Movistar inicia la venta de móviles usados con descuentos del 40%

A partir de mañana, lunes, Movistar comenzará a comercializar entre sus clientes teléfonos móviles de segunda mano, dentro de su nueva política de fidelización de sus clientes actuales y el fin de las subvenciones para los que vengan de otras operadoras. El programa, denominado Terminales como nuevos, ofrece fuertes descuentos por smartphones (teléfonos inteligentes)  de alta gama, previamente reparados y comprobados. Estos teléfonos provienen a su vez de los que entregan los clientes de Movistar que quieren cambiar su teléfono por otro de gama superior y a los que se tasa su móvil antiguo.
Aunque el proyecto se hará extensible a otros dispositivos, el pistoletazo de salida se da con la comercialización del Samsung Galaxy SII, por 319 euros, un 40% menos que nuevo. Se trata del terminal de más alta gama de la marca coreana y uno de los principales competidores del iPhone de Apple.
Los primeros teléfonos que se comercializarán provienen fundamentalmente de abonados de Telefónica de otros países, pero a medida que avance el programa de renovación de teléfonos en España, el stock vendrá del mercado nacional.
Y es que el proceso comienza cuando un cliente acude a cualquier distribuidor oficial de Movistar a entregar su antiguo smartphone, por el que podrá conseguir hasta un máximo 245 euros. El dispositivo se envía a un centro de inspección técnica donde se somete a un exhaustivo control de calidad, que abarca desde el encendido hasta la verificación del audio pasando por el teclado y la operatividad de todas las funciones del teléfono. Se limpia minuciosamente; se eliminan del software todos los datos del antiguo propietario; se prueba la batería y se sustituye por una nueva en caso de estar defectuosa, y se instala la versión más reciente del software oficial del teléfono.
Los smartpnone se empaquetan junto con la batería y el cargador en una caja en la que se especifica claramente terminal “como nuevo”. Y se ponen a la venta en los canales de distribución oficiales de Movistar, como tiendas, donde otros clientes pueden adquirirlo por un precio mucho más asequible con un año de garantía con cobertura de reparación, cambio de piezas y teléfono de sustitución en caso de avería.
La iniciativa de Movistar se estrena con la comercialización en 29 puntos de ventas de todo el territorio nacional, que el cliente puede pagar al contado o financiar por 20 euros al mes. Telefónica ha llegado a un acuerdo con la financiera Finconsum de La Caixa, con la que los compradores acordarán las cantidades a financiar. Telefónica, por su parte asumirá los costes de los intereses de la operación para que el cliente no tenga que hacerlo.
Esta es la primera de las iniciativas anunciadas recientemente por el presidente de Telefónica España, Luis Miguel Gilpérez, diseñadas para cambiar el modelo de comercialización de terminales y dar siempre mejores condiciones a los clientes actuales que a los que vengan de otras compañías, eliminando para estos últimos las subvenciones y el regalo de teléfonos.
En esa línea, la operadora está estudiando un programa intermedio, consistente en regalar puntos a aquellos clientes que sean abonados que tengan contratado algún servicio con Telefónica como la línea fija, el ADSL o Imagenio, si se dan de alta en el móvil. Esos puntos le servirían para cambiarlos por terminales.  

Movistar demanda a una operadora de Costa Rica por competencia desleal

Movistar presentó la demanda el martes pasado ante la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), encargada de regular ese mercado en el país centroamericano, señaló Movistar en un comunicado.
La empresa española alega que las tarifas de descuento ofrecidas por el ICE en dos promociones son menores al costo de interconexión, por lo que se trata de una competencia desleal.
Según Movistar, que inició operaciones en Costa Rica en noviembre pasado, su queja pretende que "las condiciones de competencia en el mercado de telefonía móvil sean equitativas y que los consumidores pueden beneficiarse de una competencia real y perdurable en el tiempo".
Movistar solicitó a la Sutel que, como medida cautelar, suspenda de inmediato las ofertas "Chip extremo" y "Chip SMS extremo" del ICE, en las cuales se ofrecen bonos de bienvenida y luego por recargas a quienes adquieran un chip prepago de esa empresa estatal.
Según Movistar, las tarifas ofrecidas por el ICE, al ser menores al costo de interconexión a la red celular del país, los deja sin posibilidades de competir en ese segmento y supone una barrera para la entrada de nuevos operadores.
El ICE manifestó que desconoce la denuncia y que se pronunciará al respecto cuando Sutel se lo pida.
Costa Rica abrió este año su mercado de telecomunicaciones tras más de 40 años de monopolio estatal. Las compañías que ahora compiten con el ICE son la española Movistar y la mexicana Claro (América Móvil), que pagaron 350 millones de dólares por sus respectivas concesiones para operar en el país por los próximos 20 años.

Movistar ofrece a sus clientes SMS gratis con sus notificaciones de Facebook

La firma ha explicado que con este servicio, que empezará a funcionar a partir del 20 de diciembre, los clientes estarán informados de lo que ocurre en Facebook estén donde estén, aunque no dispongan de una tarifa plana de datos en el móvil.
Asimismo, el cliente puede contestar a estas notificaciones e interactuar con sus amigos en Facebook desde el móvil o actualizar su estado en esta red social por SMS, enviando el texto que desee al número del servicio 225225.
No obstante, enviar un SMS a Facebook no es gratuito sino que su coste es el de un mensaje de texto normal, dependiendo así de la tarifa del cliente. De esta forma, el precio habitual para enviar un mensaje a Facebook es de 15 céntimos más IVA, pero es gratis si se tiene una Tarifa Plana Mensajes a Movistar o alguna de las nuevas Tarifas Planas de Internet que incluyen SMS ilimitados.

Nuevo batacazo de Movistar en ADSL y móvil en octubre

Solo una compañía ha perdido en octubre clientes tanto de banda ancha como de móvil, según los datos recién publicados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). ¿Cuál puede ser? La respuesta es Movistar, el exmonopolio español de telefonía y antigua bestia negra de cualquier operador que quisiera entrar a competir en España.
Hoy la situación ha cambiado mucho. Las nuevas operadoras de ADSL, con Jazztel a la cabeza, y de móvil, con Yoigo y las firmas de móvil virtual tirando del carro, ganan la partida a Telefónica cada mes que pasa. La varita mágica que tenía esta compañía para vender cualquier producto que diseñara y fidelizar a sus usuarios como si estuvieran adheridos con pegamento debe de haberse estropeado porque ahora parece que nada funciona.
Telefónica, a través de su marca Movistar, bajó precios del móvil en junio y de ADSL en septiembre. Los clientes le han dado la espalda. En octubre perdió usuarios en ambas tecnologías. Fueron 71.000 en telefonía móvil y 16.925 en ADSL, que se quedan en 4.700 en el total de banda ancha gracias a las altas en fibra. El resultado de esta cadena de descensos es que Telefónica ha perdido otro referente psicológico: ya tiene menos del 50% de la cuota de mercado en banda ancha y está a punto de perder el 40% en móvil.
Habrá que esperar a los datos de noviembre para ver si la agresiva bajada de precios de móvil realizada ese mes ha cambiado la tendencia y ha conseguido, esta vez sí, atraer a los usuarios.
El problema de Movistar es que sus cifras caen cuando el resto del sector sube. Culpar de los datos a una crisis generalizada es complicado cuando las demás compañías suman abonados. En octubre incluso se ha producido la resurrección de Vodafone, que ha roto su maleficio y se ha colocado como la operadora de móvil con más tirón del mes, con casi 86.000 altas.
Y eso se refleja en las cifras globales. Octubre fue un buen mes para las telecomunicaciones, con casi 125.400 altas en telefonía móvil, que llevan el total de líneas a 55,8 millones. En banda ancha hay 11,06 millones de conexiones, tras añadir 78.557 altas en octubre, la segunda mejor cifra del año.

Movistar lanza una tableta 'low cost' para mover el mercado en Latinoamérica

Movistar quiere que los Reyes Magos de Oriente lleguen cargados de tabletas en Latinoamérica, y les va a dar una pequeña ayuda para conseguir este objetivo. Su meta es potenciar la banda ancha móvil, pero es consciente de que para ello se necesitan terminales que permitan este acceso. En materia de móviles ya se ha avanzado mucho, pero las tabletas, que hacen furor en Europa, tienen una penetración todavía baja al otro lado del Atlántico.
Movistar va a colaborar para cambiar esta situación. La operadora lanzará de forma inmediata en siete países de Latinoamérica una tableta de bajo coste en colaboración con ZTE. Su precio será inferior a 300 dólares (unos 230 euros), la mitad de lo que costaría un terminal de marca, aunque la tarifa final variará dependiendo de los países en función de que se asocie o no a una tarifa de datos.
El primer país en tener la tableta será México, pero la idea es que Colombia, Ecuador, Guatemala, Nicaragua, Panamá y Perú dispongan de ella para la campaña de Navidad. A partir de ahí se irá extendiendo al resto de los mercados donde Movistar tiene presencia.
Este lanzamiento no es un hecho aislado. La idea de Telefónica es ir extendiendo el catálogo de tabletas con nuevos modelos en colaboración con otros fabricantes. La estrategia es distinta a la que tiene en teléfonos móviles, donde dispone de un acuerdo global con ZTE para terminales de marca blanca. En el caso de las tabletas, podrá colaborar con el fabricante que quiera.
Con esta iniciativa, Movistar quiere ayudar a que las previsiones para el mercado de tabletas se hagan realidad e, incluso, se superen. Según los datos de la consultora Strategy Analytics, las ventas mundiales pasarán de 18,6 millones de unidades vendidas en 2010 a 66,5 millones en 2011 y 187 millones a finales de 2015. En ese momento, se espera que Latinoamérica represente el 5% de las ventas de tabletas en todo el mundo.
Pero Movistar no lo hace de una forma desinteresada ni porque tenga particular interés en entrar en el negocio de la venta de tabletas. Lo que le importa a la compañía es lo que se hace con ellas, navegar por internet, con el objetivo de potenciar el uso de banda ancha móvil en toda la región y mejorar así sus ingresos.

Movistar irrumpe con un 'smartphone' barato en Latinoamérica

Telefónica anunció ayer que va a lanzar en Latinoamérica un smartphone con marca propia, bautizado como Movistar ONE. La llegada al mercado de este terminal, que ha sido fabricado por la compañía china ZTE, tendrá lugar durante esta próxima campaña de Navidad. En un comunicado, la operadora explicó que se trata de un terminal inteligente de gama alta que incorpora el sistema operativo Android Gingerbread, que impulsa Google.
En este sentido, Telefónica no precisó el precio de este nuevo smartphone, si bien aseguró que el Movistar ONE se comercializará a un precio muy competitivo, "que va a permitir acercar las últimas tecnologías en terminales móviles al mayor número de clientes". Fuentes de la empresa indicaron que el precio final dependerá de cada país.
De todas formas, en Telefónica tienen muy claro cuál debe ser el precio de los smartphones para lograr una amplia implantación en Latinoamérica. A principios de noviembre, José María Álvarez-Pallete, consejero delegado de Telefónica Europa y anterior máximo responsable de la operadora en Latinoamérica, explicó que los precios actuales de estos móviles inteligentes no bajan del rango de entre 200 y 300 dólares.
El ejecutivo advirtió que "quien logre colocar smartphones en el mercado por debajo de 200 dólares logrará una eclosión en este negocio". Álvarez-Pallete afirmó que, solo así, los smartphones podrán ganar presencia en zonas como Latinoamérica, donde el poder adquisitivo es menor.
Ahora, Telefónica está dispuesta a llevar el Movistar ONE a todos los países de la región. La empresa indicó que el terminal llegará primero a México, Colombia, Uruguay, Chile, Guatemala, El Salvador, Panamá y Nicaragua. Asimismo, el móvil se extenderá al resto de operaciones Movistar en Latinoamérica en el primer trimestre de 2012.

Fuerte potencial

El negocio de los smartphones tiene un fuerte potencial en Latinoamérica. José María Álvarez-Pallete recordó recientemente que el ratio de penetración en España es inferior al 50%, mientras que en Europa ronda el 30% y en Latinoamérica, el 7%.

Movistar, incapaz de contener la fuga de usuarios

Los equilibristas saben que se la juegan en cada paso que dan sobre el alambre y calculan las consecuencias a cada milésima de segundo. Y más cuando tensan la cuerda de la emoción del público y se suben a las alturas sin red. Si sale bien, la recaudación está asegurada para una buena temporada. Si sale mal, ahí está el suelo...
Y a Telefónica le ha salido mal. "Ha esperado demasiado para hacer una rebaja real de precios y ahora los clientes no se lo creen; han visto que ahí fuera hay otras muchas operadoras y se siguen yendo", explica una fuente del sector.
La posición del exmonopolio no era fácil. Tiene una cartera de millones de clientes en móvil y ADSL, que hasta hace dos años mostraba una fidelidad a prueba de cualquier oferta de la competencia. Pero la crisis cambió la percepción de los usuarios y les llevó a buscar precios más bajos fuera de Telefónica y de su marca en España, Movistar. Probaron y vieron que se podría vivir bien. La operadora primero aguantó, en un intento de defender sus ingresos y no condicionar su facturación y rentabilidad con una bajada generalizada de precios. Pero luego vio que tenía que reaccionar. Lo hizo primero en junio, con la rebaja de precios en móvil y el lanzamiento de su propuesta de llamadas a seis céntimos el minuto. Y en septiembre llegó el recorte en ADSL: 10 megas por 24,90 euros al mes.
Pero los datos dicen que el movimiento llegó tarde. "Los clientes están hartos y desencantados con los mensajes que les están mandando las compañías", explica una fuente del sector en referencia a las grandes operadoras. Así lo muestran las cifras de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). Este jueves se han publicado las referidas a septiembre (el primer mes en que entró en vigor la baja de precios de Movistar en banda ancha) y lo que dicen es que Telefónica volvió a perder abonados en ADSL. A cierre del periodo, contaba con 15.237 usuarios menos de los que tenía en agosto, antes de recortar las tarifas.
Eso significa que, en estos momentos, Movistar dispone de 5,37 millones de abonados de ADSL, y eso son exactamente 201.000 usuarios menos que cuando empezó el año.
En telefonía móvil la situación es muy parecida, aunque más intensa en cifras. Otra vez, septiembre demostró que la guerra de precios no ha funcionado para Telefónica: volvió a perder consumidores. Fueron 78.470 clientes los que desertaron de sus filas, lo que hace un total de 181.170 huidas solo entre agosto y septiembre.
Estos números dejan claro el porqué de la nueva ofensiva que lanzó la compañía la semana pasada, con nuevos descuentos en telefonía móvil y rebajas cruzadas en internet celular para quien disponga de ADSL. ¿Funcionarán esta vez?
La duda existe porque no se puede decir que Movistar esté en línea con el mercado, que sus cifras caen porque el conjunto del sector arrastra a la compañía. Al contrario. El año negro de Telefónica se está combinando con un ejercicio histórico para compañías como Jazztel, Orange, Yoigo o los operadores móviles virtuales.
Septiembre, por ejemplo, ha sido el segundo mejor mes del año en altas de banda ancha. Se han sumado 64.839 a un mercado que está a punto de superar los 11 millones de usuarios en toda España. Pero estas altas se han repartido por otros operadores o, en todo caso, los que hayan firmado con Telefónica son menos de los que se han borrado. La consecuencia es que los rivales del exmonopolio en ADSL (en mayor medida Jazztel, pero también Orange y Vodafone) han sido los principales vencedores y se han llevado 52.760 clientes en un mes.
Con este impulso, su cuota de mercado está ya ampliamente por encima del 30%. Movistar, mientras, está a punto de perder el 50%. Y eso, pese a que su estrategia en fibra óptica hasta el hogar está funcionando. De hecho, si se cuentan sus altas en este campo casi se compensarían sus pérdidas en ADSL en septiembre. Casi, pero no del todo: aun así habría cedido 2.380 clientes en el mes.
Si Jazztel es la gran competencia de Telefónica en banda ancha, Orange se ha destapado en septiembre como un difícil enemigo a batir en móvil. No ha sido la tendencia general del año, pero en el último mes computado por la CMT la filial nacional de France Télécom ha ganado 85.330 usuarios celulares y se ha convertido en la operadora de mejor rendimiento en septiembre.
Yoigo ha captado más de 55.000, mientras que los operadores móviles virtuales pincharon con solo 18.000 altas. Vodafone siguió la estela de Telefónica, aunque algo más matizada, y perdió 26.000 consumidores. En general, el mes no fue malo para la telefonía móvil con 53.855 altas, que llevan el total de usuarios a 55,77 millones.

Movistar: ¿rebaja real de precios o nueva operación de marketing?

Si algo ha conseguido la ultraconocida saga de Crepúsculo, además de convertir a millones de personas en adictas a las desventuras de Edward Cullen y Bella Swan, es desatar una auténtica pasión por lo mágico y generar infinitas réplicas literarias o cinematográficas con las andanzas de vampiros y un abrumador número de criaturas sobrenaturales como protagonistas. Todas ellas con un mismo hilo conductor: el drama de un ser que quiere aprender a vivir en un mundo que no es el suyo natural y que tiene que elegir entre varios males.
Salvando las evidentes distancias, hay una compañía en España que sabe lo que es eso: Movistar. La marca comercial de Telefónica se ha convertido en una de las víctimas más notorias de la crisis que asola Europa, pero no por su exposición a deuda soberana de países en apuros o por la acumulación de activos tóxicos en su balance. No. Su problema es que las dificultades financieras parecen haber despertado la conciencia de los usuarios nacionales sobre el precio de los servicios de telecomunicaciones. España era uno de los países de Europa con los clientes más fieles hace unos años; desde que estalló la crisis, ha pasado al bando contrario.
Llega la crisis...
Movistar ha sido la más penalizada. Solo en agosto perdió más de 100.000 clientes de móvil y en estos momentos tiene menos usuarios de ADSL que hace un año. ¿Sus enemigos? Yoigo y los operadores virtuales (Pepephone, Másmovil, Jazztel, R, Telecable, Lebara...), en móvil; Jazztel y en menor medida Orange, en banda ancha.
Hace ya meses que esta situación ha provocado tensiones en Telefónica. Y ahí es donde se encuentra la semejanza con el atormentado vampiro Cullen o con la humana y enamorada Bella; debe saltar al mundo de la feroz competencia que ha desatado la crisis y sobrevivir en él. Para eso, tiene que elegir entre sus males: tiene una percepción de precio alta, pero a la vez cuenta con millones de clientes que van a seguir pagando sus tarifas casi pase lo que pase; además, cualquier movimiento de calado por su parte provocaría una reacción de sus rivales que dejaría en nada su andanada y obligaría a volver a empezar, todos un poco más pobres que antes. La presión es absoluta: si rebaja demasiado los precios, sacrificará sus ingresos y provocará una contraofensiva; si no lo hace, el goteo de pérdida de clientes se convertirá en catarata.
... Y la reacción
Esta reflexión dio como resultado un amago de guerra de tarifas en junio. Rebajó el precio por minuto de su oferta más barata a seis céntimos. Vodafone y Orange contestaron, pero el resto se quedó igual e hizo bien, porque los resultados para Movistar de la rebaja han sido nulos. Yoigo y los virtuales siguen ganando de calle.
A finales de agosto llegó el segundo intento: fuerte rebaja en el precio del ADSL. Otra vez nadie reaccionó. ¿Resultado? Jazztel, la supuesta enemiga a batir con este movimiento, acaba de anunciar que ha cerrado el mejor tercer trimestre de su historia, lo que significa que en septiembre (el mes en que entró en vigor el recorte de Telefónica) le fue de cine.
Ahora llega la tercera ofensiva. Nuevas tarifas de móvil, reducción del consumo mínimo, SMS gratis a quien contrate un módulo de internet celular y descuento para estos últimos también si son clientes de ADSL. ¿Funcionará esta vez o se trata de una nueva operación de marketing?
"Los nuevos precios son agresivos para ser Telefónica", contesta con rotundidad una fuente de sus competidores. "La rebaja de tarifas es real y se ha puesto más o menos a la par que Vodafone y Orange, pero sigue siendo más cara que las operadoras móviles virtuales. No ha roto el mercado", añade.
Y eso significa que Telefónica, esta vez sí, ha asumido un riesgo, quizá porque no le quedaba más remedio y porque los clientes no iban a aguantar otra operación cosmética más. Ahora bien, es un riesgo muy estudiado.
Lo que dicen los números
Eso lo dejan claro las cifras. Por ejemplo, la nueva tarifa plana de llamadas a móvil que permite hablar 300 minutos por 25 euros al mes. El precio por cada 60 segundos es de 8,3 céntimos (todos los precios están sin impuestos), frente a los tres céntimos de Másmovil, por establecer una comparación. Pero en el caso de Movistar no se cobra establecimiento de llamada, así que en la práctica resulta mucho más barata para conexiones cortas. Y lo mismo sucede con la supuestamente muy agresiva oferta que ella misma lanzó en junio de seis céntimos por minuto, a los que había que sumar el establecimiento de llamada (15 céntimos) y una cuota mensual sin consumo asociado, mucho más cara al final que los precios actuales. Eso sí, la oferta de Movistar sale perdiendo si se compara con otras tarifas planas de competidores. Jazztel tiene una que permite hablar lo mismo y sin establecimiento de llamada por 19,90 euros al mes. ¿Conclusión? Ha buscado un término medio.
Pero también hay otra vía donde se ve que Telefónica no se ha lanzado al vacío. Cualquier cliente que quiera contratar voz móvil con una tarifa de datos se dejará, como mínimo, 30 euros al mes. Y éste es un precio de entrada más alto que otros operadores. Con Vodafone, por ejemplo, se pueden contratar voz y datos móviles por 20 euros al mes, aunque, eso sí, la posibilidad de descarga es menor. "Están protegiendo sus ingresos", explica otra fuente del sector.
¿SMS gratis?
Claro que también hay algún fuego de artificio en la propuesta presentada este jueves. "¿SMS gratis para quien tenga tarifa de datos? ¿A quién quieren engañar, si justo son esos clientes los que ya no gastan nada en mensajes de texto porque lo hacen todo con WhatsApp? Lo gordo hubiera sido eso mismo para usuarios que solo contrataran la voz móvil", reflexiona un competidor.
Tampoco se ha dado el paso de aplicar una rebaja de tarifas generalizada a toda la cartera de clientes, como ha hecho alguno de sus rivales. Y es que Movistar tiene demasiados, más de 24 millones de abonados de móvil, y la esperanza es que muchos de ellos sean inmunes a los cantos de sirena de la competencia y sigan pagando religiosamente por sus tarifas antiguas a final de mes.
La tarea de convencer al cliente
Ahora queda convencer a los clientes. Y eso no es tarea fácil. Todos estos anuncios pretenden un efecto de difundir la percepción de un precio más bajo entre los usuarios. Pero Telefónica tiene que luchar contra una muy mala imagen en este campo, a tenor de sus últimos resultados operativos. Además, puede que Movistar haya bajado efectivamente sus precios, pero sigue siendo más cara que muchas operadoras móviles virtuales.
"Ahora mismo todas las grandes operadoras tienen la misma interpretación de la realidad: los clientes están hartos, quieren tarifas sencillas, no quieren letra pequeña y están desencantados con los mensajes que les han estado mandando. Y, claro, también quieren precios más bajos", argumenta un experto en telecomunicaciones. Con esa carga a la espalda, la tarea no es sencilla.
Un movimiento que ayudaría mucho a limar las reticencias históricas es la eliminación o reducción de los compromisos de permanencia. Los usuarios tienen miedo de fichar por una de las grandes compañías y quedar atrapados obligatoriamente en unas tarifas que les han defraudado. Telefónica ha abierto la puerta a acometer una reforma en este campo, pero no ha dado detalle alguno y pocos creen que lo hará realidad, al menos manteniendo el subsidio a los terminales.
La sencillez, una asignatura pendiente
Eso sí, donde ha ganado poco Telefónica es en la claridad de su oferta. En teoría, hay unas tarifas planas para hablar y otras para navegar, y el cliente las mezcla a su medida. Pero también las hay por si se habla mucho con otros clientes de Movistar, o si uno llama sobre todo los fines de semana, o por las tardes... Al final, la nueva oferta sencilla y revisada de móvil de Telefónica no cabe en menos de tres páginas... Esa reclamación de los usuarios seguirá pendiente.

Anonymous tumba Movistar

Anonymous ha vuelto al ataque. El colectivo de ciberactivistas ha cerrado este domingo la página de Movistar (www.movistar.es) como había anunciado previamente en un vídeo colgado en el portal YouTube. El grupo anunció por la mañana que además atacaría el web telefonica.com, aunque finalmente no se ha registrado ningún incidente en el web de la multinacional de telecomunicaciones.
A las 17 horas aproximadamente, el colectivo ha bloqueado la página de Movistar (movistar.es) durante más de media hora, el tiempo que ha tardado la compañía en poner de nuevo en funcionamiento la página.
Fuentes oficiales de la operadora han negado rotundamente que la página haya sufrido un ataque. Se han limitado a señalar a la agencia de noticias Efe que no ha habido ningún incidente "importante" en sus páginas web.
Anonymous había anunciado esta semana su intención de atacar las páginas web de Telefónica en protesta por los "despidos masivos" y la "censura".
El ciberataque se produce dos semanas después de que la Policía detuviera a tres personas acusadas de ser los administradores de los chats desde los que se realizaron ataques de denegación de servicio (DDoS) a páginas web del Ministerio de Cultura, la SGAE y la Junta Electoral Central, entre otras.
Este mismo sábado, varias páginas del Gobierno peruano, entre ellas las del Congreso y del Ministerio de Economía y Finanzas, sufrieron otro ataque realizado Anonymous Iberoamérica.

El Mundo

Movistar ingresa al mundo de los smartphones con un equipo propio

Movistar anunció hoy que comenzará a ofrecer en la Argentina un teléfono de marca propia, conocido por ahora como Chat. Es el primer teléfono celular que la compañía ofrece en nuestro país con este esquema.
El dispositivo es de gama media, con una pantalla de 2,4", teclado Qwerty, cámara de 2 megapixeles y conectividad 3G, además de un cliente de correo y de mensajería instantánea.
La operadora está promocionando el Chat a 419 pesos con planes Full o Control desde 119 pesos (que incluyen acceso a Internet, a redes sociales y mail ilimitado); para otros planes el costo será de 699 pesos.
La compañía también informó que este es el primero de una nueva línea de dispositivos que se venderán con su marca; el fabricante del equipo es ZTE (y el modelo, ya existente en otros mercados, se conoce como X990), que firmó un acuerdo global de provisión de equipos con la operadora en febrero de 2010 para posicionar a la compañía de origen español como un fabricante más.

La Nacion

Movistar comercializará una tableta china de bajo coste: ZTE Light Pro

  El director de comunicación comercial y soporte residencial de Telefónica, Fernando Fernández de Lis, hizo hincapié en la gran diferencia de precio entre este dispositivo y los que se comercializan en la actualidad en el mercado.
Se trata del ZTE Light Pro, una tableta de 7 pulgadas con sistema operativo Android 2.2, y que fue presentado como el primero de la serie de productos "de alta calidad y bajo precio" con los que quiere popularizar el uso de estos dispositivos. La tableta, que estará en el mercado en mayo, tiene una pantalla táctil HVGA, una cámara de tres megapixels y GPS incorporado, además de conexión inalámbrica wifi y 3G.
Fue presentada en la Caja Mágica por el organizador del Mutua Madrid Open-Máster 1000 de tenis, donde se pondrá a disposición del público 140 tabletas para que los aficionados las prueben durante los partidos, con una aplicación propia ligada a este evento deportivo.
Qiang Lin, responsable de la división de móviles para europa de ZTE destacó que son los cuartos fabricantes mundiales de terminales y los que más están creciendo. Apuntó que España es un objetivo estratégico para ZTE y dijo que con Telefónica están desarrollando negocios desde hace muchos años.
Un total de 100 trabajadores de la multinacional china atienden las necesidades de Telefónica, que vendió el año pasado 600.000 terminales de ZTE, lo que supuso más de 20 millones de euros de facturación para la empresa china, un 50% más que hace un año. Explicó que ZTE ha pasado de ser suministrador oficial a socio estratégico y que proveerá este año a la operadora, tabletas digitales, móviles inteligentes, móviles táctiles 2G y modem USB.
La nueva tableta será comercializada por Telefónica en exclusiva por tiempo no determinado.
Fernando Fernández de Lis, de Telefónica, reiteró la apuesta de la operadora por el desarrollo de la banda ancha móvil y dijo que ya tienen 3,5 millones de clientes con tarifas planas de datos tanto para móviles inteligentes como USB.
La nueva tableta se podrá adquirir a partir de los cero euros con un contrato de tarifa plana de Internet de 49 euros al mes, o por 19 euros con una tarifa de 39 euros, en los dos casos con compromiso de permanencia de 18 meses. También se podrá comprar por 39 euros con otras tarifas de internet de 19 o 19,5 euros al mes, con compromisos de permanencia de 24 meses.

Libertad Digital

Movistar mete presión en la guerra de precios del ADSL

La competencia en el ultraagresivo mercado nacional de banda ancha se hace a base de promociones y Telefónica ha decidido dar un paso más en esta estrategia. ¿Su movimiento? Promocionar la promoción y dar los tres primeros meses a mitad de precio.
La oferta es tanto para el ADSL como para la fibra que vende a una velocidad de 10 megas. Hasta ahora, la operadora promocionaba la cuota durante el primer año, a un precio de 26,90 euros al mes, al que hay que sumarle la cuota de abono de la línea (13,97 euros mensuales) y los impuestos. Ahora y para los clientes que se sumen a la oferta hasta final de mes, el precio de los tres primeros meses se reduce a 13,45 euros.
Telefónica ha adoptado esta estrategia tras los mediocres resultados conseguidos en banda ancha en el arranque del año y con el objetivo de acelerar en el tramo final del primer trimestre.
Con esta iniciativa, Telefónica espera tentar a los clientes que buscan pagar un precio bajo al principio, ya que la tarifa en promoción es más barata que la de Jazztel u Ono en esos tres primeros meses. A la vez, la operadora también apunta a los que quieren probar la navegación con la nueva tecnología de fibra óptica.
La promoción tiene un precio de permanencia de 12 meses.

Cinco Dias

Movistar repite como peor empresa del año

La Asociación de Consumidores Facua ha dado a conocer el ganador del premio a la Peor Empresa de Año, que se lo ha llevado Movistar por segundo año consecutivo con el 35% de los votos.
Vodafone ha sido su rival más duro, pero tras varios días prácticamente empatadas finalmente la operadora británica se ha tenido que conformar con el segundo puesto al obtener el 32% de los votos.
Movistar ha sido merecedora del premio por “continuar con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes”, según informan desde la asociación.
En el apartado de Peor Empresa, también había fuertes rivales como Power Balance y sus pulseras milagrosas, la aerolínea Ryanair o la entidad bancaria Bankinter.
En la categoría de Peor Anuncio del Año Vodafone ha logrado el segundo puesto con la campaña en la que prometían ADSL y Gol TV por 4,90 euros al mes, aunque la letra pequeña aclaraba que habría que contratar Internet móvil por 35 euros mensuales y que el canal de televisión sólo era gratuito unos meses.
El Peor Anuncio del Año ha sido el de los pagarés de Nueva Rumasa.
La premio a la Peor Práctica Empresarial ha recaido en las compañías eléctricas por negarse a lanzar ofertas competitivas, pero en este apartado, también hay presencia tecnológica ya que el 20% de los votantes consideran que las penalizaciones abusivas que imponen las operadoras por dar de baja los contratos de telefonía merecían el galardón.
Estos “premios” se entregan con motivo del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

the INQUIRER

Vodafone lanza sus dos líneas en un mismo móvil para contraatacar a Movistar

Vodafone ha lanzado Línea Libre, que permite manejar dos números en el mismo móvil. Responde así al servicio de Segunda Línea que anunció Movistar la semana pasada. Los clientes de la multinacional británica también podrán separar las llamadas de los moscones o llamadas ocasionales de la familia, amigos y el círculo laboral más próximo. En esencia, la idea es la misma para las dos compañías: disponer de dos números en un solo aparato y con una sola tarjeta SIM. Aunque hay algunas diferencias. La más importante es que en Vodafone ya se puede contratar desde hoy mismo (el servicio de Movistar es beta hasta el 15 de marzo que se lanzará comercialmente) y de pago -cincuenta céntimos a la semana (59 céntimos con IVA)-, mientras que el de Telefónica no tiene cuota mensual aunque podría tenerla de alta.

Para contratar el servicio de Vodafone, tanto si para clientes de contrato como de prepago, basta marcar un código (*212*1# + tecla de llamada). Una vez realizada el alta, el usuario recibe por SMS el número de teléfono de la línea libre que le ha sido asignado.
De esta forma, se evita tener que llamar al servicio de atención al cliente o ir a una tienda. En el caso de Movistar hay que llamar al número gratuito 22522 o entrar en la web www.segundalinea.movistar.es, para activar el servicio.
Movistar ha asegurado que su servicio será gratuito para todos aquellos que lo contraten antes del 15 de marzo, y que no tendrá cuota mensual en ningún caso, aunque podría incorporar una cuota de activación. No existe un periodo mínimo de contratación y podrá activarse o desactivarse cuando el cliente elija. Se permitirá la renovación o darse de baja una vez a la semana. El plan de precios para las llamadas que se hagan desde Línea Libre es el mismo que del contratado para la línea principal.
Otra de las diferencias entre los dos operadores es que en Vodafone no se pueden realizar llamadas mostrando el número de la línea libre. En su lugar, cuando marque el prefijo #31# saldrá el número oculto. El servicio de Movistar se puede llamar o mandar mensajes desde su segunda línea marcando un prefijo (22), y a quien llama le aparecerá en pantalla este segundo número.

El Pais

Movistar ofrecerá un segundo número gratis para mejorar la privacidad

Cada vez son más los servicios online que solicitan al usuario un número de móvil si se desea acceder a ciertas características. Facebook o Twitter son algunos de ellos. Los usuarios más celosos de su privacidad no siempre aceptan facilitar esa información, perdiendo parte del valor añadido de esas herramientas.
Para estas y otras funciones (poner un anuncio en internet con un móvil de contacto, responder a una oferta de empleo o comprar a través de internet), Movistar ha presentado hoy en fase beta un servicio llamado Segunda línea que consiste en un número de móvil adicional asociado al principal (ya sea de contrato o prepago).
Se trata de que el usuario pueda decidir sin coste adicional a quién facilita el número principal y a quién esa segunda línea. "Es un servicio destinado a evitar la publicidad no deseada y a separar los círculos de confianza de los que no lo son", ha explicado hoy el director de servicios de conectividad de Movistar, Agustín Navarro.
Ese segundo número aparece como un número normal, pero el usuario identificará que le están llamando a su segundo teléfono porque la llamada o el mensaje aparecerán precedidos por el prefijo 22. Cada vez que el usuario quiera llamar o mandar un SMS desde ese segundo número tendrá que marcar ese prefijo 22, una operación que no será visible para el destinatario. Cuando ese segundo número esté saturado de spam, el usuario podrá solicitar la baja de esa línea y pedir un número diferente.
El servicio, que no tiene ni tendrá cuota mensual según la operadora, tendrá un alta gratuita durante el tiempo que se mantenga en fase beta. Más adelante el alta tendrá un coste, aunque Movistar no ha especificado cuál será. El coste de las llamadas y los mensajes realizados con esa segunda línea se facturarán al número principal al que está asociado. Para activarlo, será necesario realizar una llamada o entrar en la web. Movistar comenzará a activar el servicio a los clientes que lo hayan solicitado a partir del 15 de marzo. Será entonces cuando facilite a los usuarios cuál es el número que se les ha asignado.

Control de opciones

Movistar ofrecerá un software online para el control de esa segunda línea en la que podrá ver en tiempo real la actividad de la línea (las llamadas y SMS recibidos y enviados), los contactos y la configuración de los servicios disponibles.
Entre las opciones de gestión, se puede decidir que todas las llamadas vayan directamente al buzón o sólo las de un número concreto. También se puede especificar qué mensaje de buzón escuchará esa persona cuando llame a la segunda línea.
Un escueto "No me llames más" fue el ejemplo puesto por la operadora para mostrar las posibilidades del servicio. Esa personalización que se realiza online se traslada directamente a la línea aunque, como ha reconocido la propia operadora, supone que esa segunda línea tendrá un mayor abanico de opciones que la primera.
"No descartamos añadir estas opciones en el número principal", ha añadido Navarro. Para lanzar este servicio, Movistar ha llegado a un acuerdo con el operador móvil virtual Fonyou para utilizar su tecnología.

Publico

Movistar niega que límite la tarifa plana ADSL

Con pruebas remitentes en el caso, ahora Movistar ha querido responder a las limitaciones de la tarifa plana ADSL en conexiones VDSL.
Mediante un correo electrónico la operadora de servicios de telefonía, ADSL y Televisión ha desmentido la gran noticia dada por el sitio ADSLZone esta mañana.
“La información publicada en ADSLZone es categóricamente falsa”, informaba mediante un mail donde pretende dar por falsa las imágenes de una de las páginas más fiables de información relativa a conexiones de banda ancha y cable.
La operadora confirma a Silicon News que la única tarifa a la que lo aplica es a la ADSL Mini con un coste de 19,90€, la cual llega a un tope de velocidad cuando el tráfico excede de unos ” Gigabytes “.
Telefónica no limitará ninguna tarifa – exceptuando la antes citada – y puede no afectar claramente a los usuarios quienes contraten ahora o anteriormente conexiones como la del VDSL y otras conexiones ADSL.
Esto será una gran noticia para quien quiera ahora contratar con la operadora dominante una conexión fija con Movistar, una operadora de las más caras de Europa.

Noticias 2D

¿Movistar limita las descargas de Megaupload?

Algunos usuarios denuncian en diversos foros que Movistar limita la velocidad de descarga cuando se trata de descargar archivos de Megaupload. Nada se ha podido demostrar pero un usuario ha realizado una prueba con la que pretende constatar que Movistar podría estar “capando” este servicio.
“Con este post me propongo demostrar que la compañía Movistar limita las descargas desde servidores de Megaupload”, explica en su blog.
La prueba consiste en subir un archivo libre de copyright a Megaupload cercano a los 100MB. Después, comprueba su velocidad de conexión, que es de 10MB y descarga un archivo (IE 8) para comprobar la velocidad real, que es del 800KB/s.
En ese momento, procede a descargar el archivo que previamente había subido a Megaupload y la velocidad desciende hasta 300 KB/s.
Para constatar la diferencia, el usuario descarga el mismo archivo desde Megaupload utilizando un programa llamado Hotspot Shield, que “permite navegar de forma anónima adoptando IP de EEUU y con toda la información encriptada” de manera que “Movistar no puede saber el contenido de lo que me descargo ni la procedencia de estos datos”.
Realiza la descarga con este programa y asegura que “sin ser una velocidad de traca si que hemos conseguido doblar la velocidad obtenida sin la VPN”.
En su opinión, la conclusión que obtiene es que “existe una limitación por parte de Movistar”, aunque también reconoce que es posible que “el problema se encuentre en el funcionamiento de Megaupload que asigne una velocidad mayor o menor dependiendo de mi IP”.
Esta prueba está dando mucho que hablar en los foros, aunque lo cierto es que no demuestra que Movistar esté bloqueando el servicio ya que como explican en BandaAncha puede que la ruta empleada por Movistar desde España hacia el centro de datos que aloja el archivo esté congestionada entre otras posibilidades.

the INQUIRER

Argentina: Movistar aumentará desde febrero 20% precio de llamadas y SMS

Movistar, el operador de telefonía móvil del grupo Telefónica, aumentará sus tarifas de llamadas y mensajes cortos de textos (SMS, sigla en inglés) a partir de febrero entre 10 y 20 por ciento.
Para los clientes del servicio que sólo pagan por los minutos consumidos, con tarjeta, la suba será del 12% por lo que cada minuto de llamada pasará de $1,98 a $2,25. Y los mensajes de texto subirán de $0,48 a $0,50, lo que representa un aumento del 4 por ciento.
En abono más caros, que van de $59 a $75, el minuto en las llamadas subirá un 15%, mientras que en los planes siguientes (de 75 a 97 pesos) la suba trepará al 10 por ciento.
Para los abonos que oscilan entre los 20 hasta los 55 pesos, la suba del 12%, según informó el diario porteño Clarín este viernes.
En los planes con abonos inferiores a $59, el alza llegará hasta 20 por ciento.
De esta manera los usuarios pasarán de pagar $0,98 a $1,22 por minuto.
En el caso de los SMS entre usuarios de la misma empresa costarán un 11% más y pasarán de $0,40 a $0,45. En los abonos libres, los mensajes de texto subirán de $0,30 a 0,34 pesos.
Los incrementos alcanzarán a más de 16 millones de usuarios que la operadora tiene en la Argentina.

iProfesional

Movistar crea una tarifa escolar

Mario Bedera, secretario de Estado de Educación, y Guillermo Ansaldo, presidente de Telefónica España, han firmado hoy en Madrid un convenio por el que Movistar se adhiere al Programa Escuela 2.0 y lanza la primera tarifa Deberes para ADSL del mercado, y, además, otra adicional para Internet Móvil. Ambas tarifas, que suponen un ahorro sustancial respecto a las que están disponibles para el resto de usuarios, están especialmente dirigidas a los padres y madres, o tutores legales, de alumnos escolarizados en los niveles 5º y 6º de Educación Primaria y 1º y 2º de de Educación Secundaria Obligatoria, y cuyos centros educativos desarrollan el Programa Escuela 2.0.
Tanto Movistar ADSL Deberes como Movistar Internet Móvil Deberes incorporarán servicios gratuitos adicionales como Canguro Net, un servicio de filtrado de contenidos que protege a los usuarios de contenidos inadecuados en Internet, y Aula365, un servicio de apoyo escolar para niños entre 6 y 16 años y que incorpora recursos multimedia para un aprendizaje activo y atractivo.
Movistar ADSL Deberes tendrá una cuota de alta gratuita, y por 16,90 euros al mes el usuario tendrá una tarifa plana de navegación -con velocidades de bajada de 1Mb y 364Kb de subida- de lunes a domingo entre las 17:00 horas y las 21:00 horas.El servicio incluye, además, router inalámbrico gratuito en alquiler, 5 buzones de correo, y espacio para página web de 10 Mb.
Por su parte Movistar Internet Móvil Deberes ofrece por 9,5 euros al mes tarifa plana de datos ilimitada en el horario de 17 a 21 horas, todos los días de la semana, a través de la red 3G/HSPA, con velocidades máximas de 7,2 Mbps en bajada de información, y 2Mbps en subida. El módem 3G será gratuito si se adquiere un contrato de compromiso de permanencia de 12 meses.

El Pais

Movistar migrará gratis a sus clientes de ADSL de 1 a 6 megas

Libertad Digital

Las fuentes confirmaron así la información publicada por el portal especializado en internet Adslzone.net, que señala en su web que, a pesar de que se trata de una modalidad "poco extendida", la operadora quiere "blindar" a estos clientes ofreciéndoles más velocidad sin modificar el precio (29,95 euros al mes).
Asimismo, la operadora mejorará la velocidad de los clientes que tienen contratado VDSL, una tecnología que supone una evolución del ADSL y que depende también del par de cobre, que pasan de 25 a 30 megas. Las fuentes explicaron que esta medida entró en vigor el pasado 4 de octubre.
Estas actuaciones se enmarcan en la política que el presidente de Telefónica España, Guillermo Ansaldo, anunció el pasado mes de septiembre y con la que la compañía busca mejorar las velocidades de sus clientes de forma gratuita.
En el encuentro, Ansaldo informó que la compañía migrará a todos los clientes que tengan contratado ADSL con velocidades de 6 megas hasta los 10 megas de forma gratuita antes de que finalice 2011.
El directivo explicó que este proceso se extenderá hasta la segunda mitad del próximo año, ya que todavía están realizando los cálculos pertinentes, por lo que aún no se puede proporcionar una cifra de inversión concreta.
"En Telefónica seguiremos evolucionando e innovando para adaptarnos a las nuevas necesidades de nuestros clientes y además queremos adelantarnos a sus demandas", señaló Ansaldo en el encuentro de telecomunicaciones que se celebra anualmente en Santander.