Que las pequeñas y medianas organizaciones deben estar presentes en redes sociales es algo incuestionable, sin embargo, hay que plantearse cómo y cuándo. Los primeros ponentes del ‘I Congreso de Redes Sociales para Pymes’ han explicado esta mañana que antes de emprender el salto, las organizaciones deben realizar un plan de Social Media Marketing y realizarse ciertas preguntas, como: ¿Quién es mi audiencia? ¿Dónde están sus integrantes? ¿Qué problemas les puedo ayudar a resolver? ¿Qué quiero contarles?
Juan Merodio, consultor y especialista en Marketing online, defendió la importancia de esta planificación previa, pero también señaló que las pymes deben de lanzarse al mundo del social media cuanto antes. “Las redes sociales no son el futuro, son el presente. Ahora mismo tenemos la certeza de que están aquí, pero no sabemos lo que tendremos en el futuro”.
En esta línea, Merodio destacó las ventajas de estos canales, como la equiparación en comunicación a las grandes empresas, la posibilidad de internacionalización, mantener conversaciones y escuchar qué dicen los usuarios, la gestión de la reputación o el ahorro de costes en atención al cliente. Sin embargo, recordó que una empresa que abra cuenta en Twitter o Facebook, también debe cumplir ciertas obligaciones y entre ellas está contestar a los comentarios “tanto positivos como negativos”. No se trata sólo de responder, sino de “hacerlo lo más rápido posible”.
Mauro A. Fuentes, director de Social Media de la agencia Tinkle, incidió en este mismo aspecto. Precisó la importancia de priorizar a unos usuarios antes que a otros. “Evidentemente si una firma registra quejas de alguien que tiene 150.000 followers en Twitter, hay que intentar atajar el problema cuanto antes o pedir disculpas”, explicó. Hay algunas marcas pymes que quieren estar en estas redes sociales como sea, pero su presencia allí sólo refleja una comunicación unívoca. “Si temes que tu cuenta de Twitter o Facebook se convierta en una vía de atención al cliente, no la abras. Lo acabará haciendo, porque es el canal que más cercano le puede resultar al usuario”, advirtió el experto.
Igualmente Fuentes cree que es un grandísimo error usar ambas plataformas de la misma manera, actualizando mensajes similares para los perfiles de Facebook y Twitter. “Tienen utilidades, frecuencias y lenguajes distintos”, ha comentado.
Aunque Fuentes el director de Social Media de Tinkle señaló el gran poder de Facebook y Twitter, recordó que también existen otro tipo de redes sociales más verticales o especializadas que también pueden ayudar a las organizaciones a llegar bien a sus potenciales clientes. En este sentido, destacó el caso de Tuenti, con una “segmentación muy interesente si se busca un público joven”. De la misma manera, depende cuál sea la intención o la naturaleza del negocio, también puede ser buena idea darse a conocer una plataforma con contenido más concreto. Así citó a Minube, como una red social interesante para pymes relacionadas con el turismo.
Para el responsable de social media en Tinkle, el hecho de que una empresa no esté en redes sociales además de un atraso es una forma de hacer oídos sordos a una realidad que está ocurriendo en paralelo al negocio. “En ese caso se desperdicia un gran flujo de información que nos puede indicar qué dicen los usuarios de nuestra marca, cómo la vislumbran. Y también se pierde la oportunidad de atajar crisis de reputación cuanto antes”, señaló el ponente.
De hecho, para Juan Merodio, no es sólo cuestión de entrar a estas redes de vez en cuando y otear el horizonte. “Las empresas deberían habituarse a usarlas como una especie de email, manteniéndolas abiertas todo el día o contando con alertas de notificaciones”, señalaba el especialista.
ITespresso
2011/06/10
Samsung lanza un disco duro interno de 1TB para portátiles
Samsung ha anunciado el Spinpoint M8, un disco duro interno para portátiles que tiene dos unidades de 500GB, 5400 rpm y un grosor de 9,5 milímetros, lo que permite acoplarlo en las bahías de almacenamiento de los portátiles.
Los usuarios cada vez almacenan más vídeos e imágenes en los portátiles, incrementándose la demanda de almacenamiento. La mayoría de los portátiles que se venden actualmente cuentas con discos duros de 750GB, y lo que han hecho algunos fabricantes es ofrecer la opción de incrementar la capacidad de almacenamiento con dos slots.
Ya hay compañías, como Toshiba y Western Digital, que ofrecen discos duros internos de 1TB para portátiles, pero por el momento los fabricantes de ordenadores no los están ofreciendo.
Según Samsung el Spinpoint M8 es más denso que los modelos anteriores, y por eso puede almacenar más datos por unidad de área. El disco duro también es más eficiente ya que lleva menos componentes y utiliza un 8% menos de energía, además de ser un 7% más rápido que sus predecesores.
Destacar finalmente que la unidad funciona con el interfaz SATA, que funciona a 3Gbps y tiene 8MB de memoria de buffer.
ITespresso
Los usuarios cada vez almacenan más vídeos e imágenes en los portátiles, incrementándose la demanda de almacenamiento. La mayoría de los portátiles que se venden actualmente cuentas con discos duros de 750GB, y lo que han hecho algunos fabricantes es ofrecer la opción de incrementar la capacidad de almacenamiento con dos slots.
Ya hay compañías, como Toshiba y Western Digital, que ofrecen discos duros internos de 1TB para portátiles, pero por el momento los fabricantes de ordenadores no los están ofreciendo.
Según Samsung el Spinpoint M8 es más denso que los modelos anteriores, y por eso puede almacenar más datos por unidad de área. El disco duro también es más eficiente ya que lleva menos componentes y utiliza un 8% menos de energía, además de ser un 7% más rápido que sus predecesores.
Destacar finalmente que la unidad funciona con el interfaz SATA, que funciona a 3Gbps y tiene 8MB de memoria de buffer.
ITespresso
HP pide formalmente a Oracle que no abandone el desarrollo para Itanium
Hace unos meses Oracle anunció que abandonaba el desarrollo de producto para los chips Itanium de Intel, utilizados en gran parte de los servidores de HP, lo que ha llevado a esta compañía a asegurar que esa decisión viola los “compromisos jurídicamente vinculantes” que Oracle ha hecho con Hewlett-Packard y con los aproximadamente 140.000 clientes que comparten ambas compañías.
HP ha enviado a Oracle una reclamación legal para cambiar la decisión y en un comunicado sugiere que si Oracle no hace caso, el siguiente paso sería una demanda judicial.
“HP cree que Oracle está legalmente obligado a continuar ofreciendo su suite de producto de software para la plataforma Itanium y realizar las acciones legales que estén disponibles para proteger los intereses de nuestros clientes y las significativas inversiones que han realizado”, ha dicho la compañía.
Según HP la decisión de Oracle es un intento ilegal para forzar a los clientes que tienen servidores de HP basados en Itanium a mirar hacia las plataformas de hardware de Oracle.
Aunque algunos vendedores, como Microsoft o Red Hat, han dejado de desarrollar software para Itanium, el movimiento de Oracle ha hecho que algunos clientes de HP tengan que enfrentarse a la toma de decisiones a largo plazo en torno a las plataformas de hardware.
ITespresso
HP ha enviado a Oracle una reclamación legal para cambiar la decisión y en un comunicado sugiere que si Oracle no hace caso, el siguiente paso sería una demanda judicial.
“HP cree que Oracle está legalmente obligado a continuar ofreciendo su suite de producto de software para la plataforma Itanium y realizar las acciones legales que estén disponibles para proteger los intereses de nuestros clientes y las significativas inversiones que han realizado”, ha dicho la compañía.
Según HP la decisión de Oracle es un intento ilegal para forzar a los clientes que tienen servidores de HP basados en Itanium a mirar hacia las plataformas de hardware de Oracle.
Aunque algunos vendedores, como Microsoft o Red Hat, han dejado de desarrollar software para Itanium, el movimiento de Oracle ha hecho que algunos clientes de HP tengan que enfrentarse a la toma de decisiones a largo plazo en torno a las plataformas de hardware.
ITespresso
Texas Instruments reduce sus previsiones ante la espantada de Nokia
La menor demanda de chips por parte de Nokia ha llevado a Texas Instruments,el mayor fabricante de semiconductores analógicos, a reducir sus previsiones de ingresos para el segundo trimestre.
Ahora la compañía espera que los beneficios para el segundo trimestre sean de entre 51 y 55 centavos por acción sobre ingresos de entre 3.360 y 3.500 millones de dólares. Las previsiones de los analistas eran de 57 centavos por acción sobre ingresos de 3.550 millones de dólares.
El pasado mes de abirl la compañía anunció que los benefcios de su segundo trimestre podrían ser de entre 52 a 60 centavos, y que la facturación se situaría entre los 3.410 y 3.690 millones de dólares. El año anterior Texas instruments tuvo un beneficio neto de 769 millones de dólares, o 62 centavos por acción, sobre ingresos de 3.500 millones de dólares.
Texas instruments genera la mayor parte de sus ingresos de los chips analógicos, incluidos en la mayor parte de los productos, desde lectores electrónicos a aire acondicionados industriales, aseguran en bloomberg. Un descenso de los pedidos de Nokia, su principal cliente en chips inalámbricos, ha llevado a un replanteamiento de sus hoja de resultados.
Señalar también que la compañía está dejando de lado su negocio inalámbrico para centrarse en lo analógico, que aseguran que tendrán más rentabilidad.
ITespresso
Ahora la compañía espera que los beneficios para el segundo trimestre sean de entre 51 y 55 centavos por acción sobre ingresos de entre 3.360 y 3.500 millones de dólares. Las previsiones de los analistas eran de 57 centavos por acción sobre ingresos de 3.550 millones de dólares.
El pasado mes de abirl la compañía anunció que los benefcios de su segundo trimestre podrían ser de entre 52 a 60 centavos, y que la facturación se situaría entre los 3.410 y 3.690 millones de dólares. El año anterior Texas instruments tuvo un beneficio neto de 769 millones de dólares, o 62 centavos por acción, sobre ingresos de 3.500 millones de dólares.
Texas instruments genera la mayor parte de sus ingresos de los chips analógicos, incluidos en la mayor parte de los productos, desde lectores electrónicos a aire acondicionados industriales, aseguran en bloomberg. Un descenso de los pedidos de Nokia, su principal cliente en chips inalámbricos, ha llevado a un replanteamiento de sus hoja de resultados.
Señalar también que la compañía está dejando de lado su negocio inalámbrico para centrarse en lo analógico, que aseguran que tendrán más rentabilidad.
ITespresso
Coupons.com gusta a los inversores
Coupons.com es un vivo ejemplo de la enorme capacidad del sector de venta de cupones por el que los inversores cada vez apuestan más, un indicio de la fuerza de un joven sector que sigue delimitando sus líneas de actuación.
El ejemplo de coupons.com firme competidor del gigante Groupon y LivingSocial, es el retrato de un sector que se afianza en el mercado. Estas compañías han obtenido unos considerables ingresos en los últimos trimestres fiscales.
Según datos de ComScore, Groupon obtuvo 10,8 millones de visitantes únicos en el mes de abril, LivingSocial alcanzó los 8,8 millones y Coupons.com obtuvo más de 6,5 millones de visitantes únicos.
El valor de Coupons radica en su experiencia en el sector. Fundada en 1998, fue líder en su categoría hasta la aparición de competidores muy fuertes, aunque se mantiene en el sector. “Creo que lo estamos haciendo bien con respecto a Groupon, LivingSocial y otros”, ha asegurado Steven Boal, presidente ejecutivo de la compañía, a Reuters.
Una nueva ronda de inversión ha valorado recientemente la compañía en 1.000 millones de dólares y se prevé que tendrá unos ingresos de cerca de 100 millones de dólares este año.
Otro valor diferencial del site tiene que ver con su modus operandi. El usuario no paga los costes de los cupones hasta que no se decida a comprarlos, a diferencia de sites como Groupon, que exige al consumidor que pague por adelantado.
La compañía se ha convertido en el vivo ejemplo de la etapa de bonanza que pasa el sector. Con sedes en Silicon Valley y Londres, abrirá oficinas en Chicaco, Los Ángeles y Nueva York y planea añadir en torno a 100 empleados a sus 300 este año.
Silicon News
El ejemplo de coupons.com firme competidor del gigante Groupon y LivingSocial, es el retrato de un sector que se afianza en el mercado. Estas compañías han obtenido unos considerables ingresos en los últimos trimestres fiscales.
Según datos de ComScore, Groupon obtuvo 10,8 millones de visitantes únicos en el mes de abril, LivingSocial alcanzó los 8,8 millones y Coupons.com obtuvo más de 6,5 millones de visitantes únicos.
El valor de Coupons radica en su experiencia en el sector. Fundada en 1998, fue líder en su categoría hasta la aparición de competidores muy fuertes, aunque se mantiene en el sector. “Creo que lo estamos haciendo bien con respecto a Groupon, LivingSocial y otros”, ha asegurado Steven Boal, presidente ejecutivo de la compañía, a Reuters.
Una nueva ronda de inversión ha valorado recientemente la compañía en 1.000 millones de dólares y se prevé que tendrá unos ingresos de cerca de 100 millones de dólares este año.
Otro valor diferencial del site tiene que ver con su modus operandi. El usuario no paga los costes de los cupones hasta que no se decida a comprarlos, a diferencia de sites como Groupon, que exige al consumidor que pague por adelantado.
La compañía se ha convertido en el vivo ejemplo de la etapa de bonanza que pasa el sector. Con sedes en Silicon Valley y Londres, abrirá oficinas en Chicaco, Los Ángeles y Nueva York y planea añadir en torno a 100 empleados a sus 300 este año.
Silicon News
El 41,5% de los usuarios en España ha comprado online
Un estudio elaborado por CiudadMarket revela el crecimiento del comercio electrónico en España en el último año y destaca que se debe entre otros factores a que barreras como la desconfianza y seguridad se han superado.
Hay una tendencia creciente a realizar comparaciones antes de decantarse por una opción de compra y en este sentido el aumento de usuarios en redes sociales ha sido vital. Moda, libros y viajes son los sectores que registran una demanda mayor.
Para los responsables del estudio, el social media es “el canal por el que se genera la información que da lugar a la compra”. El correo electrónico también es una herramienta importante que impulsa la compra y es que el 10% de los usuarios llega a la tienda online a través de links que se incluyen en el mail.
El perfil del consumidor en España responde a una persona entre 25 y 49 años, residente en ciudades, con estudios universitarios y con un nivel socioeconómico alto y medio alto. Además, el estudio detalla que el comprador medio online está acostumbrado a usar la red y el ordenador.
Silicon News
Hay una tendencia creciente a realizar comparaciones antes de decantarse por una opción de compra y en este sentido el aumento de usuarios en redes sociales ha sido vital. Moda, libros y viajes son los sectores que registran una demanda mayor.
Para los responsables del estudio, el social media es “el canal por el que se genera la información que da lugar a la compra”. El correo electrónico también es una herramienta importante que impulsa la compra y es que el 10% de los usuarios llega a la tienda online a través de links que se incluyen en el mail.
El perfil del consumidor en España responde a una persona entre 25 y 49 años, residente en ciudades, con estudios universitarios y con un nivel socioeconómico alto y medio alto. Además, el estudio detalla que el comprador medio online está acostumbrado a usar la red y el ordenador.
Silicon News
El CTO de Nokia se toma una baja indefinida
Lo de que a perro flaco todo se le vuelven pulgas parece cumplirse al dedillo con Nokia. Mientras la finlandesa controlaba la producción y venta de teléfonos móviles no había quien especulase con ella. Ahora que se ve debilitada y ha perdido su posición dominante, todo son rumores.
Ayer la posibilidad de que Samsung, e incluso Microsoft, pudiera comprar la compañía cobraba fuerza. Tanto que incluso Stephen Elop, CEO de la compañía, tuvo que salir al paso de los rumores y desmentirlos.
Pero a eso se le suma ahora la baja indefinida que se ha tomado Richard Green, actual CTO de la compañía. Según Nokia, se trata de una baja por motivos de salud, aunque son muchas las voces que aseguran que el verdadero motivo son las desavenencias del máximo responsable técnico con la dirección estratégica que ha tomado la finlandesa.
“Rich Green se toma una baja médica. Durante este tiempo será Henry Tirri, responsable del Centro de Investigación de Nokia, quien actúe como CTO“, ha señalado Tomi Kuuppelomaki, portavoz de Nokia, en un correo oficial enviado a varios medios de comunicación.
Pero otros señalan que Green ser marcha, pero que no volverá. El Helsingin Sanomat de la capital finlandesa apunta directamente a diferencias de opinión con la nueva estrategia de Nokia como motivo de la ausencia… y posible no vuelta del ya ex-CTO.
El diario cita dos fuentes independientes y próximas a Nokia para asegurar que la baja se prolongará hasta final de año y que Green no volverá a su puesto. El principal punto de desacuerdo con la compañía parece ser el abandono de Meego, el sistema operativo desarrollado junto con Intel, por parte de Nokia.
Green fue uno de sus mayores precursores y también uno de los que mostró mayor molestia cuando Stephen Elop decidió apostar por el sistema operativo de su anterior empleador -Microsoft- como línea estratégica de cara al futuro.
Silicon News
Ayer la posibilidad de que Samsung, e incluso Microsoft, pudiera comprar la compañía cobraba fuerza. Tanto que incluso Stephen Elop, CEO de la compañía, tuvo que salir al paso de los rumores y desmentirlos.
Pero a eso se le suma ahora la baja indefinida que se ha tomado Richard Green, actual CTO de la compañía. Según Nokia, se trata de una baja por motivos de salud, aunque son muchas las voces que aseguran que el verdadero motivo son las desavenencias del máximo responsable técnico con la dirección estratégica que ha tomado la finlandesa.
“Rich Green se toma una baja médica. Durante este tiempo será Henry Tirri, responsable del Centro de Investigación de Nokia, quien actúe como CTO“, ha señalado Tomi Kuuppelomaki, portavoz de Nokia, en un correo oficial enviado a varios medios de comunicación.
Pero otros señalan que Green ser marcha, pero que no volverá. El Helsingin Sanomat de la capital finlandesa apunta directamente a diferencias de opinión con la nueva estrategia de Nokia como motivo de la ausencia… y posible no vuelta del ya ex-CTO.
El diario cita dos fuentes independientes y próximas a Nokia para asegurar que la baja se prolongará hasta final de año y que Green no volverá a su puesto. El principal punto de desacuerdo con la compañía parece ser el abandono de Meego, el sistema operativo desarrollado junto con Intel, por parte de Nokia.
Green fue uno de sus mayores precursores y también uno de los que mostró mayor molestia cuando Stephen Elop decidió apostar por el sistema operativo de su anterior empleador -Microsoft- como línea estratégica de cara al futuro.
Silicon News
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