Una compañía alemana planea instalar este año 500 cajeros automáticos que entregarán oro en Alemania, Suiza y Austria, en medio de una mayor demanda por el metal precioso ante la reticencia a tener activos más riesgosos por la crisis global.
Uno de estos cajeros automáticos dispensadores de oro se exhibió el martes durante un día para pruebas de mercado en la principal estación de trenes de Frankfurt.
Retirar una pieza de un gramo de oro (0,0353 onzas), del tamaño y grosor de la uña de un niño, cuesta 31 euros (US$42,25), un recargo del 30% del precio de mercado.
Las delgadas piezas rectangulares, que llevan el sello de la compañía belga especializada en metales Umicore, salen del cajero automático, que sólo funciona con efectivo, en una pequeña caja que incluye un certificado de autenticidad.
"Esto es más que un truco de marketing", dijo Thomas Geissler, ejecutivo de TG-Gold-Super-Markt.de, la compañía que planea instalar los 500 cajeros automáticos a un costo de 20.000 euros cada uno.
"Es un aperitivo para una inversión estratégica en metales preciosos. El oro es un activo que todo el mundo debería tener, entre el 5 y el 15% de sus activos en oro físico", dijo a Reuters en una entrevista.
Demanda
La demanda de los inversores privados por el oro está en alza en Alemania y el resto del mundo como resultado de la crisis de los mercados financieros, que ha hecho que muchos inversionistas desconfíen de tener activos tradicionales como acciones, bonos, o fondos mutuos.
"En números absolutos, la demanda por oro, la demanda por oro físico es aún poca en Alemania", dijo Geissler. "Pero en términos relativos, el crecimiento es explosivo, las solicitudes se han estado duplicado cada seis semanas", explicó Geissler sobre la tendencia de los últimos meses.
La principal idea de TG-Gold-Super-Mark.de sobre metales preciosos está basada en el comercio online.
Se busca que los cajeros automáticos que entreguen oro, que serán instalados en lugares como aeropuertos, estaciones de trenes y centros comerciales, acostumbren gradualmente a la gente a la idea de invertir en oro físico, indicó Geissler.
Los cajeros automáticos entregarán piezas de oro de 1, 5 y 10 gramos, al igual que monedas de oro Krugerrand. Cada máquina podrá tener hasta 1.500 piezas, afirmó.
El sitio en internet de la compañía, a través del cual los inversionistas pueden comprar unidades de entre 1 y 1.000 gramos, actualiza los precios de los metales preciosos cada 10 minutos.
Los dispensadores de oro estarán equipados con tecnología que asegure que los precios cobrados se mantengan actualizados con los del sitio web.
2008/01/07
Una cajera de supermercado sale del anonimato gracias a sus experiencias
Fuente: Noticias AOL.
Una joven francesa ha conseguido hacerse famosa gracias al cuaderno en Internet que mantiene desde hace meses y en el que narra su experiencia como cajera de un supermercado en la periferia de Rennes (oeste).
Anna Sam es objeto estos días de entrevistas y reportajes después de que su "blog", con el descriptivo título de "cajera sin futuro", haya superado las 120.000 visitas, e incluso un diario de Rennes la ha elegido como una de las bretonas de 2007.
Con un diploma universitario en Lenguaje, Anna, de 28 años, empezó su cuaderno en abril pasado, un día que estaba harta de su trabajo, en el que ve desfilar a todo tipo de personas y en el que una de las frases que más ha oído es la de la madre que dice a su hija: "tienes que estudiar. Si no, acabarás como esta mujer", mientras es señalada con el dedo.
Cada noche, en su casa, Anna ha encontrado satisfacción en contar en su "blog" las anécdotas y sucesos del día, no siempre divertidas, lo que la ha convertido en una especie de embajadora de las 170.000 cajeras de supermercado que hay en Francia.
Así, ha contado sus lágrimas cuando ha sido insultada por un cliente por carecer de bolsas de plástico o la sorpresa, fingida o real, cuando suena la alarma porque otro se lleva algo sin pagar, según ha declarado a "Le Journal du Dimanche" de hoy.
Ha asistido a disputas de parejas sobre quién paga qué y se ha solazado con la imagen del hombre que viene a comprar al contado una película X horas después de haber adquirido con sus hijos cintas infantiles con tarjeta de crédito.
Cansada de un trabajo en el que ha estado ocho años y que le ha causado una tendinitis, Anna Sam acaba de adoptar una decisión radical: ha dejado su trabajo de cajera y se ha apuntado a las listas de empleo, pero mantendrá su cuaderno en Internet porque aún tiene más anécdotas que contar.
Incluso ha sido contactada por un editor de París y tiene el proyecto de trasladar a un libro sus experiencias. EFE
Una joven francesa ha conseguido hacerse famosa gracias al cuaderno en Internet que mantiene desde hace meses y en el que narra su experiencia como cajera de un supermercado en la periferia de Rennes (oeste).
Anna Sam es objeto estos días de entrevistas y reportajes después de que su "blog", con el descriptivo título de "cajera sin futuro", haya superado las 120.000 visitas, e incluso un diario de Rennes la ha elegido como una de las bretonas de 2007.
Con un diploma universitario en Lenguaje, Anna, de 28 años, empezó su cuaderno en abril pasado, un día que estaba harta de su trabajo, en el que ve desfilar a todo tipo de personas y en el que una de las frases que más ha oído es la de la madre que dice a su hija: "tienes que estudiar. Si no, acabarás como esta mujer", mientras es señalada con el dedo.
Cada noche, en su casa, Anna ha encontrado satisfacción en contar en su "blog" las anécdotas y sucesos del día, no siempre divertidas, lo que la ha convertido en una especie de embajadora de las 170.000 cajeras de supermercado que hay en Francia.
Así, ha contado sus lágrimas cuando ha sido insultada por un cliente por carecer de bolsas de plástico o la sorpresa, fingida o real, cuando suena la alarma porque otro se lleva algo sin pagar, según ha declarado a "Le Journal du Dimanche" de hoy.
Ha asistido a disputas de parejas sobre quién paga qué y se ha solazado con la imagen del hombre que viene a comprar al contado una película X horas después de haber adquirido con sus hijos cintas infantiles con tarjeta de crédito.
Cansada de un trabajo en el que ha estado ocho años y que le ha causado una tendinitis, Anna Sam acaba de adoptar una decisión radical: ha dejado su trabajo de cajera y se ha apuntado a las listas de empleo, pero mantendrá su cuaderno en Internet porque aún tiene más anécdotas que contar.
Incluso ha sido contactada por un editor de París y tiene el proyecto de trasladar a un libro sus experiencias. EFE
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