Baidu Inc dijo el jueves que Apple tendrá derecho a una parte de sus
ventas por publicidad, ya que incorporó el servicio de búsqueda de la
compañía china a su sistema operativo más reciente.
El
vice-presidente de Baidu, Wang Jing confirmó el jueves la noticia a los
medios de comunicación chinos. Aunque Wang prefirió no revelar los
términos y cantidades acordadas, explicó que el acuerdo se produce tras
un acuerdo similar al de Baidu y Google Inc.
Hace unos días,
Apple informó que había añadido el servicio de búsqueda de Baidu, motor
de búsqueda más grande de China, a los iPhones vendidos en el país.
De
acuerdo con la compañía nacional de investigación Analysys
International, la empresa china lideró el año pasado el mercado de la
búsqueda en Internet móvil con un 35 por ciento del total de búsquedas a
través de dispositivos móviles.
Según Bloomberg, el acuerdo de
añadir el motor de búsqueda Baidu a los iPhone podría ser anunciado a
principios de la próxima semana, citando a dos fuentes no identificadas.
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2012/06/19
Así esquiva un CAPTCHA
Los test de Turing públicos completamente automatizados para distinguir entre humanos y ordenadores (CAPTCHA, por sus siglas en inglés) son esas ventanas en las que hay que teclear unas palabras apenas visibles. Su objetivo, como indicia su nombre, es hacer que la página en cuestión no se enfrente a peticiones automatizadas que podrían, por ejemplo, colapsar el sistema o permitir el spam. Sin embargo, hay formas de esquivarlos.
Uno de estos métodos es realmente sencillo: utilizar personas para que introduzcan los códigos. En algunos casos se emplea a estos trabajadores y se les paga un salario. Estos trabajadores suelen ser de países en desarrollo y reciben una cantidad concreta por cada 1.000 CAPTCHA resueltos.
Esta cantidad está entre uno y tres dólares y se premia a los trabajadores (o se les penaliza) en función de su velocidad y precisión. "Lo único que tiene que hacer el spammer es comprar un paquete", explica la empresa de seguridad Imperva en un estudio (PDF).
El precio también varía según quién ofrezca el servicio. Bypass CAPTCHA, por ejemplo, ofrece un paquete de 1.000 códigos resueltos por 14 dólares, mientras que la opción de Death by CAPTCHA, 1,39 dólares por la misma cantidad, es mucho más barata.
Pero la recompensa para quienes resuelven los CAPTCHA no siempre es económica. Algunos sitios lo que ofrecen son imágenes pornográficas como aliciente. Así, algunas páginas especializadas en este contenido muestran un código a sus usuarios, que no podrán navegar por la web si no lo resuelven. De este modo los usuarios contribuyen sin ser conscientes de ello.
"Los servicios de resolución de CAPTCHA basados en humanos suponen una seria amenaza para la seguridad de la Web y desafían todo el concepto de los CAPTCHA", asegura Imperva. "Fueron pensados para distinguir a los humanos de los ordenadores, pero ahora programas automatizados utilizan a humanos para engañar al test y hacerse pasar por personas. Esto desafía hasta a los esfuerzos más innovadores para crear mejores CAPTCHA".
'Software'
A esto hay que unir las herramientas ‘tradicionales’, es decir, los algoritmos de desencriptado que son capaces de reconocer texto distorsionado como lo haría un humano. Estos algoritmos siguen en funcionamiento y están en constante evolución, pero ya se utilizaban en 2003, cuando se encontró una forma de saltarse el EZ-Gimpy CAPTCHA usado por Yahoo.Como es lógico, hoy en día son todavía más precisos y herramientas como CAPTCHA Sniper son capaces de resolver los CAPTCHA de 50 servicios diferentes con un moderado porcentaje de acierto (entre el 27% y el 100%, en función del servicio).
Otros, como PWNtcha, tienen menos 'objetivos' (únicamente resuelve los CAPTCHA de 12 servicios), pero son letales: su precisión es superior al 90% en 9 de ellos.
Frustrar a los usuarios
El principal problema a la hora de luchar contra estas herramientas es que hacer que sea más difícil resolver los CAPTCHA también repercute en los usuarios, que pueden llegar a frustrarse ante una clave muy complicada o poco visible.Para evitar que ocurra esto se han tomado diferentes aproximaciones. Por un lado, está la opción de emplear estos códigos sólo en el caso de que el sistema considere que la actividad del usuario es sospechosa o ajustar la dificultad de los mismos a los atributos observados en su navegación.
Esto es lo que hace nuCAPTCHA, que utiliza CAPTCHA sencillos para los usuarios legítimos, pero incrementa su dificultad si el acceso es automatizado. Por su parte, Mollom escanea el contenido generado por los usuarios en busca de elementos propios del spam, como enlaces, y no solicita la introducción de palabras clave si no los encuentra. Así consiguen que la gran mayoría de los bots se enfrenten a sus sistemas de defensa, que sólo afecta al 4% de los humanos.
Otra aproximación es hacer de la seguridad algo divertido para el usuario, como un juego o algún tipo de acertijo. Esto, además de evitar frustrar al usuario, tiene la ventaja de ser mucho más complicado de resolver para los sistemas automatizados y más lento para los empleados de las 'granjas' de resolución.
Un ejemplo de esto son los CAPTCHA de CAPTCHA10, en los que se muestran varias imágenes y una palabra. El usuario tiene que relacionar ambas, algo que hará sin esfuerzo. Sin embargo, al variar en tamaño, forma e iluminación, es muy difícil establecer algoritmos de relación. Además, cuanto más amplio sea el concepto a identificar, más difícil será establecer esta relación de forma automática.
Por el momento estas herramientas son poco utilizadas y todavía predominan los CAPTCHA de texto. Sin embargo, en Imperva esperan que estas alternativas estén cada vez más presentes.
Airbnb despega en España
Airbnb, el servicio que conectar por Internet a personas que quieren alquilar habitaciones o casas con viajeros, crece rápidamente en España después de la apertura de una oficina en el país el pasado mes de febrero.
Hasta el momento se han reservado ya más de 500.000 noches a través de la compañía, creada por tres jóvenes estadounidenses en 2008. A finales de 2011, la cifra era de 100.000 noches, con un crecimiento del 860% en el último año.
"Las cifras superan nuestras previsiones. En tan sólo medio año hemos pasado de 5.000 alojamientos activos a más de 15.000 en España y Portugal", explica Kay Kuehne, responsable de la empresa en España, a elmundo.es.
Kuehne cree que abrir una oficina en Barcelona, donde se concentran el 40% de las reservas en España, ha acelerado el crecimiento. "Sabemos que ha sido así. En otros países donde no hay oficinas, el crecimiento ha sido menor. Creo que se debe a que estar cerca de nuestra comunidad da una seguridad adicional. La gente sabe que en cualquier momento le podemos dar asistencia", añade Kuehne.
Seguridad e impuestos
La compañía, cuyo modelo de negocio consiste en quedarse con un 10% del importe de las reservas, aumentó la seguridad del servicio hace ahora casi un año, cuando a una de las usuarias le robaron en su casa. Se implantó entonces un servicio de atención al cliente de 24 horas y una garantía de 50.000 dólares. Desde entonces no ha trascendido ningún incidente más.En España, Barcelona, por su atractivo turístico, sigue encabezando las reservas pero crecen también otras zonas, como Mallorca, Ibiza y el sur de España, según explica la empresa.
"[Con la crisis] Lo que vemos es la gente está más abierta a intentar hacer cosas nuevas. Damos la oportunidad de ganar dinero con la casa, algo que está fuera de lo que la gente pensaba que se podía hacer hasta ahora. Ver que otros lo hacen, baja mucho el miedo", explica Kuehne.
Preguntado sobre si la legislación española, que prohíbe realquilar los apartamentos, puede ser un impedimento para Airbnb, Kuehne afirma siempre piden "que los usuarios se informen de la legislación para respetarla, ya que depende en muchas ocasiones de organismos locales". Una postura que la empresa también expresa cuando se le pregunta por las obligaciones fiscales de los ingresos obtenidos con el servicio, tal y como expresó su consejero delegado y fundador, Brian Chesky, cuando visitó España en febrero.
Aunque la mayor parte de las personas que alquilan en España proceden del extranjero, el servicio comienza a crecer también el uso por parte de españoles que hacen turismo interior, especialmente en el último medio año.
Globalmente, Airbnb acaba de sobrepasar las 10 millones de noches reservadas por huéspedes y 200.000 alojamientos activos. Hace un año aún no había llegado a los dos millones y a principios de 2012 estaba en cinco millones, con lo que el ritmo de crecimiento se sigue acelerando.
Asimismo, en un año ha pasado de tener una sola oficina en San Francisco a 10 en todo el mundo. La oficina en España de momento emplea a 12 personas -el servicio de atención al cliente, de otras 20, está subcontratado- pero la Airbnb busca ampliar en al menos otros cinco trabajadores. Las ofertas de empleo se publican en su página web.
Facebook adquiere la compañía de reconocimiento facial Face.com
La red social Facebook aseguró que adquirirá Face.com,
la compañía que actualmente proporciona tecnología de reconocimiento
facial utilizada por la mayor red social del mundial para ayudar a sus
usuarios a identificar y etiquetar fotografías.
El acuerdo fortalece una de las características más populares de Facebook: el compartir fotografías. Si bien los usuarios de la incipiente compañía tecnológica han despertado preocupaciones respecto a su privacidad.
La red social pagará en acciones y en efectivo por Face.com, potencialmente desembolsando hasta 60 millones de dólares, dijeron dos fuentes con conocimiento del acuerdo. Informes de medios en las últimas semanas dijeron que la transacción se llevaría a cabo por entre 80.000 y 100.000 millones de dólares (63.426 y 79.283 millones de euros).
Ni Facebook ni Face.com revelaron los términos del acuerdo, que se espera cierre en las próximas semanas. Facebook adquirirá la tecnología y a los 11 empleados que componen a la compañía israelí.
La compañía realiza aplicaciones independientes que los consumidores pueden utilizar para identificar sus fotos y la de sus amigos en Facebook, al igual que provee la tecnología que la red social ha integrado en su servicio.
Facebook utiliza la tecnología para analizar nuevas fotos subidas por los usuarios, compara las caras con tomas anteriores, después trata de hacer coincidir las facciones y propone etiquetas con los nombres.
Cuando detecta una coincidencia, Facebook alerta a la persona que sube las fotos y lo invita a "etiquetar" o identificar a la persona en la imagen.
El acuerdo constituye el más reciente en una serie de adquisiciones de Facebook en los últimos meses, que incluye la compra por 1.000 millones de dólares (792 millones de euros) de Instagram, el servicio para compartir fotografías en los móviles.
Los reguladores antimonopolio de Estados Unidos están llevando a cabo una extensa revisión del acuerdo Instagram, que Facebook espera cerrar al fin de este año.
Las acciones de Facebook, que seguían cotizando el lunes al mediodía por debajo del precio ofrecido durante la Oferta Pública de la compañía en mayo, cerraron con un alza del 4,7 por ciento a 31,41 dólares (24,9 euros).
El acuerdo fortalece una de las características más populares de Facebook: el compartir fotografías. Si bien los usuarios de la incipiente compañía tecnológica han despertado preocupaciones respecto a su privacidad.
La red social pagará en acciones y en efectivo por Face.com, potencialmente desembolsando hasta 60 millones de dólares, dijeron dos fuentes con conocimiento del acuerdo. Informes de medios en las últimas semanas dijeron que la transacción se llevaría a cabo por entre 80.000 y 100.000 millones de dólares (63.426 y 79.283 millones de euros).
Ni Facebook ni Face.com revelaron los términos del acuerdo, que se espera cierre en las próximas semanas. Facebook adquirirá la tecnología y a los 11 empleados que componen a la compañía israelí.
Face.com
Face.com, que captó casi 5 millones de dólares (3,9 millones de euros) de inversores incluso del sitio ruso de búsquedas Yandex, lanzó su primer producto en 2009.La compañía realiza aplicaciones independientes que los consumidores pueden utilizar para identificar sus fotos y la de sus amigos en Facebook, al igual que provee la tecnología que la red social ha integrado en su servicio.
Facebook utiliza la tecnología para analizar nuevas fotos subidas por los usuarios, compara las caras con tomas anteriores, después trata de hacer coincidir las facciones y propone etiquetas con los nombres.
Cuando detecta una coincidencia, Facebook alerta a la persona que sube las fotos y lo invita a "etiquetar" o identificar a la persona en la imagen.
Privacidad
Como respuesta a cuestiones de defensores de la privacidad, el año pasado Facebook hizo que fuera más fácil para los usuarios el no optar por la polémica tecnología de reconocimiento facial en fotografías publicadas en el sitio web.El acuerdo constituye el más reciente en una serie de adquisiciones de Facebook en los últimos meses, que incluye la compra por 1.000 millones de dólares (792 millones de euros) de Instagram, el servicio para compartir fotografías en los móviles.
Los reguladores antimonopolio de Estados Unidos están llevando a cabo una extensa revisión del acuerdo Instagram, que Facebook espera cerrar al fin de este año.
Las acciones de Facebook, que seguían cotizando el lunes al mediodía por debajo del precio ofrecido durante la Oferta Pública de la compañía en mayo, cerraron con un alza del 4,7 por ciento a 31,41 dólares (24,9 euros).
La primera resolución de la Ley Sinde obliga a retirar enlaces 'presentes y futuros'
La primera resolución de la Sección Segunda de la Comisión de la Propiedad Intelectual (CPI) contra un sitio web confirma las sospechas
de algunos expertos contrarios a la Ley Sinde: se utiliza la normativa
contra el sitio web de almacenamiento (el servicio de 'hosting') y se considera al sitio de enlaces como un mero intermediario, por lo que deberá retirar los enlaces en 72 horas desde que se le notifique la resolución y sin posibilidad de alegar.
A raíz de una solicitud presentada por AGEDI el pasado día 2 de marzo de 2012 contra el sitio web de enlaces bajui.com, la Sección Segunda"identifica" a la empresa suiza responsable del servicio de almacenamiento web uploaded.com como responsable de la vulneración de los derechos de opropiedad intelectual de la obra de Luz Casal 'Un Ramo de Rosas'. Mediante una notificación, requiere a esta compañía la retirada de esos contenidos señalados en 48 horas.
Mientras, el dueño de bajui.com ha recibido esta notificación en la que se le informa de la apertura del procedimiento contra uploaded.com, pero en la que se le presupone conocimiento efectivo (a través de un buzón electrónico en https://notificaciones.060.es) y por la que se le obliga a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente en el plazo de 72 horas desde se notifique.
Dicha obligación, sostiene la Sección Segunda, se "extiende a otros enlaces presentes y futuros a las mismas obras objeto de este procedimiento", y así interpreta el artículo 17 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Es decir, en este caso bajui.com se verá obligado a vigilar cada uno de los enlaces que suministra, aunque sean subidos de forma automática o por terceros, para detectar y eliminar aquellos que apunten a la descarga de 'Un Ramo de Rosas'.
David Bravo, abogado del responsable de bajui.com, comenta que la sección Segunda "alega una doctrina del Tribunal Supremo que no existe y que obligaría a todos los sitios web a realizar un seguimiento permanente y continuo en busca de enlaces infractores, algo contra lo que sí se ha pronunciado el propio Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea", que eximen de responsabilidad a los dueños de sitios web por contenidos de terceros. "Imagina, sitios como Menéame o la Wikipedia no existirían porque se basan en las aportaciones de los propios usuarios", comenta.
Es decir, al no ser parte en el procedimiento, bajui.com deberá limitarse a retirar los enlaces sin poder alegar nada y como prestador de servicio de intermediación, si desobedece incurriría en una infracción muy grave, con multa de 150.001 euros a 600.000 euros, en virtud del artículo 38.2.b de la LSSI.
De hecho, Bravo anuncia que pedirán, de entrada, la nulidad de la notificación que, en su opinión, "vulnera el derecho de defensa". "La Ley Sinde se hizo para ir contra los sitios web de enlaces, como nos han repetido por activa y por pasiva", recuerda el abogado. "Ahora vemos que el denunciado es una empresa suiza, pese a que el objeto era bajui.com, y no hemos tenido ni siquiera la posibilidad de presentar alegaciones en el procedimiento".
Desde la Secretaría de Estado de Cultura quisieron puntualizar que el interesado sí puede presentar alegaciones, tal y como recoge el artículo 35 E) de la Ley 30/1992.
Cabe destacar que en la notificación no aparecen los nombres de los miembros de la Sección Segunda de la Comisión de la Propiedad Intelectual, tan sólo el de Teresa Lizaranzu, como presidenta de dicha comisión en lugar del secretario de Estado de Cultura.
En una nota, la Secretaría de Estado de Cultura afirma que ha la Sección Segunda de la CPI ha "iniciado procedimiento de salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual en Internet en ocho solicitudes" y tras desestimar 243. "El resto de solicitudes presentadas hasta hoy, hasta un total de 326, se encuentran en fase preliminar", añade.
Según dicha nota, "los solicitantes, los responsables de la página web objeto de la solicitud y los intermediarios de la sociedad de la información han recibido la correspondiente notificación". Añade además que "los responsables de los servicios de la sociedad de la información notificados tienen un plazo de 48 horas para llevar a cabo la retirada voluntaria de los contenidos señalados que pudieran resultar ilícitos (...) o, en su defecto, la presentación de alegaciones y la propuesta de pruebas que estimen oportunas".
Hace un año, el propio Almeida adelantaba la posible "trampa" que escondía el reglamento que desarrolla la Sección Segunda. Dicha trampa" consiste en considerar a los sitios web de enlaces -contra las que teóricamente iba a actuar la llamada Ley Sinde- como meros servicios de intermediación de la sociedad de la información.
Así, estos sitios web no serían parte del procedimiento administrativo, pero sí estarían obligados a la ejecución forzosa de la resolución de retirada de contenidos en cuanto ésta les sea notificada, tal y como ha sucedido con bajui.com.
De esta manera, si sitios com SeriesYonkis, Menéame o incluso Google son 'denunciados', podrían ser considerados no como servicio vulnerador de propiedad intelectual sino como un servicio de intermediación del que se valen -valga la redundancia- los vulneradores de la propiedad intelectual. Así, estos sitios deberán eliminar enlaces sin posibilidad de alegar nada ya que sólo se les notificaría la resolución en vía de ejecución forzosa. Si desobedecen y no retiran los enlaces, se exponen a una cuantiosa multa.
Por su parte, varios detractores de la Ley Sinde han puesto en marcha en Twitter la etiqueta ('hashtag') #sindefensa, para comentar la resolución en el sitio web de 'microblogging'
A raíz de una solicitud presentada por AGEDI el pasado día 2 de marzo de 2012 contra el sitio web de enlaces bajui.com, la Sección Segunda"identifica" a la empresa suiza responsable del servicio de almacenamiento web uploaded.com como responsable de la vulneración de los derechos de opropiedad intelectual de la obra de Luz Casal 'Un Ramo de Rosas'. Mediante una notificación, requiere a esta compañía la retirada de esos contenidos señalados en 48 horas.
Mientras, el dueño de bajui.com ha recibido esta notificación en la que se le informa de la apertura del procedimiento contra uploaded.com, pero en la que se le presupone conocimiento efectivo (a través de un buzón electrónico en https://notificaciones.060.es) y por la que se le obliga a suprimir o inutilizar el enlace correspondiente en el plazo de 72 horas desde se notifique.
Dicha obligación, sostiene la Sección Segunda, se "extiende a otros enlaces presentes y futuros a las mismas obras objeto de este procedimiento", y así interpreta el artículo 17 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Es decir, en este caso bajui.com se verá obligado a vigilar cada uno de los enlaces que suministra, aunque sean subidos de forma automática o por terceros, para detectar y eliminar aquellos que apunten a la descarga de 'Un Ramo de Rosas'.
David Bravo, abogado del responsable de bajui.com, comenta que la sección Segunda "alega una doctrina del Tribunal Supremo que no existe y que obligaría a todos los sitios web a realizar un seguimiento permanente y continuo en busca de enlaces infractores, algo contra lo que sí se ha pronunciado el propio Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea", que eximen de responsabilidad a los dueños de sitios web por contenidos de terceros. "Imagina, sitios como Menéame o la Wikipedia no existirían porque se basan en las aportaciones de los propios usuarios", comenta.
Obligado sin posibilidad de alegar
En este caso el dueño del sitio web bajui.com participa en este procedimiento administrativo como mero intermediario, ya que el procedimiento se abre contra uploaded.com.Es decir, al no ser parte en el procedimiento, bajui.com deberá limitarse a retirar los enlaces sin poder alegar nada y como prestador de servicio de intermediación, si desobedece incurriría en una infracción muy grave, con multa de 150.001 euros a 600.000 euros, en virtud del artículo 38.2.b de la LSSI.
De hecho, Bravo anuncia que pedirán, de entrada, la nulidad de la notificación que, en su opinión, "vulnera el derecho de defensa". "La Ley Sinde se hizo para ir contra los sitios web de enlaces, como nos han repetido por activa y por pasiva", recuerda el abogado. "Ahora vemos que el denunciado es una empresa suiza, pese a que el objeto era bajui.com, y no hemos tenido ni siquiera la posibilidad de presentar alegaciones en el procedimiento".
Desde la Secretaría de Estado de Cultura quisieron puntualizar que el interesado sí puede presentar alegaciones, tal y como recoge el artículo 35 E) de la Ley 30/1992.
Cabe destacar que en la notificación no aparecen los nombres de los miembros de la Sección Segunda de la Comisión de la Propiedad Intelectual, tan sólo el de Teresa Lizaranzu, como presidenta de dicha comisión en lugar del secretario de Estado de Cultura.
En una nota, la Secretaría de Estado de Cultura afirma que ha la Sección Segunda de la CPI ha "iniciado procedimiento de salvaguarda de los derechos de propiedad intelectual en Internet en ocho solicitudes" y tras desestimar 243. "El resto de solicitudes presentadas hasta hoy, hasta un total de 326, se encuentran en fase preliminar", añade.
Según dicha nota, "los solicitantes, los responsables de la página web objeto de la solicitud y los intermediarios de la sociedad de la información han recibido la correspondiente notificación". Añade además que "los responsables de los servicios de la sociedad de la información notificados tienen un plazo de 48 horas para llevar a cabo la retirada voluntaria de los contenidos señalados que pudieran resultar ilícitos (...) o, en su defecto, la presentación de alegaciones y la propuesta de pruebas que estimen oportunas".
'Fraude de ley'
El abogado y experto Carlos Sánchez Almeida considera que esta resolución es prácticamente un "fraude de ley", ya que "el Ministerio considera que el infractor es el sitio de 'hosting' y no el sitio de enlaces, al que otorga un papel de intermediario y saca del procedimiento pero obliga a eliminar enlaces".Hace un año, el propio Almeida adelantaba la posible "trampa" que escondía el reglamento que desarrolla la Sección Segunda. Dicha trampa" consiste en considerar a los sitios web de enlaces -contra las que teóricamente iba a actuar la llamada Ley Sinde- como meros servicios de intermediación de la sociedad de la información.
Así, estos sitios web no serían parte del procedimiento administrativo, pero sí estarían obligados a la ejecución forzosa de la resolución de retirada de contenidos en cuanto ésta les sea notificada, tal y como ha sucedido con bajui.com.
De esta manera, si sitios com SeriesYonkis, Menéame o incluso Google son 'denunciados', podrían ser considerados no como servicio vulnerador de propiedad intelectual sino como un servicio de intermediación del que se valen -valga la redundancia- los vulneradores de la propiedad intelectual. Así, estos sitios deberán eliminar enlaces sin posibilidad de alegar nada ya que sólo se les notificaría la resolución en vía de ejecución forzosa. Si desobedecen y no retiran los enlaces, se exponen a una cuantiosa multa.
Por su parte, varios detractores de la Ley Sinde han puesto en marcha en Twitter la etiqueta ('hashtag') #sindefensa, para comentar la resolución en el sitio web de 'microblogging'
Las mejores aplicaciones para gestionar redes sociales
Existe una gran diversidad de redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y Pinterest, por mencionar sólo las más famosas. Cada una tiene miles de usuarios activos y cuenta con sus particularidades: Facebook es la que posee mayor cantidad de usuarios; Twitter es óptima para promover la visibilidad de marcas y empresas, ya que no está tan orientada a las amistades; Pinterest, tal vez la más novedosa, no deja de crecer y es muy afín a los objetivos del mercadeo, puesto que permite compartir fácilmente gustos e intereses.
Las empresas se encuentran ante el desafío de gestionar su imagen y su relación con los consumidores en múltiples plataformas, y ninguna marca que se precie puede descuidar su presencia en alguna de las redes más populares. Pero lo cierto es que administrarlas a todas de la manera tradicional puede ser una tarea demasiado costosa para cualquier persona o equipo. Hay que tener en cuenta que las redes sociales no son una garantía de éxito por sí mismas; sólo un uso profesional de las mismas, con un atento estudio y seguimiento, puede hacer que una campaña sea exitosa.
Por suerte, hoy existen numerosas utilidades que nos permiten optimizar la gestión de nuestra presencia en las redes sociales. Para elegir la herramienta de administración de redes que más se ajuste a nuestras necesidades –o a las de nuestro negocio–, es bueno tener en cuenta las particularidades de cada una.
Aliados para nuestras estrategias de visibilidad online
La primera herramienta que debe estar en los favoritos de cualquier community manager o usuario asiduo de múltiples redes sociales es un gestor integral de campañas en social media. Aplicaciones como HootSuite permiten integrar, en una misma interfaz de usuario, la administración de múltiples plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn e incluso WordPress. Además, esta herramienta nos da la posibilidad de acceder a informes detallados sobre nuestros contactos en cada red social, monitorear menciones y registrar el tráfico que se redirecciona hasta nuestro sitio desde las plataformas de sociabilidad online, gracias a sus integraciones con Google Analytics y Facebook Insights. Otras aplicaciones que permiten administrar múltiples redes sociales en simultáneo y enviar mensajes desde todas ellas en un par de clics son TweetDeck y Ping.fm.
Si hablamos puntualmente de Twitter, existen algunas herramientas específicas como Crowdbooster, que brinda informes periódicos sobre la actividad de nuestros seguidores y respecto al impacto de cada tweet. De este modo, es posible determinar, por ejemplo, cuáles son los mejores días y horarios para publicar actualizaciones, e incluso programarlas para que se envíen automáticamente. Por su parte, Twellow es un directorio que permite buscar usuarios de Twitter de acuerdo a sus intereses y características, para encontrar aquellos navegantes que puedan ser potenciales clientes y socios estratégicos.
Otro factor fundamental para la gestión de la presencia en las redes sociales es el análisis de los resultados. La mayor parte de las redes brindan sus propias herramientas de métrica. Además, herramientas como Google Analytics permiten medir el impacto de las acciones en redes sociales sobre el tráfico de nuestro sitio web. Aún así, existen aplicaciones específicas que permiten sopesar la influencia de las acciones en el mundo de la sociabilidad online. Es el caso de Klout, una herramienta que sirve para medir el rendimiento de la presencia en redes sociales y ver, por ejemplo, a qué cantidad de contactos alcanzan efectivamente los mensajes.
Para posicionar a una empresa en las redes sociales de manera efectiva y lograr que su imagen refleje lo mejor de su negocio, es imprescindible hacerlo de forma eficiente y organizada. Incluir a las redes sociales en una estrategia de marketing es un primer gran paso, y si a esto le suma el desarrollo de una estrategia consistente y el uso adecuado de las herramientas de gestión, seguramente el paso será decisivo.
David Bravo: "Muchas webs de enlaces tendrán que cerrar"
David Bravo, especialista en propiedad intelectual y derecho informático y abogado de la web Bajui.com, primera web de enlaces llevada a la Comisión de Propiedad Intelectual encargada de ejecutar de la Ley Sinde, ha denunciado que dicha legislación "es más peligrosa de lo que parecía" y que afecta a todo tipo de páginas con enlaces "presentes y futuros", desde Wikipedia a Google, pasando por Menéame.
David Bravo es el abogado de Juan José Coronel, administrador de bajui.com, la primera página "en ser llevada simultáneamente ante los juzgados penales y civiles por administrar sus webs de enlaces". Ahora, según cuenta el abogado, Juan José Coronel ha sido también el primero al que se le aplica la Ley Sinde y su vía administrativa. "Salvo que le lleven ante la justicia militar, ya no le quedará juzgado por conocer", comenta con sorna en el blog de eldiario.es. Bravo recuerda que en el procedimiento penal se aceptó la petición de sobreseimiento y se acordó el archivo de las actuaciones mediante resolución firme, por lo que el caso no fue a juicio al considerarse que los hechos denunciados no eran delictivos.
Por su parte, "en el procedimiento civil, la SGAE retiró su demanda tras ver cómo se denegaba su petición de cierre cautelar de la web y se le multaba por mala fe procesal". "Paradójicamente, SGAE fue la única multada en ese procedimiento que ella misma inició", dice Bravo. Ahora, el caso de bajui.com ha llegado a la llamada 'Comisión Sinde' y Bravo denuncia que "tras salir indemne tanto de la vía civil como de la penal", ahora "ensayan" con su cliente "esta vía administrativa prescindiendo de los jueces que le dieron la razón".
El procedimiento se ha dirigido formalmente contra una empresa con domicilio en Suiza que es titular de uploaded.to, servicio de almacenamiento donde al parecer está alojado el disco de Luz Casal 'Un Ramo de Rosas', según relata Bravo. Cuando resuelva la Administración que el disco está subido a ese servicio sin autorización de la "denunciante", ordenará a bajui.com que quite los enlaces a esa obra porque está siendo un intermediario en una infracción cometida por un tercero. "Como bajui.com no es técnicamente parte en el procedimiento, no tendrá una concreta fase de alegaciones y solo se dirigirán a él para que retire los enlaces en 72 horas desde que se le notifique la resolución", denuncia el abogado.
De no hacerlo, se le aplicaría el artículo 38.2.b de la 'Ley Sinde', que considera una infracción "muy grave" incumplir la orden del órgano administrativo, y el administrador se enfrentaría a una multa de 150.001 a 600.000 euros como prestador de servicio de intermediación. El abogado explica también que a partir de la fecha de la resolución el administrador tendrá "conocimiento efectivo" de que los enlaces dirigen a un contenido difundido sin autorización, por lo que sería responsable si no los retira.
En este sentido, denuncia que esto afectaría a los enlaces "presentes o futuros a la misma obra objeto de este procedimiento". "De esta manera se está obligando al webmaster a una supervisión general y permanente de la web y a instaurar un sistema de filtrado que sea eficaz en el 100% de los casos para evitar incumplir la obligación que se le impone", dice Bravo. Según el abogado de bajui.com, para decir esto, la resolución se basa en una interpretación del conocimiento efectivo establecida por una "doctrina del Tribunal Supremo" que así lo establece. "Eso sí, no citan ni una sola de esas supuestas sentencias", indica.
Según él, no existen esta sentencias "sino todo lo contrario": "Las resoluciones existentes hasta la fecha coinciden en que no hay obligación por parte de un prestador de servicios de revisar los contenidos que aloja o a los que dirige mediante enlaces cuando estos son suministrados por terceros o indexados automáticamente".
En consecuencia, David Bravo advierte que el procedimiento puede ir "contra cualquier persona" quien "a juicio del Ministerio de Cultura pudiera vulnerar un derecho de propiedad intelectual" "consciente o inconscientemente". Por tanto, esto podría afectar a un blog que esté insertando vídeos en YouTube, pero también a páginas como "Menéame, Google o incluso la Wikipedia", que tendrían que estar "permanentemente controlando sus contenidos". "Solo hace falta que una persona titular de un derecho inicie el procedimiento contra ellos o lo designen, lo que paradójicamente resulta más eficaz e intimidatorio, como prestadores de un servicio de intermediación", apunta.
Un "engendro jurídico"
Destacados representantes de la blogosfera española se han puesto en pie de guerra tras conocer el primer caso que admite a trámite la Comisión de Propiedad Intelectual. El profesor de Sistemas de Información y bloguero Enrique Dans asegura que esta ley, creada por el PSOE y aprobada por el PP, "es un engendro jurídico en su diseño, que su aplicación contraviene la ley y que genera una evidente indefensión jurídica".
Dans opina que esta decisión muestra uno de los puntos en los que tanto él como el resto de opositores a esta ley llevan años insistiendo: "Este procedimiento en realidad lo que hace es denunciar a una página extranjera. (...) La página española en cuestión se encuentra con que, al no ser objeto de la denuncia, carece de la posibilidad de hacer alegación alguna", asegura Dans.
El bloguero asegura que esta ley es "la lógica consecuencia de crear leyes al dictado de quienes únicamente pretenden defender sus intereses comerciales, al margen de toda lógica jurídica". El bloguero asegura que visto el caso de bajui.com, la ley sitúa al denunciado "en situación de indefensión, que infringe normas e instancias de rango superior", y que puede ser utilizada para "cerrar absolutamente cualquier página web, convirtiéndose de facto en una herramienta ideal de censura en manos de un gobierno".
Twitter se moviliza bajo la etiqueta #sindefensa
La confirmación del primer caso que tramita la llamada Comisión Sinde está haciendo que Twitter y otras redes sociales se movilicen. En concreto, el 'hashtag' #Sindefensa está siendo el punto de encuentro en el que se comentan los detalles del caso y se comparte información sobre el proceso abierto contra bajui.com.
Como ya sucediera en el proceso de creación y aprobación de la conocida como Ley Sinde, Twitter se ha convertido en un espacio en el que seguir el desarrollo del primer caso que llega a la Comisión de Propiedad Intelectual que la ejecuta. Los 'tuiteros' están movilizándose para mostrar su condena al proceso emprendido contra la web bajui.com. Ente los 'tuits' que se pueden leer en #Sindefensa, hay mensajes publicados por el propio David Bravo, que ha escrito: "Quitan jueces, te dejan #Sindefensa, instauran un sistema de autocensura basado en el miedo, pero los radicales somos nosotros por oponernos".
También se han pronunciado desde Bufet Almeida, despacho de abogados especializado en temas relacionados con Internet. "Todos a sus puestos. La censura de la Ley Sinde Wert comienza a actuar. #sindefensa", han escrito en @bufetalmeida
La Asociación de Internautas reacciona
Además de las reacciones en Twitter, organizaciones y grupos de Internet también se están movilizando. La Asociación de Internautas y el Partido Pirata han mostrado su condena a las implicaciones de la Ley Sinde Wert y a la tramitación del primer caso. Desde la Asociación de Internautas han explicado que esta situación deja claro que las muestras de condena antes de la aprobación de la Ley Sinde no eran "una exageración. En este sentido, destacan que la aplicación de la Ley pone en peligro la libertad de la Red y compromete a servicios tales como redes sociales, los Wiki o espacios de agregación de contenidos como Menéame.
"Ahora resulta que la ley permite que unas personas que no son jueces cierren sitios web, y que unas personas que no son policías tengan que jugar a hacer de Jessica Fletcher en sus ratos libres", han escrito desde la Asociación de Internautas". En su comunicado, la AI ha condenado la falta de opciones que deja la Ley y ha animado a protestar en Twitter bajo el 'hashtag' #Sindefensa. Para la Asociación de Internautas, estas protestas se producen como respuesta a la "patada a los derechos de los ciudadanos" que supone la conocida como Ley Sinde.
El Partido Pirata es otro de los grupos que se ha movilizado ante el caso denunciado por David Bravo. El partido político ha mostrado su apoyo con varios mensajes en Twitter con la etiqueta #Sindefensa, en los que han citado al propio David Bravo y varios precedentes legales que defienden la posición de defendida en el caso contra bajui.com.
Videojuegos para aumentar la productividad en las empresas
Cuando el trabajo se convierte en un juego, sin dejar de ser serio, aumenta la productividad. Además, esta actitud en las empresas tiende a fortalecer la relación entre empleados, como sucede en el ámbito lúdico. Las plantillas de compañías de determinados sectores, en especial los relacionados con la tecnología, tienen poco que ver con el personal de antaño. Y ocurre lo mismo con los espacios en los que transcurren sus jornadas. Con un nuevo perfil de profesional familiarizado con el universo digital, parece obvio que la aplicación correcta de los videojuegos adecuados contribuiría a incrementar su grado de compromiso y satisfacción.
Con esta idea, que es mucho más que simple teoría porque está siendo llevada a la práctica con éxito, abrió el representante de Microsoft Joshua Williams la cuarta edición de la conferencia internacional sobre tendencias en internet Nonick, organizada por el Gobierno vasco y celebrada la semana pasada en la sede de la radiotelevisión pública (EITB) en Bilbao. Sin embargo, la suya no fue la única conferencia que demostró las múltiples dimensiones sociales, laborales, etc. de unas herramientas que no sólo sirven para entretenerse. Todo ello, claro está, sin renunciar al negocio.
Así, el fundador de AbleGamers, una institución que lucha por mejorar la vida de los discapacitados mediante los videojuegos, explicó las características de la oferta idónea en este aspecto. Según el experto, Mark Barlet, a este tipo de consumidores no se les debería plantear ningún problema a la hora de controlar el desarrollo del juego: bastaría con el teclado o el ratón, sin más utensilios. Además, el sonido no tendría que ser relevante, al contrario de lo que pasaría con los colores y los símbolos, que sí facilitan el uso. Se trataría, pues, de un modelo diametralmente opuesto al de la popular Wii de Nintendo.
La edad media de acceso de los menores al móvil es a los 13 años
Los menores acceden cada vez a menor edad al móvil,
que se ha convertido en su principal objeto preferido. La media de
acceso al primer teléfono de los niños españoles está en estos momentos
en los 13 años, según los datos de varios estudios recopilados por el festival de comunicación infantil El Chupete, que reunirá a expertos en la materia en Madrid del 5 al 6 de julio próximos.
Pese a que la media de edad de utilización del primer teléfono es a los 13 años, la mayoría accede bastante antes. El 65% de los niños de entre 8 y 12 años tiene algún móvil. Casi el 38% de los menores de más de 13 años tienen smartphones (teléfonos con acceso a internet y correo electrónico) y el 40% de los menores de entre 8 y 18 años accede a internet de forma directa desde su móvil.
El Chupete destaca que cada día se fabrican en el mundo tres smartphones por cada niño que nace. Una cuarta parte de los menores de entre 8 y 12 años prefiere que en Navidad les regalen un smartphone por encima del tradicional juguete. Hay que tener en cuenta la posibilidad cada vez más sofisticada de que los móviles incorporen juegos a bajo coste que rivalizan en prestaciones gráficas con los de las mejores consolas portátiles.
En el principal mercado que marca tendencias, Estados Unidos, la edad de uso infantil de smartphones y tabletas es muy temprana. La mitad de los menores de 8 años en ese país tiene acceso a ambos dispositivos.
Según la organización del festival El Chupete, estas cifras llevan a analizar la aparición de un "ecosistema comunicativo atemporal y deslocalizado que ha permitido que el consumo televisivo entre los jóvenes se realice desde los dispositivos móviles". Un dato interesante es que empieza a producirse una segmentación de dispositivos en función de la edad: los jóvenes, que pueden moverse más libremente, prefieren smartphones, mientras que los niños, que pasan más tiempo en casa, se inclinan por las tabletas.
A pesar de la crisis, España es el país con mayor penetración de dispositivos móviles en los últimos dos años. En estos momentos existen en el mercado ocho modelos de tabletas destinadas al público infantil. El 97% las usa para jugar y el 57% utiliza aplicaciones educativas.
Otro dato relevante es que el 64% de los menores utiliza aplicaciones de redes sociales en los móviles. Las más utilizadas son Twitter (27%), Tuenti (23%) y Facebook (21%). También resulta digno de analizar que el teléfono que prefieren es uno que empieza a perder cuota entre los adultos: la BlackBerry y su mensajería gratuita.
Pese a que la media de edad de utilización del primer teléfono es a los 13 años, la mayoría accede bastante antes. El 65% de los niños de entre 8 y 12 años tiene algún móvil. Casi el 38% de los menores de más de 13 años tienen smartphones (teléfonos con acceso a internet y correo electrónico) y el 40% de los menores de entre 8 y 18 años accede a internet de forma directa desde su móvil.
El Chupete destaca que cada día se fabrican en el mundo tres smartphones por cada niño que nace. Una cuarta parte de los menores de entre 8 y 12 años prefiere que en Navidad les regalen un smartphone por encima del tradicional juguete. Hay que tener en cuenta la posibilidad cada vez más sofisticada de que los móviles incorporen juegos a bajo coste que rivalizan en prestaciones gráficas con los de las mejores consolas portátiles.
En el principal mercado que marca tendencias, Estados Unidos, la edad de uso infantil de smartphones y tabletas es muy temprana. La mitad de los menores de 8 años en ese país tiene acceso a ambos dispositivos.
Según la organización del festival El Chupete, estas cifras llevan a analizar la aparición de un "ecosistema comunicativo atemporal y deslocalizado que ha permitido que el consumo televisivo entre los jóvenes se realice desde los dispositivos móviles". Un dato interesante es que empieza a producirse una segmentación de dispositivos en función de la edad: los jóvenes, que pueden moverse más libremente, prefieren smartphones, mientras que los niños, que pasan más tiempo en casa, se inclinan por las tabletas.
A pesar de la crisis, España es el país con mayor penetración de dispositivos móviles en los últimos dos años. En estos momentos existen en el mercado ocho modelos de tabletas destinadas al público infantil. El 97% las usa para jugar y el 57% utiliza aplicaciones educativas.
Otro dato relevante es que el 64% de los menores utiliza aplicaciones de redes sociales en los móviles. Las más utilizadas son Twitter (27%), Tuenti (23%) y Facebook (21%). También resulta digno de analizar que el teléfono que prefieren es uno que empieza a perder cuota entre los adultos: la BlackBerry y su mensajería gratuita.
Jennifer López, Miley Cyrus, y Johnny Depp entre los más buscados en Google
Ya está aquí el ránking que
Google nos prepara todos los años con los términos más recurrentes que
los usuarios escriben en el buscador. Este año para realizarlo ha
utilizado la herramienta Google Insight for Search, seleccionando el Top 5 de diferentes categorías.
Esta
vez el periodo de tiempo en el que se centra Google son estos últimos
30 días, con la intención de saber lo que más le interesa a los
internautas de cara al verano. Por ejemplo, en la categoría de «Palabras con mayor crecimiento en los últimos 30 días» tenemos: a Donna Summer, Roland Garros, Eurovisión 2012, Eurocopa 2012 y prima de riesgo.
Al
ser un intervalo no muy amplio de tiempo se han centrado en aquellas
listas que más diversidad de palabras han ofrecido. Como por ejemplo «Las películas más buscadas» esta vez son: American Pie, Star Wars, Men in Black, Crepúsculo y Blancanieves.
Para obtener las palabras más buscadas hemos utilizado la herramienta Google Insight for Search y hemos seleccionado las cinco palabras destacadas de diversas categorías, como «Los destinos turísticos más buscados»: Cádiz,
Almería, Lanzarote, Oviedo y París. Lo que nos demuestra que los
españoles este año preferimos no salir del país, y no gastar mucho.
«Las series de televisión más buscadas» esta vez han sido: Gran hermano 12+1, Amar en tiempos revueltos, Gossip Girl, Juego de Tronos y Anatomía de Grey. Mientras que «Los famosos más buscados en Google Noticias» son: Jennifer López, Miley Cyrus, Johnny Depp, Julia Orayen y Robert Pattinson.
Para más información puedes visitar el Blog oficial de Google, en donde encontrarás más categorías.
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