A partir de junio de 2012 será posible cambiar de operador móvil en solo 24 horas

A partir de junio de 2012 será más rápido cambiar de operador móvil. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) acaba de aprobar una resolución que indica que el traspaso a otra compañía conservando el número de teléfono (proceso que se conoce como portabilidad), se realizará en un día laboral en vez de en los cuatro días que se lleva a cabo actualmente.

De esta manera España será el primer país de la UE que adopte esta reducción del tiempo de cambio de operador con la que se trata de impulsar la competencia y dinamizar el mercado.

La CMT recuerda que el año pasado las líneas móviles que cambiaron de operador conservando el número ascendió a 4,8 millones a través del nodo centralizado de portabilidad que se puso en marcha en 2010.
La resolución de la CMT hará que un usuario que realice la petición de cambio de número por ejemplo un lunes, lo tendrá activo a las seis de la mañana del miércoles y podrá anular la solicitud hasta las 14 horas del martes. Ahora puede anularla en el plazo de un día y medio antes de que se realice el cambio.
La anulación del cambio se hará ante el operador receptor de la solicitud, mientras que hasta ahora podrían solicitarlo al receptor o al donante.
La CMT comunicó hoy que también está estudiando que la portabilidad entre los números fijos se realice en un día.
Los operadores móviles virtuales integrados en la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles (AENOM) han solicitado en repetidas ocasiones acortar el periodo de portabilidad para impedir que los operadores realicen contraofertas a sus clientes cuando deseen cambiar de suministrador conservando el número.
Según esta asociación en 2010, 50.000 personas que habían solicitado el cambio de número cancelaron su petición ante una contraoferta de su operador.

20minutos

Para mantener el número de celular, los clientes tendrán que pagar hasta 5 pesos

iProfesional

La medida por la cual se reglamenta la portabilidad numérica, el derecho del usuario a mantener el número de su teléfono móvil cuando cambie de operador, fue publicada este jueves en el Boletín Oficial.
El trámite para cambiar de proveedor de telefonía móvil manteniendo el mismo número podría tener para el cliente un costo máximo de hasta cinco pesos, según se desprende del Reglamento de Portabilidad Numérica.
La resolución 98 que aprobó el reglamento y que fue anunciada por el titular de la Secretaría de Comunicaciones, Lisandro Salas, establece en su artículo 34, bajo el título "cargos a clientes" que "se podrá cobrar al cliente hasta un máximo de 100 PUT (pulsos telefónicos) por cada portación realizada".
Los 100 PUT equivalen hoy a $5, ya que el valor del pulso telefónico permanece congelado desde 2002.
En Brasil, donde la portabilidad se aplica tanto para cambios entre operadoras de telefonía fija como de móvil, el costo para el usuario es de 4 reales, según la normativa publicada en el sitio del regulador del sector en ese país, Anatel.
No obstante en ese país las operadoras absorben el costo establecido por la reglamentación, situación que se espera repliquen las empresas privadas en la Argentina.
La reglamentación de la portabilidad numérica es un "paso positivo para los usuarios de la telefonía celular", afirmó el representante legal de la entidad Consumidores Libres, Héctor Polino.
"Las asociaciones de consumidores desde hace muchos años vienen luchando en el ámbito parlamentario, administrativo y judicial para poner en vigencia la portabilidad numérica, como ocurre en la mayoría de los países", recordó el ex diputado socialista, según informó la agencia Télam.
La portabilidad numérica es un derecho reconocido para los usuarios de servicios de telefonía en los decretos del 2000 que determinaron la apertura a la competencia.
En este caso la reglamentación abarca sólo a la telefonía móvil, dado que en este segmento del mercado existe un alto nivel de competencia entre los cuatro operadores: Movistar, Personal, Claro y Nextel.
Mientras que en telefonía fija, la Comisión Nacional de Comunicaciones tiene registrados a 400 proveedores de servicio, la mayoría de los cuales son cooperativas y con pocos casos geográficos de competencia dónde aún los proveedores entrantes no alcanzan el 20% del mercado.
La aplicación de la portabilidad implica para las empresas de telefonía móvil una inversión aproximada de u$s9 millones en menos de doce meses.
Esta inversión, según indicaron expertos del sector, se divide en unos u$s6 millones para hardware y otros u$s3 millones en software para adecuar los sistemas, a fin de poder responder en tiempo y forma al registro de los números que soliciten los clientes.
En el caso de Brasil, entre enero y julio de este año se registraron 2.053.840 pedidos de cambio de operadora, de los cuales se efectivizaron 1.745.656 números, según datos de Anatel.
En tanto, el año pasado se verificaron 2.807.108 pedidos de cambio de portación, de los cuales se concretaron 2.279.748 casos.
Según la reglamentación aprobada en la Argentina, debe constituirse el Comité de Portabilidad Numérica, "integrado por dos representantes, un titular y un suplente, de cada prestador de servicios portables".
Entre sus funciones dicho comité tiene que "elaborar el pliego para la selección del Administrador de la Base de Datos y el correspondiente contrato, a ser aprobados por la autoridad de aplicación", que es la Secretaría de Comunicaciones.
Así como "llevar adelante el procedimiento de selección del administrador de la base de datos y dar intervención a la autoridad de aplicación con carácter vinculante respecto a la admisibilidad de las ofertas, en forma previa a la adjudicación".
Las empresas deben ajustar sus tiempos ya que en el artículo 15 bajo el título "contrato del administrador de la base de datos", se especifica que "la contratación efectiva deberá realizarse en el plazo de 150 días corridos contados a partir de la publicación del presente régimen", lo que resultaría aproximadamente para el 15 de enero del 2011.

Bulgaria, el país en el que la portabilidad...estaba casi prohibida

Fuente: Silicon News.

Tras más de un año de negociaciones para ajustar las normas de competencia europeas en el sector de las telecomunicaciones, las operadoras telefónicas y la Comisión reguladora búlgara han llegado a un acuerdo.
Dos de las tres operadoras móviles de Bulgaria han firmado finalmente un acuerdo que permite mantener el número de teléfono en caso de que el cliente decida realizar la portabilidad a otra compañía.

De esta manera a partir del 6 de agosto de 2010 los usuarios podrán cambiar  de operador telefónico con tan sólo una visita a la tienda de la nueva compañía. Con el nuevo servicio denominado ‘one-stop-shop’, Mtel, la primera operadora del país, y Vivacom se comprometen a que el cambio entre ambas sea efectivo en sólo una semana.

Esta noticia se produce días después de que la autoridad local de control amenazara con sanciones por boicot a la portabilidad, acusando así a los tres operadores locales, Mtel, Vivacom y Globul, de negarse a dar el servicio.
Una advertencia a la que se unió también la Comisión Europea que solicitó oficialmente a Bulgaria que asegurase que todos los clientes pudiesen mantener su número de teléfono cuando solicitasen un cambio de operador.
La tercera parte implicada, los propios usuarios, también emprendieron su lucha contra un servicio que se suponía estaban recibiendo. Las reclamaciones se han incrementado de manera notoria, ya que de las 117 denuncias del segundo semestre de 2009 se ha pasado a 300 en los primeros cuatro meses de 2010. Y es que desde la teórica introducción del ‘one-stop-shop’ a principios de 2009, sólo un 0,5% de los abonados (unos 55.830) pudieron llevarlo a cabo.

El acuerdo llega con tres años de retraso, ya que debería haber entrado en vigor tan pronto como Bulgaria se incorporara a la Unión Europea el 1 de enero de 2007, pero, entonces, Mtel se negó a dar el servicio. Con la firma del acuerdo el 12 del presente mes los operadores han expresado su voluntad de superar así los problemas que dificultan la libre competencia y situar el mercado búlgaro de las teleco al mismo nivel que el resto de Europa.

Argentina: El Gobierno apelará los fallos judiciales a favor de la portabilidad numérica

Fuente: iProfesional.

El Gobierno apelará los fallos judiciales de julio que le ordenaban reglamentar la portabilidad de los números de los teléfonos móviles, en un plazo de 90 días.

La portabilidad numérica garantiza que cada usuario de celular sea el dueño de su número. El Gobierno decidió apelar las sentencias y llegar hasta la Corte Suprema de Justicia, para frenar el proceso que está pendiente desde el 2000.

El plazo se cumplió a principios de noviembre, pero antes de que finalizara el plazo impuesto por la Sala V de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, el Poder Ejecutivo presentó su apelación.

"Es una maniobra del Estado para dilatar lo inevitable", expresó al diario Clarín Horacio Bersten, coordinador jurídico de la Asociación de Usuarios y Consumidores, la entidad que se presentó ante la Justicia en nombre de los usuarios de los más de 43 millones de líneas de celulares que hay en el país.

Bersten estimó "en un término habitual hay que pensar en dos años" para esperar el fallo de la Corte.

Perú prevé una guerra de tarifas en telefonía móvil por la aplicación de la portabilidad

Fuente: Europa Press.

Perú será escenario de una guerra de tarifas en el servicio de telefonía móvil desde el próximo año, debido a la mayor competencia que generará la aplicación de una ley que permite mantener el número aunque el usuario cambie de operador (portabilidad), anunció el Gobierno peruano.

Así, los clientes tendrán la posibilidad de mantener o cambiar de operador en caso lo deseen sin necesidad de perder su número, según la ley de portabilidad numérica que entrará en vigencia en enero del 2010. Los mayores operadores en Perú son Telefónica y América Móvil, del magnate Carlos Slim.

"La aplicación de la portabilidad numérica va a provocar que las compañías hagan lo posible por mantener a sus clientes, entonces se intensificarán las promociones y ofertas, y con ello el usuario siempre será el más favorecido", dijo el ministro de Transportes y Comunicaciones, Enrique Cornejo.

Cornejo, que confirmó en una conferencia de prensa la fecha de vigencia de la ley, dijo que la permanencia del número de celular evitará a los usuarios perder sus contactos de trabajo o negocios, cosa que se padece cuando se adquiere un nuevo celular por pérdida del móvil o cambio de operador.

El director general de la filial peruana de la mexicana América Móvil, Humberto Chávez, dijo por su parte que la ley tendrá un efecto positivo para los usuarios, no sólo en materia económica sino también en mejor calidad de servicio.

"Las tarifas de servicio móvil que se cobran en Perú ya son una de las más bajas de la región y en todo el mundo, sin embargo, podrían bajar un poco más", afirmó Chávez.

El mercado de telefonía móvil ha aumentado fuertemente en los últimos años para alcanzar los 22 millones de usuarios del servicio móviles en la actualidad, según datos del Ministerio de Transporte y Comunicaciones peruano.

Peru: Osiptel plantea que acceso a portabilidad numérica sea gratuita para el usuario

Fuente: Andina.

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) publicó hoy el proyecto de Reglamento de Portabilidad Numérica en los Servicios Públicos Móviles, que permitirá a los usuarios cambiarse de empresa operadora y conservar su número telefónico.

La ley establece que la portabilidad numérica en los servicios móviles será efectiva a partir del primero de enero del 2010 y será de aplicación obligatoria en todo el territorio nacional por los operadores del servicio móvil, que comprende el servicio de telefonía móvil, servicio de comunicadores personales y servicio de canales múltiples de selección automática (troncalizado).

En el proyecto de reglamento se propone que todo abonado del servicio público móvil tiene derecho a la portabilidad de su número móvil, independientemente de la modalidad de pago contratado.

En ese sentido, los operadores móviles están obligados a respetar el derecho a la portabilidad numérica y permitir la libre migración del usuario, si éste lo desea.

El usuario que desee cambiarse de operador y conservar su número sólo tiene que presentar su solicitud a la empresa operadora a la que quiera migrar y ésta se encargará de hacer el trámite correspondiente.

Al respecto, el regulador está planteando que la portabilidad del número móvil se haga efectiva en un plazo máximo de seis días hábiles después de haber presentado la solicitud.

Según el Osiptel, de acuerdo a la experiencia internacional se sabe que se incentiva al cambio de operador por parte de los abonados cuando el proceso de portabilidad es rápido.

Además, el acceso a la portabilidad numérica móvil será gratuito para el usuario. Los costos que impliquen la tramitación de la solicitud serán cubiertos por la empresa operadora que reciba al usuario migrante.

La implementación de la portabilidad numérica tiene tres etapas y la primera concluyó a fines de junio del 2008 y estaba destinada a la elección de la solución técnica en forma consensuada por los operadores de servicios públicos móviles.

Ellos presentaron su propuesta conjunta al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), entidad que ya aprobó en mayo la solución denominada “Al Call Query” - Consulta de todas las llamadas con una base de datos centralizada principal y con base de datos locales correspondientes a cada operador del servicio público móvil.

La segunda etapa corresponde a la determinación de las especificaciones técnicas y operativas. En esta etapa los operadores de servicios públicos móviles deben desarrollar todas las especificaciones técnicas y operativas que sean necesarias para la implementación de la portabilidad, las mismas que serán presentadas al MTC para su correspondiente aprobación.

Esta etapa debe concluir a más tardar el 31 de diciembre del 2008.

Mientras que la tercera fase corresponde a la implementación y pruebas. En esta fase los operadores de servicios públicos móviles adecuarán sus redes y realizarán las pruebas internas y externas que sean necesarias.

De acuerdo al cronograma establecido, la tercera etapa culminará el 30 de setiembre del 2009.