Los usuarios no sólo están en las plataformas de social media más populares. Muchas veces, otras herramientas pueden resultar sumamente atractivas para los navegantes y constituir una oportunidad para alcanzar a un público específico.
¿Qué es una red social? Según Wikipedia, se trata de una estructura compuesta por un grupo de personas conectadas por relaciones de amistad, parentesco o intereses comunes. Sin embargo hoy, cuando hablamos de redes sociales, vienen automáticamente a nuestra mente tres o cuatro nombres clave: Facebook, Twitter, LinkedIn y, en España, Tuenti. ¿Son estas las únicas redes sociales importantes en la actualidad? ¿O sucede que, en realidad, obnubilados por estos gigantes de la sociabilidad online no siempre somos capaces de visualizar otros fenómenos?
Las redes sociales existen mucho antes del surgimiento de la web. Pero en nuestros días, de la mano de los emprendedores como Mark Zuckerberg, el concepto ha logrado un alcance inimaginable hasta hace unos años. De todos modos, incluso en las primeras etapas de la web existían otras comunidades que promovían la colaboración y la circulación de información, y muchos de esas plataformas aún siguen activas.
¿Qué buscan los usuarios online?
Las primeras comunidades online fueron los BBS. Creados a fines de los ’70, estos boletines de noticias eran un lugar de encuentro en donde cada usuario podía dejar su consulta para que fuera respondida por otra persona. Así nace algo que hoy es, en gran parte, el motor del éxito de la web: el contenido generado por los usuarios.
Supongamos que usted desea comprarse un coche. Por supuesto que puede entrar a la página web de su marca favorita y averiguar las características de cada uno de los modelos disponibles. Pero, ¿cómo conseguir información objetiva y de primera mano, que le permita saber con precisión cuál es el automóvil ideal para sus necesidades? Para eso, no hay nada mejor que la palabra de otro usuario que conozca el producto que usted está buscando. Y, en ese sentido, la web nos entrega infinitas posibilidades como, por ejemplo, ForoCoches que, con más de 480 mil posteos por semana es el foro con más actividad dentro de España y el quinto a nivel mundial.
El contenido generado por los usuarios se basa en la confianza y en la valoración colectiva producida por una comunidad. Sitios como Yelp o TripAdvisor sostienen su éxito en este tipo de comunicación en el cual los navegantes pueden acceder a recomendaciones de sus pares en lugar de a contenidos publicitarios que no siempre resultan creíbles.
El éxito de los foros
Los foros nacieron mucho antes que las plataformas de web 2.0 a las que hoy estamos tan acostumbrados. Algunos, como GeekVillage, ya pasaron hace bastante la década de vida, y siguen siendo plataformas sumamente activas. Estas webs muchas veces no presentan la usabilidad ni amigabilidad de las nuevas aplicaciones web pero, sin embargo, siguen siendo visitadas a diario por millones de navegantes. ¿Cuál es el secreto para que suceda esto?
La respuesta tiene dos aristas. Por un lado, los foros están pensados con fines específicos. Al contrario de redes sociales como Facebook o Twitter, donde por lo general cada usuario puede postear lo que desee, estas plataformas están organizadas temáticamente y tienen secciones específicas que facilitan la búsqueda de información. Un foro de móviles como GSM Spain, por ejemplo, tiene su contenido organizado de acuerdo a los fabricantes de dispositivos y prestadores de servicios de telefonía.
El segundo factor que sostiene el éxito de los foros es que se basan en una estructura de pregunta-respuesta. Generalmente, un usuario tiene una duda respecto a un producto, servicio o sobre cómo resolver un problema, y lanza su consulta a la comunidad para que esta la responda.
Por, ejemplo, si usted busca en Google España “Cual es el mejor antivirus para Windows 7”, la primera respuesta pertenecerá a uno de los foros de Kioskea.net ¿Esto qué quiere decir? Simplemente que muchos de nosotros nos hacemos preguntas similares, y este es uno de los motivos por los que los foros siguen atrayendo aún a miles de navegantes.
Una oportunidad para los anunciantes
Los foros constituyen, además, una enorme oportunidad en términos de marketing. Por supuesto, redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube son hoy por hoy opciones ineludibles a la hora de intentar posicionar un producto o servicio en el universo online. Pero los foros, que en apariencia son plataformas un tanto más antiguas y hasta pasadas de moda, siguen siendo un importante atractivo para los navegantes.
Ante todo, los foros ofrecen a los anunciantes acceso a un público específico que está buscando información sobre una temática puntual que puede relacionarse con su oferta. Se ofrecen entonces como una oportunidad para captar al usuario en el momento justo: aquel en el que está a la búsqueda de datos sobre lo que el mercado tiene para ofrecerle. Una adecuado conocimiento de este sector, y de las redes clave a las que prestar atención para cada tipo de público, puede ser fundamental para el éxito de una campaña de marketing online.
Mostrando entradas con la etiqueta foros. Mostrar todas las entradas
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2010/10/08
Foros de EE UU y Suecia incitan a seguir el ataque contra la SGAE y Cultura
El Pais
La SGAE ha publicado un comunicado en el que da por superado el ataque que ha padecido su web desde ayer por la tarde. Esta mañana, el sitio, al igual que el del Ministerio de Cultura eran accesibles de forma intermitente. Al mediodía, el sitio de la sociedad de gestión estaba totalmente operativo.La SGAE explica en su nota que "lamenta la actuación de quienes han tratado de impedir la actividad de una entidad que defiende la creación y lucha para que los autores reciban una justa remuneración por el trabajo que realizan. La web del ministerio estaba activa a primera hora de la tarde. Sin embargo, el ataque no ha cesado y desde foros en Estados Unidos y Suecia se incita a proseguirlo. Y de hecho, con menos reiteración, los sitios quedan bloqueados episódicamente.
José Neri, director de sistemas de información de la SGAE, ha explicado a este diario que el ataque era muy sofisticado ya que utilizaba nueve tipos distintos de progarma. Las dos caídas más largas de la web se produjeron en la tarde del miércoles y por la noche con una duración cada una de sesenta minutos. La SGAE tiene el registro de las direcciones de Internet (IP) atacantes.
"Brutal". Con este adjetivo calificó ayer un portavoz de la SGAE el ataque que desde la tarde sufría su web. Según fuentes de la SGAE, el ataque no ha afectado a la intranet de la entidad ni a servicios como el correo electrónico.
Tanto el sitio de la sociedad de gestión como el del Ministerio de Cultura en Internet han sido el objetivo de un ataque de denegación de servicio convocado por el grupo ciberactivista internacional Anonymous, desde el sitio 4Chan, en protesta por su política contra las descargas de obras protegidas y el canon digital. El portavoz de la SGAE comentó que la entidad había padecido ataques con anterioridad, pero nunca de la dimensión del iniciado ayer.
El ataque estaba convocado para que se iniciara a las 0.00 de hoy. En algunas páginas había un contador que mostraba el tiempo que faltaba para el inicio oficial del mismo, que, finalmente, se anticipó. Muchos internautas se adelantaron y por la tarde las dos webs citadas estaban bloqueadas. La de la SGAE sufrió, en un plazo de tres horas, 20 caídas.
Luis Corrons, de Panda Labs, comentó que un ataque de este tipo, basado en multiplicar por parte de internautas las peticiones de acceso a una web hasta provocar la saturación del servidor, es muy difícil de combatir. "A los atacantes les basta con descargar una herramienta que se encuentra en Internet. El sitio atacado puede contratar más ancho de banda, pero ni este recurso garantiza que, al final, si el ataque es masivo, la web resista".
El ataque al sitio de Internet de la SGAE se enmarca dentro de una campaña internacional del citado grupo. "Todo comenzó cuando una serie de empresas norteamericanas contrató una firma india para que persiguiera a los más destacados sitios de descargas de contenidos protegidos. La citada firma, enviaba un aviso al sitio advirtiéndole de que si no cesaba su actividad lo sometería a un ataque de denegación de servicio para bloquearla. La respuesta de Anonymous ha sido la de acudir a la misma táctica", comenta Corrons.
El éxito de un ataque de este tipo depende del número de internautas que participen en él y del servidor del sitio atacado. "De todas formas es muy difícil, y caro, responder técnicamente al mismo porque la solución es ampliar el ancho de banda, un aumento por el que hay que pagar a la operadora. Y ni eso garantiza quedar inmune al mismo".
En la página donde se convoca la Operación Payback se argumenta que el espíritu de la revolución tecnológica basado en el espíritu anárquico de compartir ideas está siendo aplastado. Por la tarde, colgaron un texto en el que critican el canon digital y señalan a la SGAE y al Ministerio de Cultura como sus promotores o beneficiarios. En el texto se afirma que el canon ha encarecido el precio de la música sin que el artista cobre más por ello. La SGAE, afirman, tiene como lema "Cree en la Cultura" pero persiguen el intercambio de la misma.
En la actualidad, un ataque a una web que no suponga daños de datos no es perseguible por la vía penal. Sin embargo, cuando en diciembre entre en vigor la reforma del Código Penal, el ataque a un sitio de Internet, aunque la única consecuencia sea impedir el acceso de los internautas, podrá ser castigado.
También en Reino Unido
Un ataque similar, lanzado por el mismo grupo se vivió esta semana en el Reino Unido. Su objetivo fueron una firma de abogados, Gallant Macmillan, que reclama ante los juzgados la identidad de cientos de direcciones de Internet donde han detectado descargas. La otra víctima ha sido, precisamente, su cliente, la compañía de música Ministry of Sound.
La SGAE ha publicado un comunicado en el que da por superado el ataque que ha padecido su web desde ayer por la tarde. Esta mañana, el sitio, al igual que el del Ministerio de Cultura eran accesibles de forma intermitente. Al mediodía, el sitio de la sociedad de gestión estaba totalmente operativo.La SGAE explica en su nota que "lamenta la actuación de quienes han tratado de impedir la actividad de una entidad que defiende la creación y lucha para que los autores reciban una justa remuneración por el trabajo que realizan. La web del ministerio estaba activa a primera hora de la tarde. Sin embargo, el ataque no ha cesado y desde foros en Estados Unidos y Suecia se incita a proseguirlo. Y de hecho, con menos reiteración, los sitios quedan bloqueados episódicamente.
José Neri, director de sistemas de información de la SGAE, ha explicado a este diario que el ataque era muy sofisticado ya que utilizaba nueve tipos distintos de progarma. Las dos caídas más largas de la web se produjeron en la tarde del miércoles y por la noche con una duración cada una de sesenta minutos. La SGAE tiene el registro de las direcciones de Internet (IP) atacantes.
"Brutal". Con este adjetivo calificó ayer un portavoz de la SGAE el ataque que desde la tarde sufría su web. Según fuentes de la SGAE, el ataque no ha afectado a la intranet de la entidad ni a servicios como el correo electrónico.
Tanto el sitio de la sociedad de gestión como el del Ministerio de Cultura en Internet han sido el objetivo de un ataque de denegación de servicio convocado por el grupo ciberactivista internacional Anonymous, desde el sitio 4Chan, en protesta por su política contra las descargas de obras protegidas y el canon digital. El portavoz de la SGAE comentó que la entidad había padecido ataques con anterioridad, pero nunca de la dimensión del iniciado ayer.
El ataque estaba convocado para que se iniciara a las 0.00 de hoy. En algunas páginas había un contador que mostraba el tiempo que faltaba para el inicio oficial del mismo, que, finalmente, se anticipó. Muchos internautas se adelantaron y por la tarde las dos webs citadas estaban bloqueadas. La de la SGAE sufrió, en un plazo de tres horas, 20 caídas.
Luis Corrons, de Panda Labs, comentó que un ataque de este tipo, basado en multiplicar por parte de internautas las peticiones de acceso a una web hasta provocar la saturación del servidor, es muy difícil de combatir. "A los atacantes les basta con descargar una herramienta que se encuentra en Internet. El sitio atacado puede contratar más ancho de banda, pero ni este recurso garantiza que, al final, si el ataque es masivo, la web resista".
El ataque al sitio de Internet de la SGAE se enmarca dentro de una campaña internacional del citado grupo. "Todo comenzó cuando una serie de empresas norteamericanas contrató una firma india para que persiguiera a los más destacados sitios de descargas de contenidos protegidos. La citada firma, enviaba un aviso al sitio advirtiéndole de que si no cesaba su actividad lo sometería a un ataque de denegación de servicio para bloquearla. La respuesta de Anonymous ha sido la de acudir a la misma táctica", comenta Corrons.
El éxito de un ataque de este tipo depende del número de internautas que participen en él y del servidor del sitio atacado. "De todas formas es muy difícil, y caro, responder técnicamente al mismo porque la solución es ampliar el ancho de banda, un aumento por el que hay que pagar a la operadora. Y ni eso garantiza quedar inmune al mismo".
En la página donde se convoca la Operación Payback se argumenta que el espíritu de la revolución tecnológica basado en el espíritu anárquico de compartir ideas está siendo aplastado. Por la tarde, colgaron un texto en el que critican el canon digital y señalan a la SGAE y al Ministerio de Cultura como sus promotores o beneficiarios. En el texto se afirma que el canon ha encarecido el precio de la música sin que el artista cobre más por ello. La SGAE, afirman, tiene como lema "Cree en la Cultura" pero persiguen el intercambio de la misma.
En la actualidad, un ataque a una web que no suponga daños de datos no es perseguible por la vía penal. Sin embargo, cuando en diciembre entre en vigor la reforma del Código Penal, el ataque a un sitio de Internet, aunque la única consecuencia sea impedir el acceso de los internautas, podrá ser castigado.
También en Reino Unido
Un ataque similar, lanzado por el mismo grupo se vivió esta semana en el Reino Unido. Su objetivo fueron una firma de abogados, Gallant Macmillan, que reclama ante los juzgados la identidad de cientos de direcciones de Internet donde han detectado descargas. La otra víctima ha sido, precisamente, su cliente, la compañía de música Ministry of Sound.
2010/07/14
China elimina una directiva que exigía una autorización previa para crear foros
Fuente: El Mundo.
Las autoridades chinas han eliminado una directiva que exigía una autorización previa a los proveedores de servicio (ISP) para la creación de foros en Internet.
Para algunos observadores, esta nueva flexibilidad, anunciada la semana pasada en la página web del Consejo de Estado y similar a un cambio de opinión, sin embargo, podría dar paso a reglas más estrictas.
Anteriormente, los ISP estaban obligados a presentar una solicitud para los servicios de mensajería en línea y también se comprometían a utilizar el 'software' para el filtrado de contenido.
"Un nuevo marco de directrices se podría crear para regular estos servicios y otras aplicaciones interactivas como las redes sociales y de 'micro-blogging'", declaró a Afp Liu Dan, analista de CCID Consulting en Beijing.
En su informe anual sobre el desarrollo de nuevos medios de comunicación en China, publicado la semana pasada, la Academia de Ciencias Sociales de China (CASS), que depende del gobierno, dictaminó que las redes sociales como Facebook son un reto para el la seguridad nacional y una "herramienta de subversión política" de los países occidentales, encabezados por los Estados Unidos.
China tiene más de 400 millones de usuarios de Internet, lo que la conveirte en el líder mundial en este aspecto. Sin embargo, censura la Red, que es sometida a una vigilancia estricta que incluye la depuración de contenido político o pornográfico.
Para algunos observadores, esta nueva flexibilidad, anunciada la semana pasada en la página web del Consejo de Estado y similar a un cambio de opinión, sin embargo, podría dar paso a reglas más estrictas.
Anteriormente, los ISP estaban obligados a presentar una solicitud para los servicios de mensajería en línea y también se comprometían a utilizar el 'software' para el filtrado de contenido.
"Un nuevo marco de directrices se podría crear para regular estos servicios y otras aplicaciones interactivas como las redes sociales y de 'micro-blogging'", declaró a Afp Liu Dan, analista de CCID Consulting en Beijing.
En su informe anual sobre el desarrollo de nuevos medios de comunicación en China, publicado la semana pasada, la Academia de Ciencias Sociales de China (CASS), que depende del gobierno, dictaminó que las redes sociales como Facebook son un reto para el la seguridad nacional y una "herramienta de subversión política" de los países occidentales, encabezados por los Estados Unidos.
China tiene más de 400 millones de usuarios de Internet, lo que la conveirte en el líder mundial en este aspecto. Sin embargo, censura la Red, que es sometida a una vigilancia estricta que incluye la depuración de contenido político o pornográfico.
2010/07/12
Blizzard no exigirá el uso del nombre real completo en sus foros
Fuente: Vandal.
Blizzard Entertainment ha anunciado que no va a obligar a los usuarios a emplear su nombre real en sus foros como respuesta a las críticas y reacciones surgidas del anuncio de dicha solución.
El propio Mike Morhaime, director ejecutivo y cofundador del estudio, ha comunicado la decisión a través de los foros de la compañía.
Morhaime afirma que han estado siguiendo la respuesta de los usuarios, y han replanteado la cuestión a nivel interno en la compañía. "Hemos decidido que por ahora los nombres reales no serán necesarios para escribir en los foros oficiales de Blizzard."
Blizzard Entertainment ha anunciado que no va a obligar a los usuarios a emplear su nombre real en sus foros como respuesta a las críticas y reacciones surgidas del anuncio de dicha solución.
El propio Mike Morhaime, director ejecutivo y cofundador del estudio, ha comunicado la decisión a través de los foros de la compañía.
Morhaime afirma que han estado siguiendo la respuesta de los usuarios, y han replanteado la cuestión a nivel interno en la compañía. "Hemos decidido que por ahora los nombres reales no serán necesarios para escribir en los foros oficiales de Blizzard."
2010/07/09
WorldJumper: un foro de discusión entre hablantes de once idiomas
Fuente: Libertad Digital.
Cuando el japonés Suguru Sakanishi le contó a sus amigos su idea de crear un foro multicultural para que los fanáticos del manga, animé y videojuegos del mundo pudieran comunicarse unos con otros en su propio idioma, todos le dijeron que aquello era imposible. "Como soy optimista por naturaleza eso me dio más fuerza, así que decidí hacer la apuesta más grande de mi vida", cuenta este experto en internet, el cerebro detrás de Worldjumper.net.
Así que renunció a su puesto en una importante compañía de e-comercio y comenzó a trabajar en su casa, pasándose 16 horas diarias sentado frente al ordenador para que en septiembre del año pasado Worldjumper.net viera la luz. Y este año las cosas no le van nada mal a Sakanishi, ya que su sitio web ha sido elegido como la compañía japonesa con mayor proyección internacional. "Los inversores se interesaron en mi proyecto, formé un equipo con personas de todas partes del mundo y aquí estamos, listos para servir de puente a los ciudadanos del planeta", dice Sakanishi con una sonrisa de oreja a oreja desde su oficina en Tokio.
La página traduce instantáneamente todo lo que se escribe a otros diez idiomas: japonés, portugués, inglés, francés, italiano, alemán, ruso, coreano, chino, español y árabe. Así, ahora se puede conversar sobre una película o música con un japonés, en japonés. El usuario escribe en español, pero los usuarios nipones pueden leer tus mensajes en japonés, los usuarios chinos en chino y así sucesivamente.
Los traductores online no son capaces de hacer una traducción exacta, ni mucho menos, pero Worldjumper.net trabaja para mejorarlas. El principal objetivo de esta empresa pasa porque la comunicación sea plena y los usuarios lleguen entenderse unos a otros de forma plena.
Salto al pasado
Puede que otra vía para desarrollar un nuevo software de traducción pase por el reconocimiento de símbolos y alfabetos de lenguas antiguas. En este sentido, un equipo de investigación norteamericano ha desarrollado un nuevo sistema informático de traducción que, en cuestión de horas, ha conseguido descifrar gran parte de la antigua lengua semítica ugarítica.
La investigación parte de tres supuestos: el primero es que toda lengua está íntimamente relacionada con otra (en el caso de la ugarítica, los científicos eligieron el hebreo); el segundo es que hay una manera sistemática para asignar el alfabeto de un idioma al alfabeto de otro; y el tercero asume que existe una correlación estructural (número de partes) en las palabras compuestas de los idiomas comparados. Estos tres supuestos pueden ser la base para futuras plataformas de traducción.
A través de la conexión entre las diferentes lenguas, según su evolución a lo largo de los siglos, se podrá traducir lo que se diga de una lengua a otra de forma automática con interpretaciones informáticas basadas en mapas de símbolos que se repiten con frecuencia en un idioma y que el sistema compara con los mapas de símbolos de otra lengua. A partir de ahí, modelos estadísticos comunes en las investigaciones de Inteligencia Artificial determinan cuáles son las asignaciones y las interpretan en la lengua receptora del mensaje.
A pesar de los buenos resultados obtenidos con la traducción de la lengua ugarítica, los padres del invento no pretenden eliminar la figura humana del traductor, ya que reconocen que su sistema no utiliza actualmente toda la información de contexto para resolver ambigüedades. Por ejemplo, las palabras ugarítica de "casa" e "hija" se escriben de la misma manera, pero sus contrapartes hebreas no lo hacen. Aunque el programa de vez en cuando pueda mezclarlas, una persona podría fácilmente decidir cuál es la correcta dependiendo del contexto.
Una de espías
A falta de conocer el contexto, el software de traducción está siendo sometido a pruebas y desarrollos por parte de diferentes organismos internacionales. Uno de ellos, la Agencia de Defensa para Proyectos de Investigación Avanzada de los Estados Unidos. Desde que se creó la CIA y la figura del espía, el tema de los idiomas, y su traducción de forma correcta ha sido algo fundamental para el país norteamericano y más a raíz de los atentados del 11-S. Esta agencia ha desarrollado un sistema lo suficientemente rápido como para mantener conversaciones simples del inglés al árabe y viceversa en los puestos de control que tiene el ejército de Estados Unidos en Irak, aunque todavía hay un largo recorrido por recorrer.
Varias vías son las que tratan de poner en contacto a todo un planeta en su lengua materna. Una vez conseguido eso y de forma paralela, los máximos beneficiados de ello serán los sistemas de Inteligencia Artificial que serán capaces de interpretar cualquier idioma para entenderlo y poder cumplir con el cometido para el que ha sido creado.
Cuando el japonés Suguru Sakanishi le contó a sus amigos su idea de crear un foro multicultural para que los fanáticos del manga, animé y videojuegos del mundo pudieran comunicarse unos con otros en su propio idioma, todos le dijeron que aquello era imposible. "Como soy optimista por naturaleza eso me dio más fuerza, así que decidí hacer la apuesta más grande de mi vida", cuenta este experto en internet, el cerebro detrás de Worldjumper.net.
Así que renunció a su puesto en una importante compañía de e-comercio y comenzó a trabajar en su casa, pasándose 16 horas diarias sentado frente al ordenador para que en septiembre del año pasado Worldjumper.net viera la luz. Y este año las cosas no le van nada mal a Sakanishi, ya que su sitio web ha sido elegido como la compañía japonesa con mayor proyección internacional. "Los inversores se interesaron en mi proyecto, formé un equipo con personas de todas partes del mundo y aquí estamos, listos para servir de puente a los ciudadanos del planeta", dice Sakanishi con una sonrisa de oreja a oreja desde su oficina en Tokio.
La página traduce instantáneamente todo lo que se escribe a otros diez idiomas: japonés, portugués, inglés, francés, italiano, alemán, ruso, coreano, chino, español y árabe. Así, ahora se puede conversar sobre una película o música con un japonés, en japonés. El usuario escribe en español, pero los usuarios nipones pueden leer tus mensajes en japonés, los usuarios chinos en chino y así sucesivamente.
Los traductores online no son capaces de hacer una traducción exacta, ni mucho menos, pero Worldjumper.net trabaja para mejorarlas. El principal objetivo de esta empresa pasa porque la comunicación sea plena y los usuarios lleguen entenderse unos a otros de forma plena.
Salto al pasado
Puede que otra vía para desarrollar un nuevo software de traducción pase por el reconocimiento de símbolos y alfabetos de lenguas antiguas. En este sentido, un equipo de investigación norteamericano ha desarrollado un nuevo sistema informático de traducción que, en cuestión de horas, ha conseguido descifrar gran parte de la antigua lengua semítica ugarítica.
La investigación parte de tres supuestos: el primero es que toda lengua está íntimamente relacionada con otra (en el caso de la ugarítica, los científicos eligieron el hebreo); el segundo es que hay una manera sistemática para asignar el alfabeto de un idioma al alfabeto de otro; y el tercero asume que existe una correlación estructural (número de partes) en las palabras compuestas de los idiomas comparados. Estos tres supuestos pueden ser la base para futuras plataformas de traducción.
A través de la conexión entre las diferentes lenguas, según su evolución a lo largo de los siglos, se podrá traducir lo que se diga de una lengua a otra de forma automática con interpretaciones informáticas basadas en mapas de símbolos que se repiten con frecuencia en un idioma y que el sistema compara con los mapas de símbolos de otra lengua. A partir de ahí, modelos estadísticos comunes en las investigaciones de Inteligencia Artificial determinan cuáles son las asignaciones y las interpretan en la lengua receptora del mensaje.
A pesar de los buenos resultados obtenidos con la traducción de la lengua ugarítica, los padres del invento no pretenden eliminar la figura humana del traductor, ya que reconocen que su sistema no utiliza actualmente toda la información de contexto para resolver ambigüedades. Por ejemplo, las palabras ugarítica de "casa" e "hija" se escriben de la misma manera, pero sus contrapartes hebreas no lo hacen. Aunque el programa de vez en cuando pueda mezclarlas, una persona podría fácilmente decidir cuál es la correcta dependiendo del contexto.
Una de espías
A falta de conocer el contexto, el software de traducción está siendo sometido a pruebas y desarrollos por parte de diferentes organismos internacionales. Uno de ellos, la Agencia de Defensa para Proyectos de Investigación Avanzada de los Estados Unidos. Desde que se creó la CIA y la figura del espía, el tema de los idiomas, y su traducción de forma correcta ha sido algo fundamental para el país norteamericano y más a raíz de los atentados del 11-S. Esta agencia ha desarrollado un sistema lo suficientemente rápido como para mantener conversaciones simples del inglés al árabe y viceversa en los puestos de control que tiene el ejército de Estados Unidos en Irak, aunque todavía hay un largo recorrido por recorrer.
Varias vías son las que tratan de poner en contacto a todo un planeta en su lengua materna. Una vez conseguido eso y de forma paralela, los máximos beneficiados de ello serán los sistemas de Inteligencia Artificial que serán capaces de interpretar cualquier idioma para entenderlo y poder cumplir con el cometido para el que ha sido creado.
Los usuarios protestan por los nombres reales en la comunidad Blizzard
Fuente: Vandal.
La decisión de la compañía americana Blizzard de requerir el nombre real completo para usar su comunidad de Starcraft II y World of Warcraft no ha dejado indiferente a nadie, y menos a sus usuarios, que ya se han organizado para protestar por lo que consideran un ataque a sus derechos y a su privacidad.
Los usuarios españoles de World of Warcraft han reaccionado masivamente en contra de los cambios del foro a través del propio mensaje en el que Blizzard los anunciaba, que acumula ya más de 2.500 réplicas entre las que son mayoría las quejas de los usuarios, que insinúan que la medida de Blizzard va incluso en contra de la legalidad.
En los foros de otros países la actividad de los usuarios quejándose de esta medida, que se aplicará a partir del 27 de julio -fecha de lanzamiento de Starcraft II-, es comparable y en algunos casos superior a la de los foros españoles. El mensaje de los foros americanos se acerca a las 40.000 réplicas, el de Alemania supera las 9.000, el de Francia las 4.000, el de Rusia las 1.200 y el del Reino Unido las 10.000.
Según nos informa un usuario que ha contactado con Vandal a través del correo electrónico, "los usuarios entre otras cosas reclaman seguir teniendo privacidad dentro del juego asi como en servicios complemetarios que esta compañia ofrecen. Se está generalizando el temor que tu ciber enemigo pueda buscar tus datos a partir de tu nombre en las paginas blancas o incluso pueda sacar las fotos de cualquier red social. Otra de las preocupaciones por parte de la comuniidad, es que, al aparecer reseñas de tu nombre en internet, determinadas empresas puedan valorar positivamente o negativamente ciertos comentarios que puedas hacer en estos foros.
Uno de los empleados de esta empresa publico su nombre para demostrar a la comunidad cómo era inocua la publicacion de los nombres. En poco mas de 5 minutos encontraron su numero de telefono, direccion, hábitos de lectura, fotos y nombres de su familia..."
La decisión de la compañía americana Blizzard de requerir el nombre real completo para usar su comunidad de Starcraft II y World of Warcraft no ha dejado indiferente a nadie, y menos a sus usuarios, que ya se han organizado para protestar por lo que consideran un ataque a sus derechos y a su privacidad.
Los usuarios españoles de World of Warcraft han reaccionado masivamente en contra de los cambios del foro a través del propio mensaje en el que Blizzard los anunciaba, que acumula ya más de 2.500 réplicas entre las que son mayoría las quejas de los usuarios, que insinúan que la medida de Blizzard va incluso en contra de la legalidad.
En los foros de otros países la actividad de los usuarios quejándose de esta medida, que se aplicará a partir del 27 de julio -fecha de lanzamiento de Starcraft II-, es comparable y en algunos casos superior a la de los foros españoles. El mensaje de los foros americanos se acerca a las 40.000 réplicas, el de Alemania supera las 9.000, el de Francia las 4.000, el de Rusia las 1.200 y el del Reino Unido las 10.000.
Según nos informa un usuario que ha contactado con Vandal a través del correo electrónico, "los usuarios entre otras cosas reclaman seguir teniendo privacidad dentro del juego asi como en servicios complemetarios que esta compañia ofrecen. Se está generalizando el temor que tu ciber enemigo pueda buscar tus datos a partir de tu nombre en las paginas blancas o incluso pueda sacar las fotos de cualquier red social. Otra de las preocupaciones por parte de la comuniidad, es que, al aparecer reseñas de tu nombre en internet, determinadas empresas puedan valorar positivamente o negativamente ciertos comentarios que puedas hacer en estos foros.
Uno de los empleados de esta empresa publico su nombre para demostrar a la comunidad cómo era inocua la publicacion de los nombres. En poco mas de 5 minutos encontraron su numero de telefono, direccion, hábitos de lectura, fotos y nombres de su familia..."
2010/06/25
El 'micromundo' de los foros chinos
Fuente: El Mundo.
Hasta en el país más poblado del mundo, un grupo de discusión con 300.000 comentarios huele a chamusquina. Sucedió hace unos meses, y el caso ilustra a la perfección el complejo fenómeno de los foros en una sociedad cada vez más conectada como es la china. Un sencillo mensaje en un grupo de discusión del juego World of Warcraft desencadenó una avalancha de respuestas. "Jia Junpeng, tu madre te llama para ir a cenar", rezaba el escueto comentario, porque al parecer la hija se había pasado de la hora delante de la pantalla. En cuestión de unas horas más se registraron más de 6 millones de visitas.
La frase se extendió con rapidez por la Red y medios de comunicación de todo el mundo tampoco tardaron en dar cuenta. Semanas después varias agencias de marketing reclamaron la autoría de tan gigantesca campaña viral, aunque ninguna ofreció pruebas creíbles. Una de ellas incluso afirmó que aproximadamente 800 usuarios habían trabajado a su servicio escribiendo el 30% de los mensajes mediante 20.000 cuentas diferentes. Por otra parte, algunos usuarios dijeron que el mensaje tenía una doble lectura y expresaba la frustración de los internautas por los numerosos retrasos de World of Warcraft de cara su desembarco en China.
Sea como fuere, si algo ha puesto al descubierto este fenómeno, según los expertos, es el entramado de intereses alrededor de los foros. De empresas, como en este caso, que rápidamente quieren atribuirse los méritos, como de usuarios que aprovechan este tipo de herramientas sociales para hacer sus propias reivindicaciones. Lo cierto es que el pastel es demasiado tentador, y no sólo porque China sea el país con más internautas del mundo, sino también por la elevada actividad de los internautas chinos. Según estadísticas recientes, un chino dedica a Internet un 70% de su tiempo libre de media (un 50% en zonas rurales), frente al 30% de un estadounidense.
Los foros, en concreto, tiene un alcance masivo en el país. Se asemejan a portales con decenas de millones de periodistas trabajando sin descanso, una especie de 'ojo que todo lo ve', donde igual se organiza un debate sobre la espeluznante cogida de un torero español que se publican las fotos de un mendigo demasiado guapo para estar en la calle. Los dos principales, Tianya y Mop, tienen más de 40 millones millones de usuarios registrados y cientos de millones de visitas al mes.
No estar presente en los foros equivale a llegar tarde a la fiesta. En la Red hasta circulan decálogos con consejos para hacerse famoso en este 'micromundo' y algunos usuarios con cierta reputación, para seguir agrandando su fama, recurren a 'discípulos' que escriban en su nombre.
Los departamentos de marketing también están al acecho. Uno de las estrellas nacida de los foros fue un vagabundo de Hangzhou -al sureste de China-, que sin buscarlo se convirtió en el personaje más deseado de la Red. Su imagen con el pelo alborotado y un cigarrillo en la boca llamo la atención de un ciudadano con ganas de probar su cámara nueva. Después de publicar las fotos, la figura de este mendigo y su trágica vida inspiraron de tal forma la creatividad de los internautas que comenzaron a circular numerosos carteles al estilo de una película de Hollywood con su imagen como protagonista. La historia tuvo un final feliz: su familia le localizó después de diez años sin saber nada y consiguió que regresase al hogar. Pero poco después, el vagabundo empezó a protagonizar sonadas apariciones públicas con una indumentaria bastante peculiar. ¿Una recuperación acelerada o quizás un buen fajo de billetes?
El catálogo donde elegir es amplio y diverso. Con motivo de la Expo de Shanghai una chica saltó a la fama porque ofrecía besos para poder visitar el evento. Las imágenes de un hombre enmascarado que criticaba a los constructores de su ciudad por desperdiciar dinero también se publicaron por a lo largo y ancho de la Red, pero nada en comparación con las de una mujer octogenaria que se autorretrataba con poses peculiares.
Ambos servicios se han desarrollado como opciones complementarias y cada uno tiene sus propios seguidores. Los internautas tienden a especializarse cada vez más en unas herramientas u otras, según Hu Yong, columnista de China Media Project. En un mundo cada vez más complejo y frenético "algunos blogueros simplemente no tienen tiempo para participar en foros y mantener al día sus blogs", afirma. Mientras, hay otros incondicionales de los foros que se ven más atraídos por sus posibilidades de interactividad, o tal vez no sólo por eso.
La frase se extendió con rapidez por la Red y medios de comunicación de todo el mundo tampoco tardaron en dar cuenta. Semanas después varias agencias de marketing reclamaron la autoría de tan gigantesca campaña viral, aunque ninguna ofreció pruebas creíbles. Una de ellas incluso afirmó que aproximadamente 800 usuarios habían trabajado a su servicio escribiendo el 30% de los mensajes mediante 20.000 cuentas diferentes. Por otra parte, algunos usuarios dijeron que el mensaje tenía una doble lectura y expresaba la frustración de los internautas por los numerosos retrasos de World of Warcraft de cara su desembarco en China.
Sea como fuere, si algo ha puesto al descubierto este fenómeno, según los expertos, es el entramado de intereses alrededor de los foros. De empresas, como en este caso, que rápidamente quieren atribuirse los méritos, como de usuarios que aprovechan este tipo de herramientas sociales para hacer sus propias reivindicaciones. Lo cierto es que el pastel es demasiado tentador, y no sólo porque China sea el país con más internautas del mundo, sino también por la elevada actividad de los internautas chinos. Según estadísticas recientes, un chino dedica a Internet un 70% de su tiempo libre de media (un 50% en zonas rurales), frente al 30% de un estadounidense.
Los foros, en concreto, tiene un alcance masivo en el país. Se asemejan a portales con decenas de millones de periodistas trabajando sin descanso, una especie de 'ojo que todo lo ve', donde igual se organiza un debate sobre la espeluznante cogida de un torero español que se publican las fotos de un mendigo demasiado guapo para estar en la calle. Los dos principales, Tianya y Mop, tienen más de 40 millones millones de usuarios registrados y cientos de millones de visitas al mes.
No estar presente en los foros equivale a llegar tarde a la fiesta. En la Red hasta circulan decálogos con consejos para hacerse famoso en este 'micromundo' y algunos usuarios con cierta reputación, para seguir agrandando su fama, recurren a 'discípulos' que escriban en su nombre.
Los departamentos de marketing también están al acecho. Uno de las estrellas nacida de los foros fue un vagabundo de Hangzhou -al sureste de China-, que sin buscarlo se convirtió en el personaje más deseado de la Red. Su imagen con el pelo alborotado y un cigarrillo en la boca llamo la atención de un ciudadano con ganas de probar su cámara nueva. Después de publicar las fotos, la figura de este mendigo y su trágica vida inspiraron de tal forma la creatividad de los internautas que comenzaron a circular numerosos carteles al estilo de una película de Hollywood con su imagen como protagonista. La historia tuvo un final feliz: su familia le localizó después de diez años sin saber nada y consiguió que regresase al hogar. Pero poco después, el vagabundo empezó a protagonizar sonadas apariciones públicas con una indumentaria bastante peculiar. ¿Una recuperación acelerada o quizás un buen fajo de billetes?
El catálogo donde elegir es amplio y diverso. Con motivo de la Expo de Shanghai una chica saltó a la fama porque ofrecía besos para poder visitar el evento. Las imágenes de un hombre enmascarado que criticaba a los constructores de su ciudad por desperdiciar dinero también se publicaron por a lo largo y ancho de la Red, pero nada en comparación con las de una mujer octogenaria que se autorretrataba con poses peculiares.
Fenómeno en expansión
Por muy rudimentarios que parezcan, los foros no sólo gozan de buena salud en China sino que parece que seguirán siendo un terreno codiciado por un tiempo. El número de internautas que participa en ellos no haya parado de crecer en los últimos años, según el Centro de Información de la Red china. Y lo que es más interesante, su progreso ha sido a pesar del 'boom' de blogs y microblogs.Ambos servicios se han desarrollado como opciones complementarias y cada uno tiene sus propios seguidores. Los internautas tienden a especializarse cada vez más en unas herramientas u otras, según Hu Yong, columnista de China Media Project. En un mundo cada vez más complejo y frenético "algunos blogueros simplemente no tienen tiempo para participar en foros y mantener al día sus blogs", afirma. Mientras, hay otros incondicionales de los foros que se ven más atraídos por sus posibilidades de interactividad, o tal vez no sólo por eso.
2010/03/17
Diplomacia de Estados Unidos lanza foro de opiniones en Internet
Fuente: El Tiempo.
La página "Espacio de Opinión (Opinion Space)" es "un foro único de diálogo internacional", declaró por medio de un comunicado la secretaria de Estado Hillary Clinton, que confiesa estar "impaciente por ser parte de la conversación".
Quienes deseen participar del foro deben brindar una dirección de correo electrónico e indicar el país en el que residen. Un "listado de opiniones" presentará las ideas más debatidas y las "juzgadas más interesantes por la comunidad de participantes".
Para iniciar los debates, el Departamento de Estado pregunta qué le diría el usuario a Clinton si se encontrara con ella, sobre qué tema le hablaría, por qué es importante y qué sugerencias específicas aportaría para encararlo.
Este espacio fue elaborado en conjunto con el centro de nuevos medios de la Universidad de Berkeley, con sede en California, Estados Unidos.
La página "Espacio de Opinión (Opinion Space)" es "un foro único de diálogo internacional", declaró por medio de un comunicado la secretaria de Estado Hillary Clinton, que confiesa estar "impaciente por ser parte de la conversación".
Quienes deseen participar del foro deben brindar una dirección de correo electrónico e indicar el país en el que residen. Un "listado de opiniones" presentará las ideas más debatidas y las "juzgadas más interesantes por la comunidad de participantes".
Para iniciar los debates, el Departamento de Estado pregunta qué le diría el usuario a Clinton si se encontrara con ella, sobre qué tema le hablaría, por qué es importante y qué sugerencias específicas aportaría para encararlo.
Este espacio fue elaborado en conjunto con el centro de nuevos medios de la Universidad de Berkeley, con sede en California, Estados Unidos.
2009/07/22
La Campus Party 2009 se ofrece como 'foro' sobre las descargas en internet
Fuente: El Mundo.
La Campus Party vuelve a la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia, concretamente al Museo Príncipe Felipe, que se convierte en el epicentro de "la revolución tecnológica" y en "un amplificador digital".
Con un presupuesto de 5,4 millones de euros, 6.000 participantes, 4.500 de ellos con ordenador, una carpa de 12.000 metros cuadrados y más de 40.000 raciones de comida, la Campus Party cuenta los días para el encendido el próximo día 27 de julio.
El director del certamen, Miguel Ángel Expósito, ha afirmado en rueda de prensa que el retorno a la Ciudad de las Artes se debe a una de las novedades de esta edición que consiste en que "los ciudadanos podrán visitar las instalaciones".
Ha añadido en ese sentido que en anterior sitio donde se ubicaba la Campus Partys antes -Feria Valencia- "no permitía hacer ese tipo de convocatorias".
Expósito ha remarcado que Campus Party se ha convertido en un polo de atracción tecnológica en el que las empresas de este sector ya no "vienen con sus departamentos de mercadotecnia" sino que ahora es "el personal dedicado al I+D+i" el que participa en el evento.
Asimismo, "vienen al certamen" a buscar entre los 'campuseros' futuros trabajadores para sus plantillas, y se ha referido a que algunas empresa patrocinadoras ofrecen de formación durante un año en el departamento de innovación a los participantes.
El director del evento ha ofrecido la Campus Party como el "foro" en el que administraciones, creadores de contenidos digitales e internautas, puedan debatir que se hace con los contenidos digitales y ha apostado por una "solución intermedia entre la represión que proponía Francia y el gratis total".
Entre las actividades paralelas, Expósito ha destacado la presencia de la astronauta Ellen Baker (que formó parte de la primera tripulación a la Estación Espacial Internacional), Rodrigo Blass, uno de los españoles que trabajan en Pixar Estudios.
Tambien en el espacio Innovación participará el joven creador de un sistema operativo basado en la web, Pau García-Milá; el experto en modding (el arte que modifica las cajas de los ordenadores) Johnny Hou, o Paulina Bozek, productora ejecutiva del juego 'Sing Star'.
Por otra parte, habrá un curso de iniciación al mundo de los ordenadores en el que van a participar 39 vecinos de Aielo de Rugat un municipio del interior de la provincia de Valencia con 118 habitantes censados.
Ademas, según ha explicado la consellera de Justicia y Administraciones Públicas, Paula Sánchez de León, la Generalitat mostrará su nuevo portal, el autobús interactivo para difundir la TDT, así como el mapa de la Comunidad Valenciana que ha elaborado el Instituto Cartográfico.
2007/06/28
El análisis de chats y foros desvela lo que piensan los clientes
Investigadores de la BI Norwegian Business School han rastreado las conversaciones de consumidores en chats y blogs respecto a determinados productos y de esta forma han identificado los 15 temas sobre los que más hablan los internautas. Entre ellos destacan aspectos de calidad, opiniones como consumidores y expectativas de nuevos productos. Según esta investigación, toda empresa orientada al mercado tendrá que tener en cuenta lo que los consumidores expresan respecto a un producto. Por Paul D. Morales.
Un estudio liderado por el profesor de marketing de la BI Norwegian School of Business W. Andreassen ha rastreado las conversaciones que tienen los consumidores respecto a ciertos productos en chats y blogs. De esta manera ha creado un patrón de los principales temas que los que hablan los consumidores cuando hablan de lo que compran.
Saber lo que piensan y dicen los compradores es una quimera para cualquier departamento de marketing o, por lo menos, lo era. La extensión imparable de Internet y de nuevas formas de comunicación y de búsqueda de información en la red está haciendo que, lo que antes era una quimera, ahora sea posible.
Los clientes tienden a hablar sobre lo bueno que son comprando o analizando un producto. Claro está, no siempre lo que dicen a los demás respecto a ese producto son cosas buenas.
Un cliente insatisfecho comparte su insatisfacción con sus amigos y parientes, lo difunden a los cuatro vientos. Si una empresa puede llegar a saber exactamente qué dice ese cliente en esas conversaciones “privadas”, su departamento de marketing podrá reaccionar y mejorar un determinado producto para evitar, precisamente, esos malos comentarios.
“Las compañías que comprenden a sus clientes tienen clientes más satisfechos”, afirma el profesor Andreassen en un comunicado hecho por la BI Norwein. “Las nuevas tecnologías hacen posible descubrir qué dicen los compradores respecto a una empresa, un producto o un servicio”, apunta Andreassen.
En los últimos años se han incrementado espectacularmente los comentarios de los consumidores sobre productos en Internet. Los foros, los chats o los millones de blogs recogen esta información que antes era básicamente privada.
Los clientes hablan
Simultáneamente, se están desarrollando nuevos sistemas de búsqueda que recogen la información con mucha precisión en estos nuevos canales de comunicación
El profesor Andreassen ha estudiado lo que los clientes dicen sobre ciertos productos en estos canales durante tres meses. El estudio ha consistido en grabar cada diálogo entre usuario en foros de discusión previamente seleccionados.
Los investigadores han analizado después el contenido de los diálogos y han identificado los quince temas más populares de conversación sobre esos productos. Esos quince temas han sido divididos, asimismo, en cuatro grandes grupos: relaciones entre los clientes, experiencias de usuarios, petición de información y comentarios sobre nuevos productos.
Temas de conversación
El estudio ha revelado los siguientes temas de conversación más frecuentes entre los consumidores:
1. Calidad del servicio de atención al cliente
2. Calidad del distribuidor del producto
3. Accesibilidad del distribuidor
4. Prácticas del negocio de las empresas
5. Calidad del producto
6. Relación calidad-precio
7. Experiencia con funciones especiales del producto
8. Más experiencias subjetivas
9. Maneras de usar un producto o un servicio
10. Cuestiones técnicas
11. Petición de información adicional
12. Experiencia de un tipo particular de producto
13. Opiniones de nuevos productos
14. Expectación ante el lanzamiento de un nuevo producto
15. Lista de productos que desearían en un futuro
El cliente innova
“Podemos leer exactamente lo que los clientes piensan respecto a nuevos productos y respecto a qué tipo de productos desean para el futuro”, dice Andreassen.
La investigaciones del IB no dudan de que las conversaciones de los clientes tienen contienen información muy valiosa para los departamentos de I+D de las empresa. En cierta manera es el cliente que dirige esa innovación.
Las empresas que “usan” activamente a sus clientes para generar ideas frescas reducen el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos de manera significativa, aumentando al mismo tiempo la probabilidad de éxito. Asimismo, pueden corregir cualquier defecto del producto rápidamente gracias a este contacto con el cliente.
“Las conversaciones que tienen entre sí los clientes serán una guía esencial para aquellas empresas que quieran estar orientadas al mercado”, puntualiza Andreassen.
Fuente: Tendencias Cientificas.
Un estudio liderado por el profesor de marketing de la BI Norwegian School of Business W. Andreassen ha rastreado las conversaciones que tienen los consumidores respecto a ciertos productos en chats y blogs. De esta manera ha creado un patrón de los principales temas que los que hablan los consumidores cuando hablan de lo que compran.
Saber lo que piensan y dicen los compradores es una quimera para cualquier departamento de marketing o, por lo menos, lo era. La extensión imparable de Internet y de nuevas formas de comunicación y de búsqueda de información en la red está haciendo que, lo que antes era una quimera, ahora sea posible.
Los clientes tienden a hablar sobre lo bueno que son comprando o analizando un producto. Claro está, no siempre lo que dicen a los demás respecto a ese producto son cosas buenas.
Un cliente insatisfecho comparte su insatisfacción con sus amigos y parientes, lo difunden a los cuatro vientos. Si una empresa puede llegar a saber exactamente qué dice ese cliente en esas conversaciones “privadas”, su departamento de marketing podrá reaccionar y mejorar un determinado producto para evitar, precisamente, esos malos comentarios.
“Las compañías que comprenden a sus clientes tienen clientes más satisfechos”, afirma el profesor Andreassen en un comunicado hecho por la BI Norwein. “Las nuevas tecnologías hacen posible descubrir qué dicen los compradores respecto a una empresa, un producto o un servicio”, apunta Andreassen.
En los últimos años se han incrementado espectacularmente los comentarios de los consumidores sobre productos en Internet. Los foros, los chats o los millones de blogs recogen esta información que antes era básicamente privada.
Los clientes hablan
Simultáneamente, se están desarrollando nuevos sistemas de búsqueda que recogen la información con mucha precisión en estos nuevos canales de comunicación
El profesor Andreassen ha estudiado lo que los clientes dicen sobre ciertos productos en estos canales durante tres meses. El estudio ha consistido en grabar cada diálogo entre usuario en foros de discusión previamente seleccionados.
Los investigadores han analizado después el contenido de los diálogos y han identificado los quince temas más populares de conversación sobre esos productos. Esos quince temas han sido divididos, asimismo, en cuatro grandes grupos: relaciones entre los clientes, experiencias de usuarios, petición de información y comentarios sobre nuevos productos.
Temas de conversación
El estudio ha revelado los siguientes temas de conversación más frecuentes entre los consumidores:
1. Calidad del servicio de atención al cliente
2. Calidad del distribuidor del producto
3. Accesibilidad del distribuidor
4. Prácticas del negocio de las empresas
5. Calidad del producto
6. Relación calidad-precio
7. Experiencia con funciones especiales del producto
8. Más experiencias subjetivas
9. Maneras de usar un producto o un servicio
10. Cuestiones técnicas
11. Petición de información adicional
12. Experiencia de un tipo particular de producto
13. Opiniones de nuevos productos
14. Expectación ante el lanzamiento de un nuevo producto
15. Lista de productos que desearían en un futuro
El cliente innova
“Podemos leer exactamente lo que los clientes piensan respecto a nuevos productos y respecto a qué tipo de productos desean para el futuro”, dice Andreassen.
La investigaciones del IB no dudan de que las conversaciones de los clientes tienen contienen información muy valiosa para los departamentos de I+D de las empresa. En cierta manera es el cliente que dirige esa innovación.
Las empresas que “usan” activamente a sus clientes para generar ideas frescas reducen el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos de manera significativa, aumentando al mismo tiempo la probabilidad de éxito. Asimismo, pueden corregir cualquier defecto del producto rápidamente gracias a este contacto con el cliente.
“Las conversaciones que tienen entre sí los clientes serán una guía esencial para aquellas empresas que quieran estar orientadas al mercado”, puntualiza Andreassen.
Fuente: Tendencias Cientificas.
2007/04/30
El foro del suicidio o de los suicidas
Puedes buscar en Google información relacionada a suicidio.
En los foros de Ya.com se puede encontrar el siguiente hilo de discusion... y vaya hilo (No apto para los que tienen tendencias suicidas).
¡Los siguientes teléfonos te pueden brindar ayuda!
| Australia | 13 11 14 1800 55 1800 | |
| Argentina | Centro de Asistencia al Suicida: Buenos Aires | 135 (desde Capital y Gran Buenos Aires) (011) 5275‑1135 (desde todo el país) |
| Brasil | Centro de Valorização da Vida | 188 |
| Bélgica | 0800 32 123 1813 | |
| Bulgaria | Български Червен Кръст | 02 492 30 30 |
| República Checa | Psychiatrická léčebna Bohnice: Centrum krizové intervence | +420 284 016 666 |
| Dinamarca | Livslinien | 70201201 |
| Francia | S.O.S Amitié | 09 72 39 40 50 |
| Finlandia | Suomen Mielenterveysseura/Kansallinen kriisipuhelin | 09-2525-0111 |
| Alemania | Telefonseelsorge | 0800-1110111 |
| Grecia | ΚΛΙΜΑΚΑ | 1018 801 801 99 99 |
| Hong Kong | 香港撒瑪利亞防止自殺會 | 2389 2222 |
| Hungría | S.O.S. Telefonos Lelki Elsősegély Szolgálat | 06 1 116‑123 |
| India | आसरा AASRA | 91-9820466726 |
| Irlanda | Samaritans | 116 123 |
| Israel | ער"ן - עזרה ראשונה נפשית | 1201 |
| Italia | Samaritans Onlus | 800 86 00 22 |
| Japón | こころの健康相談統一ダイヤル | 0570-064-556 |
| Nueva Zelanda | Lifeline New Zealand | 0800 543 354 |
| Países Bajos | Stichting 113Online | 0900-0113 |
| Singapur | Samaritans of Singapore | 1800-221-4444 |
| España | 93 414 48 48 717 003 717 | |
| Corea del Sur | 한국자살예방협회 | 1393 |
| Taiwán | 生命線協談專線 | 1995 |
| Tailandia | กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข | 1323 |
| Reino Unido | Samaritans | 116 123 |
| Estados Unidos de América | 1-800-273-8255 Envía un mensaje de texto con la palabra HOME al 741‑741 |
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