Blackberry da por concluida la crisis de sus servicios online

Tras cuatro días,  Research In Motion (RIM) da por terminados los problemas que han tenido a los usuarios de los smartphone Blackberry sin poder utilizar en sus terminales el e-mail, la web o la mensajería instantánea entre otros servicios. Los directivos de la empresa han achacado el error a "problemas en el hardware" y están considerando compensaciones a sus clientes.
El codirector general de la multinacional canadiense, Mike Lazaridis, ha asegurado hoy que se han "restaurado todos los servicios". Durante una conferencia de prensa, en la que también participó el otro director general de RIM, Jim Balsillie, Lazaridis negó que el problema, que se inició el lunes en Europa, fuese consecuencia directa de los despidos de personal que la compañía ha realizado en los últimos meses.
Después de varios altibajos del sistema, que comenzaron el lunes y han continuado durante cuatro días, en la jornada de hoy los usuarios han experimentado un restablecimiento gradual de los servicios. La jornada achacó la caída del servicio a un "fallo del conmutador de red", según se justificó Research in Motion (RIM), la compañía fabricante.
RIM se ha disculpado por las molestias causadas a los usuarios, quienes han criticado, sobre todo, la falta de información acerca del estado de los servicios. "Habéis confiado en nosotros para disponer de comunicación fiable y en tiempo real, y ahora mismo os estamos defraudando", admitieron ayer desde la web de RIM.
Ni Lazaridis ni Balsillie pudieron explicar porqué, una vez que el lunes empezaron los problemas en Europa, no advirtieron a sus usuarios en otras regiones de que las dificultades de servicio les afectarían.

"Experimentamos una degradación en la infraestructura de nuestra región de Europa, Oriente Medio, India y África (EOMIA) y trabajamos mucho para asegurar que la discapacidad no se extendiese a la infraestructura global", dijo Lazaridis.
Aunque ninguno de los directivos de RIM quiso entrar en detalles sobre posibles compensaciones a los usuarios de BlackBerry por la interrupción del servicio, Balsillie afirmó que la empresa ahora empieza a contemplar esa posibilidad y que "muy, muy pronto" lo comunicarán a sus clientes.

"El despertador más caro del mundo"

"Ha sido una crisis terrible, la mas grande que recuerdo en cinco años trabajando aquí, mil disculpas", se excusaba esta mañana ante las críticas de los usuariosEduardo Fernández, vicepresidente de Blackberry España, en su cuenta de Twitter.
La compañía canadiense adelantó el miércoles que se estaba produciendo un "significativo incremento de los niveles de servicio" en todo el mundo, aunque todavía se estaban produciendo retrasos y advertían de que la calidad del servicio podría variar durante las próximas horas.
Como no podía ser de otra manera, las redes sociales han echado humo con la incidencia y a RIM le ha llovido un aluvión de críticas por parte de los usuarios. Desde la cuenta de Twitter de Blackberry se han sucedido los mensajes de disculpa y peticiones de paciencia. También ha estallado la ironía, con hashtags como #OtrosUsosParaElBlackberry, que esta mañana era trending topic (tendencia) en España.

@abiyrene: "Si tienes un Blackberry y estas leyendo esto, probablemente estás frente a una computadora". @DanielRocker7: "Hoy el Blackberry tuvo las mismas funciones que el Nokia 1100... ¡Ahh No! ¡El 1100 tiene linterna!". @ddematteis: "El despertador mas caro del mundo". @abiyrene: "Extra: Reportan q 3 amigos usuarios de BB se sentaron en una mesa y conversaron 1 hora usando la boca".

El 'error 3200' del iPhone

Mientras tanto, los iPhone de Apple han sido víctimas de otro error, el '3200'. En este caso no ha dejado a los usuarios sin poder utilizar sus terminales si no que simplemente no les permite, durante unos instantes, actualizar a la nueva versión de su sistema operativo disponible desde ayer.
Desde Apple informan que se trata de una saturación momentánea de sus servidores ante la afluencia de actualizaciones por la salida del iOS 5 y piden a los usuarios que lo intenten de nuevo un poco más tarde. La crisis de las Blackberry y la reciente muerte del fundador de Apple, Steve Jobs, han propiciado todo tipo de comentarios maliciosos en las redes sociales ante este error.

Descrito el mecanismo de acción de un potente anticuerpo anti-VIH

El pasado mes de agosto, científicos del Instituto de Investigación Scripps (EEUU) describían en Nature 16 nuevos anticuerpos anti-VIH de amplio espectro, es decir, que actúan contra varias de las cepas del virus del sida, cuya rápida capacidad de mutación le ha hecho eludir hasta la fecha la acción de cualquier tratamiento curativo o vacuna preventiva.
Los investigadores saben que estos anticuerpos esconden la clave para encontrar una vacuna pero, hasta la fecha, no han conseguido traducir los hallazgos en una solución práctica para la infección por VIH.
En este sentido, el mismo equipo que describió los últimos anticuerpos anti-VIH desvela hoy en Science el mecanismo de acción de uno de ellos, el PGT 128, que podría ser prometedor en el desarrollo de futuras inmunizaciones o fármacos, ya que ataca parte de la proteína de la envoltura del VIH, uno de los puntos débiles conocidos del microorganismo. "Es uno más de una serie de anticuerpos neutralizantes de amplio espectro con distintas propiedades y actividad frente a regiones conservadas de la proteína de la envoltura del VIH", señala por correo electrónico el jefe del Servicio de Enfermedades Infecciosas del Hospital Clínic de Barcelona, José María Gatell.
Este investigador subraya que cada vez está más claro que una vacuna preventiva eficaz "ha de ser capaz de estimular la producción de anticuerpos, con o sin inmunidad celular".
Los autores creen que este tipo de hallazgo puede utilizarse para desarrollar vacunas que estimulen respuestas de anticuerpos protectores justo contra las partes más vulnerables del VIH. "Probablemente necesitemos más objetivos, pero PGT 128 parece uno que habría que tener muy en cuenta", explicó el autor principal del estudio, Dennis Burton. 

Google+ supera los 40 millones de usuarios

  La red social de Google ha conseguido pasar la marca de los 40 millones de usuarios. El consejero delegado de la compañía, Larry Page, ha confirmado durante la presentación de resultados de Google que su red social ha superado los 40 millones de usuarios y ha asegurado que crece a "una velocidad increíble". Entre los nuevos usuarios, Eric Schmidt, presidente de la compañía, que abrió su cuenta poco después de que se supiera que no tenía.
En septiembre, estimaciones no oficiales del fundador de Ancestry.com, Paul Allen, apuntaban a que el servicio había conseguido los 43 millones de usuarios, lo que se ha confirmado con la intervención de Page, informa Europa Press.
Google+ no para de introducir novedades con el fin de mejorar su servicio y atraer a más usuarios. En menos de un año la red social de Google ha abandonado su fase de pruebas y ya está abierta a todo el mundo. Cambios como la reciente adopción del conocido sistema de agrupación de temas por hashtag y la actualización en tiempo real de las búsquedas están ayudando a que el servicio aumente su valor y su número de usuarios.
Por el momento Google+ está lejos de los 800 millones de usuarios de Facebook o de los más de 200 de Twitter, pero poco a poco va aumentando sus datos. En septiembre el analista Paul Allen aseguró que Google+ había pasado de los 40 millones de usuarios, lo que confirmaba un crecimiento muy elevado en muy poco tiempo. Los cálculos de Allen se han confirmado, y el CEO de Google se ha ocupado de ello.
Durante la presentación de resultados de Google, Larry Page no ha querido olvidarse de la red social de la compañía. En declaraciones recogidas por el propio Paul Allen, Page ha confirmado: "Google+ está abierto a todos y acabamos de pasar la marca de los 40 millones de usuarios". Según Page, las "personas se están reuniendo en Google+ a una velocidad increíble" y lo su servicio todavía tiene margen de mejora ya que ha comentado que "solo es el principio".
La confirmación de los 40 millones de usuarios es una gran noticia para Google+, sobre todo después de los rumores que mantenían que la red social estaba perdiendo interés. Aunque la distancia con sus competidores todavía es grande, el servicio confirma su crecimiento y mantiene las buenas sensaciones de cara al futuro.

El servicio de Blackberry empieza a normalizarse

  En un vídeo colocado en la página web de Blackberry, un contrito Lazaridis se disculpó ante sus usuarios y asegura que esta semana "ni de cerca, alcanzamos nuestro objetivo" de proporcionar comunicaciones fiables y en tiempo real en todo el mundo. "Me disculpo por las caídas de servicios de esta semana", añadió.
Lazaridis señaló que "ahora estamos aproximándonos a niveles normales de servicio de Blackberry en Europa, Oriente Medio, India y África". Pero Lazaridis reconoció que la compañía no sabe cuando la normalidad será total en el servicio que proporciona a 70 millones de usuarios en todo el mundo. "Me gustaría dar una fecha estimada para la total recuperación en todo el mundo, pero no puedo, desde luego no en este momento", reconoció.
El codirector ejecutivo también admitió de forma implícita que la comunicación de la empresa con sus usuarios desde que los problemas empezaron el lunes ha sido deficiente, lo que ha provocado la frustración de muchos de sus clientes. "Sabemos que quieren saber más. Y estamos trabajando para ofrecer información de forma más frecuente a través de nuestra página web y los canales de medios sociales a medida que tenemos más información".
RIM ha dicho que los problemas de servicio que se iniciaron el lunes se originaron en un conmutador de red de su centro de servidores de Europa que falló y no funcionaron debidamente los sistemas de respaldo. El fallo provocó un atasco de mensajes y correos electrónicos que paulatinamente afectó a otras regiones del mundo, informa EFE.
El lunes usuarios de Europa, Oriente Medio, India y África perdieron sus servicios de mensajería, correo electrónico y navegación. El martes, los problemas persistieron en esa región y se extendieron a algunos países latinoamericanos y el miércoles, todo el continente americano sufrió la caída.
Este jueves, la multinacional canadiense aseguró haber "restaurado todos los servicios" de Blackberry, en una rueda de prensa en la que comparecieron los dos directores de la compañía, Mike Lazaridis y Jim Balsillie. No obstante, sus servidores tienen que procesar todos los envíos pendientes, de modo que aún no se ha alcanzado la total normalidad.

Apple prepara un servicio de películas en la nube

Apple quiere crear una tienda de películas y series en la nube en la que sus usuarios puedan acceder a sus compras desde cualquier dispositivo de la compañía.
Según han informado fuentes cercanas a las negociaciones, Apple se está reuniendo con varios estudios cinematográficos para conseguirlo.
Si al final se cerrase este acuerdo, Apple se convertiría en el principal rival de Ultraviolet, una herramienta similar en la que trabajan algunos de los principales estudios de Hollywood y varios fabricantes.
Sin embargo, Apple no se encuentra entre estos fabricantes.
No obstante, la iPad domina el mercado de las tabletas y el iPhone es uno de los "smartphones" más utilizados del mundo, por lo que lo más lógico sería que tratasen de llegar a un acuerdo con la compañía para implementar Ultraviolet en sus dispositivos.
Con esta herramienta, quien compre un DVD podrá acceder al mismo desde distintos dispositivos con acceso a Internet, como televisión, teléfonos inteligentes o tabletas. Además, más adelante podrán adquirirse las películas directamente desde Ultraviolet.
En cuanto al servicio de Apple, cuyo nombre se desconoce por el momento, se espera que sea lanzado a finales de año o a principios de 2012, según han asegurado fuentes con conocimiento al L.A. Times, citado a su vez por el diario español El Mundo.
La herramienta permitiría acceder a cualquier película comprada desde iTunes a través de cualquier dispositivo de la compañía, desde teléfonos hasta ordenadores, pasando por Apple TV.

Apple empieza a vender iPhone 4S y fanáticos acampan para esperarlo

Luego de una larga expectativa, salió a la venta el iPhone 4S. Los fanáticos de Jobs hicieron largas colas para adquirir la última creación del el ex líder de Apple.
"Creo que mucha gente va a comprarlo porque fue el último iPhone en el que trabajó Steve", dijo Wil Batterham, de 15 años, que junto a su amigo Tom Mosca fue el primero en conseguirlo en la tienda de la marca en Sidney.
"La gente está diciendo que fue bautizado como iPhone 4S por Steve", agregó.


La huella de su creadorSegún informó Reuters, cuando se les preguntó cuál sería la primera función que usarían del producto, Mosca contestó: "Preguntar donde está él", refiriéndose al software activado por voz "Siri" que trae el teléfono.
Cientos de personas hicieron una larga cola en la tienda en Sidney, protegiéndose del frio matinal.

Las 13 tiendas de Apple en Australia fueron las primeras en abrir sus puertas a las 08.00 hora local para vender el iPhone 4S.
El presidente ejecutivo Tim Cook y su equipo esperan que el primer dispositivo lanzado sin el visionario ex líder de Apple al mando de la compañía, salvaguarde su liderazgo en el mercado global, señalaron desde Reuters.

Sobre el producto
El iPhone 4S, presentado al mundo sólo un día antes de la muerte de Jobs, fue calificado de decepción porque no llegó a ser una revolución en diseño, pero las reseñas se centraron en el software "Siri", que se activa con la voz, lo que desde entonces ayudó a establecer un ritmo récord en los pedidos iniciales por internet.
Los fanáticos de Apple no parecían decepcionados el viernes en Sidney mientras hacían fila para comprar el nuevo teléfono, antes de que las ventas comenzaran en Japón, Alemania, Francia, Gran Bretaña y América del Norte.
La firma dijo que no revela cifras de ventas el día del lanzamiento.

RIM niega que un ataque sea el origen de los problemas de Blackberry

Research in Motion (RIM) negó hoy que los fallos en los servicios de Blackberry se deban a un ataque e indicó que hasta que no conozca el impacto de la incidencia no establecerá el tipo de compensaciones con las que resarcirá a sus clientes.
"No ha habido para nada mano negra. Aunque no tengamos todavía completo el análisis de lo que ha sucedido, no tenemos ninguna evidencia de que haya habido ningún tipo de ataque", sostuvo el responsable de RIM en España, Eduardo Fernández, en una rueda de prensa, informó la agencia Efe.
Fernández explicó que el origen de la avería fue un fallo en un "conmutador principal de estructura de red" en Europa, lo que produjo una sobrecarga del tráfico de datos que ha terminado colapsando los distintos puntos de la red y como consecuencia ha afectado a sus usuarios en casi todas las regiones.
Además, los sistemas redundantes, que estaban programados para hacer frente a este tipo de saturación, "no ofrecieron el nivel de eficacia previsto".
El responsable de la división española de RIM, la empresa canadiense que fabrica las Blackberry, ha apuntado que desde las siete de esta mañana se ha registrado "una mejora sustancial" del servicio, que el tráfico se está restaurando "muy rápidamente" y que la recuperación completa se producirá "dentro de poco".
El directivo, que ha dicho que la estructura de datos de Blackberry maneja 22 petabytes -10 elevado a 15 bytes- de información al mes, ha prometido que se entregará toda la información acumulada a los usuarios: "Al final vamos a entregar todos los mensajes, uno a uno". Sin embargo, ha matizado que es "muy complicado" establecer una fecha exacta para la restauración total de los servicios.
Fernández reconoció que la compañía fabricante de los teléfonos Blackberry desconoce el impacto de la incidencia, es decir, el número de usuarios afectados, por lo que aún no ha diseñado el "proceso de compensaciones", si bien ya se encuentra en conversaciones con las distintas operadoras para tal efecto.
"Vamos a trabajar en varios frentes para recuperar toda la imagen y la confianza de nuestros clientes", ha sostenido Fernández. El directivo ha eludido pronunciarse respecto a si se depurarán responsabilidades por esta "crisis", aunque ha afirmado que "ya se han puesto en marcha mecanismos nuevos para evitar que este fallo se repita en el futuro", y que eso se aprovechará como "ventaja competitiva" el día de mañana.