Fab.com sabe cómo conquistar multitudes

Fab.com es pionera en el comercio minorista en las redes sociales, un tipo de comercio electrónico que anima a los clientes a descubrir y seleccionar productos a través del trabajo colectivo. Envía correos electrónicos diariamente, que avisan a los expertos en diseño para que observen las ventas de objetos poco comunes y de edición limitada —como máquinas de escribir con colores de caramelos, posavasos de plástico transparente con ositos de gominola incrustados y calcetines de colores de neón— y que ofrecen varias maneras de compartir los temas favoritos con los amigos.
Creada en junio pasado, Fab.com ya ha conseguido más de 4,5 millones de miembros, que en conjunto pagan unos 400.000 dólares en un día normal, indica la empresa.
Pero detrás de ese éxito rápido se esconden nuevos cálculos sobre las redes sociales. Jason Goldberg, fundador y consejero delegado de la empresa, forma parte de una nueva generación de ejecutivos del comercio electrónico que está decidida a medir el impacto del marketing en las redes sociales y a actuar en consecuencia casi en tiempo real. Realiza un seguimiento constante del número de personas que visitan Fab.com, por ejemplo desde Facebook, Pinterest y Google Plus, y también registra las entradas de Twitter que mencionan los objetos más nuevos del sitio que servirán para determinar las ventas del día siguiente.
Periódicamente, escribe blogs sobre los ingresos de la empresa, las tendencias de los productos, el uso de aplicaciones y las principales fuentes de tráfico. También ha contratado a dos empresas de análisis de clientes de reciente creación para averiguar el valor actual y potencial de los clientes de Fab.com.
“En los sitios de comercio electrónico habituales, cualquier campo se calcula para medir el rendimiento de la inversión en cada píxel”, indica Goldberg. “Pero el marketing en las redes sociales tiene que medirse de forma diferente al marketing tradicional. Necesitamos formas diferentes de medir la información que se comparte”.
Fab.com, cuya sede se encuentra en el centro de Manhattan y tiene una magnífica vista del río Hudson, es una combinación de instinto y análisis. Goldberg y uno de los cofundadores, Bradford Shellhammer, crearon el sitio el pasado verano después de un proyecto conjunto anterior, una red social para homosexuales llamada Fabulis.com, que no consiguió despegar.
Shellhammer, consejero delegado, es un creador de tendencias con un don para identificar temas de conversación que puede hacer que miles de personas compren y compartan información a diario. Goldberg, en cambio, es el experto en números que, en todas las fases del desarrollo de la empresa, busca indicadores que permitan aumentar las ventas y el compromiso con las marcas. De hecho, incluso antes de que la pareja lanzara Fab.com, Goldberg empezó a medir el impacto financiero del boca a boca en Internet.
Para conseguir público antes del lanzamiento del sitio, la empresa compró anuncios en Facebook que invitaban a incorporarse a ella como “influenciadores” a aquellos a quienes les gusten determinados sitios de ventas relámpago. Pero, en vez de limitarse a calcular cuánto costaría conseguir cada nuevo miembro, Goldberg empezó a analizar las reacciones en cadena. Después de ver un anuncio, dice, cada persona que se incorporaba al sitio invitaba normalmente a tres amigos, lo que daba lugar a una media de una incorporación adicional. Goldberg señala que Fab.com está en camino de obtener unos ingresos de cerca de 140 millones de dólares el próximo año.
Naturalmente, las técnicas para calcular el impacto financiero del marketing en las redes sociales siguen evolucionando, pero Goldberg asegura que el hecho de probar análisis innovadores contribuye a dar ventaja a su empresa. “No puedes hacer caso solo a los pedidos de ventas”, advierte. “Tienes que mirar la forma en que mides el interés”.

La revista 'Time' se venderá en el quiosco de Apple

 Rectificar es de sabios. O no. El grupo Time Inc, editor de una veintena de revista, entre ellas Time y Sport Illustrated se venderán por suscripción a través del quiosco de Apple.
Pese a ser uno de los primeros grupos editoriales en lanzar aplicaciones para tabletas, hasta ahora solo se podía encontrar en la App Store esta aplicación que conducía a comprar números sueltos.
El cambio de filosofía coincide con la llegada de Laura Lang como primera ejecutiva del grupo, que compite en el sector de las revista con el grupo Condé Nast, propiedad de la familia Hearst.

La prensa recuperará con ingresos digitales la caída del papel

La prensa comenzará a suplir con ingresos digitales la caída del papel; la sala de cine sobrevivirá; el streaming recaudará más que la televisión de pago; el juego online ingresará más que las consolas y el ordenador en 2013; el mayor gasto publicitario en Internet seguirá siendo para la búsqueda en la web y los banners; y el gasto en música digital superará a la física en 2015. Estas son algunas de las conclusiones del informe anual de Price Waterhouse Coopers sobre el Entretenimiento y los Medios de Comunicación en el mundo.
El estudio es de aquí a cuatro años por lo cual no es ciencia ficción. En general el panorama es de lenta continuidad hacia arriba y allí donde no la hay, donde se aprecia un crecimiento brusco o un cambio de tendencia radical, échenle la culpa a un solo protagonista: China. En general Price vaticina que en cuatro años el gasto digital en estos sectores aumentará diez puntos, hasta alcanzar el 38% del total.
Libros: la mitad del mercado será digital en EE UU
El mercado en Estados Unidos moverá 21.000 millones de dólares en 2016 frente a los 19.500 millones de 2011, la mitad del sector ya se lo comerá el libro digital. Respecto a Europa, la caída del gasto en libros no será sustituida por el aumento de las ventas en digital. En el caso del libro de texto, la situación prácticamente se mantendrá igual
Prensa: lo digital suple la caída del papel
El peor enemigo del papel es la banda ancha. Allí donde está muy extendida (Estados Unidos) cae fuertemente la distribución de periódicos impresos, y suben más los digitales. En general, en Europa, el gasto en periódicos digitales suplirá la caída del gasto en los impresos. El gasto en periódicos de papel caerá de los 30.500 millones de dólares el pasado año a los 29.700 en 2016, un 0,5% en cinco años, pero se suplirá por los 1.200 millones que recaudará entonces la prensa digital.
Pero el comportamiento del consumidor va por barrios. Mientras que de aquí a 2016, los ingresos de la prensa crecerán un 12% en Argentina y un 3% en Alemania, en el Reino Unidos caerán casi un 20% y Estados Unidos más del 15%. En el capítulo de revistas, el gasto digital se triplicará en 2016 respecto a 2011, pero apenas supondrá el 10% del total.
Cine: el streaming recaudará más que la tele de pago
En estos cinco años hasta 2016 el gasto en el cine subirá un 3,1% hasta alcanzar los 99.700 millones de dólares. El gasto del vídeo digital en casa se dobla en cuatro años hasta hacerse con el 36% del total. Los ingresos en las salas de cine seguirán aumentando en China, India, e incluso en Estados Unidos, mientras que los servicios de películas por streaming recaudarán más que las televisiones de pago.
Acceso a Internet: el 46% móvil
El gasto en el acceso a Internet subirá un 9,3% en 2016, llegando a los 493.400 millones de dólares. Los suscriptores al Internet móvil subieron un 40% el pasado año, hasta los 1.200 millones de personas, pero en estos cinco años subirá a los 2.900 millones, mil millones de ellos en China. El gasto en el acceso desde el móvil será el 46% del total.
La publicidad en Internet: la búsqueda seguirá reinando
La publicidad en Internet subirá de aquí a 2016 un 15,9%, lo que supondrá 188.000 millones de dólares. El pago por búsqueda, un sistema que no existe en otros medios, continuará atrayendo la mayor parte del gasto, mientras que el aumento del tráfico en las redes sociales y el tiempo pasado online atraerá más publicidad en banners también. Los anuncios clasificados seguirán ganándoles terreno a los impresos, favorecido además por el crecimiento económico en algunos países. Gracias al aumento de la penetración de smartphones y tabletas, la publicidad móvil crecerá un 36,5% hasta alcanzar los 24.500 millones de dólares.
La parte del león de la publicidad en Internet seguirá siendo el pago por búsqueda (el famoso Adwords de Google y otros similares) con 78.100 millones y los clásicos anuncios de inserción, los banners, se llevarán 46.600 millones.
La música digital será mayoritaria en 2015
El gasto de música creció un 1,3% el pasado año, el primer crecimiento en muchos años, pero gracias al aumento de los festivales, que suple la caída continua de la venta de música grabada. El mercado digital seguirá creciendo, gracias a la banda ancha, a los móviles y a la actividad en las redes sociales, que también estimulan la asistencia a los directos. El gasto en música digital ha subido del 16% en 2007 al 33% en 2001 y ya en 2015 supondrá el 55% del total.
Radio: se mantiene
El mercado radiofónico crecerá un 3,5% de aquí a 2016 hasta alcanzar los 56.200 millones de dólares. Dos tercios de los ingresos procederán de la publicidad, el resto de las suscripciones. La radio digital y la radio online no aumentarán significativamente sus ingresos en el futuro inmediato, con la excepción de Estados Unidos. Las suscripciones a la radio por satélite será lo que más crecerá, aunque solo tendrá el 9,5% de la tarta (unos 4.500 millones) dentro de cuatro años.
La publicidad en la tele móvil crece un 30%
Globalmente la publicidad en televisión aumentó un 3,1% el pasado año, cuando el año anterior había crecido un 11,8%. Son datos mundiales, obviamente, nada que ver con el panorama español. De aquí a 2016, sin embargo, crecerá un 6,6% en el mundo hasta llegar a los 254.700 millones de dólares. La publicidad crecerá porque aumentan los canales, la calidad de las emisiones, y las diferentes pantallas (móviles, tabletas, etc) y su número. Pese a todo ello, la televisión terrestre será el primer receptor publicitario hasta subir un 5,2%; la publicidad multicanal crecerá un 8,5%, la online un 19,8%, aunque en números absolutos la cantidad es muy pequeña, y la publicidad en la televisión móvil, un 30%.
Videojuegos: el online supera a la consola en 2013
Dentro de cuatro años el gasto en videojuegos será de 83.000 millones de dólares, un 7,2% más que hoy. A medio plazo, el gasto en juegos online y en móviles dañará el mercado de las consolas. La banda ancha y los micropagos de objetos de juego animarán la industria de los juegos casuales y sociales, ayudando, por otra parte a ampliar su base de aficionados. Móviles y tabletas y sus pantallas táctiles serán los aparatos preferidos para el juego casual. La publicidad en el videojuego emergerá como otra fuente de ingresos para los juegos gratuitos. En 2013 el gasto del juego online y sin hilos superará al de consolas y ordenadores, y en 2016 será un 36% mayor que hoy. Por supuesto, ni Estados Unidos ni Japón serán los mayores consumidores por primera vez en la historia. El 35% de todo el gasto mundial de juegos online será, quién si no, China.

Anuncios según el estado de ánimo gracias a Kinect

Microsoft ha presentado una patente en la que plantea la posibilidad de utilizar Kinect para ayudar a las compañías a dirigir sus anuncios a los usuarios en función del estado de ánimo de éstos. El dispositivo analizaría las expresiones y el lenguaje corporal de los usuarios, pero también serían analizados correos electrónicos o términos utilizados en las búsquedas.
De este modo, los anunciantes podrían especificar los estados de ánimo específicos a los que quieren dirigir sus anuncios. Después, un motor de búsqueda seleccionaría los anuncios que son "emocionalmente compatibles" con cada usuario, según la patente.
Sin embargo, la patente también explica que este sistema monitorizaría "la actividad en línea durante un período de tiempo" y más tarde la procesaría. Esta actividad comprende "historial de navegación, contenido de las webs, búsquedas, correos electrónicos, mensajes instantáneos y juegos en línea".
En el siguiente paso, Kinect identificaría la reacción de los usuarios a la publicidad mediante sus "expresiones faciales", así como sus "patrones de discurso" y sus "gestos y movimientos corporales".
En el documento presentado, Microsoft cita siete estados de ánimo diferentes: positivo, contento, confundido, neutral, negativo, enfadado y triste. Los anunciantes podrían proporcionar diferentes anuncios y relacionar cada uno con un estado.
La compañía ya ha planteado la posibilidad de hacer que las emociones y los estados de ánimo sean parte de los juegos gracias a Kinect. Este dispositivo, del que se vendieron 18 millones de unidades en 2011, batió un récord de ventas en su lanzamiento.

El Supremo da la razón a Google y considera que su actividad no vulnera la propiedad intelectual

El hecho de que Google muestre parcialmente el contenido de páginas que aparecen en su índice y que dé acceso a versiones anteriores de las mismas gracias a su 'caché' no viola la propiedad intelectual al tratarse de un 'uso justo, limpio o leal' ('fair play'), doctrina que el Tribunal Supremo aplica en la interpretación de la propia Ley de Propiedad Intelectual.
La 'caché' de Google funciona como una instantánea de un sitio web, que se almacena en los servidores de la compañía, cuando el robot de búsqueda del gigante la Red pasa por dichio sitio web. Es como un 'back-up', que muestra los contenidos de un sitio web en un momento determinado.
En una sentencia de marzo de este año y publicada esta semana, la sala de lo Civil del Tribunal Supremo desestima un recurso de casación interpuesto por el dueño de un sitio web de apuestas, quien en septiembre de 2006 demandó -sin éxito- al gigante de Internet por mostrar partes de su sitio web, megakini.com (sin actualizar desde mayo de ese año) en su caché.
En concreto, el dueño del citado sitio web demandó a Google Spain, S.L. "por la copia no autorizada de su página web en su motor de búsquedas". En la demanda se solicitaba el cese del funcionamiento del motor de búsquedas de Google y una indemnización de 2.000 euros.
No obstante, el demandante no solicitaba el borrado de la copia caché o de los fragmentos de su página web, por lo que el Supremo entiende que "la protección del derecho de autor y sus límites no autorizan pretensiones abusivas ni hipótesis absurdas dirigidas a perjudicar a otro sin beneficio propio".
Es decir, en este caso, no se amparan las pretensiones dirigidas a perjudicar a los demandados y no a proteger el derecho de autor. Es decir, la protección del derecho de autor y sus límites "no autorizan pretensiones abusivas ni hipótesis absurdas dirigidas a perjudicar a otro sin beneficio propio".

Un largo camino

La demanda fue desestimada en primera instancia considerando que no se infringía el derecho de autor por el uso conforme a la finalidad social para la que la obra se divulgaba, uso que se realizaba temporalmente, de forma provisional y con pleno respeto a la integridad y autoría de la obra.
La Audiencia Provincial confirmaba esta sentencia y razonaba que los derechos de propiedad intelectual no pueden configurarse como derechos absolutos y que en la interpretación del artículo 40 bis de la Ley de Propiedad Intelectual debía hacerse uso de la doctrina del 'fair use' (uso justo, limpio o leal).
Ahora, la sentencia de la Sala Primera del Supremo mantiene la interpretación realizada por la Audiencia Provincial, que consideró no ilícita la actividad de un buscador de Internet sin autorización o licencia del autor (en los términos del artículo 31.1 Ley de Propiedad Intelectual) cuando esta actividad beneficiaba a dicho autor.
Eso sí, el Supremo puntualiza que "la desestimación del recurso no supone la creación judicial de una nueva excepción no contemplada en la ley ni legitimar las actividades de Google aquí enjuiciadas por la excepción del artículo 31.1 de la LPI".

'Samsung Facebook', un nuevo proyecto de red social

Samsung Facebook es el nombre de una red social propia que parece estar desarrollando la compañía surcoreana. Samsung lanzaría en 2013 este proyecto, pensado para permitir a los usuarios de sus 'smartphones' y televisores Smart TV la posibilidad de compartir fotografías, contenidos y de chatear.
Samsung ha conseguido imponerse en el mercado de 'smartphones' y es una de las grandes potencias en el de los televisores. La compañía surcoreana, una vez conquistados ambos mercados, se está esforzando por desarrollar servicios que complementen su oferta y den valor a sus productos. Con ese objetivo en mente, parece que Samsung está volcada en el desarrollo de una red social propia. Según el diario The Korea Times, existe un proyecto en la compañía bautizado como 'Samsung Facebook', que tiene por objetivo el desarrollo de una red social propia similar a la creada por Mark Zuckerberg.
La apuesta por lo social en Samsung se ha venido produciendo desde hace varios meses. La compañía ha lanzado su propio servicio de mensajería instantánea, ChatOn, y cuenta con una aplicación social en sus televisores Smart TV, denominada Family Story. Con ambos productos como base, Samsung querría ir un paso más allá y lanzar una red social completa para sus usuario. Samsung Facebook, que es el nombre del proyecto, pretende aunar las posibilidades de ChatOn y Family Story.
Adicionalmente, la intención de Samsung sería hacer que esta red social sea compatible con los servicios en la nube de Amazon, con lo que sus capacidades podrían ampliarse de forma notable. De esta forma, la red social permitiría compartir contenidos tales como fotografías, vídeos e incluso programaciones y contenidos de las televisiones de Samsung.
El objetivo que persigue Samsung con esta estrategia es aumentar el valor de sus productos y facilitar a los usuarios una nueva herramienta de comunicación. Según The Korea Times, los trabajos de desarrollo del proyecto Samsung Facebook están avanzados y la red social se podría mostrarse a finales de este año, dejando para el primer trimestre de 2013 su lanzamiento oficial.

Subcontratar con éxito, esa es la cuestión

La decisión de subcontratar parcialmente los procesos productivos de una compañía está siempre sustentada por razones de costes, y destinada primordialmente a aumentar la rentabilidad y la eficiencia. A pesar de ello, muchos líderes de negocios son cautelosos –cuando no directamente desconfiados- frente al outsourcing. El principal motivo: el temor a “perder el control”.
A ese miedo, relativamente comprensible, podemos oponerle al menos dos grandes objeciones. La primera es que persistiendo en él iremos básicamente a contracorriente: en una economía cada vez más orientada a la segmentación de procesos, productos y clientes, la pretensión de abarcar “todas” las instancias productivas puede resultar tan ineficaz como poco competitiva.
En segundo lugar, antes que una inflexible oposición al outsourcing como concepto, la tendencia parece indicar que los líderes de negocios estudian cada vez más cuáles son las posibilidades de tercerizar en sus respectivas firmas. En el abanico de opciones a analizar, la clave es determinar qué servicios van a transferirse a un proveedor externo y, sobre todo, qué debemos tener en cuenta a la hora de elegir a nuestro socio.
Saber elegir
En el camino de subcontratar y no morir en el intento, el desafío es aumentar la competitividad sin perder capacidad de gestión sobre los procesos. Por esta razón, escoger al socio indicado es esencial. Veamos algunas recomendaciones al respecto:
- Conocimiento específico: a la hora de subcontratar una determinada área de nuestra compañía no basta con fijarse en los costes. Es importante evaluar con qué recursos diferenciales cuenta nuestro candidato, y en qué medida puede transferirnos esos conocimientos para potenciar nuestro negocio.
- Sintonía: podríamos definir este ítem con otros términos como “compatibilidad” o “timing”. Lo fundamental de este concepto es evaluar si nuestro proveedor comprende cuáles son los aspectos más importantes de nuestra imagen corporativa y nuestras metas a corto y medio plazo. Este punto es especialmente importante en la subcontratación de servicios de atención al cliente, porque si nuestro outsourcer va a funcionar como puente con nuestros clientes reales y potenciales, es más que recomendable que sepa transmitir la filosofía de la marca.
- Nosotros y los otros: Un aspecto trascendente cuando se evalúan opciones para tercerizar es conocer quiénes son los clientes del proveedor. Desde la consultora A Business Innovation, por ejemplo, sugieren examinar si nuestro candidato trabaja con empresas de igual o menor tamaño y si a todas ellas les proporciona el mismo tipo de servicios.
Las cuatro claves de subcontratar tecnología
La importancia de la tecnología en la economía actual no necesita mayores explicaciones. Precisamente días atrás, enfatizábamos que son los adelantos tecnológicos los que impulsan nuevos esquemas de negocios e incluso los que desafían los viejos conceptos sobre trabajo y consumo.
Frente a este protagonismo de la tecnología, algunos líderes de negocios creen que delegarla en terceras manos supone demasiados riesgos. Sin embargo, la tercerización de un área cada vez más sensible tiene enormes ventajas. Analicemos brevemente algunas de sus principales virtudes:
1) Reducir costes: empecemos por lo más “visible”. Reducir el número de equipos informáticos y/o servidores impacta inmediatamente en costes como la energía eléctrica y el alquiler de espacio físico. Y, tratándose de un sector en constante evolución, el ítem “renovación de hardware” también puede quitarse de la lista.
2) “Tercerizar” la adaptación: el ritmo de actualización de las herramientas de software puede generar constantes preocupaciones y desembolsos a las empresas pequeñas y medianas. Cuando subcontratamos tecnología, tercerizamos claramente la imperante necesidad de estar “al día”.
3) Competir mejor: sólo la tercerización posibilita que las compañías de tamaño medio accedan a programas informáticos eficientes y avanzados. De este modo, la brecha de competitividad con empresas más grandes se achica notablemente.
4) SaaS: efectividad y accesibilidad: el cada vez más extendido modelo de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) ha facilitado una nueva forma de subcontratación tecnológica para las compañías en expansión. Al requerir una inversión prácticamente nula en infraestructura y facilitar su compatibilidad con numerosos dispositivos (incluyendo smartphones y todo tipo de tabletas), el SaaS se presenta como una gran opción para reducir costes sin perder eficacia.

Twitter comenzará a ofrecer «trending topics» personalizados para cada usuario

Twitter ha anunciado una nueva opción para su servicio con la que ofrecerá rankings de temas del momento (trending topics) personalizados para cada usuario. La compañía cambiará los algoritmos para que los usuarios vean temas del momento en función de su ubicación y sus intereses, derivados de las personas a las que siguen.

Twitter se ha convertido en uno de los medios más utilizados para conocer la actualidad de todo tipo de temas. Una de las herramientas más utilizadas con este fin es el espacio de 'trending topic', donde se muestran los temas de los que los usuarios están hablando. Se trata de un espacio que cambia al ritmo de la actualidad, pero que en ocasiones expresa tendencias que posiblemente no interesen a determinados usuarios.

Por ejemplo, es muy normal ver en las tendencias del momento referencias a artistas famosos que en realidad no son parte de los intereses de todos los usuarios, pero que al contar con un gran número de seguidores aparece entre lo más destacado de la actualidad. Hasta ahora, los usuarios tenían que conformarse con la actualidad general, pero Twitter ha decidido cambiar eso para dar un servicio más particular.

Tendencias a medida

La compañía ha anunciado en su blog oficial la introducción de una nueva opción que ha explicado que ofrecerá "tendencias a medida". Básicamente se trata de un nuevo algoritmo que ofrece temas del momento a cada usuario en función de su ubicación y de las personas a las que siguen.

La filosofía de Twitter con esta fórmula es que los intereses de los usuarios se determinan por su posición y por las cuentas que sigue. Se trata de una forma de ofrecer lo más destacado de la actualidad que interesa a cada usuario, haciendo que el servicio sea mucho más personal e interesante. Ahora, los usuarios podrán disfrutar de esta opción para estar al tanto de la actualidad que les interesa, no de la general.

Según Twitter, este cambio de algoritmo se aplicará en los próximos días a todas las cuentas, en las que se impondrá de forma predeterminada. Sin embargo, para aquellos que prefieran el sistema anterior, Twitter permitirá volver a la fórmula que se ha empleado hasta el momento, pudiendo elegir entre tendencias globales o centradas en determinados países.

Reino Unido investiga a Google por recabar datos personales de británicos

El Comisario de información confirmó que reabría una pesquisa que había cerrado en 2010 tras haber recibido información adicional de la Comisión federal de telecomunicaciones de Estados Unidos.
El Comisario, que vela por la protección de los datos personales de los británicos, quiere averiguar por qué los vehículos de Google que tomaban fotos para su servicio de Street View (fotos de calles) en el Reino Unido capturaron también información personal de los vecinos procedente de redes inalámbricas (wifi) no seguras.
Así, la Comisión estadounidense tiene constancia de que, además de las fotos de las calles y casas, los coches recabaron datos como direcciones de correo, contraseñas, archivos médicos e infracciones de tráfico o consultas a páginas pornográficas.
Las autoridades británicas, que ya examinaron el asunto en 2010, lo archivaron entonces al asegurarles Google que la captura de los datos personales había sido "un error" y comprometerse a borrarlos del sistema.
Sin embargo, la Comisión estadounidense ha informado ahora de que ha identificado a un técnico de la empresa que en 2006 elaboró específicamente el software utilizado para captar esos datos.
Steve Eckersley, de la oficina del Comisario de información británico, ha escrito al vicepresidente de Google, Alan Eustace, pidiéndole que responda a una serie de preguntas, ya que sospecha que la recopilación de datos por parte de la compañía "pudo ser intencionada".
Las autoridades británicas quieren saber por qué los coches con cámaras de Street View recabaron esa información, quién conocía la operación y por qué no se informó de la misma en la investigación abierta en 2010.
También han pedido a la empresa que certifique que toda la información personal capturada sin consentimiento ha sido eliminada.
Un portavoz de Google declaró hoy por su parte que estarán "encantados" de responder a las preguntas planteadas y aseguró que los jefes del proyecto "no estaban interesados en esos datos" y "ni siquiera los miraron".
Nick Pickles, portavoz de la organización Big Brother Watch para la protección de los derechos civiles, recordó que la violación de la legislación de protección de datos "es un delito" y subrayó que "la ley debería aplicarse a Google igual que a cualquier otra empresa o individuo".

TomTom se dispara en Bolsa tras anunciar un acuerdo con Apple en mapas

TomTom, el fabricante holandés de GPS, subió ayer en Bolsa un 16,2% tras anunciar un acuerdo con Apple para el recién estrenado negocio de mapas de la compañía de la manzana, presentado este lunes.
La empresa europea no quiso desvelar detalles sobre la alianza, pero sí precisó en un comunicado que los mapas de Apple llevarán información de TomTom Maps, que hoy cubre 200 países y 35 millones de kilómetros.
Los analistas creen que el acuerdo con Apple, que ha declarado la guerra a Google en el negocio de los mapas, mejorará la imagen de TomTom. La compañía, como otros fabricantes de GPS, ha visto cómo los servicios de navegación de los smartphones han canibalizado las ventas de sus equipos. Así, los títulos de TomTom han caído desde los 65 euros que valían en 2007 a los 3,8 euros actuales. La firma perdió en el primer trimestre 1,5 millones de euros, después de que sus ventas bajaran un 12%, a 233 millones.